投稿者: りか
8月にグランセノーテ、チチェン・イッツァ遺跡、バヤドリドでランチ、散策ツアーに参加させていただきました!
日本語ペラペラなメキシコ人の方に案内いただきました。歴史や、観光情報、おすすめグルメなどなどたくさんご丁寧に案内していただけて、とても楽しいメキシコ旅行になりました!マヤ文明のもすごくわかりやすく、学びになりました⭐︎
ホテルまで送迎していただけたので、行き帰りの心配もなく安心でした。本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: 匿名希望
前日に集合時間の変更のメールが送られてきましたが、迷惑メールフォルダに入っていて気がつけませんでした。直前に集合時間がバウチャーの時間から変更になることもあるので、参加直前にメールのチェック必須です。
日本語のできるメキシコ人ガイドさんとともに、現地の英語/スペイン語大人数ツアーに参加という感じでした。遺跡やセノーテだけでなく、マヤの人たちが暮らす集落に連れて行ってもらえました。また、遺跡近くの街や遺跡ではマヤの人たちの工芸品がたくさん売られているので、お買い物も楽しめました。
ガイドさんにはツアー中の説明はもちろん、メキシコのお土産の情報などもくわしく教えていただきました。ガイドさんのおかげで大満足の時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
セノーテに入るので現金をあまり持っていかなかったのを後悔しています。支払いの場面がかなりありました。
ツアーのアップグレード(朝ごはんと3回の飲み物): 1人15usドル(現金のみ)
セノーテのライフジャケット : 1人65ペソ(カード可)
セノーテのロッカー : 1つ65ペソ(カード可)
匿名希望 様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアー仁ご参加いただきましてありがとうございました。
出発時間の変更に関しましてはメールが迷惑メールに入ってしまっていたとのこと
お待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
ツアーはお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。
メキシコの現地事情などを知ることができるのも日本語ガイドツアーの魅力のひとつです。
当日はお天気にもめぐまれたようで素敵なお写真を共有していただきましてありがとうございました。
またカンクンにお越しの際はぜひ弊社のツアーをご検討いただけますと幸いです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/08 |
参加日: | 2024/08/05 |
投稿者: NAOKO
移動は往復6時間あるので大型サロンバスでのツアーはとても快適でした。トイレも車内にあるし早朝の出発なのでフルーツやパン、コーヒーのサービスが嬉しかったです。
また現地のスタッフがとても親切でお腹の調子の悪い主人を常に気遣ってくれてありがたかったです。
遺跡、セノーテからバスに帰ると必ず飲み物を配布してくれるし最後はビールも配られていました。
暑いので飲み物のサービスはとても助かります。
チチェン・イッツァはガイドさんが英語班とスペイン語班に分かれて丁寧に説明してくれ、ランチも美味しいメキシカンビュッフェ、セノーテはかなり歩いて階段を降る予想が、駐車場から近くて想定よりも簡単に降りられるので良かったです。
思い出に残るツアーになりました。
Naoko様
この度はベルトラよりメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
「スタッフのサービスが良い」とのことうれしいお言葉をいただきましてありがとうございます。
実際に催行している会社はメキシコの会社となりますが「おもてない」の心が感じられるツアーとなっています。
メキシコ人スタッフは盛り上げ上手でツアーも楽しいと好評をいただいております。
今回はお飲み物が無料でプレゼントされるプランに無料アップグレードが適用されたようですね!
運がいいと人数調整の関係でお飲み物が含まれるプランにランクアップされたりします。(通常プランには含まれていません)
チチェンイツァ遺跡、セノーテともにお楽しみいただけて何よりです。
またメキシコにお越しの機会があればぜひご相談をいただけますと幸いです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/22 |
参加日: | 2024/07/20 |
投稿者: ヨウキム
3泊で訪れたカンクンでしたが、断続的に雨が降るような生憎な天候でした。
しかし、カンクンは心が沸き立つような素晴らしいビーチでした。
小雨まじりのプールでも気分良く過ごせました。
1日をベルトラのチェチェンイッツァとセノーテツアーに当てたのですが、
ビーチリゾートの魅力の他に、もう1つの魅力があるのだと強く感じました。
チェチェンイッツァのピラミッドは不思議な佇まいでした。
ベルトラの日本人ガイドのツルマキさんには、いろいろ詳しい説明を伺うことが出来ました。ツアーと関係のないスーパーの場所とかも詳しく教えて頂いきました。
また、この日はツアーバスのタイヤの故障というトラブルがあり、1時間待って
別のバスに乗り換えるということがありました。その影響でツアー終了時間が大幅に遅れてしまいました。
運営していたのは現地ツアー会社のスタッフで、予定を端折ることもなく、寧ろ、案内にない街のミニツアーまで組み込んでいただいた様です。
実に一生懸命に客に楽しんで貰えるよう努力している姿勢に感銘を受けました。
いいツアーだつたと思います。ありがとうございました。
ヨウキム様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
あいにく熱帯低気圧の接近に伴い、珍しく雨の日が多いカンクンでしたが滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。
カンクンは素晴らしいビーチが有名ですが、実はビーチ以外にも遺跡やセノーテ、絶景、離島、テーマパークなどたくさんの観光要素があります。
今回は催行会社の用意したバスが途中で故障してしまったということでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
その中でも「お客様に喜んでもらえるよう必死に取り組む姿勢」に着目していただき、いいツアーだったとのお言葉誠にありがとうございます。
少しホテルへのご案内が遅くなってはしまいましたが、ツアーにない内容まで楽しんでいただけて良かったです。
とても素敵なご意見をいただきましてありがとうございました。
またいつかメキシコ、カンクンにお越しの際jはぜひメキシコトラベルファクトリーにご相談いただけますと幸いです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/27 |
参加日: | 2024/06/22 |
投稿者: めぐみ
大人2名+1歳3ヶ月の息子と3名で参加しました。
我々+夫婦1組の2組の少人数でした。
遺跡に行くまでの間も、バスから見える観光スポットや豆知識のガイド、地元民しか知らないようなタコスの屋台へ連れて行って下さり移動を楽しむ事が出来ました。
遺跡ではクイズを交えながらのガイドや、家族写真の撮影もして下さりとても楽しかったです!
どれくらい自由に過ごしたいかも事前に聞いて下さり、前半はガイド付きで全家族で周りつつ、後半は自由時間にして下さったので、赤ちゃん連れでも休憩をしっかり取りながら無理なく周れました。
セノーテでは、赤ちゃんを交代で見ながらランチ休憩とセノーテを同時に夫婦でこなせるよう、サポートして下さり、時間内にしっかり楽しめました。
旅行でツアーを申し込んだのは初めてでしたが、担当して下さった杉浦さんの様々なご配慮のお陰で楽しい1日を過ごす事が出来、本当にツアーに参加してよかったです!急遽翌日もトラベルファクトリー様の別ツアーに参加を決めました。
杉浦さん、本当にありがとうございました!
めぐみ様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
今回は運よくアップグレードの「チチェンイツァ遺跡×セノーテイキル」の自社ツアーにてご参加いただきました。
赤ちゃんを連れての旅行だと心配事も多いかと思いますが、今回はツアーをお楽しみいただけたようで何よりです!
素敵jなアンケートもありがとうございます!!
チチェンイツァ遺跡などでは「ただ行ってみるだけ」では知ることができない経験がツアーだとできるかと思います。
ぜひ多くの方に弊社のツアーにご参加いただけるよう私たちも頑張っていきます!
またカンクンにお越しの際はぜひ弊社にご相談ください。
またカンクンでお会いできるのを楽しみにしております。
この度はメキシコトラベルファクトリーをご利用いただきましてありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
杉浦
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/05/12 |
参加日: | 2024/05/10 |
投稿者: HARI
凄く良かったです!
日本人ガイドの鶴巻さんが遺跡について一つ一つ丁寧に説明してくれて、時間があっという間に過ぎてしまいました。
ガイド無しだったら持て余してしまったかも?
おかげさまでとても充実した楽しい一日を過ごせました。
滞在中のアドバイスもいただけて本当に助かりました。
ありがとうございました♪
HARI様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
「すごく良かった」とのこと何よりでございます。
チチェンイツァ遺跡はただ見るだけだと「すごいな~」で終わってしまいますが、
ガイドをつけることでマヤ人の凄さに改めて気づくことができますよね!!
ツアーにご参加いただいたことでその後の滞在が充実したものになっていれば幸いです。
鶴巻にもいただいた感想をお伝えさせていただきますね。
ぜひまたカンクンにお越しの機会がございましたら弊社のツアーにご参加ください。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました!
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: Minoru
チチェンイツアには朝一に着いて入場時の大行列を避けられました。ガイドはベテランで楽しませ方を熟知しており、見どころをたっぷりに解説してくれた。
その後のチチカンセノーテも景色がよく、テキーラの試飲もあり、時間たっぷりで楽しめた。
Dear Minoru,
We’re glad you enjoyed the early arrival at Chichen Itza and appreciated the guide's expertise and the full experience at the cenote with the tequila tasting. Thank you for sharing your positive feedback!
Warm greetings from the entire quality team at Amigo Tours. Chelsea
評価: | |
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プラン: | カンクン市内お客様ホテル送迎プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/28 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: よっち
前日の夜中に日本語ガイドさんが体調不良で翌日のガイドに対応できないという連絡をもらいました。
キャンセルか英語ツアーへの振り替えを提案されましたが、代替参加日がなく、やむを得ず英語ツアーに参加し、差額返金となるようです。
ツアー自体は良かったと思います。記載にない朝食(パン+フルーツ+ドリンク)がありました。
英語理解が怪しく、遺跡への理解を深めたかったので日本語での解説希望だったのですが、事情が事情だけに仕方ないかと。参加後wikipediaで復習しました。
この度はベルトラにて、チェチェン・イッツア遺跡+セノーテツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に関わらず、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
会社全体で真摯に受け止め、今後このような事態が生じないよう、催行会社と連携し再発防止に努めてまいります。
先日弊社よりご返金の対応をさせていただきましたが、
参加直前の急な変更となってしまいましたこと、また遺跡の観光に関してご不便をおかけしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
VELTRAスタッフ
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/26 |
参加日: | 2024/01/24 |
投稿者: なる
40名くらいのツアーでしたが、日本人は自分たち2人だけ。
そのためだけに通訳のジョアナさんが付いてくださいました。英語やスペイン語わかる方はもっと安く抑えられるツアーです。
遺跡は2時間欲しいとこです!
説明に1時間、自由時間が1時間くらい必要かもしれません。
セノーテも朝からなら冷えてしまうかもしれませんが1番暑い午後からだったのでとても癒やされました。
円安でちょっと値が張る感じではありますが、なかなか日本からはいけないので、お勧めします。
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
チチェンイツァ遺跡、セノーテツアーご満足いただけたとのこととても嬉しいです。
ジョアナからはチチェンイツァ遺跡のことはもちろん、
メキシコの生活や文化などいろいろ知ることができたのではないでしょうか。
大型の混載ツアーにはなりますが、お安くチチェンイツァ遺跡に日本語ガイドで行きたい方におすすめです。
おすすめとの嬉しいコメントもありがとうございます!
またカンクンにお越しください!
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2024/01/19 |
投稿者: クンゴン
現地のガイドさんは感じが良い人で、説明も丁寧にしてくれて良かったです。
セノーテはシャワー後に入るのですが、シャワーしたらすごく寒かったけど、セノーテの中は全然大丈夫でした。
クンゴン
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
12月~1月の冬の時期は天気によっては肌寒い日もありますよね。
ただセノーテの中に入ってしまえば意外と寒くはないという貴重なご意見もありがとうございます。
また機会があればぜひ弊社のツアーにご参加ください。
この度は誠にありがとうございました!
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: ss
日本人のガイドさんがいらっしゃるだけでとても安心感がありました。
見どころや歴史をわかりやすく話してくださり、本当に参加して良かったです。
とても満足度高いです。
SS様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
「参加して正解でした!」とのこと、そう感じていただけてとてもうれしいです。
お客様にはチチェンイツァ遺跡の歴史や見どころはもちろんのこと、ツアーを通してメキシコをもっと好きになってもらえるよう
小ネタなども踏まえてご案内をさせていただいております。
【満足度】は弊社が最も大切にしたいと考えている部分ですのでご満足いただけて何よりです。
またいつかカンクンにお越しの際はぜひメキシコトラベルファクトリーにお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/09 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: Momo
ガイドの方が、丁寧に案内してくださいました。
初めてのメキシコ、初めてのピラミッドでしたが、とても満足できる1日になりました。
カンクンに来られる方がいたら、是非おすすめしたいツアーです。
杉浦さん、ありがとうございました。
Momo様
先日はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
Momo様はじめ、ご家族の皆様の反応がとても良かったので私も楽しくご案内をさせていただくことができました。
初めてのメキシコ、初めてのピラミッドが皆様にとってご満足いただけるものになり何よりでございます。
ぜひまたカンクンにお越しいただける機会があればお問い合わせいただけますと幸いです。
ご友人やお知り合いの方でカンクンにお越しの方がいらっしゃればぜひ弊社をご紹介ください。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました!
メキシコトラベルファクトリー
杉浦
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/06 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: リリ
日本語のガイドをお願いしていたので
遺跡やマヤ文明についてより理解できました。
ピラミッドの前や球技場などで
綺麗な写真を携帯で撮って下さり
思い出を残す事ができました。
(デジタルカメラ等を使用する場合は、別途カメラ持込料があります。)
また参加日はとても暑く
遺跡の売店で水を購入しましたが
なかなか高かった為、
多めの水分をご用意した方が良いと思います。
ガイドの他にも
赤いバスの乗り方など教えて頂いたので
翌日からの行動範囲が広がり
とっても楽しいカンクン滞在になりました。
リリ様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコは現在「冬」ではありますが、日中天気がいい日はやはり暑いですよね・・・!
暑い中ではありましたが、遺跡やマヤ文明についてより理解できたとのこととてもうれしく思います。
弊社のツアーでは遺跡の案内だけではなく、メキシコにお越しいただいたお客様によりメキシコ、カンクンに関して知っていただけるよう
様々なテーマでツアー中もお話をさせていただいております。
リリ様のカンクン旅行が充実したものになるようお手伝いができたようで何よりです!
またいつかカンクンでお会い出来たら幸いです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/05 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: スイカ
英語ガイドのものに参加しました。ガイドさんの案内も分かりやすく、問題なくツアーを楽しめました!バスのトイレは、水が十分でなく利用することができなかったのが少し残念でしたが、その他は大満足です!
スイカ様
この度はベルトラより弊社のツアーにご予約をいただきましてありがとうございました。
英語ツアーということで直接お会いする機会はありませんでしたがツアーをお楽しみいただけたとのこと何よりです!
本ツアーは英語がわかる方にはお安い料金でチチェンイツァ遺跡をご案内できるのでおすすめのプランです。
英語に不安のある方には日本語ガイドツアーも併せておすすめしております。
バスのトイレはきっと水が切れてしまったのかと思いますが、その他は大満足とのこと嬉しいです。
またカンクンに遊びにいらして下さい!
この度はご参加いただきましてありがとうございました!
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/02 |
参加日: | 2023/12/21 |
投稿者: みーたん
日本人のみのツアーでした。ガイドさんも気さくな方で楽しむ事ができました。食事はバイキング形式でしたが、食べれなく無いレベルでした。
12月26日の参加でしたが、太陽が照ると暑いので暑さ対策は必要です!
みーたん様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
冬の時期で涼しい季節とはいえ、太陽が照ると暑いですよね・・・
チチェンイツァ遺跡の後のセノーテはさっぱりして気持ちよかったのではないでしょうか?
素敵な写真も紹介していただきありがとうございました!
お食事バイキングは好き嫌いもあるかと思いますが、私は「ライムスープ」と「コチニータ」がおすすめです!
またカンクンでお会いできれば幸いです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました!
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: のりきち
天候不良で飛行機がdelay、到着が2日遅れてしまい、日にちの変更をお願いさせていただきました。
混み合っている時期とのことでこちらのツアーはいっぱいでしたが「グランセノーテ、チチェンイツァ遺跡、バジャドリドツアー」に参加させてもらうことができました。
ガイドさんは日本人の細川さんでしした。
バスでのお迎えも時間通り、また少人数でしたので気兼ねなく楽しむことができました。
細川さんはセノーテ、チェチェン・イッツァ、バジャドリドの街の説明他、メキシコの歴史等も含めてお話しして下さいました。
お昼ご飯はおすすめの物をいただきました。手作りのトルティーヤは初めて食べましたが、すぐそこで焼いている香りもとても良く、美味しかったです。
帰りには、ホテルゾーンでのバスの乗り方を詳しく教えていただきましたので、すんなりスーパーまで行けました。おすすめお土産品も購入でき、とてもありがたかったです。
ドライバーさん(ギドーさんだったかな?)にお水いただいたりしましたし、細川さんには今のカンクンでの実生活もお聞きでき、とても楽しめました。
最初はなかなかカンクンまでたどり着けずどうなるのか心配したりしましたが、それを忘れるくらい楽しくツアーに参加できました。ありがとうございました。
のりきち様
この度は弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
飛行機が飛ばない、2日遅れで到着されると伺った際は心配しましたが
無事にその後ご到着、ツアーをお楽しみいただけて私たちもとてもうれしいです。
弊社のほとんどのツアーでは少人数制を売りにしており、より満足度の高いツアーの提供をしております。
最初お申込みいただいたツアーは大型混載ツアーでしたので結果的によりご満足いただける
「厳選セノーテ、チチェンイツァ遺跡、バジャドリドツアー」にご参加いただけて良かったです。
またチチェンイツァ遺跡のご案内はもちろんのことメキシコに関してより詳しく知っていただけたとのこと何よりです。
カンクンはリゾート地ではありますが、せっかくメキシコまでお越しいただいたお客様によりメキシコを知っていただき、
好きになってもらえればと考えております。
カンクンでの滞在が素敵なものになったようで安心いたしました。
またカンクンにお越しの際はぜひ弊社をご利用くださいませ。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: ティーユー
今回初めて2名でVELTRAさんの現地ツアーを利用した。日本語ツアーということで英語やスペイン語ツアーより割高であったが、日本語によるマヤ文明等の専門的な説明を期待して参加した。
当日参加してみると、日本人はわれわれだけで、英語とスペイン語が話せるガイドと遺跡のツアーガイドが添乗する大型バスに便乗させられ、我々のためだけに日本語学校を卒業した20代と思われるツアーガイドが同行した。ガイドは日本語が話せると言っても拙く、おまけに遺跡の知識はほとんどなく、何をきいてもスマホで調べて説明するのみでとてもツアーガイドのレベルではなかった。また行き帰りのバスの中では、たまに思いついたように、英語やスペイン語ガイドの説明の通訳をするが、そのほとんどの時間寝ている始末であった。結局、この日本語が話せるらしきガイドの日当、遺跡入場料、ランチ代をわれわれが追加で負担しただけのツアーであった。どういった基準でガイドを雇っているのか疑ってしまうクオリティの低いツアーであった。
一度真剣に、本ツアーのクオリティについて検証されるべきである。
ティーユー様
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
厳しくも貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
初めてこのようなご意見をいただきましたので担当ガイドにも直接確認をさせて頂きました。
本人も日本語を学んでいる過程で一生懸命ご案内させていただいたのかとは思いますが、
ご満足いただけるご案内が出来ていなかったとのこと大変申し訳なく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
ガイドのアサインに関しましては弊社の責任です。
本人には再度ガイドとしての教育を図るとともに、会社としてもアサインするガイドの見直しを図らせていただきます。
今回のケースに関しましては、すでにご帰国後ということで現地でのお詫びが難しい状況です。
弊社から出来ることとしましては、日本語ガイド分の差額を返金させていただければと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後すべてのお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
メキシコトラベルファクトリー
杉浦
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/05 |
参加日: | 2023/11/09 |
投稿者: きた
チチェンイッツァツアーはバス片道3h、往復6hほどかかります。このため、バスに乗っている時間が長く、バスの快適さ=ツアーの快適さとなります。
今回のツアーは、バスが新車かつベンツ!で、非常に座りやすく快適でした!!飛行機のエコノミーよりはるかに快適です。
10年ほど前に他の格安ツアーで行った際は、バンに満員のため補助席にのり6hと地獄をみました。今回は値段は高いですが、快適なツアーになりました。
ランチも観光レストランですが、日本人基準でも全く問題ない衛生管理でした!
レストランでマヤの伝統的な衣装の人たちと写真を撮れたのもとても良かったです。(チップ1,2ドルでOK!)
他の方も書いていますが、バスの中は冷房がとても寒いので、女性は上着2枚or上着+バスタオルで膝掛けをおすすめします。
きた様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
快適にツアーをお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。
確かに移動時間が長くなりがちなカンクン近郊のツアーで移動手段はツアー選びの上で大切なポイントですね!
メキシコでは空調がしっかり効いているのがおもてなしやステイタスだったりします。
ツアー中は寒いと感じられるお客様が多いのも事実ですのでとても貴重なご意見ありがとうございます。
食事、写真撮影もお楽しみいただいたようでいい思い出になっていれば幸いです。
貴重な口コミありがとうございました。
また是非カンクンにお越しください!
再びご利用いただけるのをお待ちしております!
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/06 |
参加日: | 2023/11/04 |
投稿者: Julie
チチェン・イッツァでの3時間は非常に有意義なものでしたが、
その後、旅行会社と提携している個人所有の土地建物の見学(所有者曰くパワースポット)、土産物屋でのショッピング、その土産物屋での昼食(冷房なし)、その土産物屋が運営しているアクティビティ(プールで泳ぐなど自由選択可)に費やした4時間がもったいなかった。
クチコミには、ホテルに早く帰れるので時間が有意義に使えると書いていましたが、現地を出たのは午後3時15分、片道3時間以上かかるので、ホテルに着いたのは午後6時30分、日没間近でした。
土産物屋が運営しているアクティビティは、カンクンダウンタウンに宿泊している人たちには好評でしたが、ビーチやプールが複数あるホテルに滞在している私たちにとっては、草原の真ん中のプールに入るメリットは何もありませんでした。
貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ぜひご意見をお待ちしております。 5つ星ではなかったのは残念ですが、改善を続けるために最善を尽くします。
マリアナ、フレンドツアー
評価: | |
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プラン: | カンクン市内お客様ホテル送迎プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/31 |
参加日: | 2023/03/24 |
投稿者: こげぱん
・朝5時にホテルの迎えでしたが、眠さを上回る偉大な遺跡を見ることができました。朝早く向かったため遺跡を出るころには団体数も増えており、朝早いツアーでよかったと感じました。
・英語のガイドのツアーのため、日本人のほか、様々な国の人が参加されていて、一台のバスが埋まるくらいの人数でした。
・ガイドの方は、現地の方で精通されており、詳しい説明を受けながら見ることができて非常に良かったです(逆に説明がないとみるだけではすぐに終わってしまうような気がします)。あまり歴史は詳しくないですが、楽しむことができました。
Dear Amig@
素晴らしい経験をしていただき、ありがとうございます。 ご信頼いただき誠にありがとうございます。
Dulce, Amigo Tours
評価: | |
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プラン: | カンクン市内お客様ホテル送迎プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/14 |
参加日: | 2022/12/25 |
投稿者: なぐもん
チチェンイッツァのガイドの説明が当時の背景、何をしていたのかマヤ民族の風習を踏まえて説明してくれて、なぜこのような建造物ができたのかよく理解できた。ランチビュッフェ、セノーテも楽しめました。
Dear Amig@
この経験に参加していただきありがとうございます。あなたに仕えてよかったです。
Dulce, Amigo Tours
評価: | |
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プラン: | リビエラマヤ指定場所集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/14 |
参加日: | 2022/12/25 |
投稿者: カンクン子連れ旅
折角カンクンに来るのだから、8歳、3歳の子どもにも遺跡を見せてあげたいと参加しました。
座席が広く、トイレも付いた快適な大型バスでの移動でしたので、日頃乗り物酔いする子どももなんともなく、移動時間はゆっくりと過ごすことができました。子連れとして、子どものトイレと乗り物酔いが最大の心配事でしたので、この点はとても良かったです。なお、他にもお子様連れのお客様がおられました。
また、当日の交通渋滞や遺跡、セノーテの混雑度合いに応じて柔軟にルートが変更されたことで、無理なく効率的に回ることができ、これによってちょうどよいタイミングでバスから降りる機会があったこともありがたかったです。
日本人ガイドをお願いしたことも、大成功でした。ガイドの杉浦さんには、子どもを中心に色々と御配慮いただき、心から感謝しています。見学の最中、日差しや徒歩での移動に疲れた際、適切な休憩所やトレイの場所を示していただけたのは、助かりました。夫婦二人だけでは、ちょっと手が回らなかったと思います。もちろん、遺跡やセノーテ、お土産物屋さんでの解説もとても分かりやすく、勉強になりました。
子連れであることを理由にツアー参加されることに躊躇される方も多いと思います。私どももそうでしたが、実際にこちらのツアーに参加してみて、結果としては大満足、大正解でした。
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
弊社は【お子様大歓迎】と謳っておりますので小さなお子様連れのお客様に喜んでいただけてとても嬉しいです。
お子様にとっては移動が長かったり、遺跡内では歩く距離も長く少し大変な部分もあったかもしれませんが、
ご家族の貴重な思い出になっていれば幸いです。
またカンクンに来られる機会がありましたら是非再度ご相談いただけますと幸いです。
次回は違った遺跡、セノーテなどアレンジも自由自在ですのでお気軽にご相談くださいね。
この度はご参加いただき、またとてもご丁寧な口コミをいただき誠にありがとうございました。
次回もカンクンでお会いできるのを楽しみにしております。
杉浦
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/01/08 |
参加日: | 2022/12/21 |
投稿者: ぽんきち
チチェンイッツア遺跡に行くのが目的で家族参加で申し込んだツアーでした。
しっかりお話しを聞きたかったので、日本語のガイドさんにしました。
お陰様で色々と知らなかったマヤ文明やメキシコの事を知ることが出来ました。
毎回思うのですが、旅の醍醐味は
百聞は一見に如かずだと。
現地で遺跡を見て、空気を吸って、
時間の経過を肌で感じられるのは
本当に幸せだと思いました。
今回、生贄を捧げるセノーテを見て、
神聖な儀式とは言え、
ちょっと考えさせられました。
ガイドさんの解説もとても分かりやすく、
メキシコの文化に興味が湧きました。
参加して本当に良かったです。
ありがとうございました。
弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのこと何よりです。
ご指摘いただいたようにチチェンイツァ遺跡ばガイドなしですと「すごい!」で終わってしまいがちですが
その背景や歴史に触れていただくことで楽しみ方が全く変わってきます。
日本語ツアーの魅力を感じていただけてとても嬉しいです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Mexico Traver Factory
メキシコトラベルファクトリー スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/02 |
参加日: | 2022/12/31 |
投稿者: ティム
説明員のロドリゴはマヤと遺跡に精通していて、かつユーモアもあり、素晴らしいツアーとなりました。
Rodrigo is knowledgeable about the Maya and the ruins and has a great sense of humor which made for a great tour.
ロドリゴで良い経験をしたことを知ってとてもうれしく思います。あなたのサービスに参加できて光栄でした.
Mariana, Amigo tours
評価: | |
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プラン: | カンクン市内お客様ホテル送迎プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/12/28 |
参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: MOR
杉浦さんにガイドして頂きました。丁寧な対応、現地の情報もシェアして頂き、良いツアーでした。現地の英語/スペイン語のバスツアーでした。バスはキレイでした。
この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたようで嬉しいです!
またカンクンにお越しの際はぜひお声がけくださいませ!!
再びお会いできるのを楽しみにしております。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/12/02 |
参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: チチェン・イッツァ遺跡
どこかのサイトで、食事の際、ガイドさんが過剰に勧めてきたりして不快だった、というような内容を見ましたが、担当してくださった方はそんなこともなく、ガイド情報も必要十分で、食事の際にお勧めを押し付けてくるようなこともありませんでした。
写真も撮っていただき、あとで送っていただけましたし、とても満足でした。
ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
慣れない暑さの中、お子様たち(3人のボーイズ☆)も頑張ってジャングルの中の遺跡観光をし、
セノーテでは、ご家族様みんなでお楽しみいただけたようで良かったです!
カンクンからでているツアーでは、登頂できるマヤの遺跡や魚やカメのいるセノーテもありますので、
ぜひ、またお越しください!次回は、一緒にマヤの遺跡に登りましょう!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: ひろりん
見応え十分。マヤ人の天文学の知識や死生観に驚きの連続でした。遺跡観光には日本語での案内があって本当によかったです。ガイドの鶴巻さんはお人柄も素晴らしくご同行いただきたいへん感謝しています。満員の大型バスにはスペイン語ガイドと英語ガイドが乗っていました。もし鶴巻さんがいなかったらツアーの面白さは半分以下だったと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/08/19 |
参加日: | 2022/08/18 |
投稿者: こーじ
日本語ツアーを予約しました。
バス内は英語ツアーの人と一緒で、英語とスペイン語で案内され、同行の日本人ガイドさんが自分に訳や補足説明をしてくれました。
セノーテは5回くらい飛び込みました。
遺跡は英語ツアーの人とは別れてガイドさんに説明してもらいました。見応えのある遺跡でした。
沢山写真も撮ってくれ、メールで送ってくれました。
よい記念になりました。
ただ、注意されたのに足に日焼け止めを塗らなかったので、翌日膝下が赤く腫れてしまいました。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/12 |
参加日: | 2022/05/02 |
投稿者: くまさん
観光は期待していた通りで良かったが以下2点は改善してほしい。
ガイドが外部のカレンダー業者と結託してマヤカレンダーの売り込みをしていた。
帰りはホテルと反対側の大通りに降ろされた。車通りが激しく危険。同じ会社のトゥルム観光の時はホテル前まで送ってくれた。
評価: | |
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プラン: | カンクンの指定場所集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/15 |
参加日: | 2020/03/07 |
投稿者: みやん
生後9ヶ月の息子と親子3人で参加しました。朝の迎えは4時40分に私たちのホテルが一番にピックアップでした。ロビーで現地ガイドさんと会うと23ドルのチチェンイッツァの入場料を現金で払います。その後、大型バスで何箇所かホテルを1時間くらいかけて周りチチェンイッツァに向かいます。途中トイレ休憩が一回あり、8時過ぎに遺跡到着。入口で一度トイレ休憩あり。そこから約2時間、ガイドさんが遺跡を案内してくれます。英語は結構早くて私にはなかなか聞き取れなかったです笑
すごく熱心に説明してくれますし、英語も流暢で聞き取りやすいと思いますので、先に歴史の予習をしておくと良いと思います。また遺跡内は日陰が少ないです。ホテルからお水を持ってきておくと良いです。私は抱っこ紐で日傘を持って行ったのでとても大正解でした。日傘もあれば持っていくのをお勧めします。ガイドさんの案内の後は10時20分に解散し、11時20分にバス集合でした。1時間のフリータイムでは遺跡を満喫するには少し短い感じもしましたが、世界遺産のピラミッドを観れただけでも本当に感動しました!また、子供の体力を考えるとちょうど良かったかなと思います。12時過ぎにお土産屋さんに寄ります。ここではただただ40分くらい時間が過ぎるのを待ちました笑
バスに乗る際にランチパックを渡されてバスの車内でサンドイッチと水、バナナを食べながら帰路に着いてツアーは終了です。帰りは私たちのホテルが最初で15時30分に降ろしてもらいました。早朝出発だったので行きの車内は寝てました!また、チチェンイッツァは朝から入口で入場チケットを購入する列が出きていましたが、ツアーの私たちは横を通って優先的に中に入れたのはすごく良かったです。帰りに入口を見るとさらにすごい行列ができていました。午後からの方は人も多くとても混雑してそうですが、午前中は人もさほど多くなく、また日差しも幾分マシだと思います。
今回、子連れのため、チチェンイッツァだけの観光に絞ってツアーを選びましたが夕方からはホテルでプールに入ったりゆっくりできたので大正解でした。また、子供の体調をみて、今回は現地からギリギリにツアーを申し込みましたが、ベルトラさんはツアー出発の前日まで現地ツアー会社に私が質問したことを問い合わせしてくれて、とても丁寧な対応をしていただけたので、ツアー当日の朝までメールでやりとりすることができ、安心してツアーに参加することができました。さすが、日本のツアー会社だなと思います。おかげで、念願の遺跡に子連れで参加して、とても楽しい思い出をつくれました。チチェンイッツァだけに行きたい方にはこのツアーはとてもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | カンクンの指定場所集合プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/30 |
次に体験される方へのアドバイス
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英語 (カンクン人気観光地周遊ツアー) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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りか様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
今回は弊社のオペレーション事情にて「厳選セノーテ×チチェンイツァ遺跡×バジャドリド」ツアーにアップグレードさせていただきました。
とても楽しいツアーになったとのこと、私たちもとてもうれしいです!
遺跡での観光はもちろん、ガイドに言われないと気付かないようなことまで知ることができるのが日本語ガイドプランのいいところです!
担当させていただいたジョアナは特にメキシコ人ですのでメキシコのことを詳しく教えてくれます。
また機会がありましたら是非弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同