(参加者のレビュー一覧) ページ 15) ダウンタウン (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

洋服がわかりやすい

投稿者: RISU, 2018/03/29

空港を出て混雑していて、待ち合わせに手間取るかと思いましたが、緑の服はわかりやすい！また、安いのも魅力です。

帰りの車窓から

催行会社からのコメント

私たちにあなたに奉仕する機会を与えてくれてありがとう、それは私たちにとって名誉だった

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/03/28
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

安い

投稿者: RISU, 2018/03/29

安いので不安でしたが、基本的に問題なし。
ただ、10分遅れてきても、何の言葉もなし。
安いので仕方ないですが。

カリブ海は綺麗です

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後も改善のためにオペレーションエリアに移動させていただきます。ありがとう

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/03/24
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

乗り合いでした

投稿者: りょうちゃん, 2018/03/26

時間通りにホテルにピックアップ。他に２ヶ所まわるとのことでした。次のホテルで少し待っていたらなんと寝坊してキャンセルとのこと。その後その人はどうしたのか心配はしたけれど、運転手さんの判断の早さは良かったと思います。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/03/22
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

空港送迎

投稿者: りょうちゃん, 2018/03/26

わかりやすいプラカードを持って出迎えしてくれました。乗り合いのため少し待ちましたが気持ちよくホテルまで到着出来ました。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。近いうちにご返送いただけることを願っております。ありがとうございます

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/03/18
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

快適な送迎でした

投稿者: Ayako, 2018/03/24

タクシー代がバカにならないカンクンで、このお値段でホテルゾーンと空港を行き来出来るのはとてもお得だと思います。混載シャトルですが、たまたま私しかおらず、清潔な車内で、快適にホテルまで送って頂きました。

催行会社からのコメント

今後もお返事いただけることを願っていただき、ありがとうございます

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/03/21
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

航空券を見せたのに。。。

投稿者: nom, 2018/03/17

「ここだよ」と降ろされたのですが、別のターミナルに降ろされました。ちゃんとEチケット見せたのに(T ^ T)
そのターミナルに乗る飛行機がなく、びっくり。あわてて別のターミナルに移動するはめに。すぐターミナルを巡回するバスが来ず、なくなく民間のタクシーに乗りました。タクシー代の方が送迎代よりかかってしまいました。出発ギリギリだったので、冷や汗をかきました。非常に残念でした（涙）

催行会社からのコメント

Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。

私達はあなたが経験しなければならなかった状況に対する謝罪をあなたに提供します。それが受け入れられないので、我々は我々の供給者にこの状況を知らせます。

すぐに帰る。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2018/02/22
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

親切なスタッフ

投稿者: シマムラ, 2018/03/17

友達2人と申し込んで、友達とは現地空港集合にしたのですが、私がターミナル2で友達がターミナル3に着いてしまいました。迎えに来てくれたスタッフに事情を説明すると、ターミナル3まで私を連れていってくれたので無事に友達に会えました。翌朝ホテルの内線で旅行会社の人から電話が来て、ツアーの案内や観光のアドバイスをしてくれたのでとても助かりました！

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2018/03/07
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

安くて良い！

投稿者: きゃんくん, 2018/03/15

かなり、安かったですし、時間通りに来てくれます。私たちの宿泊先は、エアビーによる民泊でしたか、市街地に近いためか混載便でもちゃんとホテルまで来てくれました。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後もお待ちしております。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2018/03/12
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

日本人はチップが下手ですねー

投稿者: おかみ, 2018/03/14

早朝というか夜中のお迎えであったが、時間ぴったりに来てくれて運転も安全運転で安心して空港に向かうことができました。
車の中に英語でチップのお願いもあり(海外はチップ文化ですよね)荷物を降ろして貰って渡しましたが、他の日本人は知らん顔でそそくさと行ってしまいました。日本人ってこういう時スマートにできない人多いよね。

催行会社からのコメント

あなたのコメントをお寄せいただきありがとうございます

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/02/16
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

海外の適当さに慣れていない方はご用心です

投稿者: おかみ, 2018/03/14

空港に着いて指定された所で、バウチャーにある特徴の人を探しても見つからず。20分以上探しても居ないので、他社のお迎えの方に聞きまくるも、そんな会社知らないと。到着から１時間以上経った頃に、エクスペディアの人がウチに乗って下さいと。事情を聞けば、こちらの会社がエクスペディアに丸投げしたのに、私達にエクスペディアの係の特徴を伝えず、エクスペディアの人はサインボードを出さず。これじゃ探しようがない。時間・体力・精神力を浪費しました。

催行会社からのコメント

Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。

私達はあなたが経験しなければならなかった状況に対する謝罪をあなたに提供します。この状況を改善するために、この情報を対応する領域に渡します。

すぐに帰る。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/02/13
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

1人旅

投稿者: アッキー, 2018/03/06

1人旅で夜の10時頃に着く便でしたので、不安でしたがすぐにドライバーを見つけることが出来て楽でした！値段の心配をすることもなく、ホテル前まで送ってくれるので、とてもオススメです！

催行会社からのコメント

皆様のご意見とお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。私たちは今後もあなたに奉仕することを願っています。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/03/03
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

朝早くても大丈夫でした！

投稿者: mitsu, 2018/03/03

3:30と朝早くのお迎えでしたが、時間通りにホテルに迎えに来ていただき、無事空港に到着しました。乗る航空会社名を告げてターミナルに連れて行ってくれました。小さいお札がなくて、チップを渡せなかったことが悔やまれます…

催行会社からのコメント

あなたのコメントをお寄せいただきありがとうございます

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/03/02
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

待ち合わせが分かりやすかった！

投稿者: mitsu, 2018/03/03

空港の出たところに大きめのボードに名前を書いて待っててくれるので、合流しやすかったです。1人10ドルなので、1台貸切30ドルの他のツアーと比べると、3人で貸切にするのとトントン、4人以上なら貸切のツアーにした方が安いと思いました。

催行会社からのコメント

あなたのコメントをお寄せいただきありがとうございます

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/02/28
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

空港シャトル

投稿者: miyu, 2018/03/03

混載というとでしたが、夜遅かったからか、私1人でした。
時間に余裕を持ってピックアップに来て頂きましたし、丁寧なドライバーさんでした。
お安く利用できて最高でした！

催行会社からのコメント

あなたのコメントをお寄せいただきありがとうございます

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/02/11
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

ピックアップの状況について

投稿者: KTD, 2018/03/03

補足説明の記載で、
「お出口にてスタッフが「Mexico Travel Solutions」と書かれたボードを持ってお待ちしています。 ※「Mexico Travel Solutions」のスタッフは、白と黄緑のTシャツに黒いズボンを着用しています。」
と書かれていたが、ボードを持ったスタッフは見当たらず、客引きしている別のドライバーに示されたカウンター(タクシープール前)に行った。結果的にそこで正しかったのだが、補足説明があったせいでかえって混乱した。

カウンターのスタッフ、ドライバーは親切で良かったので、その一点が残念でした。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちは改善のために運営部門との見直しをしております。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2018/02/07
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

往路より格段に早く到着できました。

投稿者: としあき, 2018/03/01

往路ではドライバーがホテルを知らないために４倍の時間がかかりましたが、今回の復路ではスムーズに空港に到着できました。
ドライバーによって当たりはずれが大きいです。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちは改善のために運営部門との見直しをしております。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/02/26
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

時間が掛かる

投稿者: としあき, 2018/02/28

22:30に到着した便でホテルゾーンまで向かうために事前予約をしてました。
空港出口で係員は直ぐに発見しましたが、車が到着するまで30分待ちました。
私以外に2組乗車されてましたが、ドライバーがホテルを間違え続けて(私も違うホテルに行きました)、本来なら30分くらいで到着するはずが24:30になってしまってました。
帰路の出迎えが夜の2:45なので、間違えずに来てくれるのか心配になりました。

催行会社からのコメント

Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。

あなたのフィードバックをありがとう、私達はあなたの安全のために対応する分野を知らせますそして私達は私達の質を改良してもいいです。

カンクンでまたお会いしましょう。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/02/23
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

安くても大丈夫！

投稿者: hotaru, 2018/02/24

空港を出ると名前を書いた紙を持って待っていてくださったので、すぐ合流できました。
事前の案内に書いてあった「白と黄緑のTシャツに黒いズボンを着用しています。」ではなかったですが、特に問題はなかったです。
車が来るまでは15〜20分ほどありましたが、少し待ってねとの案内もあり、帰りの予約の確認もしてくれたので、安心できました。
待ち時間もそれほどでもなく、この価格であれば、とても満足です。
空港のスタッフもドライバーもとても親切でした。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。私は運営チームにあなたの親切なコメントをお知らせさせていただきます。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/02/03
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

ありがとうございました！

投稿者: おぽさ, 2018/02/24

空港を出たところで看板を持って待っていてくれて安心しました！
ドライバーさんも雰囲気も良く短い移動時間でしたが楽しく安心したドライブになりました。

ただ空港で落ち合ってから発車するまでが長くもう少し早ければさらに良かったです！

ありがとうございました！

送っていただいたホテルに到着してパチリ

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。私は運営チームにあなたの親切なコメントをお知らせさせていただきます。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2018/01/29
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

空港からの足

投稿者: Sato, 2018/02/21

空港ではすぐには分からず、周囲の人にツアー会社名を聞きようやく判明。我々以外に乗客を待っていたか乗客集めかで待たされましたが、結局誰も来ず、我々のみでホテルまで行きました。廉価と思います。

催行会社からのコメント

ご意見ありがとうございました。次の旅行で再びお迎えできることを願っています。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/02/17
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

よかった

投稿者: やぁちゃん, 2018/02/21

荷物の到着が１時間も遅れたので、迎えの人が帰ってしまったんじゃないかと不安でしたが、
ちゃんと待っていてくれました。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。私は運営チームにあなたの親切なコメントをお知らせさせていただきます。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/02/18
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

迅速な対応をありがとうございました。

投稿者: mr.buono, 2018/02/18

2018.02.10成田からダラス経由でカンクンに向かい、カンクンからホテル迄の送迎をベルトラさんにお願いしている中での体験談です。予定では、ダラスからカンクンへは11：50フライトの飛行機に搭乗しカンクン到着予定時刻は15：25のハズでしたが、結果的に2便後のフライトとなりカンクン到着は21：20頃になってしまいました。14時半頃にダラスにて ”ヘルプ・お問合せ”のタグから一報は入れたものの、日本時間は午前5時半頃・・・。
カンクンに到着し自分の名前のプラカ－ドを掲げたメキシコ人の出迎えを見つけた時の全身を突き抜ける感動とその後の安心感は例えようもありません。日本時間の朝9時からすぐに対応して戴いたにしてもカンクンは19時頃だから再手配のオペレーションが相当にスム－ズでないとスレ違いになっていたかも知れません。迅速な対応と現地とのコミュニケ－ション能力に、只々感謝です。

ホテルに到着したのは23時近く。アライグマが出迎えてくれました。

催行会社からのコメント

皆さんのご意見をお待ちしております。私たちはあなたに奉仕することを光栄に思っており、今後も皆様を再び歓迎する機会を得たいと願っています

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/02/10
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

お値打ちに移動出来て満足

投稿者: yumirin, 2018/02/15

空港の出口で待っていてくれましたが　兎に角凄い数のお迎えのプラカードで自分の名前を自力で探し出すことが出来ませんでした。
「メキシコトラベル」と言う催行会社の名前で他の会社の人に尋ねたら親切にも探し出してくれました。
格安なので同乗者がいるかとは、思っていましたが一人でした。
なのに出発までは、30分ほど待たされました。そこが少し不思議でした。
確実にホテルに着くことが出来たので満足しています。

担当者

催行会社からのコメント

コメントをいただきありがとうございます。私は運行部門に情報を渡し、空港での待ち時間を確認しています。あなたのご意見は、私たちがより良くなるのを助けてくれて、ありがとうございます。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/01/31
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

便利で安心

投稿者: シェリー, 2018/02/12

行きは空港でやや名前ミスがあり、大丈夫かと思いましたが、帰りは確認を重ねて値段も良く使って良かったです。滞在した写真ホテル向かいに、シャトルバスの会社があるようです。

催行会社からのコメント

コメントをいただきありがとうございます。転送が良好であることを知ってうれしく思います

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/01/04
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

コストパフォーマンス感じます

投稿者: シェリー, 2018/02/12

到着時、私の名前を別名でリストに載せてた点がアバウトな印象で、焦りましたが、確認後送迎してくれました。アバウトな国民性も感じましたが、コストパフォーマンス良く、まあ良かったです。

催行会社からのコメント

私たちはあなたの声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。私たちは将来あなたがサービスを提供するために戻ることを誇りに思います

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/01/07
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

空港送迎

投稿者: ゴンダ, 2018/02/10

空港に到着したときに名前の入った案内がありわかりやすく助かりました。
ホテルから空港まで距離があるので今回のように予約出来ると便利なので機会があればまた利用したいと思います

催行会社からのコメント

皆さんのご感謝をお寄せいただきありがとうございます。今後のご支援をお待ちしております。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/02/07
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

親切なドライバーさん

投稿者: hotaru, 2018/02/09

ピックアップタイムが朝4時55分と早朝で、なかなか迎えが来ず、10分を過ぎたら問い合わせしなきゃいけないかなと、少し焦りましたが、ちょうど9分すぎた頃に到着。
空港には、スムーズに着きました。
ターミナルがいくつかあったので、航空会社と行き先を伝えたところ、このターミナルのはずだけど、ちゃんと確認しよう！と、一旦降りて確認してから、荷物を降ろしてくださって、とっても親切でした。

催行会社からのコメント

ご挨拶いただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/02/06
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

よかったです

投稿者: かるーあ, 2018/01/28

荷物もあったので、ホテルまで送迎してくれたのは便利でした。
ただ、ドライバーさんとの待ち合わせがわかりにくかったです。
バウチャーには、空港出てすぐのメインエントランスにメキシコトラベルソリューションの人がいると記載されていました。しかし、探してもおらず、かなり不安になりました。
つたない英語で空港の係員っぽい方に確認すると、ロータリーにあるエクスペディアのカウンターへ行くようにいわれました。半信半疑で行ってみましたが、エクスペディアで大丈夫でした。
すこし待つと、エクスペディア色した車が来て無事にホテルまで送迎してもらえました。
カウンターの受付の方も、ドライバーの方も丁寧に対応してくださったので、総合的には良かったです。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちは改善のお手伝いをさせていただきます。私は空港マネージャーにその旨を伝え、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2017/12/20
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

また遅れて

投稿者: カンクン, 2018/01/28

空港からホテルのシャトルが大幅に遅れ、担当者に帰りが不安だと言った所、絶対大丈夫と言われました。しかし、ホテルにシャトルが来たのは予定の20分後。メキシコ時間なのかもしれませんが、ちゃんと来るのかヒヤヒヤでした。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、シャトルの到着が遅れご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

特に復路利用時にはフライトに間に合うかご不安なお気持ちにさせてしまったことと存じます。
現地催行会社へは遅延が発生する場合は、お客様へご連絡し確実にご利用いただけるよう対応するよう指導させていただきました。
今後も、現地催行会社と共に、サービス向上に努めさせていただきます。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/01/06
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

出発までが長すぎ

投稿者: のんちゃん, 2018/01/22

空港の出口付近には同様の会社がたくさんあり、ドライバーを見つけるまで大変でした。無事落ち合った後、同乗者を待つこと30分。出発してからは早くて良かったのですが。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちは毎日の改善にご協力いただきます。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2017/12/28
0 人が参考になったと言っています。この体験談は参考になりましたか？ [はい] 投票ありがとうございました。投票済みです。

ダウンタウン (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン ダウンタウンのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

洋服がわかりやすい

安い

乗り合いでした

空港送迎

快適な送迎でした

航空券を見せたのに。。。

親切なスタッフ

安くて良い！

日本人はチップが下手ですねー

海外の適当さに慣れていない方はご用心です

1人旅

朝早くても大丈夫でした！

待ち合わせが分かりやすかった！

空港シャトル

ピックアップの状況について

往路より格段に早く到着できました。

時間が掛かる

安くても大丈夫！

ありがとうございました！

空港からの足

よかった

迅速な対応をありがとうございました。

お値打ちに移動出来て満足

便利で安心

コストパフォーマンス感じます

空港送迎

親切なドライバーさん

よかったです

また遅れて

出発までが長すぎ

カンクン テーマから探す

カンクン
ダウンタウンのアクティビティ参加者レビュー一覧

カンクンテーマから探す