(参加者のレビュー一覧) ページ 14) ピンクレイク | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン
ピンクレイクのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.68 4.68 / 5

体験談数

997

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

ピンクレイクは本当に素晴らしい場所でした。

投稿者: Kevin

弾丸ツアーでしたが、ピンクレイクに行きたくて参加しました。ピンクレイクまで遠いので、躊躇していたのですが、行ってよかったと思います。ガイドの方も写真を撮り慣れているので
ステキな家族写真を撮ってもらうことが出来ました。ガイドの方も本当に気遣いして下さり、日本語ガイドツアーならではの、良さがありました。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

  • 日によってピンクの色具合が違うそうです。

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/12/27
参加日: 2019/12/22

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

日本人ガイドや参加者の皆さんと楽しく観光

投稿者: コロ助

日本語ガイドとありましたが、現地の片言だけ話せる方だろうとあまり期待せずに参加。
実際はメキシコ在住の日本人の方で、観光案内も非常に分かりやすく、かつ日本人ならではの親切なサポートでとても良かったです。
次はトイレが隣のビルなので今のうちに行っておいた方がいいetc.
当日のホテルピックアップも時間通りに来ていただいて満足。
弾丸な点を不安視していましたが、各観光地十分に満足することができました。
1点、車はメキシコらしいというか狭く乗り心地が良くないので、お子さんやお年を召した方には移動が辛いと思います。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/25
参加日: 2019/11/27

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

まさかの晴れ!

投稿者: yasuyo

遺跡、イキルと予報が前日に変わり晴れ!青空の中、また他の団体客が来ないうちに案内してくれるところが素敵です!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

  • 独り占め!

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/12/22
参加日: 2019/12/20

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

カンクンの名所を沢山回った最高の1日!

投稿者: One

12/20に、同僚とともに本ツアーに参加しました。当日の天気が心配だったため、ツアー前々日にVELTRAさんにお問合せしたところ、「よほどでなければ催行する予定」との迅速なレスポンスをいただき安心しました。

・グラン・セノーテは、朝だったためか他の観光客も少なく、心ゆくまでシュノーケリングを楽しむことができました。透き通った湖に陽の光が差し込む幻想的な風景を堪能するとともに、カメや小魚などの生き物も間近で見ることができ、大満足です。

・チチェン・イッツァ遺跡は、ガイドさんの説明がとてもわかりやすく興味深かったことに加え、写真撮影もサポートしていただき、総じてとても楽しかったです。

・イキル・セノーテでは、セノーテを上から見下ろすことができます。日本では見られない地形なので、同僚ともども興味津々で写真を撮りました。ここは昼食会場でもありました。食事も口に合い、ビールも飲めて満足です。

・ピンクレイクまでの道のりは、片道3時間程度と確かに遠かったです。ただ、車内で仮眠を取ることができましたし、途中で売店に寄っていただいたりしたので、さほど苦になりませんでした。現地では、言葉では言い尽くせない風景が眼前に広がっていました。この感動は忘れられないと思います。

合計15時間程度の長旅でしたが、盛り沢山で大満足です!

催行会社からの返信

One様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
本ツアーは移動距離も長くタイトなスケジュールとなってしまいますが、1日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。
One様の貴重なご投稿は今後ツアーに興味をお持ちの方にはすごく役立つ体験談だと思います。
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く、遺跡やセノーテを含め各場所に見どころがあります。
機会がございましたら是非またメキシコへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

  • ピンクレイクの感動的な風景

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/12/22
参加日: 2019/12/20

ピンクレイク+セノーテ・スイトゥン+ジャングルツアー+天然泥パック体験<昼食付/日本語ガイド/カンクン発>

綺麗なピンクが見れました!!

投稿者: eeee!

カンクン旅行で1番見たかった所でした。
自然との勝負なので運もありましたが、私が行った時には綺麗なピンクが見れたので良かったです(^^)
また私たちが行った時には三脚(ミニ三脚も)での撮影はNG。自撮り棒はOKという謎のルールがありました。私たちは自撮り棒だったのでピンクレイクを広く撮影だったので良かったです♬
しかしこのルールは突然変わる事もあるようなので確認した方が良さそうです…

セノーテ・スイトゥンはまさかの朝一で人がおらず一緒に行った方々だけだったのでゆっくり見ることができましたが、光はあまりさしているところが見れず残念でした…
光のいい時間に行くと混雑するようですし、どちらが良いのかはそれぞれだと思います!

ジャングルツアー&泥パックも楽しかったです!
泥パックは自分で泥をすくうのかと思ってましたが、船を運転してくれる人がバケツに入れて持ってきてくれ、それを自分たちで塗るという形でした!

総合的には満足できるツアーでした♬

催行会社からの返信

eeee! 様
弊社のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
おっしゃっる通り突然ルールが変わってしますのですが、ピンクラグーンを広く撮影できたとのことよかったです!
セノーテや泥パックも楽しんでいただけて大変うれしく思います。
メキシコにはまだまだたくさんの見どころがあります。ぜひまたお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/21
参加日: 2019/12/01

早朝出発ピンクレイク半日観光ツアー ジャングルツアー&天然泥パック体験付き 水中カメラプラン選択可<軽食付/日本語ガイド/送迎あり/カンクン発>

赤ちゃん連れでも楽しめたツアー

投稿者: まちこ

生憎の曇り空でしたが、それにも関わらずとても楽しいツアーとなりました。私たちは1歳半の赤ちゃん連れで参加しましたが、ガイドさんが子供に配慮して下さって、気疲れすることなく、家族で楽しい話を沢山聞きながら観光できました。また、一緒にツアーに参加したメンバーの方々も優しく接して下さり、非常に満足いくツアーでした。野生のフラミンゴや、念願のピンクレイクで沢山写真を撮れて、大満足です。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、赤ちゃんをお連れになられてでもお楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2019/12/21
参加日: 2019/12/18

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

楽しいひととき

投稿者: やえば

ガイドさんがとにかくおもしろい!
B級グルメを作ってくれたり
いろんな楽しみ方を教えてくれました!
すごくオススメです!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
他の体験談のコメントで気を落としておりましたが、この様なコメントを頂けるとエネルギーになります。頑張って精進致します。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

  • ピンクレイク

  • チチェンイッツァ遺跡

  • セノーテイキル

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/12/17
参加日: 2019/12/08

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

高い料金に見合うツアーかは疑問。

投稿者: ごはん

良かった点:
・複数の観光名所を効率的に回ることができたこと
悪かった点:
・事前の説明不足です。
まず、日差しがかなり強いため、「サングラスの着用、日焼け止めをお勧めします」くらい書いておいてほしいです。自分は用意していたので問題なかったですが、他の方がちょっと可哀そうでした。貸出の水中カメラ、ガイドの小林さんから「貸すことはできますが、傷を1つでもつけたら弁償になりますから」と、遠回しに「貸せません」といわれているようでした。その言葉にびびって借りるのをやめましたが、注釈で事前に書いておいてもらえれば、水中カメラを用意しました。「カメラマン兼公認遺跡ガイド小林亨と行く」と、行かないパターンの差がわかりません。20ドルだったので、とりあえず付けておこうくらいだったのですが、付けていない他の方は遺跡での小林さんのガイドが聞けないことを知り、戸惑っていました。
・ピンクレイクの時間が30分では長過ぎです。15分で十分です。日差しが強いため、結構まいりました。相方と一緒に動画をとってもらいましたが、余った時間を埋めるためにやっていたようです。
・小林さんのガイドについて。
良くいえば個性的で楽しい方、悪くいえば、押しつけがましく自信過剰な方という印象を持ちました。とりあえず、一通りの流れをいっぺんに話す方法はやめたほうが良いと思います。「結局、今はどうすればよいの?」というシーンが多かったです。最初に概略、おおまかな流れを話してから、直前で細かく話したほうが良いと思います。また「HIS、JTBは自分のマネをしているが、この点が自分は優れている」アピールがしつこいです。ツアー参加者にお得感をもってもらうためのリップサービスというよりは、自負ゆえ、こぼれてしまっているようでした。
ウェットスーツの準備なり、手間のかかるツアーとは認識しますが、他のツアーと比べて、ボリュームを考慮しても割高と感じました。

催行会社からの返信

ご体験談をお送りいただきまして、有難うございます。
水中カメラのレンタル、防水カメラ、スマホ用の防水パックをお持ちでない方はご利用されるのがお勧め、
落下でカメラ本体に損傷がある場合には弁償、お買い求めになってしまう、しかし使用での小さい傷は問題ないと説明をしております。

遺跡観光、事前にツアーバウチャー内にて「遺跡観光時の日焼け対策(帽子.サングラス.日焼け止め.日傘等)をお持ちであればご準備ください」と明記、
ツアーご参加当日、遺跡の観光前の車内でも帽子、サングラス、ペットボトルのお水をとご案内しております。
ピンクレイク、他社は15分の短時間の見学ですが、カンクンから3時間30分のとても遠い場所、15分の見学では短いと思い、弊社では約30分の見学を行っております。
日系他社によってはグランセノーテでのウエットスーツのレンタル無し、ガイドの案内無しでも弊社より割高でツアーを行っております。
全走行距離が750kmの超弾丸ツアー、ツアー代金が高額となる事をご理解頂けると幸いです。 その他、今後の参考とさせて頂きます。

役に立った
評価:
プラン: カメラマン兼公認遺跡ガイド同行 オールインクルーシブプラン(GoProレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/16
参加日: 2019/12/04

早朝出発ピンクレイク半日観光ツアー ジャングルツアー&天然泥パック体験付き 水中カメラプラン選択可<軽食付/日本語ガイド/送迎あり/カンクン発>

ワニも見れて良かったです。

投稿者: かわべん

50パーセントぐらいの確率でワニが見れるそうです。見れました。ワニ触れました。鳥も綺麗でした。スタッフのかたも良かったです。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(水中カメラ・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/16
参加日: 2019/11/20

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

1日でオススメ全箇所にまわれる弾丸ツアー

投稿者: ぷるるん

朝、ホテルに送迎バスが来てくれて
グランセノーテ、遺跡、ランチ、ピンクレイクと
オススメ観光地をすべて回ってくれるツアーです。
滞在時間が短い方にオススメかとは思いますが、とにかく移動の1日です。
身体の大きい男性は少し大変かもしれません。
セノーテも遺跡もとてもきれいでガイドさんたちもとても親切で優しかったですし、写真もたくさんとってくれます。
とにかく虫に刺されるので虫除けスプレーとムヒは必ず
持って行ってくださいね。
ピンクレイクは私の行った日は不運DAYで、あまりピンクに見えませんでした。。。。紫外線もすごいので日焼け止め常備してください!

催行会社からの返信

ぷるるん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
本ツアーは移動時間も長くタイトなスケジュールにはなりますが、1日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。
皆様に快適でご満足できるツアーを提供できるよう精進してまいります。
機会がございましたら是非またカンクンをはじめカリブ海諸国へお越しください。
お待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: カンクン発
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/15
参加日: 2019/11/24

グランセノーテ+ピンクレイク ジャングルツアー&天然泥パック体験付き カンクン2大絶景スポット観光ツアー<混載/軽食/日本語ガイド/送迎あり/カンクン発>

とても良かったです

投稿者: そらたろう

スタッフの方がとても良い方で、とても楽しい1日を過ごせました。
ピンクレイクでは、素敵な写真もたくさん撮ってくださり、よくある団体ツアーとは全然違い、とてもよかったです。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/15
参加日: 2019/11/21

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

カンクンハイライト

投稿者: TTT

カンクンハイライト
一日中移動しまくりです
朝の集合が早いので朝食がないです
お昼ご飯は美味しくなかったけど
ピンクラグーンまで行けて良かった

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/12/15
参加日: 2019/11/25

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

ありがとうございました!

投稿者: AYA

新婚旅行で初めて訪れたカンクン。
遺跡巡りやセノーテでのシュノーケリングをすることは決めていたので、以前もヨーロッパ旅行の際にお世話になったベルトラさんで希望のツアーを探していました。
当初はガイドなしで申し込んでいましたが、結果、小林さんにご同伴いただけるツアーに変更してとってもよかったです!
他の方の口コミで、小林さんがいらっしゃるのとそうでないので楽しみ方が10倍ちがうという意味が分かりました!
遺跡でのご説明はもちろん、シュノーケリングに一緒に潜ってくださって先導くださったり、行くところ行くところで素敵なお写真をとってくださったり至れり尽くせりのツアーでした!

もしまたカンクンに行くことがあったら、また絶対小林さんにお世話になりたいと思います!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました小林ガイドの超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: カメラマン兼公認遺跡ガイド同行 オールインクルーシブプラン(GoProレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: 家族
投稿日: 2019/12/14
参加日: 2019/12/09

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

最高の想い出を残せました!

投稿者: sen

チチェンイッツァは朝イチで着いたので、人が少なく良い写真が撮れました!しかもガイドさんの写真センスが抜群で想い出をバッチリ残せました♫説明も詳しく楽しめました。
セノーテイキルでも飛び込むところを動画で撮っていただいたり、サンダルが壊れて金具のせいで足を負傷したときにはご自身が履いているクロックスをお貸しいただきました。ピンクレイクはガイドブックのように綺麗なピンク色で感動しました。おもしろ写真も撮っていただき、泥パックではガイドさんのスマホで撮ってもらいあとでairdropで写真を送ってもらいました!また移動中も寒くないか、お土産のオススメ、飲み物やパン、お菓子まで、、いたれり尽くせりでした、、、。朝は早いですがその分充実した一日が送れます!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

  • チチェンイッツァ

  • ピンクレイク

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/14
参加日: 2019/12/11

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

丸一日弾丸ツアー

投稿者: みにおん

私たちのホテルは朝6:20のお迎えのはずが、5分以上過ぎても来ない、、そろそろ緊急連絡先に電話をしようと考えていたところ、日本人ガイドのマミさんがホテルに電話をくださり従業員の方から「もう少し待ってて」と伝言を頂きました。いざ、バスに乗り込み出発。この日はピンクレイクに行かないグループも含めて26人の参加でした。私たちを含め、ほとんどがハネムーンのカップルです。大型バスだったので広々。グランセノーテにはすぐ着きました。バスを降りてびっくり。寒い!!シャワーを浴びるのですが、ガタガタ震えが止まらず本当に本当に寒かったです。セノーテに入ると暖かく、きれいな光のカーテンや魚を見ることができました。洞窟の方へは怖くて進めなかったです。女性用トイレは数も少ないのでゆっくり着替えたい人は早めにあがった方が◎です。時間どおりバスに戻り、チチェンイッツァへ。トイレは便座がないものが多いので注意です。そして、セノーテとは激変、とても暑い!写真撮影やガイドさんのお話を聞きながら楽しんでいたのですが、たちっぱなしということもあり、寒暖の差から気分が悪くなり目が見えなくなって立ち上がることができなくなりました。旦那さんがガイドさんに伝えにいってくれたのですが、なかなか助けにきてもらえず、ひとりで苦しんでいました。(笑)日本にいたら救急車を呼ぼうかと思うくらい気持ち悪かったです。しばらくするとよくなったので、お昼ご飯とセノーテイキルへ。お昼はバイキングです。味は普通。ドリンクのチップは机の上にカゴを置かれるのでその中へ。セノーテの写真を上から撮って終了。ピンクレイクへ向かいます。この日はとくべつに田中さんという日本人の方が最後まで同行してくださったので安心でした。バスの移動中は基本的に爆睡。。大型バスで人数も少ないのでひとりで二席使えました。よく眠れます。ピンクレイクはとても美しく、フラミンゴもいました。写真では伝わりにくいのですが、光のあたり具合でとてもピンクになります。次にメキシコ湾にいきましたが、正直カンクンの海の方が100倍きれいなので必要なかったかな。バスから降りて砂浜を歩くし、なんだか疲れました。次のトイレ休憩のリオラガルトスはメキシコの方の日常が見られる港町。レストランのトイレも清潔で夕焼けが美しく素敵な町でした。スナックなども買えます。帰りはまたまた長いバスですが、とにかく爆睡。すぐにホテルゾーンにつきました。21時半とかだったような気がします。長時間でしたが充実した1日になりました。おすすめです。

催行会社からの返信

この度は弊社催行のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。当日はバスツアーとなったため、至らない点があったこと思います。このツアーは観光地が広範囲になり、特にこの時期は寒暖差がかなりあったかと思います。お送りいただいたお写真からわかりますが遺跡内は雲の少ないよいお天気でしたが、一方日陰の少ない場所ですので体調を崩される方がいらっしゃいます。すぐにかけつけることができなく申し訳ございませんでした。体調が快復されその後の行程もお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。キレイなお写真と共に貴重な体験談を頂戴しありがとうございました。

  • グランセノーテ 寒い!

  • チチェンイッツァ 暑い!

  • セノーテイキル

  • 昼食

  • ピンクレイク

  • フラミンゴ

  • リオラガルトス

  • 売店

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/14
参加日: 2019/12/06

グランセノーテ+ピンクレイク ジャングルツアー&天然泥パック体験付き カンクン2大絶景スポット観光ツアー<混載/軽食/日本語ガイド/送迎あり/カンクン発>

最高でした。参加して良かった

投稿者: Lily

変わった面白い写真を提案・撮影して下さったり、素敵な撮影スポットも教えてくださり、ガイドのメグさん本当にありがとうございました。ドライバーさんも安全運転ありがとうございました。天候にも恵まれ、ワニやアライグマも見ることができ、全てにおいて大変充実した一日を過ごすことができました。

メグさんの案内で又参加したいです。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/13
参加日: 2019/12/12

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

ピンクレイクの隣にオレンジレイクがある。

投稿者: 快晴だった

個人では1日で巡れないのでお勧めのツアーです。
チチェン・イッツァとピンクレイクが見たくて参加したのですが、セノーテも綺麗で良かったです。
チチェン・イッツァでは1時間ほど自由時間があったのでかなりまったり出来ました、ピンクレイクでは現地のガイドさんも参加していただいて写真もいろんなポーズで撮っていただき大変ありがたかったです。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

  • 綺麗なつくりでした

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/12/13
参加日: 2019/09/18

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

ガイドのマミさんが良かったです!

投稿者: tana05

この日は、アメリカのホリデーシーズンということもあり米駐在の家族連れの参加者も多く、バスは満席でした。よく日に焼けたガイドさんは最初から最後まで、明るくフレンドリーで楽しませてくれてとても満足です。マヤ文明やユカタン半島の予備知識はほぼなかったものの、実際に遺跡や壁画等を見ながら説明して頂くととても興味深くその時代へのロマンや歴史のダイナミックさを感じながら楽しむことができました。私達はピンクレイクまで足を伸ばすプランだったので朝6時にピックアップ、ホテルに帰り着いたのは夜23時とほぼ丸一日かけての内容でした。お子さん連れの方はピンクレイクまで行くとかなりきつい日程になるかと思います。

催行会社からの返信

tana05様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
移動距離が長く朝早くから夜遅くまでの1日のツアー、至らない点もあったかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また素敵なお写真をご投稿いただき誠にありがとうございます。
幅広い世代の方に満足していただけるより良いツアーになるようスタッフ一同精進してまいりますので
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております!

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/11
参加日: 2019/11/29

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

最高のツアー

投稿者: からあげくん

雨季の時期に伺いましたが、天気もよく最高のツアーとなりました。現地の人曰く、日本とは違いずっと降ってるということはなくスコールで一時的に降るとのことです。
弾丸ツアーで少し心配でしたが、日本人ガイドさんと現地運転手さんの楽しいお話や気配りもあり、とても楽しむことができました。
日本語ガイドにして正解でした。遺跡やセノーテなど詳しく説明して頂けるのでマヤ文明の奥深さを知ることができました。
気になる点は一つもなく人生最高のツアーになること間違いなしです!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/09
参加日: 2019/10/06

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

ガイドさんが最高!

投稿者: ちゅり

ガイドのマミさんがとてもお話上手で、色々お話を聞けてすごく楽しかったです!!
でもピンクレイクは遠かった…往復約5時間はバスの中で大変でしたが、色々写真も撮ってもらったり満足のツアーです!

催行会社からの返信

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。そしてピンクレイクまで遠距離移動、お疲れ様でした。当日はバスツアーでしたので、至らない点があったかと思いますが、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: カンクン発
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/09
参加日: 2019/12/08

グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー<昼食付/日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド/前泊付プランあり>

弾丸で効率よくまわれるツアー

投稿者: たけぞ

弾丸でしたが、効率よく主要な観光地を見れて良かったです!
また、移動中は小林さんから観光地やオススメのお土産について教えてもらうことができました!
楽しかったです、ありがとうございました!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: カメラマン兼公認遺跡ガイド同行 オールインクルーシブプラン(GoProレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/09
参加日: 2019/12/04

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

長距離で疲れたけど、行けてよかった

投稿者: さっちゃん

朝から晩までのツアーです。
帰りが21時頃になるので、次の日の予定は入れない方がいいです。バスに長時間乗ることになりますので、すごく疲れましたが、すべての場所に行けてよかったです。
日本人のガイドさんも英語を話すガイドさんもどちらも好印象でした。インスタ映えの写真をたくさん撮ってくれます笑 1日にこんなに回れるので迷っていたら参加すべきです。

催行会社からの返信

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。そうですね、本ツアーは非常にタイトにはなりますが、1日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。当日はバスでの催行になり至らない点もあったかと思いますが、このようなご投稿頂戴しうれしく思っております。今後とも機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: カンクン発
参加形態: 家族
投稿日: 2019/12/08
参加日: 2019/12/04

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

ハードですが、名所をフルカバーしていて、ガイドさん達もとても親切で、お勧めです!

投稿者: Julie

12月頭に親と参加しました。全体で25名ほどの参加で、カップルが大半、家族が数組でした。私のホテルは朝晩とも、一番遅い送迎の順番で、6時半~22時半までの長い1日でしたが、とても楽しかったです。又、ガイドさん、運転手さんなどサービス精神旺盛で、解説、写真撮影のお手伝い、そしてバスの中のお手洗いの掃除など、どれも行き届いていました。それでは、ツアー内容に…。まず、最初に行ったグランセノーテは、青やエメラルドの水が本当に綺麗で、可愛い亀や黒い魚がよく見えました。12月で朝早いこともあり、肌寒かったので、私は水に入ることを諦めましたが、岩場からでも十分楽しめました。大抵の参加者さんは泳いでいましたが、昼のチチェンイツァ巡りとの寒暖の差が激しく、体調不良になられた方も数名いました。チチェンイツァは、一番の感動ポイントでした。堂々たるピラミッド、繊細な壁画、そして、ガイドさんによるマヤ文明の解説、どれも期待どおりでした。唯一残念だったのは、天文台に回る時間とお土産購入の時間が無かったことです。その後、寄ったイク・キルは昼食とセノーテ見学合わせて50分で慌ただしかったですが、ユカタン料理(お味はまあまあでした)と、植物が上から垂れ下がっているセノーテの写真撮影を楽しむことができました。その後、向かったピンクレークは、今まで見たことのない塩湖で、貴重な経験ができました。ミルキーピンクの水、畔に干上がった白い塩、そして隣の湖には野生のフラミンゴが沢山いて、可愛かったです。その後、寄ったメキシコ湾のビーチは、ホテルゾーンのビーチと大差なく、このツアーで唯一なくてもいいかな、という印象でした。最後に寄った漁村のリオラガルドスは、昔ながらの漁船が浮かぶ波止場に夕日が沈む様子がノスタルジックで、又、地元の人々の生活感も感じられて良かったです。

催行会社からの返信

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、また綺麗なお写真と共に貴重な体験談を頂戴し誠にありがとうございました。この日はバスでの催行となった為、至らない点があったかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。ここで頂戴したご投稿ですが、描写が見事でとてもわかりやすく表現してあり、今後参加ご検討されてる方にとても参考になるかと思います。また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 家族
投稿日: 2019/12/08
参加日: 2019/12/06

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

最高のツアーでした!

投稿者: ツアー初心者

日本人ガイドならではの細かい気遣いやお茶、軽食の提供があり大変楽しく充実したツアーとなりました。是非お勧めします。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/08
参加日: 2019/12/04

ピンクレイク+セノーテ・スイトゥン+ジャングルツアー+天然泥パック体験<昼食付/日本語ガイド/カンクン発>

念願のカンクン!

投稿者: まるち

グランセノーテに行くツアーと迷いましたが
お値段もお手頃に話題の場所に効率よく回れる
こちらのツアーにしました!

移動距離が予想よりあり驚きました
セノーテスイトゥンも一番乗りで
光の線は見えませんでしたが幻想的でしたし
ピンクレイクは本当にキレイなピンク色で
見る角度によっては色も違っていて実際に目で見ても
不思議な光景でした!
ピンクレイクにいる現地ガイドさんが
写真を何枚も撮ってくれて、とても素敵な写真が撮れました!

ジャングルクルーズでは
ワニや鳥がほんとに近くで見れて楽しかったです!

6人と少人数だったのも個人的には正解でした!
ツアーに参加して大正解でした!

催行会社からの返信

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。また貴重な体験談も、ありがとうございます。ユカタン州にはまだまだ幻想的なセノーテや、魅力的な観光地がまだまだございますので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/12/07
参加日: 2019/12/01

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

カンクンでの効率良いオプショナルツアー

投稿者: credor

カンクンに4泊しました。
このツアーの催行日の曜日の関係で、
私達の日程の最後の日に、このツアーの予約しました。
当初より30分早い、朝6時15分、ホテル集合となったため、
無料の朝食を食べる事ができず、サンドウィッチを購入しました。朝早いのがマイナス要素かなと思っていましたが、結果的に、人が少ない時間帯にセノーテで泳ぐ事ができたので、この点は良かったと思います。
少し残念なのは、3番目のランチの際に、時間が短く、目玉の大きなセノーテを上から眺めることしかできなかった点です。せめて、10分余分に時間あれば、いろんな写真撮影ができたと思います。
また、日本語ツアーでしたが、日本人のアシスタントの方は、2番目のピラミッドまでで、他のツアーの方に行ってしまったのは、疑問です。約30名の参加者がありましたので、単独で、サポートして欲しかったです。やはり、メキシコ人が日本語のマニュアルを我々に見せるだけでは旅行のサポートにはならないと思いました。また、タイトルが日本語案内付きでしたので、日本語が得意ではないスタッフに後半サポートさせたのは疑問が残ります。
その結果、だんだん予定が後ろにずれ込み、最後のメキシコ湾ビーチに到達したのは、日没後でした。おそらく、20分早く到着していたら、美しい海が見れたと思います。4番目のピンクレイクの時が綺麗な夕日で皆さんがゆっくりとされたので、日本語が喋れない現地がガイドが時間管理できなかったのかもしれません。
そのかわり、綺麗な夕焼けの写真がとれたので、その点は満足しています。
ピンクレイクがなぜ、ピンクなのか?について個人的に、興味がありましたが、バスで寝ていた為か、説明を聞いた記憶があまりなく、これから自分で調べようかと考えているところです。

全体として、良い点は、やはり1日で、この4箇所を回る事ができた点は満足しています。
改善して欲しい点は、最後まで日本人スタッフに同行して欲しかったです。それで、全ての工程で日本語で説明して欲しかった。さらにしっかり時間管理して、最後のビーチには日没前に到着して欲しかった点です。
二つのツアーを最初に合流させて、バス満員になりながら、お昼からは、違うツアーに分かれて、早く終わるツアーに日本人スタッフが同行したのは疑問が残ります。
もし、そうするなら、日本語で説明する観光案内の資料を事前に配布すべきと思います。
このツアーは参加人数も多いし、単価も高いので、旅行会社は相当利益が出ていると推測ができます。ですので、最後まで、タイトルの通り、日本語でしっかりサポートして欲しかったです。
同様に、ランチの際に、そろそろ、食事を終わって、セノーテ見にいかないと時間ありませんよ、と日本語でお声掛けして欲しかったです。

時間配分で整理すると
朝、当初より30分早いスタートは良かった。
その結果、最初のセノーテでは、他の観光客が少ないタイミングで、シュノーケリングを楽しむことができました。泳ぐ亀も見れましたし、脱皮中のイグアナも最後のおまけで写真撮ることができました。
二番目のピラミッドは、ゆっくり説明を聞けてよかったですが、唯一、時間短縮が可能な部分だったかもしれません。ここで、10分短縮可能か?
三番目のランチ後のセノーテ撮影が1番上の地上からしかできなかったのが残念。ここで、10分延長希望、
四番目のピンクレイクは、現地での滞在時間が管理できずに長かったので、これを10分短縮。
それで、最後のメキシコ湾ビーチが日没前に行けたのではないかと思います。
最後にホテル到着は、23時でした。

また、このビーチでは、蚊が多かったです。気になるかたは、長袖、長ズボンを用意した方が良いかもしれません。


しかし、すこし、旅行会社のためにフォローすると、大きな問題はなかったです。細かい改善点がいろいろありましたが。

全体的な評価としては満足です。
その他細かい点は、移動距離が長いので、座席シートをリクライニングしても余裕があるバスなら最高点にしてもよかったと思います。

個人的には、興味を持った下記の項目を調べてみたいと考えています。
①数多いセノーテができた背景、要因
②チチェンイッツア遺跡のミステリアスな現象
③ピンクレイクがなぜ、ピンクなのか

非常に興味深いことがたくさんあります。

その他
途中から、バスのwifiが使えるようになった点です。ここは評価が高いポイントです。移動距離が長いので、これがなかったら正直辛かったです。

いろんな写真撮影できたので楽しかったです。
結果としてオススメのツアーと言えると思います。

催行会社からの返信

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。
この日のグランセノーテでの条件はよく、セノーテ内では最高の光(太陽)のカーテンをご覧頂けよかったと思っております。
チチェン イッツァ 遺跡観光途中では2つに分かれるツアーで設定されており、ピンクレイクツアーへと移行されるお客様とはお別れすることになった為ちょっと物足りなく感じられたかもしれません。本来、日本語ガイドと分かれてからはドライバーのみでツアーとなるところ、今回は参加者様が多くなったことでアシスタンを付けることになったのですが充分なサポートができていなかったとのこと、ご指摘ありがとうございました。今後改善してまいりたいと思います。
時間が少々タイトな本ツアーではありましたが、盛り沢山のツアーをお楽しみいただけたとのコメントを頂戴し大変嬉しく拝読しました。
今後とも機会がございましたらまた弊社をよろしくお願いいたします。
このような貴重な体験談をキレイなお写真と共にご投稿いただき誠にありがとうございました。

  • 日没後のピンクレイク

  • 日没前のピンクレイク

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/06
参加日: 2019/11/29

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

弾丸ツアー

投稿者: よしこ

行きたいと思っていたチチェンイッツァ。オールインクルーシブプランだったので、チップなどを気にするとがなく楽しむことができました。朝早くに着くプランだったので、人も少なく見学しやすかったです。ガイドのメグさんは、明るく面白い方で気配り上手。写真もいろんな角度から撮ってくださりとてもいい思い出となりました!!

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2019/12/05
参加日: 2019/09/23

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

最高です。

投稿者: Maria

この日は、私たちだけの参加でした。結論からいうと、1日でこんなに行くことができるのは、本当によかった、と思います。
朝早くからグランセノーテへ向かい、人が少ないうちにシュノーケリングを楽しみました。とても美しい世界でした。人生初のシュノーケリングでしたので、とても感慨深かったです。
そのあと、チチェンイッツァへ向かい、ピラミッドを堪能して、そこで日本人アシスタントさんとお別れ。少しの不安が残りましたが、現地ガイドさんは、日本語で書かれた資料をみせたりしながら、一生懸命にやってくれました。ピンクレイクでも美しい景色をみることもできました。メキシコ湾も見せてくれました。
とても満足したツアーでした。

催行会社からの返信

Maria 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
1日のツアーとのこともあり、長い移動時間ではございますがお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます!
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く、遺跡やセノーテを含め各場所に見どころがあります。
機会がございましたら是非またお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

  • メキシコ湾

  • ピンクレイク

  • チチェンイッツァ

  • セノーテイキル

  • グランセノーテ

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2019/12/05

チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>

効率よく名所観光♪

投稿者: たま☆

11/5〜11/11新婚旅行で申込みました。
カンクン 着が夜で、翌日がツアーだったので疲れてしまうかも、、と思っていましたが、逆に正解でした!
初カンクン だったので、効率よく観光地をまわっていただき、それぞれ開園時間の人が少ない時間に入れたので、スムーズに見ることができました。
ガイドさんの説明も詳しくて面白い!写真も沢山撮ってくれて、それにとっても上手です!
運転手のマルコもシャイでのんびりしていて癒されました^ ^

チェチェンイッツァで具合が悪くなった女性がいたので、暑さ対策、水分補給は大切かも。
お天気にも恵まれ、セノーテは冷たくて気持ちよく、ピンクレイクは鮮やかなピンク色でした(風が
強いので、帽子や日傘などは持たない方が安心。)
ジャングルクルーズでは、ワニやフラミンゴを探してくれて、両方とも見れました。ワニは餌付けされてる…⁈おとなしくて目の前で餌を食べているのを見れました。

帰りが遅くなるので、自分で観光するには不安でしたが、安心安全、本当に申し込んで良かったです。

カンクンで知りたい事があればガイドさん、ツアー参加者に聞いてもいいと思います。

参加者:15名



催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

役に立った
評価:
プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/04
参加日: 2019/11/06

チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】

ツアー内容は非常に良かったが。。。

投稿者: HHH

まず、ツアー自体はとっても大満足です!!!!!
行きたいところへ1日で回ってくれるので、カンクン滞在が短く、時間の無い旅行客にはとってもありがたいツアーです♡♡♡
個人旅行ではなかなか行けない念願のピンクレイクにも行けて、とっても良い経験が出来ました!!!
1箇所ずつの滞在時間は短めですが、弾丸ツアーでそれはしょうがないので、わたしは大満足でした♪
移動距離は非常に長く、バス移動とはいえ長時間座り続けるのはしんどいので、首まくらやブランケットなどを持参して快適に過ごせるよう気を付けるといいと思います。


1つ残念だった点は...
10月~旅行者が増えるため大型バスでの催行になるとの事。
大型バスだと制限速度が小型のバンよりも遅くなるため、ツアーのタイムスケジュールは掲載されているものより大幅に後ろ倒しになりました。
最初に全員揃った段階で、ホテルへ帰ってくるのは最大23:30頃になると説明をされましたが、これは以前から分かっていた事だそうです。
事前に催行内容を確認し、21:30頃までにはホテルに戻ってこられると思っていましたので、ツアー終了後に空港に近い別のホテルへ移動する予定でしたし、Uberの使えないカンクンなのでホテル移動間の送迎車も押さえていました。
しかしどちらも23:00までしか対応していなかったため、移動先ホテルのキャンセル、送迎車のキャンセルをしなくてはならず、当日キャンセルのためお金が返ってきませんでした。
前日までにタイムスケジュールは大幅に後ろ倒しになる事をご連絡頂ければこちらで事前に対処出来たし、キャンセル料も掛からなかったのに、とモヤモヤしました。。。
他のツアー客もディナーの予約をされていたり、と予定を立てている方もいらっしゃるようでした。
とても魅力的な国で、短い滞在期間で色々とやりたい予定を詰めているので、その辺りのご配慮を頂けたらありがたかったです。


アシスタントの添乗員さんが、スペイン語も英語も出来ない私たちの代わりに移動先ホテルへの連絡をしてくれたり、元々の滞在ホテルにスーツケースを預かっていてくれるよう連絡をしてくれたり、心配で楽しめなかった私たちを気に掛けてとても優しく対応して下さったのが唯一の救いでした♡♡

ありがとうございました!!!

催行会社からの返信

HHH様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
人数が多く至らない点も多々あったかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
しかしながらツアーからホテルへの帰着時間について事前にご案内できておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
体験談はお客様の感想が分かると同時に、今後のツアー改善にも繋がる貴重なものです。頂いたご意見は必ずツアー改善に役立たせて頂きます。
メキシコにはまだまだ他にも大自然や遺跡がたくさんございます。是非またお越しくださいませ。この度はありがとうございました。

  • 念願のピンクレイクに大満足♡♡

役に立った
評価:
プラン: カンクン発
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2019/12/04
参加日: 2019/11/17

ピンクレイク | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

思わず目を疑うピンクの絶景!TV番組やSNSでも話題になり人気も急上昇。おすすめの時期は乾季!11月~4月はピンクがひときわ綺麗に映えるベストシーズンです。もちろん雨季でも、時間帯や場所により鮮やかなピンクの絶景が見ることができます。 塩湖であるピンクレイクは、ユカタン半島の私企業の敷地にあるため現地に詳しいガイドがピンクレイクのベストスポットへご案内するツアーの予約がおすすめ。 ツアーではグランセノーテやチチェンイッツァ遺跡などへも訪問!メキシコの周遊しながらロマンチックなピンクの絶景へ、大切な人と訪れてみませんか?