新婚様

ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。新婚様、この度は弊社ツアーご利用を誠にありがとうございました。

新婚様もおっしゃっておりますが、トゥルム遺跡+グランセノーテは、気軽に気負わず参加出来、かつ、ブログやメディアでも
おススメされる二か所を無理なく巡ることが出来るツアーとして好評をいただいております。特に、グランセノーテは、
その透明度の高さ、光のカーテンの美しさから、世界一とも言われており、いらっしゃる皆さま全ての方が感動をされるセノーテと
なっております。

とはいえ、ご案内する時間によってその美しさに差がありますので(光のカーテンが出る時間には季節性がある為)、一部では
とにかくオープンと同時にという事が言われていますが、弊社では、この光のカーテンが美しい時間にあわせて
時間を調整もさせていただいております。

こうした配慮もまた、今回の新婚さん様のご満足にもつながったのかなぁと自信を深めさせていただきました(笑)

これからも更なる喜びの為に弊社一丸となってまい進していきますので、応援どうぞよろしくお願いいたします。
新婚さん様におかれましては、弊社ご利用まことにありがとうございました。またのお越しの際にもまた
是非弊社ウォータースポーツカンクンをよろしくお願いします。

店長吉田拝

すーさん様
ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は弊社ご利用まことにありがとうございました。コスメル島の海で素敵な体験ダイビングを楽しんでいただけて本当に良かったです。写真なども追加料金にて目いっぱい撮りますので、是非皆さまもご相談いただければと思います(^^)

お写真もとっても素敵です。こうして沢山の想い出を作って頂く事が我々の喜びでもありますので、これからも張り切ってご案内をしていきたいなと思います。すーさん様におかれましては、この度の大切なご旅行に弊社ウォータースポーツカンクンご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

敬具

店長吉田拝

のっぽさん様
シェルハのアクティビティやお食事を楽しんでいただけて良かったです！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

おはな様　ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度はご利用まことにありがとうございました。弊社ツアーは、食事も含めて細かな部分でこだわりを詰め込んでおりますので、今回お褒めを頂きましたタコス屋「Alboritos」という場所ですが、なかなか個人で行くには行きにくいような、マニアック、かつ地元の人には人気の高い場所などを組み込んで、単なる遺跡やセノーテを案内するだけではない、体験をする中身を大事にするご案内をさせていただいております。今回頂きましたコメントを参考に、一生に一度の心に残る思い出一杯のツアーをこれからも提供させて頂きたいと思っておりますので、またのお越しの際には、是非弊社ウォータースポーツカンクンまでご連絡お待ちいたしておりますね。この度はご利用まことにありがとうございました!!

おはな様

こんにちは!ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度はコスメル島ビーチ体験ダイビングご利用を頂きまして誠にありがとうございました。潜って頂きましたはチャンカナブ公園のビーチポイントになりますが、ご参加されますお客様のスキルに応じていろいろなポイントをご案内するようにベストに楽しめるよう設定をさせて頂いておりますが、今回は、ケーブの方までご案内させて頂けたようで、良かったです。ハロクライン(海水と淡水が混ざり合う揺らぎの現象)なども体験頂けたと思います。

コスメル島は初心者の方でも安全に安心して楽しめるポイントが非常に多いで、是非次回のダイビングをされる際にはボートダイビングの方もチャレンジして頂き、更に奥深いダイビングの世界を体験していただきたいなぁと思います(^^)

おはな様におかれましては、この度のご利用まことにありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

敬具

店長吉田拝

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度は集合場所に2重の記載があり、わかりづらいものとなっておりました。申し訳ございませんでした。催行会社の担当スタッフへ改善要望を行い、今後は有名ホテルのロビーに限ることが出来ないか調整中です。
日中のエクスプロールはお楽しみいただけましたでしょうか。Suzy様のカンクン滞在が楽しいものであったことを願ってやみません。またのご旅行の折りにも弊社ベルトラをお選びいただけるよう、現地催行会社と連携しより良いサービスのご提供に努めてまいります。

TED様　ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は素敵な思い出を作っていただけたとのお言葉誠にありがとうございます。こうした評価を頂けます事が、我々スタッフ全員のやる気の源となりますので、これからも皆様の笑顔の為にスタッフ一丸となってまい進したいと思います。コスメル島は海も穏やかでダイビング初めての方にも、単なる体験ダイビングとは違う本物のカリブ海の世界を楽しんで頂く事が出来ます。今まで他の国や場所で、体験ダイビングに対してちょっと残念な経験しかない方にも是非コスメル島で本物の素晴らしいダイビングの世界を満喫していただきたいなと思います。TED様におかれましては、是非次回はコスメル島のボートダイビングにチャレンジしていただきたいなーと思います。さらなる深く透明で美しいカリブ海をご案内させていただきますので(^^)　この度は弊社ご利用まことにありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　店長吉田拝

当日、担当をさせて頂きました岡です。この度は弊社ご利用をいただき、またとても素敵なご評価を誠にありがとうございます。弊社では店長の吉田以下、ハネムーンのお客様にとって一番大切なものの一つに写真というものをあげております為、お客様に喜んでいただく為、そして、更に素敵な思い出作りのお手伝いにとこの写真については日々スタッフ全員精進をしているのですが、喜んでいただけて本当に何よりです。カリブ海に佇むマヤ遺跡のコントラストの美しさ、そこに自らが立つ不思議、、、後で振り返る写真でその時には感じる事のなかった沢山の思いがまた蘇ってくることと思います。こだわりのタコスも含め、すべてが思い出とリンクしていきますので、これからも一つ一つの細かな部分にこだわりを生かしながら、スタッフ全員でお客様のアテンドにいそしみたいと思います。松塚様におかれましては、この度のご利用まことにありがとうございました。またのお越しの際には是非弊社ウォータースポーツカンクンまでご連絡お待ち申し上げております。　担当岡

ななちゃん様
ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は弊社ご利用まことにありがとうございました。ツアー楽しんでいただけたようで本当に良かったです(^^)また、お食事につきましても、当日は他のお客様もいらっしゃいませんでしたので、昼食にタコス屋にご案内をさしあげるという形でスケジュールもお客様のご希望にあわせて変更させていただけたのも良かったと思います(^^)　弊社はもともとプライベートツアーが強いので、こういうお客様目線でいろいろと当日もより楽しんで頂けるように調整もしていますので、是非楽しみにいらしていただければと思います。

ななちゃん様におかれましては、ご利用まことにありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

店長吉田拝

Mizuho Ikeda様

ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は弊社ツアーご利用を頂きまして誠にありがとうございました。コスメル島での素晴らしい一日をご案内出来ましたこと、弊社スタッフ一同心より御礼申し上げます。弊社のスタッフはカメラ好きなのも多い事もあり、なかなかイケてる?!写真も多かったのではと思います(^^)　まだまだカンクンは楽しむ場所ややる事も沢山ございますので、是非次回も弊社ウォータースポーツカンクンをよろしくお願い申し上げます。

この度のご利用まことにありがとうございました!!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

店長吉田拝

石塚茄菜様

ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は弊社ご利用まことにありがとうございました。当日はツアー楽しんでいただけたとの事、誠にありがとうございます。また、当日のタコス。。。はい。弊社ではタコス屋はかなりこだわりが強い自信がありますので、大人気なんです(^^)　ですので、ついつい皆さま食べ過ぎる傾向がありますが、それだけ喜んでいだたけるという事ですので、これからも皆様に沢山おいしいタコスを弊社ツアーでは楽しんで頂きたいと思います。もちろん、ツアーそのものも目いっぱい楽しんでいただきますよ(^^)

石塚様におかれましては、素敵な思い出の一ページに弊社ウォータースポーツカンクンがご協力出来ましたこと、この場を持ちまして心より御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました!!!

店長吉田拝

あらら 様

この度はAQUAPPLIのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず始めにあらら様に対して至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。

コスメル島ダイビングにご参加頂きますお客様には、１ダイブで終了するお客様と２ダイブに参加するお客様がいらっしゃいます。
１ダイブで終了するお客様にはマリーナに上陸してお待ち頂くか、ボートの上でお待ち頂く様ご案内させて頂いております。
ボートでお待ちのお客様にはシュノーケル可のご案内をさせて頂きボートキャプテンがシュノーケルの安全管理を行っております。
ダイビングの安全管理の関係上、弊社ガイドはダイビングにご参加されるお客様にご同行させて頂いております。
あらら様におきましては１ダイブで終了されておりますので、お待ちいただいている間、ガイドに放置されたと感じたのだと思います。大変申し訳ございませんでした。
ツアーご参加前にお客様へお知らせをして、ご理解を頂くべきであったと反省しております。
つきましてはこの件を期にご案内させて頂いているサイトは修正させて頂きました。

今回のご指摘が、お客様の更なるご満足及び弊社業務改善の為の有益な情報をご提供頂きました事を御礼申し上げます。
今後もお客様のご指摘に対しまして真摯に受け止め、お客様へのサービス向上と業務改善に努めていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

アクアプリ店長 田中 秀明