投稿者: FJK
到着からスムーズにホテルまで送迎していただきました。スタッフの着ている服が黄色と白でしたが、ネームカードを持って待っててくれたので問題なく見つけることができました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/22 |
参加日: | 2019/03/18 |
投稿者: taretake
カンクン空港にてピックアップいただきました。混載なので既に2名の方が乗車されていましたが空港での待ち時間は10分ほど。事前に連絡を受け、確認していた服装とは違い、Expediaと書かれた黄色と紺色の服、車も同様のカラーリングがされていました。空港から出口に向かう時にはTAXIの勧誘を受けますが、そこは振り切ってひたすら出口(SALIDA)へ向かいます。外へ出るとたくさんのお迎えサービスの方がおり、どこの会社に頼んだのか?を聞かれました。そこでMEXICO TRAVEL SOLUTIONSというと聞いて探してくれます。基本的にメキシコ人は親切です(笑)その後、無事に乗車し目的地のホテルまで到着しました。乗車時と降車時に署名をします。あとアクティビティの勧誘がありましたが、私は利用しませんでした。特に問題なくサービスを利用できました。先払いの安心感もありますので、次回も利用すると思います。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
私たちとのあなたの経験があなたが好きであることはうれしいです。
カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/20 |
参加日: | 2019/03/16 |
投稿者: Yasu
交通事情によりホテルピックアップの時間が予定より10分過ぎても来ないので、ホテルの人に電話で確認してもらったところ、渋滞で遅れているとのことでした。
結局20分弱の遅れでしたが、時間には余裕があるので何ら支障はありませんでした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査と対比したことを感謝します。
私達は私達の操作の外側の状況のために私達があなたが空港に連れて行くために時間通りに到着できなかったことを後悔している。空港に遅れることなく時間通りにあなたを連れて行くことができ、あなたの飛行機を失うことがないように私たちはこれらすべての状況を考慮して持っていることが良いこと。
カンクンでまたお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/15 |
参加日: | 2019/03/09 |
投稿者: Yasu
到着時間帯が同じ人達の相乗りしてホテルに向かう送迎。バンに乗る前にホテルなどの確認があるのは安心。一方で相乗りが故に、タクシーとは違い他のターミナルやホテルをまわるなどの時間はかかってしまいます。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして我々はあなたの旅行予想をカバーするということを知ってうれしいです。
カンクンでまたお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/11 |
参加日: | 2019/03/05 |
投稿者: Jtotoro
一般的には、空港には搭乗機出発時間の2時間以上前には行くのが原則と考えており、空港⇔ホテルは20分程度の距離でそれなりで予定していましたが、現地の担当業者からは混載送迎であるため、少なくとも3時間前のピックアップであるとの事で、若干スケジュールを調整する必要がありました。 その点さえ考慮して置けば安心で納得できる費用での送迎であり満足しています。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
私たちとあなたの前向きな経験を共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻って、安全な送迎のお手伝いをさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/06 |
参加日: | 2019/02/19 |
投稿者: Jtotoro
出発前から現地カンクン空港のウェブサイトでも、注意点として正規にライセンスを取得している業者での送迎が必要と明記されており、最終的に当該サービスを活用し、安心して空港⇔ホテルを移動する事が出来ました。 唯、原則として当該サービスは帰路(ホテル→空港)は混載サービスの関係上、飛行機の出発時間の少なくとも3時間前にホテルでピックアップとなるので、利用するにはその点を考慮してスケジュールを立てて置く事肝要かと思いました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの経験を私たちと共有し、私たちがあなたの旅行の期待をカバーしてくれたことをありがとう。カンクンにすぐに戻って、安全な送迎のお手伝いをさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/06 |
参加日: | 2019/02/24 |
投稿者: mannan
少し予定時刻に遅れて到着し、事前に指示されたピックアップ場所に何とか辿り着いたのですが、お迎えのドライバーがいませんでした。
事前の案内情報では、到着が遅れても待っていることやドライバーの服装が記載されていましたが、他会社と似ている服装もあり、探し出すのに大変苦労しました。
結局見当たらなかったので、直接会社に電話をしましたが、英語対応でとにかく待つように言われました。
待っている間、他の会社の方が親切に声をかけ下さり、会社に連絡してくれたようですが、空港で60分ほど待機することになりました。
最終的には、事前に写真で確認していた送迎車でも、ドライバーの服装でもない方が声をかけてくださり、ホテルまで送迎してくれました。
Mexico Travel Solutionsの名前で、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたが到着したときあなたが私たちに連絡できなかったことを後悔しています、あなたのコメントはこの状況を改善するために対応する分野に伝えられています。カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/01 |
参加日: | 2019/02/20 |
投稿者: mannan
深夜2時50分のお迎えの予定でしたが、搭乗便の時間変更により3時25分に変更になりました。以前から変更の件は分かっていたことなので、前日ではなくもっと前に連絡をいただけていれば「最高」評価でした。
Mexico Travel Solutionsの名の下に、品質レポートに回答していただきありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。また、出発日と同じ日に変更を加えましたが、安全に空港までお送りできました。カンクンでまたお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/01 |
参加日: | 2019/02/24 |
投稿者: Motch
遅れましたが係員の方は1時間以上も待っていて頂いたみたいです。やはり、Cancunは良いなぁと思った次第です。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
航空会社があなたの荷物を時間通りに持ってこなかったことを遺憾に思うが、それでも、あなたはカンクンと呼ばれるこの美しい楽園を楽しんだ。あなたがまもなく戻ってくるのを待って、もう一度あなたに仕える機会をください。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/27 |
参加日: | 2019/02/17 |
投稿者: カンクン
時間ピッタリにきてくれました。安いしおすすめです。ただ車内はクーラーで寒いので防寒着は必要です。一番寒かったのは空港ですが。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の質の調査に答えるためにあなたに感謝します。
私達は私達のサービスがあなたを喜ばせたことを知ってうれしいです。ご清聴ありがとうございました、私達は私達のユニットの空調の状況を改善するために関係する分野と話をします。カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/20 |
参加日: | 2019/02/15 |
投稿者: sama
この送迎ツアーを申し込んでから、こちらの都合でホテルを変更しました。
ホテルの変更先は事前に連絡をし、確認メールも来ていましたが、現地に行くと送迎担当の方々は変更後のホテルを知りませんでした。
現地で伝え直すときちんと送って頂けましたが、ホテルから空港へ行く際はお迎えに来てもらえず、急遽タクシーで向かうことになりました。やはり帰りも変更がきちんと伝わっておらず、変更前のホテルに行かれてました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行の期待をカバーしていなかったことを後悔しています。あなたのコメントは私たちのサービスを向上させるために対応する分野に行きます。
すぐに帰る。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/15 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: nom
「ここだよ」と降ろされたのですが、別のターミナルに降ろされました。ちゃんとEチケット見せたのに(T ^ T)
そのターミナルに乗る飛行機がなく、びっくり。あわてて別のターミナルに移動するはめに。すぐターミナルを巡回するバスが来ず、なくなく民間のタクシーに乗りました。タクシー代の方が送迎代よりかかってしまいました。出発ギリギリだったので、冷や汗をかきました。非常に残念でした(涙)
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私達はあなたが経験しなければならなかった状況に対する謝罪をあなたに提供します。それが受け入れられないので、我々は我々の供給者にこの状況を知らせます。
すぐに帰る。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/15 |
参加日: | 2018/02/22 |
投稿者: おかみ
空港に着いて指定された所で、バウチャーにある特徴の人を探しても見つからず。20分以上探しても居ないので、他社のお迎えの方に聞きまくるも、そんな会社知らないと。到着から1時間以上経った頃に、エクスペディアの人がウチに乗って下さいと。事情を聞けば、こちらの会社がエクスペディアに丸投げしたのに、私達にエクスペディアの係の特徴を伝えず、エクスペディアの人はサインボードを出さず。これじゃ探しようがない。時間・体力・精神力を浪費しました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私達はあなたが経験しなければならなかった状況に対する謝罪をあなたに提供します。この状況を改善するために、この情報を対応する領域に渡します。
すぐに帰る。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/15 |
参加日: | 2018/02/13 |
投稿者: としあき
22:30に到着した便でホテルゾーンまで向かうために事前予約をしてました。
空港出口で係員は直ぐに発見しましたが、車が到着するまで30分待ちました。
私以外に2組乗車されてましたが、ドライバーがホテルを間違え続けて(私も違うホテルに行きました)、本来なら30分くらいで到着するはずが24:30になってしまってました。
帰路の出迎えが夜の2:45なので、間違えずに来てくれるのか心配になりました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
あなたのフィードバックをありがとう、私達はあなたの安全のために対応する分野を知らせますそして私達は私達の質を改良してもいいです。
カンクンでまたお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/15 |
参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: ももさん
土地感がないので行きに頼みました。トランクも余裕で入り、親切な対応でホテルまで送ってもらえたことに感謝です。お値段も安いですね。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの旅行経験を共有し、私達のサービスがあなたの好みにあったことを知ってくれてありがとう。カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/13 |
参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: Claude
空港からのバンと異なったので、少し混乱しましたが、時間前には到着しており無事に空港に到着しました。また、フライト3時間前の空港着を勧められましたが、特にトラブルとなくスムーズでした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
私たちはあなたの旅行探検をカバーし、時間通りに空港に到着することを知ってとても嬉しく思います。カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/02/13 |
参加日: | 2019/02/08 |
投稿者: Claude
入国審査が時間が掛かったので不安でしたが、ボードを持って待機してくれていたので、安心して利用できました。車はブルーのExpediaの車です。
ありがとうございます。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの休日にあなたに仕えるために私たちを選んでくれてありがとう。近いうちにお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/02/13 |
参加日: | 2019/02/03 |
投稿者: tatsu
空港からホテルまでの送迎を頼みました。
私たちが着いたとき、もう一組いらっしゃいましたので20分くらい待ちました。
タクシーの受付とドライバーは別の方でした。
ドライバーのチップはドルで払いました。
また、往復で頼まればありがたかったかなと思います。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたのコメントをどうもありがとうございます、そして私たちはあなたの旅行の期待を満たすことを知ってうれしいです。
カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/13 |
参加日: | 2019/02/05 |
投稿者: あやの
空港外にはたくさんの人が送迎で待っていて、ボードを探したがいなくて、Tシャツが黄緑と白と書いてあったのでかなりさがしましたが見つからず、最終的には親切な方々に助けられて送迎車のあるところまで連れて行ってもらいました。わかりずらいでした!親切なメキシコ人に感謝しかありませんでした!
Tシャツの色を頼りにすごい探しましたがまさかの黄色と白でした。訂正した方がいいです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
私たちを作るコメントに関しては、出発転送で私たちは到着のサービスでのみ青で緑のシャツを使用していません。我々はすべての私達の相互顧客が出口サービスで緑色のシャツは使用されていないことを彼らに説明するようにVeltraアカウントを観察するつもりです。
私たちはあなたの休日にあなたにサービスを提供するために私たちを選択していただきありがとうございます、私たちはあなたにすぐに会えることを願っています。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/12 |
参加日: | 2019/02/05 |
投稿者: ぽちたま
予約していた日の前日、部屋でまったりしているとフロントから電話が掛かってきて ”ドライバーがロビーで待っている” と。バウチャーを持ってロビーに行くと、空港行きのお迎えが来ていた。バウチャーを見せて”予約したのは明日だ”と言うとドライバーさんはバウチャーの写メを撮って会社に送って電話をしていた。ドライバーに翌日ちゃんと来るのか確認し、念を押したが凄く不安だった。翌日、別のドライバーさんが迎えに来てちゃんと空港まで送り届けて頂きました。でも、もし前日私が部屋に居なかったら会社は日付を間違えたままキャンセル扱いにでもなってて、お迎えは無かったのかと思うとゾッとする。
品質調査にご回答いただきありがとうございます。
Mexico Travel Solutionsを代表して、あなたが抱えていた状況にお詫び申し上げます。彼らが彼らの地域のプロセスを強化することができるように、我々はアカウントと我々の運用チームにこの状況について話すでしょう。
ご意見ありがとうございました。またお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/12 |
参加日: | 2019/01/22 |
投稿者: にこーる
朝7時のフライトで5時台にピックアップ
初めてのカンクンで国際線乗るから心配だったけどマジでぴったりにはびびった。
しかも朝だったから一人で優雅に。
ありがとうございました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
私達は私達が私達の旅行サービスの面であなたの旅行の期待をカバーすることを知ってうれしいです。あなたの次の旅行でまた一緒に予約するように勧めます。近いうちにお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/08 |
参加日: | 2019/02/03 |
投稿者: sishi
Mexico travel solution と書かれたプレートを持って待ってると案内があったが、見つからず、その場にいたタクシーの運転手2、3人に印刷して行った予約書を見せて、何とか見つけることができました。実際にはExpediaのtシャツを着たスタッフが案内しており、我々の名前を書いたプレートもMexico travel solution のプレートもなし。着いた瞬間に早速メキシコの洗礼を受けた!とドキッとしましたが、カンクンの人は親切で治安が悪い感じはなく、何とかなったのでホッとしました。
私たちの調査に答えてくれてありがとう。
Mexico Travel Solutionsを代表して、このような重要なVeltraアカウントに対応する制服を着ていなかったこと、およびバナーにあなたの名前が記載されていないことの不便をお詫び申し上げます。あなたが共有しているという観察結果は、この状況を改善するためにaeroupertoのチームに渡され、再び現れることはありません。コメントをありがとうございます。カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/06 |
参加日: | 2019/02/02 |
投稿者: TAKA
ホテルへ時間通りにピックアップが来ました。
帰りは自分たちしかいなく便利です。
運転手は寡黙な方でしたが、しっかりと時間通りに目的地に届けていただいたので満足しています。
次回も利用したいです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの期待を満たしていることを知って幸せです。私たちはあなたの次の旅行でまたあなたに仕えることを望みます。
評価: | |
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プラン: | プラヤ・デル・カルメン市内ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/04 |
参加日: | 2019/01/16 |
投稿者: ももも
時間の五分前にホテルのそばまで送迎に来てくれました。ホテルの通りが狭かったので少し開けた所での待ち合わせでした。
送迎の方もトランクを率先して運んでくれたりと対応が丁寧で使ってよかったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行が快適で何よりもあなたが私たちのサービスを好きだったことを知って喜んでいます。あなたの次の旅行で私達はあなたを再び助けてくれてうれしいです
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/01 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: TAKA
カンクン空港での送迎の受付カウンターもわかりやすく、
自分たち含めて合計2組しかいなかったので、便利です。運転手も明るく英語で気さくに話しかけてきていただける方でした。
次回も利用したいです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの期待を満たしていることを知って幸せです。私たちはあなたの次の旅行でまたあなたに仕えることを望みます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒プラヤ・デル・カルメン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/01 |
参加日: | 2019/01/12 |
投稿者: Aki
時間通りにホテルに来てくれ、問題なく空港まで送ってくれました。乗り心地も快適でした。チップは10ペソ支払いました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私達は私達のサービスがあなたの好みにあったことを知ってうれしいです。私たちはあなたの次の旅行でまたあなたに仕えることを望みます。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/02/01 |
参加日: | 2019/01/28 |
投稿者: SHIH
予定通りの時間に来ていただき、気さくに会話にしていただき、安心して空港まで行くことができました。出発3時間前に着いたので、余裕をもって搭乗できました。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えたことを感謝します。
私たちはあなたの旅行の期待をカバーし、何の後退もないことを知ってうれしいです。
私たちはあなたがすぐに礼拝してあなたに仕えることができるのを見ることを望みます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/31 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: SHIH
満員になるまでまたされましたが、そんなに待つことなくスムーズにいきました。従業員の方も大変フレンドリーでした。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えたことを感謝します。
私たちはあなたのカンクンの休暇にあなたの旅行の期待をカバーすることを知って幸せです。近いうちにお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/31 |
参加日: | 2019/01/11 |
投稿者: カンクン
行きのシャトルでは待たされたため、がっかりしましたが、帰りのシャトルではピックアップ時間前に来て待っていてくださっていたようで驚きました。また、ドライバーの方も航空会社と国内線を答えただけで、ターミナルを把握していてすこし感動しました。ありがとうございました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの最後の休暇中にあなたの転送の期待をカバーすることができたことを知ってうれしいです。すぐに帰る!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/28 |
参加日: | 2019/01/26 |
投稿者: カンクン
飛行機の到着が30分ほど遅れたのですが、案内人が待っていたのは良かったです。しかし、案内人とドライバーは別らしく、そこからドライバーに連絡を取ったため、ドライバーが到着するまで一時間ほど待たされてくたびれました。ドライバーも到着便に合わせて待っててくれたらそのあとの観光もできたのにとがっかりしました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはスレガダで提示された状況を遺憾に思う、我々はこのプロセスを改善するために関係する分野にこの情報を与えることになるでしょう。
カンクンでまたお会いしましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/28 |
参加日: | 2019/01/24 |
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格安 (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎費用は抑えて、アクティビティやお食事を重視したいという方向けの送迎プランです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちの空港スタッフのユニフォームに関するあなたの意見をありがとう、私たちはエリアマネージャーに通知します。
あなたの好みをありがとう。