投稿者: めーたん
バスはガイド付きツアーのお客様たちと同乗で、現地でガイドツアーありと、自由行動プランに分かれます。
前の方の口コミにもあったように、最初はランチ付きの遺跡入場チケット代金を請求されましたので、遺跡入場券だけが欲しい旨を説明すると、チケット売り場に案内され、政府券・州券を別々に購入し、入場することができました。
子供たちが飽きてしまうので、自由行動プランで正解でした。ときどき休憩をはさみながら、自分たちのペースで見学できとてもよかったです。早めにもどってプールを楽しめたのもありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/02 |
投稿者: mai
ツアー自体は英語ガイドさんのチチェンイッツアの遺跡の歴史等を聞いてとても面白かったです。
しかし、ツアーに行く前の集合場所が英語バージョンのバウチャーとその下の日本語のバウチャーと記載が違っていて日本語で書いてあった通りの集合場所にいったのにもかかわらず
バスがおらずホテル戻ったら5分前に出発したとの伝言が、、ツアー会社に電話しても電話です、日にちの変更メールもしたがとても返信が遅く、変更した日にちの前日に結局日本人の方から返信が返ってきて一件落着でしたが、とても返信が遅かったのでそれまで不安が募るばかりでした。。もうちょっと応答の速さがあってもいいのではないかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: さとこ
8/3に申し込んでいた遺跡ツアーですが、当日ホテルに迎えがありませんでした。バウチャーに記載があった所に電話した所システムエラーで当日の予約がされていなく参加できないとのことでした。こちら側としてVELTRAさんから参加間近のメールも頂いており予約がされていると思っていました。事前にお支払いしている料金に関してはVERTRAさんを介して返金していただけるとのことで当日の参加は不可能で諦めてくれと言われました。また、当日の参加は無理だから次の日は空いているその日にしてくれないかとの提案がありましたがこちらにも予定があります。キャンセルするのは簡単ですが、ツアー会社からは次の日に予定を変更するか料金を返金するの2択しかありませんでした。知らない土地にきて言葉もわからないからツアーに申し込んでいるのに当日にそちら側の不手際でのキャンセル、そして当日に関してのその他別のツアーの案内等がないのはあまりにも酷くはないでしょうか。ホテルの方が親切にしてくださり多方面に電話をかけてくださりその日は別のツアーに参加することができましたが、それがなければ私達はその日を無駄に過ごしていました。
また、後日ツアーの感想についてのテンプレート文章のメールが送られてくるということはツアー会社との連携が取れていないのではないでしょうか。取れていたならばこのようなメールではなくすぐに謝罪のメールがあると思います。
本当にがっかりです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/04 |
参加日: | 2018/08/02 |
投稿者: Kona
朝5:30ピックアップで2時間半、途中トイレ休憩1回の道のりでした。
マヤランドホテルからの入場でゲートオープン8:30と同時に入場。人の少ない太陽がそんなに暑すぎない素晴らしい条件の下、見学できました。
ガイドさんの英語は非常に分かりやすく、色々勉強になりました。一通りガイドさんの説明で見学の後、30分ほど自由に回れる時間があり、その後涼しい中での360度映画鑑賞(寝落ちしてしまいます)と、シャーマンの祈祷を受け、マヤランドホテルのビュッフェでした。食事の種類は盛りだくさんで全てを姓はすることはできませんが、目の保養になります。飲み物もついていて何も困ることはありませんでした。
私たちが見学を終える頃に大型バスの団体がたくさん入って来て人だらけになります。早朝に行くと良い写真が撮れますよ。
評価: | |
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プラン: | カンクン発着 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/08 |
参加日: | 2018/07/04 |
投稿者: クロネコ
集合場所は指定されたホテルでしたが、集合時間よりも早く車が到着していました。
送迎だけのこのツアーに参加したのは私たちだけで、入場料、ランチ、セノーテ込みのツアーに参加しているペア2組と計6名でベンツのバンでご一緒しました。
私たちは現地にて、入場料+ランチを申込みました。2人で1,080MXPくらいだったと思います。
自由にチチェンイツァを見て回り、ランチビュッフェへ。
帰りの集合時間まで時間があったので、有名なセノーテイキルまでタクシーで行こうとしたら、ちょうどツアーで一緒だったメンバーも行くので無料で乗せて行ってくれることになり、ラッキーでした。
ちなみにタクシー代は片道100MXPらしいです。
一人80MXP入場料を支払い、セノーテへ。上から見ても透明度が高く綺麗で、たくさんの人が泳いでました。水着に着替えてセノーテへ2度飛び込み、満喫出来ました。その後、カンクンに行く人を1人乗せて、計7名でカンクンへ戻りました。ダウンタウンに到着したのは19時くらいだったと思います。
全部込み込みのツアーでもいいけど、どうせ英語ガイドの話を聞いても理解できないし、自由に回ったほうが良いという方にはこの送迎だけのツアーはおすすめです。
ガイドさんもドライバーさんもツアーに参加してたメンバーも、英語もろくに話せない私たちを無視することもなく、コミュニケーションを取ってくれて、とても親切でした。参加して良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/20 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: arara
カンクンでは2泊だけの滞在でした。ビーチでゆっくりもしたいし、遺跡観光もしたいし、と悩んでいた所このツアーを見つけました。
早朝出発は大変でしたが、涼しいうちに観光できて正解でした。
カンクンに戻ってからもビーチで寛げました。
一つ残念なのは、帰路のお土産店立ち寄りです。暑い中座る場所もなく、バスからは締め出され、興味のない者にとっては苦痛でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/04/13 |
投稿者: マンマ
前日でも予約出来ました。ただ英語ガイド付き、ランチ付き、セナート付にすればもっと良かったと少し後悔。当日でもランチ、セナートには参加できましたが、ガイド付きにするのは時間がかかるし割高になりますよ。チチェンイッツァ遺跡は前にも訪問したので、写真だけ取れれば良いと思って参加しましたが、素晴らしすぎてガイドさんからのお話をゆっくり聞きたかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/07 |
参加日: | 2018/04/04 |
投稿者: りん。
今回のツアーは「遺跡に連れて行くよ、あとは自由行動ね」という送り迎えだけのツアーのはずでした。ですが、見学料の支払い時、ホテル側に、「500ペソ(正確には覚えていませんが500超え)」といわれ。「入場料232ペソとネットに書いてあったけどそんな高いんですか」というと、「昼食ビュッフェとショーが付いている」と。ツアー予約時も開始後もそのオプションの有無の確認もなかったです。1人だったのでビュッフェもショーも、、と思い、「私ビュッフェとかいらない、入場料だけでいいです」というと、メモの人数を訂正しているのが見えました。つまり勝手に私の予約にオプションをプラスしてホテル側に予約していたということです。もし入場料が232ペソと調べていなかったら(実際値上がり多少して250くらいでしたが)気づかずに倍の値段払っていたのかと思うと。。
遺跡自体は暑さもあり1時間もあれば十分でした。そのあと3時間、ひたすら木陰やホテルで待ちました。私がオプションつけていないのもありますが、ほかのオプションつけていた方も「ショー終わったら暇だった1時間寝ていた」と言っていたので、もう少し見学時間短くても良いかと思います。遺跡を観に来た訳で、のんびりするために申し込んだ訳ではないので。
個別の?入場口で、人混みに紛れずに入れるのは良かったです。
ただまた申し込むかと言われたら、失礼ながら、ほかのツアーを探します。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/19 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: sickbob
思ったよりもバスが小さくてパンパンだったことと集合時間に遅れて来た同行客がいた以外は最高でした。セノーテ生きるにも連れて行っていただき、倍楽しめました。チェチェン遺跡は規模が結構大きかったたね自分で見たいところをピックアップして見られたのは良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/18 |
参加日: | 2018/03/14 |
投稿者: ワールドトラベラー
スナックなど軽食付きと記載ありましたが、実際は、ガイドさんの解説付きで周る→自由行動時間→ランチ(しかもブッフェ形式)でした。
朝早く、朝食もきちんと食べることできなかったので、自由行動の時間に持参してたサンドイッチを食べてしまいました。
時期により異なるのかとも思いますが、ツアー概要に記載してほしいです。
朝早くに遺跡に行くので、空いてて良かったです。
帰る頃には、多くのツアーが来始めていました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/01 |
参加日: | 2018/02/26 |
投稿者: YUKO
ツアーに参加するよりも、
チチェン・イツァを自分のペースで見てまわりたかったので、
カンクンからADOバスで行こうかと調べていて、
往復送迎のみのプランを発見したのでこちらで申し込みました。
ホテルまで迎えに来てもらえ、
カンクンバスターミナルまで行く手間も省けて楽チンでした。
バンタイプの車で乗り心地も良かったです。
ただ、カンクン等のADOバスもそうですが、
クーラーはきつめです。
何か羽織る物があるとちょうど良いです。
往復送迎のみの私達と、
チチェン・イツァでのガイド付きプランの人達と同じバンで、
行きは車中でガイドさんによる説明がありました(英語&たまにスペイン語)
休憩は往復共にトイレ休憩が一回。
チチェン・イツァでは
ガイド付きの人達とは別れ、
マヤランドホテル専用の入口で入場券を購入し、入場できたので、
並んだりせず簡単に入場できました。
入場券はクレジットカードが使えます。
チチェン・イツァでの滞在は全部で四時間程。
遺跡は思っていたよりもかなり広く、有意義な時間を過ごせました。
行きの車中でガイドツアーの人達はチチェン・イツァの後はセノーテイキルに一時間立ち寄るとの説明で、
私達は往復送迎のみのプランだった為、
他の人達がセノーテイキルに一時間行った後にチチェン・イツァにまた迎えに来てくれるとの事だったのですが、
それならちょうど私達もセノーテイキルに行ってみたい‥‥と申し出ると、
じゃあ一緒に乗って行っていいよ、とOKしてもらえ便乗しました。
チチェン・イツァからセノーテイキルは車で5分程の近さ。
セノーテイキルの入場券の支払いは現金のみ。
私達は次の日にグランセノーテで泳ぐ予定だったので、
セノーテイキルは見学のみにしました。
ここは飛び込みOKの場所があるので、
飛び込んでいる人達を見ているだけでも楽しかったですが、
見学のみだと一時間は少し長く感じました。
お土産屋さんや食事ができるショップもあります。
ガイドさんもドライバーさんもとても親切で
楽しい方でとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/23 |
参加日: | 2018/02/03 |
投稿者: くま豆腐
人の居ないチェチェンイッツァで心静かに遺跡を見て回る事が出来ました!
午前3時15分ホテル出発でしたが、カンクンに着いた翌日で時差ボケが上手い事作用して、特にキツさは無かったです。
余りにも早く着き過ぎて、マヤランドのロビーで1時間くらい待つ事になったので旦那が「こんなに待つならもうちょっとホテルで寝られたやん…」と呟いていましたが(笑)私は間に合わないよりましだと思う方なので良しでした。
朝日が上がるタイミングで遺跡に向かい、本当に全く人の居ない遺跡で朝を迎える事が出来ました。ガイドの方が手を叩いて二つの神殿へ音を共鳴させたり、好きな場所で好きなタイミングで写真を撮る事が出来たりと、朝一ならではの体験が出来ました。
世界遺産独り占めは最高の贅沢でした!
評価: | |
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プラン: | カンクン発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/13 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: なんと。。
2017/1/21日に当早朝ツアーに参加予定でしたが、
バウチャーの記載内容が間違えておりました。
Pick-Up Time: 6:10
Pick-UP Location: HOTEL ROBBY
実際にPick-Upがあった時間はそれの30分以上前。
オンタイムより少し前にホテルロビーで待っていたら、
おいて行かれた旨をホテルのレセプションの方に伝えられた、という不思議なことが起きました。。
ホテルからツアー会社に電話をしてもらい、
Amigo tourの同日催行の別ツアーに参加させてもらえることになり、
内容的には当初申し込んだツアーより内容がリッチだったので、結果良かったのですが、遅刻ならまだしもオンタイムでおいていかれるツアーは初めてだったのでびっくりしました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/03 |
参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: MIHO
チチェン・イッツァ入口付近のマヤランドホテルまで送迎してもらい、説明を受け、自由に見学するツアーです。自力で行く方がバス代は安いですが、手間、見学時間を考えるとこのツアーに参加して良かったなと思います。心置きなくチチェン・イッツァを見学できて大満足でした。運転手さんも親切で色々と気づかってくれました。
帰りは相乗りだったためホテルゾーンへ行き、各ホテルに寄ったため、セントロに泊まっていた私たちは帰りが遅くなりましたが、それでも満足しています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: Max
遺跡だけををゆっくり楽しみたいのでこのツアーを選びました。往復送迎のみなので自由に見学でき、また専用の休憩所もあり疲れたらそこで一休みも可能。自由時間は約5時間、見学、昼食、買い物にも十分な時間。ガイドが必要ない方は、料金も手ごろでお薦め。(入場料、昼食は別料金、そのセットを買うように勧められましたが手頃な値段でした)バスの後席は振動が激しく前に座ることをお薦めします。ホテル到着はは説明より1時間くらい遅めでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/31 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: AYM
私たちはツアーガイドなしで遺跡内を自由に見るツアーでしたが、ツアーガイド込みで参加してる方との相乗りワゴンでの参加でした。
遺跡近くのマヤランドホテルに着くと途中で降ろされ、ホテル常駐?の専用のガイドの方から説明が始まりました。と言っても遺跡の入場料を支払い、ここから入場です。という説明のみ。
ツアー内容はマヤランドホテルのプールの使用もタオルの使用も無料とのことでしたが、その説明がなく遺跡からホテルに戻った時にはその方を見つけることはできず、プールを使用したりタオルを借りたりできず、集合時間までプール沿いのチェアで時間を潰すのみでした。
遺跡内でツアーガイドなしで自由に観れたのは良かったです。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はタオルの貸し出しについて現地にて不明瞭な点があり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。プールの利用ができれば自由時間をもっとお楽しみいただけるはずであっただろうと思うと大変残念に思います。
タオルの貸し出しは確かに含まれおりますので、もし次回ご利用いただけることがあればレストランスタッフなどどのスタッフにでもお声がけいただけましたら幸いです。ベルトラページでも、今後ご利用されるお客様がご不安にならないようタオルレンタルも含まれている旨を明記させていただきました。また催行会社にも、お客様が質問しやすいようスタッフの配置等、改善を図るよう申し入れを行いました。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/06 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: AYA
早朝出発でしたが、ツアーなのでバスの中で爆睡していました。
チチェンイッチァ到着すると、早朝に出発した甲斐あり、がらがら!ピラミッドの前で写真を撮るときに、誰も映り込まないという奇跡。良かったです。
自由行動でお昼近くになると人は増えてくるは暑くなるはで大変でした。遺跡内結構歩くので日焼け対策と水分は必ず持っていった方がいいと思います。
そう言う意味でも涼しいうちにある程度回れたので、早朝出発で本当に良かったと思います。
ただ…私たちはあまり英語が得意ではなかったので、英語が全く聞き取れませんでした。スペイン語混じりの英語は初心者には難しかったです。
できれば、早朝出発の日本語ガイド付きのツアーがあれば最高なのになあと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: たろす
カンクンに到着した翌日に行きました。早朝出発でしたが時差ボケもあったからか無理なく起床。
ツアーの参加者はブラジルから来たカップルと男性1名と私たちの合計5名、片道2時間超のドライブでしたが車もキレイで広々しており快適でした。途中休憩でもらった朝食のサンドイッチがおいしかったです。
チチェンイッツァに到着すると他のツアーグループと合流し、一人のガイドがスペイン語と英語両方で敷地内を案内してくれました。チチェンイッツァのイグアナはおもに日陰にひっそりといることが多かったです。自由行動と儀式参加やプラネタリウム鑑賞のあとランチタイム。ビュッフェ形式でメニュー数は多いですが正直味はイマイチでした。。
遺跡のエリアはほぼ日陰がなく、紫外線が強いので一瞬でTシャツ、サンダル焼けします。帰りの車では爆睡してしまいましたが、途中で雨が降っていた(スコール)ような気がします。遺跡で降られていたら雨宿りする場所がなさそうだな、と思いました。15時頃にはホテルに戻ってこれたので、そのあとの時間も有効に使えてよいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/11 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: 心はメキシコ人
ピックアップはホテルのロビーで4時45分。時間通りにお迎えが来てくれました。そこから約3時間の車中ではサンドウィッチ等の軽食が配られました。途中に他のお客さんのピックアップとトイレ休憩1回を挟んで、8時頃にはマヤランドホテルというチチェンイッツァ併設のホテルに到着。ガイドさんは英語話者のメキシコ人。参加者全員英語が理解できたため英語でのガイドでした。 着くと早速遺跡に向かいました。朝早かったため比較的写真も撮りやすかったです。ガイドさんによる説明を受けながら遺跡を周り、最後に30分くらいのプラネタリウムとマヤ先住民のお祓いを受けました。プラネタリウムは真っ暗であったため参加者半分以上は爆睡してましたが。その後、12時過ぎからランチタイムになり、マヤランドホテルのビュッフェをいただきました。メキシコ料理からピザなどのイタリアンもあります。チップは必要ですがサービスは良かったです。少し時間は短めでした。チョコレート工房があり、様々な味のチョコレートがあり私たちはそこでおみやげを買いました。13時にワゴンに戻り、16時くらいにはカンクンに戻りホテルまで送ってもらいました。
非常に蚊や蟻が多いので虫除けスプレーは必須です。日本のものはあまり効かないので現地で購入したものならなお良いです。
日差しも強いのでサングラスは必須です。
朝早いためその後の時間も有効的に使えるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: 匿名希望
早朝のスタートでしたが、まだ、涼しく、人が多くない時間帯で観光できてよかったです。往路の途中、トイレ休憩もあって、その時に朝食購入できます。また、現地では、スペイン語組と英語組に分かれて観光できます。ガイドさんも丁寧な説明をしてもらえてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/15 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: Szk
Marcoの心からの案内が素晴らしかったです。
いろんな説がある中で自分の見解を示しているのが勉強されているんだと感じました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/10 |
参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: Cham-san
朝早く集合場所まで行くのが少し大変でしたが、その日に帰国する為にはちょうど良い時間に戻ってくることが出来ました。<< 夕方から夜に出発する日の観光としてはベスト。
ガイドの方の説明が非常に丁寧(ちょっとこだわりすぎるくらい!?)でしたが、朝それほど暑くない時間帯でも日陰を選んで説明場所としたり、ゆっくりする時間を取ったりで施設内の広さや見る所が何があるかを承知して時間を有効に使っていました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/06 |
参加日: | 2017/08/02 |
投稿者: Sana
予約時のピックアップ時間は5:00でしたが、前日に変更連絡が入り、5:20になりました。ツアー催行会社からのメール連絡だけでなく、ベルトラさんからホテルに電話までして頂き、急な変更も安心できるなと思いました。
英語のツアーで大丈夫かなと思っている方も多いと思います。ズバリ、英語に自信がない方はやめましょう。普段、馴染みのない単語が出てくるので、所々??な箇所もありました。これが日本語ならもう少し理解を深められたかなと思ったのが正直なところです。。。日本から何度も行けるところでは無いので。
さて、ツアーの内容ですが、5:20の私達のピックアップ後、一路チチェン・イッツァへ。途中、トイレ休憩があって、8:00くらいに到着しました。ツアーは私達夫婦を含め全部で11人の小グループでしたので、ガイドさんが全員に目配り気配りして下さって楽しく観光できました。ガイドさんの案内で約2時間、遺跡内を観光、その後にマヤのプラネタリウムが25分間、マヤの儀式に参加して、11:30くらいからマヤランドホテルでビュッフェランチでした。
朝8:00でも結構人が多い印象だったのですが、ランチの後の自由時間で遺跡に戻ったら、芋洗い状態でビックリ。しかも11:00過ぎたあたりから半端ない暑さで、午前中の観光は本当にお勧めです!あの暑さの中、2時間も観光したら熱中症になりそうです。午前中でもかなり暑いので、帽子は必須、日傘さしてる人も多かったです。
なお、現地は13:30頃出発、ホテルに戻ったのは16:30でした。15:00ホテル着とモデルプランには書いてありましたが、他のツアー参加者のホテルの場所次第のところもあると思うので、夕方の予定は入れないほうがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/23 |
参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: yymydaisuki
早朝プランを選んで、本当に良かったです。これ以上遅いと、暑くて倒れるかも。。。と思うほどです。
ガイドさんも一生懸命でしたし、とても綺麗な景色で、写真も綺麗に撮れました。
ただ、朝お迎えのバスに乗り込む時に、スナック菓子とジュースが入った袋が渡されて、
時間的には、朝5時前でしたし、
スケジュールでは、10時ごろにお弁当を配られると書いてあったので、自由時間にレストランで飲み物だけにしました。まさか、スナック菓子をお弁当と言う表現には思わなかったからです。集合時間で帰り道に出発になり、結局11時半ごろから2時半までバスの中、
これなら、レストランでランチすれば良かったと後悔でした。
おやつ付きと書かれていたら、勘違いしなくて済んだなあと思いました。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
お弁当について催行会社に確認させていただきました。
ちょうどご利用いただいた日程前後から、暑さによる食中毒予防の観点からお弁当の配布を止め、スナックに変更したことが分かりました。催行会社側でも最近の気温や湿度を見て急な判断をしたため、事前に弊社まで連絡が行き届かずyymydaisuki様には大変なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
これより先にご予約いただいているお客様へも弊社の方からご案内させていただきました。
チチェンイッツァ遺跡の観光自体はお楽しみいただけたようでうれしく思います。
またの機会にベルトラをご利用いただけましたら大変幸いです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/22 |
参加日: | 2017/07/19 |
投稿者: いさみ
私たちはホテルゾーンにあるハイアットジラーラカンクンに宿泊しましました。ピックアップはホテルのロビーで午前4時45分。そこから約3時間、途中に他のお客さんのピックアップとトイレ休憩1回を挟んで、約午前8時くらいにマヤランドに到着しました。トイレ休憩時に各自に朝食が配られました。リンゴ1個とハムチーズサンド1個、フルーツジュース1個の簡単なもので、車内で食べました。
チチェンイッツァはマヤランドというホテル施設内にあります。車はベンツの8人乗りのワゴンで、運転手含めて7人が乗っていました。日本人は私たち夫婦だけでした。
マヤランド内で、ガイドさん&他のお客さんと合流して、最終的に13人くらいで行動しました。最初にガイドさんが英語とスペイン語のガイドが必要か聞いてきて、今回は両方の言語でのガイドになりました。
最初にセノーテに案内されましたが、セノーテ周辺は自然がいっぱいなので虫除け必須でした。木陰があって、そこで説明を受けました。その次に遺跡に向かいました。遺跡内は日陰がないので灼熱でした。
途中で30分くらいのプラネタリウムとシャーマンのお祓いを受けます。早朝ツアーということもあり、プラネタリウムは爆睡してました。シャーマンのお祓いは前の方で見てないとお祓いしてもらえません。私たちは後ろの方にいたのでお祓いしてもらえませんでした。
12時くらいに遺跡観光が終わり、13時まで昼食と自由行動でした。昼食はマヤランド内のビュッフェレストランでサラダバーにフルーツバー、メキシカンにピザやハンバーガーなど内容が充実していました。ドリンクもビールやソフトドリンクなど、ツアー代金に含まれていました。
私たちは昼食は早々に終えて、チョコレートショップでのお土産購入と遺跡内に再入場しました。遺跡内への再入場は、チケットの半券があれば入れてもらえます。
遺跡内は午前よりも灼熱で、人も多くなっていました。早朝ツアーで本当に良かったです。
13時に朝乗ったワゴンに乗って帰りました。途中でトイレ休憩はなく、16時くらいにホテルに着きました。ホテルに着いて、ドライバーから往復5ドルのチップだと言われたので払いました。
ポイントはマヤランド内は自然がいっぱいなので虫除けは必須です。あと、英語とスペイン語の両方のガイドになった場合、説明に少し時間がかかります。しかし、英語の分かる方でしたら、ガイドさんは手もちの写真で丁寧に説明してくれるので、楽しめると思いました。
車の中は結構冷房が効いてるので、薄手の羽織るものがあると安心かもしれません。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/20 |
参加日: | 2017/07/19 |
投稿者: きたやん
バンは中が広く比較的ゆったりと座れました。バンの中で朝食(サンドイッチ・りんご・スナックバー・ジュース)を頂きました。サンドイッチが美味しかったです。ペットボトルの水も朝食時や到着時に頂き、帰りも出発前に好きなドリンクを選べました。
スペイン語と英語のバイリンガルのガイドさんで、車内は両方の言語で話されていましたが、到着後は参加者全員英語が分かるということで英語のみでの説明でした。参加者は1台のバンに約10名ずつで、現地に到着すると2台のバンの参加者が合流して廻りました。日本人は私たち夫婦だけで、他の参加者は色々な国から来られているようでした。ガイドさんの解説を聞かず自由に行動する人たちも多かったです。ピラミッドの中には入れないので、外からの見学でした。ガイドさんは一つ一つの見どころをじっくり説明して下さいました。写真などの資料も沢山見せて下さってわかりやすかったです。
早朝の見学ということで涼しいかと思っていたのですが、日差しは強く結構暑かったです。遺跡見学中は日陰があまりない中でガイドさんの説明を聞いたので、日傘を持って行くべきだったと思いました。帽子・サングラスは必須です。あと虫も多かったので虫除けスプレーもあると良いと思います(私たちは持って行かなかったのですが、周りの人たちが皆使っていたので現地で慌てて購入しました)。
遺跡を見学した後はプラネタリウムでマヤ文明について学び、儀式を体験し、その後マヤホテルでビュッフェでした。ビュッフェは種類が豊富で良かったです。特にタコスはトルティーヤを目の前で手作りされていて、とても美味しかったです。マヤ料理もあり、美味しかったです。踊りのパフォーマンスも楽しめました。
その後自由時間はホテルでゆっくり過ごしたりお土産屋さんを見たりしました。お洒落なチョコレート屋さんもありました。ガイドさんからカカオ豆の始まりはメキシコだったと聞き、驚きました。
道中に寄ったトイレと、遺跡見学前に寄ったチョコレート屋さんのトイレはあまり綺麗ではなかったり便座がなかったりしたので、ポケットウェットティッシュがあると安心かと思います。紙は流さずゴミ箱に入れるスタイルでした。
ガイドさんもドライバーさんも感じの良い方で、ツアーを楽しむことができました。朝早く起きるのは辛かったですが、時間が遅くなるともっと暑かっただろうし人ももっと多かったと思うので、このツアーで良かったと思います。ホテルまで送迎して頂けるのも助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/03 |
参加日: | 2017/06/30 |
投稿者: ひろみ
ホテルのロビーで5:00(実際に迎えに来たのは5:30近かったけど、まあそれはメキシコだから、、)にピックアップしてもらい、途中1度のトイレタイムを挟んで3時間程度バスにゆられてチチェン・イッツァーへ。
チチェン・イッツァーは観光客がたくさん、という事前情報でしたが、ツアーの謳い文句にある通り、私たちの到着時には観光客があまりいなくて広々して気持ちがよかったです。
遺跡は森の中にあるので、小鳥の鳴き声が振るように聞こえてきて、さらに当日はお天気も良かったので、遺跡は青空をバックにとてもきれいに見えました。
遺跡内では、英語ガイドさんが説明をしてくれたり、音の反響を実際に体感するためにみんなで大きな声を出したり、ツアーならではの体験は面白かったです。
ガイドさんと一緒に遺跡内を回った後、1時間から1時間半程度の自由時間がありましたが、聖なる泉と尼僧院まで行って、あと途中のお土産もの屋さんを冷やかしたりしていたらタイムアップとなってしまったので、もう少し自由時間がほしかったなぁ、と思いました。
別の国のバスツアーに参加した際はバス内で飲食禁止でしたが、こちらのツアーは飲食禁止ではなかったので、ツアーでいただいたサンドイッチなど往復の移動時間で食べることができてよかったです。ハムとチーズのサンドイッチもおいしかったです。
朝早いこともあり、私はバス内ではほとんど寝ていましたが、ガイドさんの説明の時間などもありました。説明は英語とスペイン語なので、私にはすべてが理解できたわけではないですが。。。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/17 |
投稿者: ccaypi
早朝発、15時頃にはホテルに帰れたので1日を有効に過ごせました♪
英語ツアーしか空いてなかったのでこちらにしましたが、英語が分からない私達でも、身振り手振りが多いのでとても分かりやすかったです。
朝だからなのか人も少なく感じましたし、思ったよりも暑くなかったです。
じっくりガイドしていただいた後1時間ほどの自由時間もあり、その間に近くのセノーテを見学にも行けました♪とても楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/03/07 |
参加日: | 2017/02/26 |
投稿者: ちょろ
説明してくれたガイドのFrankさんがマヤの末裔の方で、マヤの歴史や文化について誇りを持って熱くお話しをされていたのが、すごく印象的でした。
事前知識なく参加しましたが、車中からマヤの歴史や社会の背景を写真や絵を交えながら教えてくれ、理解がとても深まりました。
石で作られた彫刻1つとってもその背景を知っているのと知らないのとでは面白さにかなり大きな違いが出てくると思うので、ガイド付きツアーにしてよかったです。
車中ではガイドさんが途切れることなく英語とスペイン語を交互に話しながら説明してくれて、バイタリティがすごかったです(途切れることなく話しているので、ぼーっとしていると今スペイン語の説明なのか英語の説明なのか分からなくなります笑 ただ、同じ内容を交互に話してくれるので、スペイン語の基礎的な知識がある方だと良い勉強にもなるかもしれません)
遺跡のところではスペイン語チームと英語チームに分かれてガイドしてくれます。訛りもあり結構早口ですが情報沢山で面白く、2時間があっという間でした。
自由時間は1時間ほどで短く感じましたが、暑かったのでちょうどよかったかもしれないです。
なお、口コミと同じく、朝のバスのピックアップは15-20分ほど遅れてきました。
また、バウチャーは印刷が必須と書かれていたので、ホテルのフロントにお願いして印刷してもらったのですが、提出を全く求められなかったです。
朝の乗車の際に、紙袋に入ったジュース、バナナ、ハムチーズサンドをもらえますが、これは朝昼兼用なので、足りないかもしれないです。遺跡の外にもカフェなどがありますが、遺跡を見る時間が減ってしまうので、行く途中のトイレ休憩の時に寄るお店で食べ物や飲み物を買うなどして、お昼を食べるとしても遺跡の中でパパッと食べるのがオススメです。
大満足でした!!
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/26 |
参加日: | 2017/01/24 |
投稿者: まりも
遺跡やマヤ文明には疎い私達ですがせっかくなのでピラミッドを見たいという事で参加しました
遅れてくると口コミに書いてあったので、多少時間を過ぎても安心してピックアップを待てました。結局15分遅れでお迎えに来てくれました。
ガイドさんはきっととても知識が豊富なガイドさん。バス車中、現地でもとても丁寧に説明されてました。が!英語に疎い私達は早口の英語を中々理解できず事前に知識を入れておけば良かったなと思いました。
英語が苦手な方は自分で少し勉強していくともっと楽しめると思います。
朝一なので涼しくて、空いていて良かったです!
お土産屋さんでのお支払いはカンクンとは違ってドルよりペソの方が断然お得です。
その時期によっての為替の具合もあるかと思いますが…。
あと、チチェンイッツァの遺跡観光後喉が渇いたのでビールを買おうと思いましたがどうやら早い時間はお酒が飲めないようです。
カンクンでお酒モードになっている方はご注意を!笑
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2016年12月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/29 |
参加日: | 2016/11/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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チチェンイッツァ遺跡のみ (世界遺産チチェンイッツァ遺跡) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
メキシコ東部に位置するマヤ文明の遺跡群「チチェンイッツァ遺跡」。1988年に世界遺産に登録されており、世界中の旅行者を魅了するカンクンの一大観光スポットです。遺跡に入ってすぐ目に飛び込んでくるのは暦のピラミッド「エルカスティージョ(ククルカンの神殿)」。マヤ文明が高度な天文学の知識を持っていたとされる所以の一つです。また、新・世界の七不思議にも選出されており、文字通り解明されていない多くの謎が残されています。カンクンから少し足をのばしてマヤ文明の謎に触れてみてはいかがでしょうか。早朝に入場して快適に観光できるツアーや、小型飛行機に乗って上空から遺跡を見渡せるツアーなど多彩なツアーをご用意しております!ご予約はこちら。
【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お迎えの件では多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認したところ、オペレーションの連絡連携に不手際があり、
バスドライバーが集合時間より早く到着することになってしまったとのことでした。
当日はアップグレードしたツアーをご提供させていただいたようでございますが、
ツアーに参加できないのではないかというご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後、現地催行会社と共にサービス向上に努めさせていただきます。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム