貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

車両はメルセデス社製の大型バンです。
他のバンよりは車内は広いのですが、大型リムジンバスと比べてしまうと、バンの車内の広さは限界がございます・・・。

ご朝食もご昼食も他人の手作りです・・・。

貴重なご意見として留意いたします。

小林　亨

tenerife最高！さま

このたびはツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
神秘的な世界が広がるセノーテでのダイビング、お天気にも恵まれて本当によかったです。

淡水、そして洞窟でのダイビングは、海とは異なる環境になるので
細かい注意点が多いですが、安心・リラックスして潜ることができたようで何よりです。

酔ってしまったことだけが、残念でしたね。。
カメラの操作と、ハロクライン（海水と淡水の境目で視界がぼやける現象）が原因かもしれません。

ハロクラインがないポイントもありますので、
ぜひまたセノーテへ潜りにきてくださいね。

ありがとうございました！

クイーンエンジェル　ヒロ

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するグランセノーテへの半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するグランセノーテへの半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご家族でご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

日本人ガイドツアー、日本人ガイドが遺跡内、ピラミッドを中心にご案内しておりますが、
遺跡内の観光でガイドのご案内は強制ではございません。

猛暑の遺跡観光は2時間が限界です。
その中で1時間ガイドがご案内、1時間自由行動としております。

この日も45分ほど自由行動のお時間はあったと記憶しておりますので、全く自由時間が無かった訳ではないかと思います。

貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご案内をさせて頂いた弾丸ツアー、ご満足いただけて安心しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にカンクンを出発するグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
サービス内容についてご満足いただけなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。催行会社と担当ガイドにもお客様がお感じになった点をお伝えし、今後お客様に接する際には十分ご留意いただくこととなりました。
カンクンのご滞在自体はお楽しみいただけたことを願ってやみません。
またの機会にベルトラをご利用いただけましたら大変幸いです。
ベルトラカスタマーサポート

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

また長年の経験からの各観光地の時間配分を共感していただけ本当にうれしいです・・・涙・・・涙・・・涙・・・。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、迅速な対応ができずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
弊社ツアーの中でも特に評価の高いツアーで御座いましたので私共としましても無念の気持ちでございます。
弊社を信頼してくださり、お申込み頂いたにも関わらず、十分満足頂ける対応が出来ず、重ねまして
深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
必ず再発防止に努めさせていただく所存でございます。
H.I.S. メキシコ カンクン支店　一同

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にカンクンを出発するツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

大人数でもスムーズにご案内が出来る様に心掛けます。


カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

猛暑の遺跡の観光、もっと余韻が残る様に更なるガイド業に精進いたします。


カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました早朝にグランセノーテを訪れる半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

かねぴ様

この度は弊社ツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
限られた日程の中、ご希望の観光地に足を運んで頂け、またご満足して頂けたとあり、そのお力添えをさせて頂けたことを嬉しく思います。
メキシコには沢山の魅力がありますので、是非またいつかの日かメキシコへお越し頂ければと思います！
また、頂いたコメントを参考に、『一生に一度』のツアーを大いに楽しんで頂けるようにツアーの向上を行っていきます。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。


チチェンイッツァ遺跡の観光、晴天時は気温が36-42度となり、熱中症になられてしまうお客様もいるので2時間としております・・・。

暑くなければもう少し長くも出来るのですが、2時間以上の猛暑の遺跡の観光は難しくなります・・・。

貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

有難うございました。

小林　亨

貴重な体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

今後、ご参加される方達へのとても良いアドバイス、感謝です。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発しての朝一のグランセノーテ、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発しての朝一のグランセノーテ、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

先日はクィーンエンジェルツアーにご参加いただきありがとうございました。お楽しみいただけたようでとても嬉しいです。終日晴れて、光のカーテンもとても綺麗な１日でしたね。またぜひダイビングしにいらしてくださいね。この度はありがとうございました。クィーンエンジェルMAMI

Yshiro様
トゥルム遺跡は唯一カリブ海に面しており、綺麗な景色を望めるので、オススメのツアーです♪ お写真もとても素敵ですね！
楽しんでいただけたご様子で嬉しく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。

当日の状況を催行会社に確認しましたところ、maruo様をお出迎えする前のお客様が体調不良により参加を断念されたため、
そちらの対応でお時間を要し、当初のお迎え時間より遅れてしまったと報告がございました。
お時間通りにお待ちいただいておりましたmaruo様にご心配をおかけし申し訳ございませんでした。

ツアーで利用する車両は、ビーチ用の車両ではなく、お客様に快適にご利用いただくため、万が一靴にビーチの砂がついていた場合には、
乗車前に砂を落としていただくようお願いをしております。

グランセノーテでの遊泳時の説明は、目的地到着前に車内にて行っていたそうです。
グランセノーテ到着時は、事前に入水するトイレ/シャワーの場所、セノーテに降りる階段、洞窟、砂地、上がる場所等の説明を行い、
トイレ休憩の後に各自で遊泳を行っていただいたそうです。
ガイドからは、十分に説明を行ったと報告がございましたが、お客様がお聞きになっていないようでしたら、
ガイドの説明方法にも何かしらの問題があったと考えられます。

今後は、ツアー参加のお客様皆様がガイドの説明を聞き逃すことのないよう、
ガイドからのわかりやすい説明やお客様へ説明内容で質問がないか等の確認を行っていくよう催行会社に申し伝えます。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、グランセノーテでの遊泳、世界遺産のチチェンイッツァ遺跡、
地底湖セノーテ・イキルで浮遊＆クールダウン、バイキングスタイルのご昼食、全てお楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

この度はクィーンエンジェル、セノーテダイビングへご参加いただき、誠にありがとうございました。
セノーテの絶景をお楽しみいただけたようでとても嬉しいです。
ユカタン半島の神秘セノーテ、まだ他にもたくさん綺麗なセノーテが点在しています。
また機会がございましたら、ぜひ他のセノーテも一緒に潜りましょうね。今回のダイビングが良い思い出にになりましたら幸いです。
ありがとうございました。クィーンエンジェル　マミ

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたグランセノーテへの半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨