16時着予定の飛行機が6時間遅延し、深夜に空港に着くことになりかなり不安でしたが、LINE対応も迅速で現地24時でもスタッフさんが待っていてくれてて安心しました。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/10/26 |
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[はい]
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Airport to hotel zone and hotel zone to airport.
Comfortable ride both way and good price!
Recommended
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/10/30 |
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[はい]
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空港からは、ウーバーが使えないのでこちらを利用しました。帰りはウーバーを利用し半額位で空港へ行けました。なん組か一緒に乗るためしばらく待つのは仕方ないですね。ウーバーでホテルに迎えに来てもらう時は、ホテルに伝え、部屋番号や名前をウーバーにも伝えないとホテル前まで来てくれません。一台目は断られました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/20 |
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[はい]
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カンクンは移動手段に関してあまり情報が少なく、価格も適正でない価格を請求される可能性が否めないなかで、事前に予約して移動できたことでとても安心感がありました。これから旅行を予定する方にもお勧めできるものでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/17 |
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[はい]
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空港からのタクシーは料金が不明確なので助かりました。
特にカンクン行きのタクシーではUberでトラブルもあったので、大変安心して乗車出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/10 |
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[はい]
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空港とホテル間を移動するのに便利なバスです。事前に支払いを済ませているので、高額請求などの心配がなく安心して旅に出ることができました。エアコンがきいていたので、暑い時間帯の移動も快適に過ごせました。また利用する機会があれば使います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/20 |
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カンクンクラウンパラダイスクラブから空港までを予約。乗合でしたが、オフシーズンのためか私たち2人だけの貸切状態。定刻より早めに来てくれて、ドライバーもちゃんとしていて安心して、空港に向えました。
欲を言えば20時以降も設定して欲しかったです。ベルトラは8-20時までしか送迎バスの予約ができない。深夜便でカンクン入りしたので、行きの送迎バスは別サイトで予約しなければならなかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/20 |
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[はい]
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ピックアップ時刻の定刻通りにホテルに来ていただけました。空港までの道路は非常に混んでいましたが、混雑を加味したピックアップ時刻ということには納得でした。
荷物の取り扱いも丁寧でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/20 |
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ヒューストンからの到着が1時間遅れ、待っていていただけるか不安だったのですが、無事に合流できました。(空港自体が非常に混んでいるので、合流には少々苦労しましたが。。。)
宿泊先ホテルが空港から最も遠いホテルゾーンでしたが、途中安全運転で到着しました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/24 |
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[はい]
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入国審査に時間がかかってしまったが、WhatsAppで連絡を取り合えたので、スムーズに乗車できました。ホテルまでも問題なく送迎してくださりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/20 |
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[はい]
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すぐにユニホームがわかり、到着後50分でホテルまで送っていただけました。係員の方も親切で安心できました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/17 |
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[はい]
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空港で待っている方の目印は、
「 mts 」
です。これだけは覚えておいて下さい。
空港で乗り合いバスが来るまで立ちっぱなし30分間の待ち時間は、覚悟したほうがいいです。
また、他の方々のホテルを経由しますので、時間を気にする方はNGでしょう。ただ値段相応だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/14 |
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[はい]
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空港に到着してからホテル到着まで2時間半程度を要しました。かなり時間がかかる点は事前に分かっていれば有り難かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/11 |
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空港をでて係の人のユニフォームを目印に探しました。
(空港の建物内での客引きも多く驚きました。)
名前を確認して番号のかかれたシールをもらい、指定された番号の駐車場へ向かいました。
ウェスティンラグナマールにステイですが、貸切ですぐに送ってもらえました!
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/08 |
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[はい]
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他のホテルからpickupのお客が現れず、車内で20分以上待たされた。ホテルアリアの道路は一方通行でUタウンできる場所が数カ所しかないので、何度も同じ道を行き来してホテルを回っていたので、空港から遠くのホテルからpickupするのではなく、効率を考えてホテルを回った方がいいと思う。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/28 |
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[はい]
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ライドシェアが利用できない空港送迎は、何度も利用しているこの会社が一番お手頃価格。集合場所で20分ほど待たされホテルに出発した。待合場所にベンチ等があれば助かる。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/25 |
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お迎え時間が30分程遅れました。友人が英語を話せるのでホテルの人に電話してもらいましたが、お迎えが来るまでは不安な気持ちになりました。送迎のスタッフの方はフレンドリーで、車内も涼しく快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/15 |
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ゲートを出て出口に向かうとすぐいてくれました。ボードとかは持ってませんでしたが、声をかけてくれたのですぐわかりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/13 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎をお願いしました。ピックアップ時間より10分ほど遅れてきましたが、バウチャーには40分程度遅れる可能性があるとあったので、マシな方だと思います。
乗合のシャトルなので集合時間は早いですが、確実に空港まで行けるのはありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/08 |
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[はい]
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ピックアップ時間より少し前に到着して安全運転で空港まで送ってくれました。ただフライト4時間前のピックアップは少し早すぎで、待ち時間が退屈でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/16 |
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送迎サービスはすぐに見つける事が出来ました。
ただその後1時間以上乗り場で待たされました…1回で効率よく送りたいのは分かるので多少の待ち時間は仕方ないと思いますが、せめて車内で待つか時間で区切って送って欲しいと思います。
到着早々汗だくになりました。
We are deeply sorry to read about your experience with us and thank you for your words, as we know we can provide you with a better service.
We will do our best to improve every day and we hope to have the opportunity to prove it in the future, providing you with the service you deserve!
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Mexico Travel Solutions
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/13 |
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朝7時前に到着する便で、実際にゲートを出たのは8時頃でしたが、10分くらいで出発できたので、とても助かりました。
混載なので、出発できるタイミングは他の便で来られる方次第かもしれません。(待たされた場所は何もないところだったので立つしかできませんでした。ベンチもありましたが、係員とドライバーが座っていました…。)
降りる際にドライバーの方からチップを求められました。大きいドルしか持っていなかったのですが、両替やお釣りは断られました…。乗る前に崩しておくことをおススメします。
What a pleasure to read your review! At Mexico Travel Solutions, we work hard to provide exceptional service and knowing that we met your expectations fills us with satisfaction.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon on your next visit.
Best regards,
Mexico Travel Solutions
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/06 |
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到着して名前ボートが大きかったので、迷わすホテルまで行くことが出来ました。10ドル台と他の送迎サービスに比べてコスパもよくまた利用したいと思います
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/09 |
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The flight arrived as scheduled, and I left customs at 7:05pm, but there was no staff to pick me up.
I later found out that you need to be careful when using this tour operator.
1. You need to call immediately.
2. You can't make calls via WHATSAPP.
3. I contacted the LINE contact, but they said to call me. It seems that you can't contact them by message.
4. The voucher content at the time of booking will change later. You need to view the latest voucher from your email to find out the phone number and available call times.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/23 |
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空港を出た後の待合せ場所が判りずらかった。最終出口と記載あれば分かりやすいと思います。集合送迎でしたが日本人にとってはチップの額が難題でした。こちらも余裕があるわけでもなく難しいです。アジア系は渡さない人もいるらしい。日本人は必ず渡すようにお願いします。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/05 |
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当日の朝,ホテルの集合場所に3分遅れで到着したのですが,すでに出発したあとでした。遅刻した私は悪いですが,連絡もなく、こちらがLINEしても既読スルー。
集合時間に到着していない人に連絡や、少し待ったりなどの気配りなどはないです。
違う便をお願いしても無理、返金をお願いしても無理。
親切な対応は一切ないです。
結局Uberを頼み空港まで行きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/15 |
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飛行機が1時間ほど遅れてドキドキしていましたが、実際の到着時間に合わせて係の方が待っていました。その後は、他の乗客を拾って、空港から近い順に降ろして行きます。私の乗った車は、3組でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/14 |
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ホテルのロビーでピックアップだった。予約確認書に5分以上遅れたら電話をするようにと書かれていた。10分以上遅れたのでコンシェルジェを通して、電話をしてもらった。電話の途中で迎えが来たので、「ほっ」とした。
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We hope to have the opportunity to provide you with an even better experience in the future.
Best regards,
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/30 |
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カンクン空港でピックアップしてもらいました。混載だったので他のお客様と一緒でした。帰りの送迎について、運転手の名前と携帯電話番号を示されたので、「メキシコで電話は使えない。」と言うと「写真を取れ」と言われた。帰りのピックアップ前に電話をする必要があるのか、少し心配だったが、何事もなく空港へ行けた。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/06 |
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フライト変更となり連絡したも音信不通でした。返金対応の案内もなく、白タクシーを利用せざるをおえませんでした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/09 |
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催行会社からのコメント
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格安 (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎費用は抑えて、アクティビティやお食事を重視したいという方向けの送迎プランです。
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