空港→ホテルまでの送迎に問題がなかったので、今回のホテル→空港間も安心していましたが、やはり、約束時間に迎えがあり全く問題ありませんでした。
値段も安価なのでお勧めですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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グアテマラ→ベリーズ経由の小型飛行機で、ターミナルの外れのようなところに到着、そして裏口?のような入口に入り、それに合わせて待機していた1名の係官にスタンプを押してもらっての入国でした。
どこのターミナルかわからない状況でしたが、すぐに迎えの方が入って来て連れて行ってくれました。
こういったケースでもすぐに迎えに来れるのは流石だと感心しました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答し、旅行体験を共有していただきありがとうございます。
カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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現地で申し込んでも同じような価格です。
日系企業による事前手配だと安心感がありますのでおススメです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の輸送の期待に応えることができたことを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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到着後、きちんとボードを持って待っていてくれて、安心しました。車もクーラーがきいていました。
似たようなカーサービスの人が沢山いたので、少し見つけるのが大変でした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
空港には多くの交通機関がありますが、あなたが私たちを見つけることができたことを嬉しく思います。
あなたの経験を私たちと共有してくれてありがとう、そしてカンクンにすぐに戻ることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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初めてのカンクンでしたが、空港到着後スムーズにホテルまで移動できました。名前の書いたボードを持っていたのですぐに見つけることができ、非常によかったです!
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答し、経験を共有していただきありがとうございます。お客様の輸送の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐに戻ってくることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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初のひとり旅で初のカンクン旅行で不安もありましたが、ゲートを出たところで待っていてくれました。入国審査に時間がかかり、最初に伝えていた時間よりも大幅に遅れたのにも関わらず、待っていてくれて本当によかった!
私の英語でも通じました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
移民の遅れにもかかわらず、輸送サービスを提供することができたことを嬉しく思います。あなたの経験を私たちと共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻りたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/15 |
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[はい]
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往復利用させていただきました。特に帰りは早朝のお迎えだったので心配でしたがちゃんと時間通りに来てくれて安心しました。一応、時間帯によって料金設定があるようですが結局差額は請求されませんでした。なのでどこまで厳格にやっているかは疑問です。
(予約ページが2つあり、自分の該当する時間帯だと別料金なことに旅行直前に気付きました。現地で差額をお支払いすればいいやと思いそのまま決行。)
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたの経験を共有していただきありがとうございます、私たちはあなたの輸送の期待をカバーしたことを知って喜んでいます。すぐにカンクンに戻ってくることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/15 |
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[はい]
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集合場所がイマイチはっきりしなかったので、問い合わせしたところベルトラさんが現地の催行会社とやりとりをしてくれて英語の出来ない者としては大変助かりました!
送迎も時間通りにきてくれて良かったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の経験を私たちと共有していただきありがとうございます。お客様の輸送の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻ることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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イミグレが混み合ってましたが、ちゃんと待ってくださっていました。
ホテルに向かうまでの道のりで、観光名所を教えてくださいました。
日本にご興味があったみたいで、ホテルまで楽しい会話であっという間でした!
ありがとうございました!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの期待を超えたこと、そして協力者の注意があなたの期待に応えたことを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻ることを願っています
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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ホテルから空港までの利用。少し早めに迎えに来てくれました。
バウチャーのピックアップ場所が
LOBBY DEL HOTELとなっていて、一瞬 DEL Hotel?(笑)と不安になりました。ホテルのロビーです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
経験を共有していただきありがとうございます。情報を改善するため、担当地域にコメントを送信します。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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結果的に50分遅れでした。ホテルのコンシェルジュにお願いし電話確認した所、予約されていない?回答でしたが、バウチャーを見せ説明し何とか送迎車に来てもらいました。このやりとりを考えるとタクシー利用をオススメします。
ハラシン様
この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お迎えでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当日担当したスタッフの教育を徹底させていただきます。
改めてお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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ホテルゾーンからカンクン空港までの送迎で利用させていただきました。
7時にフライトのため、4時にピックアップの予定でした。10分くらい遅れて到着し、謝りもなく、名前を確認されることもなく、ただ車に乗るようにだけ言われました。
英語が話せるドライバー付きで予約しましたが、スペイン語しか話せず、予約内容と異なっていました。
車に乗ってからもなかなか出発せず、スペイン語で何やら喋っていました。結局ホテルを出発したのは4時20分頃でした。
ぴっぴ様
この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
他のお客様のご乗車状況やフライト状況によってはお待たせしてしまう場合もございますので、その際はホテルのスタッフにバウチャー記載の弊社オフィスの電話番号を見せて代わりにご連絡していただくようお願いいたします。ホテルのスタッフにはそのように伝えておきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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ピックアップ時間ぴったりにホテルへ迎えに来てくれました。静かな運転手さんでしたが、安全運転で空港まで乗せてくれました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
経験を共有していただきありがとうございます。情報を改善するため、担当地域にコメントを送信します。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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空港に着いたら係の人が私の名前の札を持っていて、スムーズに乗り場まで誘導、そしてほとんど待たずにホテルに向けて出発しました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。私たちのサービスがあなたの好みに合っていることを知ってうれしく思います。あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの好みになることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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なかなか来なくて、ホテルの人に緊急連絡先に電話してもらったが、オフィスだったようで繋がらず。結果的に15分遅れくらいで来た。日本のように時間通りとは思ってないけど、遅れる可能性があることを一言書いておいてくれたらもう少し安心できたかな。でもこんなもんなのかな。。お値段も高くないし、早朝3時とかなので申し込んでおいた方が良いと思います。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
出発日の遅延についておWeび申し上げます。サービスを改善できるよう、ご提案は担当地域に送信されます。
あなたの経験を共有してくれてありがとう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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空港出て、すぐ見つかるか不安でしたが、向こうから聞いてきてくれたので特に問題なく辿り着けました。待ち時間なども問題なし。タクシーも止まっていたけど、夜着く便だし、頼んでおいてよかった。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちの輸送サービスはあなたの好みに合っていて、問題なく私たちに連絡できることを知って喜んでいます。カンクンへの次の旅行で、あなたが再び私たちを選ぶことを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/27 |
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12月のクリスマスシーズンに家族5人で利用しました。繁忙期と言う事もあり、空港出口は人だらけでしたが、白と黄緑のシャツがとてもわかりやすかったです。ホテルまで行くのに他の方も乗せるから少し待ってと丁寧に挨拶してくれました。30 分ほど待ち、共同経営されているような白と黄色のシャツの運転手さんがホテルまで乗せて行ってくれました。とても陽気な運転手さんでホテルまで色々と観光スポットを説明してくれました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
到着時の送迎サービスはお客様のご希望に合ったものであることをお知らせいたします。
すぐにカンクンに戻ることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/21 |
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[はい]
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ピックアップより少し早く迎えに来てくださり、また、私たちだけの乗車だったのでノンストップで飛行場まで行けて良かったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を完了していただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの好みに合っていることを知ってうれしいです、あなたのコメントをありがとうございました。すぐにカンクンに戻りたいと思っており、あなたは私たちを再び選んであなたに仕えます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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飛行場を出ると多くの送迎関係者がいて自分たちの担当の人たちを探すのが少し大変でしたが、親切に対応していただき安心してホテルまで行くことができました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を完了していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。担当者にコメントをお伝えしますので、空港での視界を改善し、簡単に見つけることができます。すぐにカンクンに戻ることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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予定時間より5分遅れての到着でした。しかし、スムーズな運転と安心感ある受け答えで空港まで送り届けてもらえました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を完了していただきありがとうございます。
予定時間の5分後に到着したにも関わらず、空港で時間通りに出発するようスケジュールを順守しています。すぐにカンクンに戻り、再びサービスを提供できるようにします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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カンクン4日目の朝、カンクン空港からグアナファト空港へ移動するため、早朝5時台に送迎を頼みました。
予約確定後にいただいたものに、集合場所が記載してありましたが、直前に不安になり現地でメールで問い合わせをしました。丁寧な返信をいただき安心しました。ありがとうございました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの好みにあったことを知ってうれしく思います。すぐにカンクンに戻り、今年2020年が成功に満ちたものになることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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人が見つけられずバスの番号を聞いたが人によって番号が変わっていた。
人に聞く場合は何人かに聞いたほうがいいかもしれません。
ホテルへの送迎はとても良かったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
空港でのサービスを改善し、より簡単に私たちを見つけることができるように、担当地域にコメントをお渡しします。すぐにカンクンに戻り、今年2020年が成功に満ちたものになることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
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空港降りて、出入り口にネームプレートを持った人たちがたくさんいて、一瞬戸惑いましたが、私たちのネームを持った人を発見し、スムーズに乗れました。
乗車前にホテルの確認を何回かしたので、間違えら事もなかったです。
知らない土地でのタクシーより、値段は高いですが、安心でした。
キシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご到着時に私たちを見つけるための合併症がなかったことをお知らせいたします。価格に関しては、この情報を担当エリアに渡し、改善できるようにします。すぐにカンクンに戻ってくるのを待ってください。 2020年の成功
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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ホテルのロビーに時間より早く来てくれていて、スムーズににのれました。外国人の方と乗り合いで、空港に向かう途中に他のホテルに寄りましたが、特に時間を待つ事なく行くことが出来ました。タクシーもたくさん走ってますが、安心して乗ることが出来ました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちのサービスは時間通りに行われ、空港に間に合うように到着できることを喜んでいます。
あなたの次の旅行のためにあなたが再び私たちを選ぶことを願っています。ハッピー2020年
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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通りに面したホテルではないため案の定ピックアップタイムにはドライバーとは会えず不安になり、電話口も英語対応のみなのでバタバタしました。最終的にはピックしていただけましたが、電話口だけでも日本人対応だと安心だなと感じました。ドライバーさん達は非常に優しく見つけられなかった事にお詫びも頂けて非常に良い人柄でした!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたがいたホテルに行くのが困難であったにもかかわらず、私たちは時間通りに到着し、set折することなく空港に連れて行くことができたことを喜んでいます。すぐに戻ってくることを願っています。 2020年をお迎えください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/21 |
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[はい]
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事前に伺っていた服装の方も旅行会社のボードを持った方もおらず...他の旅行会社の方に聞いて連絡をしてもらい事なきを得ましたが、乳児連れでしたのでとても焦った上に時間もロスしてしまい残念でした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたが経験した状況を後悔しています。心からおaび申し上げますが、この状況は担当マネージャーに通知されます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/22 |
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[はい]
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時間通り且つ安全運転で空港まで送っていただき、ドライバーさんもとても優しかったです!
またカンクンへ行く際はお願いします。
ありがとうございました!
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができてうれしいです。あなたがすぐに戻ってきて、再びあなたに仕えることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/12 |
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事前に、服装の特徴なども教えてくれていたので、空港では、名前のボードを持ってくれたスタッフがすぐに見つかりました。
2組だけだったのでホテルへの送迎もスムーズでした。
安心でおススメです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行体験をカバーし、私たちとあなたの経験を共有していることを知って喜んでいます。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/20 |
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徹底的にスペイン語のみを話すドライバーさんでしたが、
フライトの2時間半以上前にターミナルに着き、問題ありませんでした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
サービスを改善できるよう、ドライバーの言語に関するコメントをお送りします。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/06 |
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[はい]
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出口をでると、大きなネ-ムプレ-トを持って待っておられ、分かり易かったです。待たせられることは全くなかったです。
ただ、ほかに3組いたので席がドライバーの横で窮屈でした。
それ以外は何の問題もなかったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたの経験を私たちと共有していただき、旅行の期待に応えてくれてありがとう。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/06 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
カンクンホテルゾーン (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
カンクン・ホテルゾーンに位置するホテルにお泊りの方に便利な空港送迎サービスをご紹介。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。私たちの経験を私たちと共有してくれたことに感謝します。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。