旅行好きオヤジ様　この度はうれしいご投稿頂戴しまして、誠にありがとうございます。そうですよね。長距離移動ですこし窮屈だったかと思いますが、安心安全での２名体制でのツアーとなっております。ご帰国されて、そんなに話題になるピンクレイクでの画像、実際にご覧いただけてよかったです。各箇所でいろんな意味でカラフルで色濃いお写真は旅好きオヤジ様お二人のよい思い出になっているとうれしいです。ありがとうございました。

まこ様　女子旅！楽しんでいただけたようでとても嬉しいです♡ 　重要な情報はモレなくお伝えし、この弾丸ツアーを問題なく催行する、それがガイドの使命です！（笑　そして最も重要なのはみなさまに楽しんでいただくことです。それが果たせたようでなによりです。この度は本ツアーへのご参加、そしてコメント頂戴し、ありがとうございました。今後も120%でがんばります！まみ

まむまみ様　この度はステキなコメントと画像のご投稿頂戴しまして誠にありがとうございます。残念ながら上記情報からはいつご参加されたのかがわからないのですが。。。画像を拝見する限りでは、とてもいいお天気、そしてわたしMamiとのツアーを楽しまれたというのはよーくわかります♡笑　本ツアーへのご参加者は老若男女、ご参加人数問わずお楽しみいただけるものとなってます。まむまみさんがおすすめされていることに間違いはございません。みなさん、お待ちしてます！Mami

HIROKI様　旅慣れている方でも、日本語でのツアーでよかったーというご意見はよくいただきます。はやり日本人ですよね。カンクンといえば、リゾートでオールインクルーシブホテルを一つののアクティビティとしてもお楽しみいただけますが、周辺にはたくさんの見所がごろごろしています。今回ご参加いただきましたツアーはNO１ツアーです。長距離移動となりますので、少し忙しくはなりますが、サクサクっと仕切って催行してます！こちらこそ、本ツアーへご参加、そしてステキなコメントも頂戴し、誠にありがとうございました。MAMI

小田様　最高のツアー♡とのこと、コメントありがとうございます！そうですね、お子様がいらっしゃる場合にはスナック少々多めがよいかもですね。当日、お参加者様はやや多めではありましたが、バス催行となりましたので広々とお使いいただきお子様にも優しかったのではないでしょうか。ラッキーツアーです♪ カンクンにはまだまだ魅力ポイントがございます。またのお越しをお待ちしておりますね♡ この度は本ツアーへのご参加、ありがとうございました。MAMI

ねこぱち様　この度はMAMI指名プラチナムプランへご参加いただきまして誠にありがとうございました。車両は満席でしたが、2席ずつご利用いただけてゆったりのプランだったかと思います。天候によってお客様のテンションがかなり変わってきますが、当日はお天気がよくよかったです。お天気のよくわかるステキ♡な画像の共有いただきありがとうございます。チップについては、基本的には込みなのでお支払いいただかなくても大丈夫です。私の説明不足だったかもしれませんのでお詫び申し上げます。ここがマイナスポイントになったかと思いますが、ツアー自体をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ありがとうございました！MAMI

aw様　覚えてますよー当日のこと。素敵♡な口コミ頂戴しましてニヤけているところです。当日のメンバー、みなさまノリがよくパワーも持っていたと思います。ご投稿いただいた画像、とてもよく撮れてますね！頂戴しましたコメントは、今まさにカンクンでのツアーをお考えの方には参考になると思います。お一人様参加の方にも楽しんでいただきたいと思ってますので、awさんにも楽しんでいただけたようでとても嬉しいです♡

ピックアップ時間ですが「5分経過してもこない場合は電話を」と書かれてるかと思います。多少の遅れがあるかもしれませんが私たちは必ずお迎えに行きます！
ダウンタウンでのピックアップはAmbiance Suiteで、このホテルの入り口は鍵がかかっていますが、とても親切で他からのお客様でもー（特に日本人とわかると）中へ通してくれますので安心してお待ちいただけます。このツアーのためにダウンタウンへご宿泊の方にはAmbianceのご宿泊をお勧めいたします。冬時期になるとピックアップ時間はかなり真っ暗になります。
お一人様参加の方は、当日お一人だけだと料金の負担が大きくなるので、何日かツアー候補日を設けていただき、awさんのように事前確認をされるのをお勧めします。

この度はわかりやすい口コミ、そしてコメントと共に綺麗な画像の共有、ありがとうございました。これからもがんばります！MAMI

MAYU様　まずはたくさんのコメント頂戴しまして、ありがとうございます！このツアー人気NO１なのですが、ネックは長距離弾丸なところです。ホテル戻りが遅くなるという理由で断念される方が多い中、よくぞアクティビティで疲れたお体に鞭打ってご参加されました！正解です！移動距離時間は長いものの、車両では寝ていれば次の観光地までお連れするシステムです。意外と楽ちんなのです。　どの観光地も特色があり、いろんな意味でのカラフルな場所を堪能していただける内容となっています。　グランセノーテの太陽の光が差し込んだ様は本当に目にした人しか語れないですよね。私も最初見た時はゴーグルが涙でいっぱいになるほどでした。
【一つグランセノーテ含むツアーへご参加される方へ：シュノーケル（チューブ）の貸し出しが終了してしまい、ゴーグルのみとなっております。】
MAYUさんからのドライバーさんへのコメントもありがたく、先ほど車両会社へ報告したところです。ツアー後には接点がなくなるドライバーさん達なのでとても喜ぶと思います。頂戴しましたご投稿をモチベーションに、今後もがんばっていきます♡ MAMI

jin様　この度はMAMI指名プラチナムプランへのご参加いただき、誠にありがとうございます。たくさんご旅行されているのには驚きました。そしてなんとその中でもNO1と♡ とても嬉し恥ずかしコメント頂戴しましてうれしいかいぎりです。お一人様旅では普段ではなかなか難しい、ご自身が写っているお写真をたくさんお撮りしようと思いました。カンクンにはまだまだ魅力がたくさんありますので、また他のツアーにご一緒させていただきたいです。素敵な画像（私が撮影させていただいたものです笑）とともにご投稿ありがとうございました。MAMI

よっち様　カンクン発着ツアーを検討されている方へ分かりやすいご投稿、ありがとうございます！少し付け足し・・・蚊の発生する場所はグランセノーテです。これから雨季に入ってきて合間に晴れ間がでると出てきます。しかしセノーテ遊泳前には虫除けはもちろん、お化粧や日焼け止めも禁止です。グランセノーテでは日向にいていただくと若干ですが蚊が回避できます。気温が上昇していくと、湿度も伴いチチェンイッツァ遺跡の観光は過酷なものになりますので、330mlの小さなボトルウォーターでは心細いかな、と思います。お体と相談して十分なお水をお持ち抱くようにお勧めしています。お子様は特に注意が必要です。
本ツアー、私と一緒にご参加いただき、ご満足いただけたようでとてもハッピーに思っております。写真もできるだけお声がけさせていただき撮らせていただいております。ひとつでもお気に入りのものがあればうれしいです♡ 　マミ

さとう様　この先思い出していただけるほどのツアー♡ とても素敵はコメント頂戴しましてありがとうございます！うれしいです！当日は確かバスでしたよね。しかしながらそんなぎゅーぎゅー詰ではなく、意外と快適な車内だったのではないでしょうか。本ツアーは長距離となるので、みなさんお疲れを心配されますが、移動中はおやすみいただいていたら目的地までお連れしますのでその点は自力で行かれるより効率的だと思います。この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。まみ

Suzy様　昨年ご参加いただいたツアーを覚えていていただき、そしてコメント頂戴し誠にありがとうございます。長距離移動の弾丸ツアーとなりますが、お楽しみいただけたようでうれしく思います。お撮りさせていただきましたお写真が、お二人のステキな思い出になっていて大変光栄です♡ MAMI

フミ様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、そして本ツアーへのお勧め、誠にありがとうございます。ご長距離移動のツアーでしたが、満足いただけたようでとても嬉しく思います♡ MAMI

青木様　MAMIさん最高！ありがとうございまーす！楽しい男子旅になったようでとてもうれしく思います。翌日は確かホテル移動でしたっけ？うまくいきましたでしょうか。カンクンにはまだまだ魅力がたくさんありますので、是非また仲良しトリオでいらっしゃってください。お待ちしてます♡ MAMI

TAMIKO MIYAZAKI 様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行に関わらず、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いていただいたご意見につきまして、会社全体で真摯に受け止めなければならないと痛感しております。

また、催行会社への状況確認のため体験談の掲載に至るまで長らくお時間を頂戴しましたこと、重ねて詫び申し上げます。

以後このような事態が生じないよう、催行会社と連携し再発防止に努めていく所存でございます。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

VELTRAスタッフ