カンクン
メキシコのセノーテのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
ピンクレイクの色がちょっと違った以外は最高でした！
投稿者: cozy
このツアーは朝が非常に早いです。ホテルの朝食が食べられません。
でもそれには理由があります。
かなり遠方の観光地を4カ所も大変充実して回れるからです。
ホテルの朝食とは行かないけれど、ツアーコンダクターの小林さんが軽食を用意してくれます。コーヒーとクッキーだったかな？テキーラの原料となるアガベの畑の付近で頂きました。
そして9:00位にチチェン・イッツァに到着。この時間に到着するために朝が早いみたいです。遺跡をガイドして頂いてしばし自由行動。集合場所に戻るのに少し歩きますが、その際はお土産屋さんが通りに面している道を覚えておくと集合場所に戻りやすいです。
小林さんから事前に教えてもらっていましたが、チチェン・イッツァを出発するときには駐車場に入りきらないツアーバスが並んでいて、朝9:00の入場を逃すとどれくらい待たされるのか想像するのが怖くなるような光景でした。
そしてセノーテ・イキル。ここで水着に着替えてライフジャケットを着けて遊泳しました。水着は最初から着ていた方が良かったと反省しています。遊泳時間はそんなに長くは無かったです。
セノーテ・イキルの施設内で昼食ビュッフェ。小林さんにタコスのはさみ方を教えてもらっておいしく頂きました。ここでおなかいっぱい食べられるので、朝食の軽食は問題ないです。ここで妻とここまでご一緒した女子大生2人とおしゃべりしたのも楽しかったです。
ご一緒したお二人と別れて、ここからもかなりの車移動があってピンクレイクです。ここの色がどうしてもタイミングが悪かったのか若干サーモンピンクな感じで写真で見るより若干見劣りしてしまってました。それでもキレイなのには間違いありません。ここの施設は自転車を無料でレンタルして砂浜を移動します。なので色んな角度でピンクレイクを見ることが出来ます。
最後はジャングルクルーズ。ワニはボートに乗ってからすぐに見られました。フラミンゴもちょっと遠かったけど見ることが出来ました。泥パックは正直あっても無くてもよかったかな？若いカップルがキャッキャするには良いと思います。ボートに乗る前に泥を落とす必要があります。そしてボートを降りるとシャワーを浴びることが出来ます。
全て終了してまたかなり長い車移動です。トイレ休憩は適度にあるので困りませんでした。小林さんは車内でもいろいろ話をしてくれましたが、若干オヤジギャグを交えてスベるような場面もありましたが、楽しかったです。
チップについては日本人の感覚だと含まれていると助かりますが、このシステはおそらく変わらないでしょうね。
お値段的に額面だけ見ると高く感じますが、内容を照らし合わせると、かなりコスパはいいと思います。仮に自力でこのツアーを組むとすれば移動がかなり大変だし、1日では回りきれないでしょう。
すごくお勧めできるツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/23 |
| 参加日: | 2023/07/24 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
効率的に見所をまわりたい方にオススメ
投稿者: skyblue787
このツアーはチチェン・イッツァやセノーテ、ピンクレイクを効率的にまわりたい方にオススメです。別の英語のツアーへの参加でも私は良かったのですが、チチェン・イッツァとピンクレイクがセットになったツアーが見つからず、このツアーにしました。結果、正解でした！
チチェン・イッツァだけのツアーであれば、英語の安いツアーもたくさんありますか、歴史的な話を英語で理解する自信がない限り、この日本語ツアーに参加すべきです。セノーテイキルは期待するほどではありませんが、ジャングルツアーはそれなりに楽しかったです。
ガイドの小林さんは、色々と意見はありますが、私は好印象でした。少し早口なところはありますが、知識量も豊富ですし、何よりカメラマンとしてのセンスが素晴らしいと思いました。
最後に、オールインクルーシブプランとそうでないものが選択できますが、金額差から考えてもオールインクルーシブプランをオススメします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/20 |
| 参加日: | 2024/01/08 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
小学生2人＋大人2人、家族全員大満足のツアーでした！
投稿者: YK
レビューをたくさん読んでこのツアーに申し込みましたので、私もツアーに参加される方の参考になるようなことを書きます。
※オールインクルーシブプランか通常プランか
オールインクルーシブプラン一択だと思います。チップ渡さないと！のそわそわから解放されるだけで意味がありました。個人でチップを渡される場合はガイドさん運転手さんジャングルツアーの船長さんレストランの店員さん、といったところでしょうか？
ただ、ピンクレイクで写真を撮りますよとポージングなど頑張って指導してくれた現地スタッフの方に、オールインクルーシブに安心して現金を持ち合わせてなかった我が家はチップを渡すことができず申し訳ない気持ちでいっぱいでした。少しは現金を持っておくべきでしたね。
※ガイドの小林さん
参加人数が多いときは車（バン）２台、ガイドは２人体制だと聞きました。必ずしも小林さんがぴったりついてくださるわけではないのかもしれません。
私が参加したときは運良く車１台ガイドは小林さんで本当によくしていただきました。これまでのレビューの中に急かされた、ゆっくり見たかった等の文言をたまにみましたが、いやいや何を言ってるんだって話です！小林さんは他のツアーの様子もよく見ていらっしゃいます。その方たちが私たちの前に入ってしまうとその分私たちが待たなければならなくなり、その後の予定が全て遅れたりめちゃくちゃ混んだり帰るのがとんでもなく遅くなったりする可能性があるのです。時間厳守は大前提、トイレも着替えもとにかくすばやく！観光地では必ず小林さんの指示に全て従うこと！何もかも、ツアー客の私たちが快適に最高の観光ができるよう、小林さんのこれまでのとんでもない経験数を駆使してガイドしてくださっているのだと思います。
小林さんお疲れ様でございます、本当にありがとうございました。
※水着２着について
セノーテイキルで遊泳されない方は１着でも大丈夫です。遊泳される方は必ず２着お持ちください。セノーテイキルで遊泳後、新しい水着をまた服の下に着てピンクレイク、ジャングルクルーズに向かうのがスムーズです。最悪１着しか持参しなかった場合でも、セノーテイキルで泳いだ後に一度水着を脱いでピンクレイクのトイレ（綺麗です）で濡れた水着をもう一度着てからジャングルクルーズに向かうという荒技もありますが、バタバタするしなかなかにめんどくさいかと思います。
※泥パックについて
ジャングルクルーズのかなり序盤でボートから浅瀬におりて泥を塗りこみ、そのまま船に乗ってクルーズ、その後終盤にまたボートから浅瀬におりて川の水で泥を落とします。泥はなかなか落ちないので泥を全身に塗ってしまった方はちょっと大変かもしれないです。
泥を塗り込むときに太陽に当たるので泥を全身に塗り込みたい方以外はラッシュガードを着る方がいいかもしれません。ラッシュガードを着るならセノーテイキルより断然こちらです。セノーテイキルは直射日光を浴びないしライフジャケットも着用するし遊泳は一瞬なので。適当な水着で大丈夫です。
※防水デジカメについて
セノーテイキルは底がめちゃくちゃ深いので（水は透明度が低く潜っても何も見えなかったです）、万が一落としてしまったらと思うとオールインクルーシブプランでもデジカメが借りにくいです。なのでセノーテ内で美しい写真が撮りたいなら、ご自身でGoPro等持参されることをおすすめします。私はiphone13proをケースに入れて首から下げていましたがケースがイマイチで鮮明に写らずでした。
※グランセノーテについて
このツアーにはかの有名なグランセノーテは含まれていません。別のツアーで半日でグランセノーテに行って帰ってこれるツアーがありますのでこちらを強くおすすめします！私はこのツアーに行った後に参加しました。同じ小林さんのガイドで、本当に素晴らしかったです（こちらもレビュー済み）
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/16 |
| 参加日: | 2023/12/20 |
グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め！＜混載／午前／日本語ガイド／カンクン発＞
本当に独り占めでした！
投稿者: YK
カンクンまで来てオールインクルーシブホテルのみで終わらせるのは本当に勿体無い！！と個人的には思います。1日中かかるツアーはちょっとなぁという方も、こちらは朝早い分１２時にはホテルに戻れるので是非参加をご検討ください、本当に素晴らしいツアーです！強くおすすめいたします！
ウェットスーツもシュノーケルセットも全て貸し出していただけます。（シュノーケルセットに関しては、使い慣れたものがあれば自分のものを持参してもいいと思います、特にお子様は）
私が参加した時は私と10歳の娘、他成人男性4人の計6人だったのですが、オープンとともに入場し（このときには装備も全て装着済み、中に入ったら頭から水を被ってセノーテに入るのみの完璧な状態です）最初から最後まで、この6人＋スーパーベテランガイドの小林さんのみでセノーテをシュノーケリングしました。あまりに贅沢で充実した体験でした。
細かい内容は是非ご自身で行って見て感動していただきたいので言及しませんが、ガイドの小林さんは最初から最後まで一緒に水に入ってくださり、セノーテの見どころを隅から隅まで案内してくださいます。水中眼鏡の曇り止めまで用意してくださってるんですよ！何も心配いりません。全てをまかせ、安心してついていき、ただただ感動してください。何もかも小林さん無しでは見れない景色でした。そして全てが終わり陸に上がった後、小林さんがどこから取り出したのか（持参してた？？？）温かいお湯を背中にかけてくださって、ちょっと泣きそうになりました。あのお湯の温かさがもたらす感動は何物にも例え難いです。小林さん、こちらを見てくださっていますでしょうか？絶対見てなさそう笑！
小林さんから現地のスタッフさんたちへの気遣い、きめ細やかなコミュニケーション、そうして快適なツアーのベースを常々作ってくださっているんだなと胸を打たれました。
何度でもお礼を申し上げたいです、本当にありがとうございました。
※私が参加したのは１２月末ですが、ウェットスーツのおかげか水中は寒く感じませんでした。ホテルのプールはすごく寒く感じたのに！
※洞窟の中は暗い箇所が多く、水中には魚と亀が想像の倍以上（もっとかも？）います。小さなお子様は恐ろしく感じ、パニックになってしまうこともあるかもしれません。ご家族でよく話あってから参加されることをおすすめいたします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・チップ込） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/16 |
| 参加日: | 2023/12/23 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
お値段以上の素晴らしい経験ができるお得ツアー！！！
投稿者: Yucatan
他の方々のレビューを見て、小林さんが怖そうな印象で心配でしたが、実際に会ってみると言い方はキツく感じますが、すごく優しい方でした！
2歳から70歳の5人で行動に時間のかかるグループでしたがみんながスムーズに、混んでいない時間で満喫できる様に分刻みですごく良く考えてスケジュールを組んでくれていると思いました。初日にツアーに参加したので小林さんのマヤ文明の歴史を聴いていたことで後日シカレーナイトショーを見て内容が理解できたことも嬉しかったです。
まず、テキーラ畑では朝日が見えました。朝早いので少し寒いので長袖があると良いかと思います。
チチェンイッツアでは一番乗りで入れて、人も少なく写真映えしました！色々歴史を説明してくれた後30分自由時間がありました。自由時間の開始場所が月のピラミッド(工事してる箇所あり)から少し離れていて集合場所に戻る時も少し時間がかかります。
その後セノーテイキルで私たちグループは泳ぎ、(15-20分もあれば十分)その後みんながいるランチビュッフェに合流してランチを食べました。12時出発予定でしたがみんなが食べてる状況を見て10分伸ばしてくれて満腹助かりました。
ピンクレイクでもみんなの写真を撮ってくれて他の方の写真を撮ってる間ゆっくり見れました。
ジャングルツアーはボートに乗って最初に泥パックのところに行き泥を塗った状態でその後ボートで全て見た最後に川の水で泥を洗い流す感じなので、顔に塗った人は少し後悔！笑
1日ですごく盛りだくさんのツアーですが小林さんの知識と全てスムーズに回れる様にスケジュールを細かく考えてくれてることに本当に感激でした！
70歳の母もすごく感心して大満足していました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/10 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
盛りだくさんのツアーでした
投稿者: ままま
朝も早くツアー時間も長いですがその分満足度の高いツアーです。
チチェンイッツァは開園の少し前に到着してほぼ一番乗りで入りました。人が少ないので見て回りやすく、写真も人が写り込まずに撮れます。小林さんの解説も分かりやすく、面白かったです。
その後のセノーテイキルも人が少ないうちに行くことができました。セノーテイキルではお昼を含めて1時間ほどしかなく、セノーテを泳げるのは10-15分ほどです。最初は短いと思いましたが、実際泳いでみると十分でした。
ピンクレイクも滞在時間は短いですが、広大な土地に広がるピンクと水色のグラデーションが美しくて、まさに映えスポットでした。ジャングルクルーズは、船の乗船時間がちょっと長く感じましたが、ワニやフラミンゴも見ることができて迫力がありました。
ツアーを通じて、小林さんが撮ってくれる写真がいずれもおしゃれでさすがでした。カップルで行くとカップル映え写真を撮ってくれます(笑)また、飲み物や軽食などを提供してくださるタイミングが抜群でした。トイレもこまめに案内してくれるので心配いりません。
車での移動時間がかなり長いので、荷物に余裕がある方は耳栓やネックピローなどを持っていくと快適かと思います。
小林さんはとても面白い方でした。評価が一部割れていたのでツアー参加前は少し不安でしたが、私たちは小林さんのおかげで楽しく過ごすことができました。
小林さんのガイドとしての長い経験を活かしたタイムスケジュールになっていて、個人で手配していたらこんなに効率よく回ることはできなかったと思います。費用も各種入場料や食事代、チップが含まれていることを考えると至極妥当な金額だと思います。
私たちは別のツアーでもお世話になりましたが、おかげさまでとてもいい思い出ができました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/08 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め！＜混載／午前／日本語ガイド／カンクン発＞
セノーテ一番乗り！
投稿者: ままま
売りにもされている通り、朝一番に到着して誰もいないセノーテを楽しむことができます。
小林さんの絶妙なタイムコントロールのおかげで、セノーテには一番乗り。私たちが到着してすぐ後に次の団体さんが到着していましたが、小林さんのスピーディーな誘導と先に外で着替える作戦が功を奏して誰もいないセノーテに入ることができました。
(スピード重視で、外の駐車場のようなところで着替えることになるので水着の事前着用は必須です)
この日はあいにくの曇り空、加えてここ最近で一番の寒波だったそうで、光のカーテンを見ることは叶いませんでしたが、美しいセノーテを十分に楽しむことができました。外で待っている間はとても寒かったですが、わたしは水に入ってしまえば大丈夫でした。小さなお子さんや冷えやすい方には辛い寒さだったかもしれません。羽織るものは持ってくるといいと思います。
このツアーはお昼前にはホテルに帰れるので、午後は太陽も出て暖かくなったホテルのビーチサイドでゆっくり過ごすことができました。
＊私たちはカンクンへの到着翌日にこのツアーに参加したので、体調を考慮してこの日は半日だけのプランにして、別日にチチェンイッツァとピンクレイクのツアーに参加しましたが大正解でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/07 |
| 参加日: | 2023/12/30 |
グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め！＜混載／午前／日本語ガイド／カンクン発＞
やって良かった！
投稿者: Y.T
やって良かったです！
◾️良かった点
・朝一の透明度◎な水に入れる
・ガイドさんが洞窟の中まで案内してくれて、
魚やカメを呼んでくれる。
（ツアーによってはガイドさん中に入らない）
・デジカメ付き
・10歳の泳げない娘でも大丈夫だった
・午前で終わるので、午後ゆっくりできる
◾️注意点
・早起き要
・乗り物酔いしやすい方は酔うかも。
（酔い止め飲んでいくことをオススメします）
大満足の体験でした。
またカンクンに行く機会あれば、ルートツアーズさんにお願いします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・チップ込） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/01/06 |
| 参加日: | 2024/01/04 |
グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め！＜混載／午前／日本語ガイド／カンクン発＞
傲慢で高圧的
投稿者: エレキ
小林さんはとても高圧的でこちらが質問や説明を求めても取り合ってくれません。
現地まではタクシーでいけるし、用具の貸し出しもあるのでわざわざこのツアーを使用する必要はありません。
カンクン滞在中で最悪の経験となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・チップ込） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め！＜混載／午前／日本語ガイド／カンクン発＞
これを見ずには
投稿者: へちまたろう
朝早いですがその分ほかの観光客が来る前に到着できるので存分に楽しめます。
ウエットスーツは借りられるものの、気温次第ではそれなりに冷たいので、寒がりさんはラッシュガードなどがあるとよいかと思います。もっとも、入る前のシャワーが一番冷たく、入ってしまえばそこまでです。
水は透明度が大変高く、魚や亀が自由に泳ぐ姿を大パノラマで楽しむことができます。本格的に太陽が上がってくると、太陽光が水中に差し込んで美しい光のカーテンを形成。これは圧巻の一言で、一生モノの思い出になります。これを見ずに帰るのは本当に勿体ない。ガイドの小林さんがベストタイミングで光が差し込むスポットに案内してくださいました。
レンタルできる水中カメラの画質はやや物足りないので、スマホを防水ケースなどに入れて撮影されるのがよいと思います。
昼食前には帰ってくるため、午後自由に使えるのもグッドポイント。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・チップ込） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/01/04 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
やりたいこと全部詰め込み1日弾丸ツアー、防水デジカメレンタルは要検討
投稿者: くろねこ
朝5時集合で、夜8時解散。
丸一日の詰め込み弾丸ツアーは、行程も無駄なくガイドさんが完璧に時間管理してくれて、大満足の1日でした。帰りのバスでは二日分くらい観光したのではないかと思うくらい充実していて、ツアーに参加して本当に良かったです。
防水デジカメレンタル付きのプランに申し込みましたが、
ツアーで訪問するセノーテイキルは、別ツアーのグランセノーテとは違い、
1. 上から覗き込んで見たり水にぷかぷか浮かんで水面から見上げる景色がおすすめなこと、
2. かなり水深が深く水中は暗いので水中でのカメラ撮影は向いていないこと、
3. 万一紛失すると弁償の必要があること、
の3点を移動中のバスで事前にガイドさんに説明いただき、また水に入る際、必要に応じてスマホ用の防水ケースを無料で配布していただきました。
（他のツアー参加者の方も、デジカメを申し込んでいたようですが、誰も借りていませんでした。）
（スマホの防水ケースはガイドさんのポケットマネーかもしれません、他のガイドさんで対応があるかどうかは不明です。）
実際に防水ケースに入れたスマホからの撮影で事足りました。
ツアー終了後に、使用しなかったデジカメ分の返金をお願いしましたが、
「ご利用の可否に関わらず差額ご返金はいたしかねます」とのことで、返金はありませんでした。
防水デジカメのレンタルを検討されている方の参考になれば幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め！＜混載／午前／日本語ガイド／カンクン発＞
無駄のないツアー、デジカメレンタルは要検討
投稿者: くろねこ
早朝5時集合で、一番乗りでセノーテへ。
道中スーパーに立ち寄り、トイレ休憩兼着替えタイム。
セノーテもオープン前に到着し、駐車場でウエットスーツに着替え万全の体制で入場。
他の観光客はほぼおらず、参加したツアーグループのみのほぼ貸切でしたが、
ツアーメンバーが多くて（バン２台で合計20人以上）、少しゴミゴミしていました。年末だったので仕方がないとは思いますが。。
レンタルの水中デジカメですが、写真のみしか撮影できません。
（動画も撮れるが、アプリで読み込めるのが写真だけ。）
私が持っているiPhoneも水中では画面タッチが反応せず。
思い出を写真や動画に残すのは、他の方がオプションで頼まれていた（このツアーのページにはなかったと思いますが？？？）GoProのレンタルが良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/01/02 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
盛りだくさん
投稿者: メグミン
ガイドのあきこさん(代理人)はとても楽しくわかりやすくツアーを進めてくださり、とても素敵な時間を過ごせました。天気にも恵まれ、朝早くからのツアーで、人が多くなる時間帯を避けているので、行動しやすかったです。写真も撮りやすいですね。
チチェンでは『マヤ暦』のカレンダーを購入。これもガイドさんが居ないとマヤ文明にも興味が湧かなかったし、購入することもなかったと思います。
ジャングルツアー、泥パックはボートのキャプテンがたくさん楽しませてくれました。フラミンゴの群れは遠くからしか見ることはできませんでしたが、大きなワニはすぐ近くで見られて迫力満点でした。
このツアーに参加してよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/30 |
| 参加日: | 2023/12/25 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
旅の感動がゼロになる残念なツアーです。
投稿者: TAMIKO MIYAZAKI
1.出発のバスの中で悪い書き込みをした客の悪口でツアーがスタート チップは払うものだと強制
2.メキシコ在住が長いせいか、早口で聞き取れない日本語。一度しか言わないよと言う一方的なガイド。全く何を言ってるのか行動すればいいかわからず。いつも早く早く急いでとせかされ、小走りの私達。一日中急かされた。
3.不公平なツアー客への扱い。一部の客の映え写真の撮影。バスの中での一定の客との煩い無駄話
4.21時30分終了予定が、ホテル到着は、19:30。ピンクレイクでせめて、せめても5分は、座って満喫したかった。けど、写真撮ったら移動移動。
20メートル離れた高台に登って良いか聞くと、ダメ、団体行動は守らないとと言われた。全ての客が映える写真を撮りたいわけじゃない,何時に何処で集合とも言わず、ただ人の写真撮影を待つだけなんてありえない。楽しみにしていたピンクレイクが一番嫌な思い出になりました。2時間も早く帰れるなら後5分時間が欲しかったです。本当に残念。もう二度と来れないのに。
5.オールインクルーシブプランで防水カメラを借りる予定でしたが、壊したら250ドル弁償ときつく言われて誰が借りれますか？また、この車は、ベンツだから、砂一つ落ちてたら、汚したら300ドル請求しますと言われ、サンダルを脱がされ裸足で車に乗らされました。足に泥が付いてないかとても気にしながら車に乗っていました。私達はベンツに乗ることを希望してません。泥パックのツアーに行くのなら、最初から汚れてもいい車で送迎してください。
6.ドライバーは速度オーバー、常に追い越し車線、ホテルへの送迎も玄関側ではなく道路の反対側、しかも雨が降っていたいのに、向こう向こうわかるよねって雨に濡れてホテルまで走った、最後まで本当に残念なツアーでした。
私達の様に年寄りは、早く走れないし、一回の説明で理解できないから、このツアーには年齢制限を設けたらどうですか？ベテラン日本人ガイドの売りはやめてください。ベテランとは、全ての客の満足が得られる様に、配慮と気づかいのあるガイドのことだと思います。自分の知ってる知識を一方的に早口話す事とは違うと思います。信じて参加した私達は、バカでした。もう書ききれないし、気持ちがおさまりません。時間とお金を返却して欲しい。こんな気持ちで、明日からのメキシコの旅を続けるのだと思うと悲しくて怒りが込み上げてきます。
ガイドの小林さんは、悪い書き込みをする人は、自分の名前を書かないとから卑怯だと悪口を言ってらっしゃったので、私は、名前を記載します。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/30 |
| 参加日: | 2023/12/29 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
小林さんのおかげで大満足の1日
投稿者: あや
ガイド小林さんの段取りのおかげで渋滞や雨予報をくぐりぬけ、どのスポットも予想以上に最高のコンディションで回ることができました！朝とても早い出発ですが日の出も拝むことができ感動。
チチェン遺跡での解説もユーモアあり非常に楽しませていただきました。
年末でしたが、朝晩やバスの中は肌寒いので羽織りを持っていくと良いです◎
日中は日差しが暑いので飲み物、日焼け止め、帽子、サングラス持参がおすすめです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/28 |
| 参加日: | 2023/12/27 |
グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル 世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞
概ね満足でした
投稿者: はる
新婚旅行の際、夫婦で参加しました。総じて楽しい1日となりました。
よかった点
・参加者を飽きさせないガイド
・知識豊富な解説
・旅程が時間通り、スムーズに進行したこと
・混雑を避けて観光できたこと
・多くの写真を撮れた（撮っていただけた）こと
不安だった点
・6人のグループのうち、自分以外はシュノーケリング経験者であったからか、ゴーグルの使い方についての説明が不十分であると感じました。私は未経験者でしたが、パートナーがシュノーケリング経験者であったため事なきを得ましたが、ゴーグルの使い方は命に関わることなのでもう少し丁寧に説明していただきたかったです。
・移動時間が多くを占める旅程の中、ガイドさんのトークのおかげで飽きずに過ごすことができ感謝している一方、笑いをとるための不快な表現や、参加者の意欲を削ぐ発言があり残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/23 |
| 参加日: | 2023/12/21 |
セノーテ体験ダイビング＋トゥルム遺跡 or プラヤ・デル・カルメン散策＜貸切／昼食／日本人インストラクター／1ダイブ／カンクン発＞by クイーンエンジェル
カナヅチでしたが安心して参加できました！
投稿者: うぉたまる
ハネムーンで旦那と参加しました。
前日が強風で、もしかしたらカサセノーテは濁っちゃってるかも…とのことで急遽セノーテエデンへ変更！最初は呼吸がうまくいかず本当に潜れるのか心配でしたが丁寧に手解きいただき無事楽しむことができました！
最後プラヤデルカルメンでの散策ではにわか雨に降られ、雨具がなく困ったので雨具と、蚊が多いので虫除けはあった方がいいです。
是非また参加したいと思うツアーでした♪
ありがとうございました。
うぉたまる様
先日はセノーテ体験ダイビングにご参加いただきありがとうございました！
予定していたカサセノーテには行けませんでしたが、ダイビングを楽しんでいただけて良かったですです！
うまくいかない、苦労したっていうのも一つの体験ですが、そこからうまく出来るようになって楽しんで頂けたならインストラクターとして嬉しいかぎり！
また機会がありましたら、次こそカサセノーテでワニを見に行きましょう！
またカンクンでお会いできるのを楽しみにしております♪
QueenAngel岡田達也
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1ダイブ＋トゥルム遺跡見学＋プラヤデルカルメン散策 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/18 |
| 参加日: | 2023/12/17 |
グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め！＜混載／午前／日本語ガイド／カンクン発＞
早朝グランセノーテ
投稿者: アヤ
我々シニア4人参加でした。写真は撮りませんでしたが、各自の心にしっかりと素晴らしい体験を刻みました。良い冥土の土産が出来、思い切って参加して本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/16 |
| 参加日: | 2023/11/26 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
少し慌ただしかったが旅程を約束する段取りの良さ
投稿者: Nao
朝5時半出発で3大観光地1日で周遊。1か所あたりの滞在時間は少ないものの、予定通りの旅程を確実に達成するガイドの小林さんのご尽力、段取りに感謝します。ピンクレイクでは看板のある場所の塩が取られた後でピンク色ではなく、急遽、自転車を借りて鮮やかなピンク色を探しに走る！という体験は、臨機応変なベテランガイドさんならでは、と思いました。
写真もたくさん撮っていただきました。ありがとうございました。
小林さんのガイドでもう少しゆったりと遺跡観光ができるツアーがあれば、なお良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/12 |
| 参加日: | 2023/11/17 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
ユカタン半島フル満喫ツアー。長い一日たっだけど、最高！
投稿者: gokeepon
家族で初めてカンクンへの1週間のバカンス。その後半に本ツアーに参加。ずっと前から世界遺産のチチェン・イッツアに行きたかったが、今回は願いが叶い、想像以上に豊富な内容のツアーでした。大満足です。
ちょうど雨季から乾季に移り変わるタイミングだったこともあり、天気が晴れたり、曇ったり、雨だったりと目まぐるしく変わる一日でしたが、日本語ガイドのKOBAYASHIさんの完璧なスケジューリングで、すべての目的地を効率よく回れました。ピンクレイクもちゃんとピンク色が映えて、とても印象的で、ボードツアーではワニを30㎝ぐらいの距離で見れて（触れて？）、大興奮でした。ピックアップは朝の5時と早かったですが、帰りは予定よりも早くホテルについて、のんびりとホテルで夕食を取る時間もあった。
もしカンクンに行かれるのでしたら、ぜひおすすめのフルプランです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/11 |
| 参加日: | 2023/11/27 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
大満足のツアー！信頼できるガイドさん！
投稿者: なつ
11月に利用させていただきました！！口コミ通り最高のツアーでした。朝早いぶん、どの場所も混む前に行くことが出来て写真も撮りやすかったです⑅◡̈*
写真はガイドさんのセンスで素敵に撮ってもらえました♡全てがスムーズで、効率よく行きたいところに1日で行けて大満足です！！！
ガイドさんのメキシコリアル話しもスリルがあって楽しかったです！！
1点、持ち物に書いて下さっていましたが、全然読まずに行ってしまいました(´°ω°｀)水着を1枚しか持って行かなかったため、セノーテから濡れた水着での移動が寒かったので、寒いのが苦手な人は2枚持って行くと良いと思いました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/10 |
| 参加日: | 2023/11/15 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
最悪のツアーガイド
投稿者: U.S.A
決してお勧めしません。
■バスの座席について ★☆☆☆☆
アメリカに居住している30代の社会人4人で参加しました。他のグループに子供が居るにも関わらず用意された席は狭い最後尾。4人では肩がぶつかり合わないと座れず、両端は0.7人分くらいのスペースしかありませんでした。天井も低く2人は腰や頭を痛めていました。また最後尾には窓がなく、景色を楽しむこともできず、車酔いもして気持ちが悪くなりました。がっかりです。
■ガイドの評価 ★☆☆☆☆
これまでベルトラで様々な国のツアーに参加していますが、これまででワーストのコーディネーターでした。このツアーのガイドの方はとにかく急かします。バス最後尾は他の人が降りるのを待ってからでないと降りられませんが、降りた後で降りるのが遅いだの文句を言ってきます。アメリカ人でも客に対してそんな事は決して言いません。非常に横暴な態度でした。
そして肝心の説明ですが、日本や米国にいるガイドのような洗練された説明はしてくれません。バーデンダーの経験があるそうですが、まるでスナックのようなノリで説明が続きます。シラフの状態では全く面白くありません。またチチェンイッツァ以外はまともに説明がありませんでした。
そしてバスを降りる時にガイドに対するチップを本人自ら要求されていましたが、サービスに全く見合わないチップの額を怒鳴りながら要求されました。アメリカでも見た事のないチップの要求の仕方であり、非常に不愉快でした。
■観光スポット ★★★★★
どこも景観が美しく、訪れる価値のある場所でした。
■食事 ★★★☆☆
普通。
■総合 ★☆☆☆☆
観光スポットは素晴らしいですが、トータルでは値段に見合う価値はありませんでした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/05 |
| 参加日: | 2023/11/24 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
ツアー
投稿者: hn
写真を撮るのがとても上手なガイドさんでした！
文句なしの旅でした！
ありがとうございました^_^
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/29 |
| 参加日: | 2023/11/27 |
グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め！＜混載／午前／日本語ガイド／カンクン発＞
とても素敵な泉
投稿者: ZOÉ
グランセノーテに行ってみたく、今回のツアーに参加しました。
別の記事で、この時期の朝一の水温は少し寒いと書いてあったのでウェットスーツを使用したく、今回レンタル品を使用しましたが良品でした。
思ってた以上に貴重な経験が出来てよかったです。
ツアーガイドの小林さんも車の運転からツアー準備、ローカル人と一緒にツアー進行などされていましたが、ツアー客が多かったのもあり、少し焦っていたのか説明不足な一面がありました。
今後は焦らずツアーガイドをしていただけるとご幸甚です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/28 |
| 参加日: | 2023/11/26 |
グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル 世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞
最高でした！
投稿者: Mak
いろんな説明をしながらセノーテで一緒に泳いでくれるので、本当に楽しく、写真も撮っていただけたりしてすごくよかったです！
チツェンイッツァ遺跡では、説明がわかりやすく聞いていてとても楽しかったし、素敵な写真もたくさん撮っていただけで大満足です！！
日本人で初めてカンクン訪れる方には、ぜひ利用をお勧めします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/18 |
| 参加日: | 2023/11/14 |
グランセノーテシュノーケリング半日観光ツアー 朝一番でセノーテを独り占め！＜混載／午前／日本語ガイド／カンクン発＞
大満足の半日ツアー！到着翌日に絶対おすすめ！
投稿者: まり
朝5:15集合ととっても早いですが、時差ボケ気味の到着翌日にぴったりです。半日という点でも体力が不足している初日でも問題なし！
最初から最後まで、現地を知り尽くしたガイドの小林さんが、終始楽しく話しながらツアーをしてくれます。
私たちはホテルのルームサービスで朝食を済ませましたが、移動の車の中で食べても良いとのこと。向かう道すがらお手洗いにもご配慮いただけます。車の中に貴重品含め荷物を置いていって大丈夫というのもありがたかったです。
セノーテには8時頃から入れますが一番乗りするべく（綺麗な水＆写真撮影も人がいない状態ですることができる）少し早めに駐車場に到着し、ウェットスーツに着替えたり少し体を温める運動をしたりします。
※こうしたタイミングで蚊に刺されやすいので虫除けスプレーをおすすめ
足がつく場所もあり、岩肌で足を怪我しやすいので、マリンシューズがあれば履いておくと安心です。
お借りする水中カメラ（Gopro）でとても綺麗に写真が撮れてありがたかったです！とてもよく晴れた日だったので、綺麗に日が差して、気持ちよく泳ぐ亀や魚もいて、最高のセノーテ体験でした。
他のツアーではウェットスーツなしで入っていて（寒そうで）楽しみ切れていないように見えましたが、スーツありならば寒さをあまり感じず、小林さんの案内で泉の奥の鍾乳洞なども案内いただけて大満足でした。
当初予約時は30分しか遊泳時間がないの？と不安に思っていましたが、30分もあれば大満足、完璧なスケジューリングだと思いました。
メキシコに行く方に、絶対におすすめしたいツアーです！
（初日にこちらに行った後、同じ小林さんのツアーでチチェンイッツァ＋セノーテイキル＋ピンクレイクのツアーに行くのがさらにおすすめです。一通り楽しみ切れると思います！）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメ・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/10 |
| 参加日: | 2023/10/29 |
ピンクレイク＋絶景セノーテ2選（スイトゥン＋サーマル）周遊日本語ツアー＜少人数混載／昼食ビュッフェ／日本語アテンド／往復送迎／カンクンorプラヤデルカルメン発＞
楽しかったです
投稿者: KAI
日本語のとても上手なガイドの方で楽しいツアーでした。
他の観光客も少なく、存分に満喫することができました。
KAI様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーを存分に満喫いただけたとのこと大変うれしく思います。
この時期は旅行客も少なく、のんびり観光をお楽しみいただけたのではないでしょうか？
今回のツアーも混載料金ではありましたが当日は専用車でしたのでメキシコに関してガイドから色々お話をさせて頂いたのではないかと思います。
またカンクンにお越しの際はぜひご利用ください。
この度は誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/20 |
| 参加日: | 2023/10/19 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
行きたいところのいいとこどり！
投稿者: mzk
早朝からのスタートですが、その甲斐あってどの場所もほとんど混んでおらず、落ち着いて観光することができました。（特にチチェン・イツァは開園同時のスタートなので、人が少ない状態で写真なども撮れてとても良かったです。）
ガイドの方がとても写真を撮るのが上手だったので、夫婦２人の写真もとてもたくさん撮っていただけていい思い出になりました。
唯一、防水デジカメはレンタルしましたがセノーテイキルで少し撮るくらいだったのでレンタルしなくてもよかったかな・・・と思います。
他のアクティビティでも使えるように、スマホ用の防水パックを持って行った方が便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/18 |
| 参加日: | 2023/10/11 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
効率よく回れました！
投稿者: あっこ
各観光地の混雑時間を避けて回るようにプランが設計されており良かったです！
(ハイシーズンでなかったのもあると思いますが)
お写真の撮影をしてくださり、とても助かりました。
フラミンゴにも出会えて満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/15 |
| 参加日: | 2023/10/11 |
チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋ピンクレイク ジャングルボートツアー&天然泥パック体験 カンクン3大観光地1日周遊ツアー＜昼食・送迎付／日本語ガイド＞
ピンクレイクが圧巻
投稿者: alamo
天気に恵まれ、遺跡〜ジャングルツアーまでずっと晴れていて、ガイドの小林さんが撮ってくれる写真も最高に映えていました(さすがプロ)！
・チチェン・イッツァ遺跡
実は20年前に旅行で訪れた時にはピラミッド登頂できたが、今回は登頂できず。ですが、小林さんが効率良く回ってくださったおかげで、混む前にめぼしい建造物も見れましたし、写真撮影もできました。遺跡についての説明も早口ながらも細かく説明していただき大変勉強になりました。
・セノーテイキル
私は遊泳していませんが、帯同していた母は幻想的な景色にはしゃぎながら泳いでいました。その後の昼食も、小林さんおすすめのタコスの食べ方が美味しかったです。
・ピンクレイク
色んな口コミや旅行サイト等で、シーズンによってはピンクに見えないと書いてあったために期待しておらず、あまりの絶景に感動しました。風の強さや向きによってピンクから青にグラデーションになってく湖と真っ青な空と白い雲の組み合わせは本当に神秘的で素敵でした。
・ジャングルツアー
マングローブの生える川をボートでいくツアーですが、こちらも風が気持ち良くて楽しかったです。ワニを間近で撮影できたり、フラミンゴのそばまで近づいて写真撮影できたり、運が良かったのかもしれないですが貴重な体験でした。
カンクン旅行でのアクティビティをお探しの方にぜひおすすめしたいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン（防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/03 |
| 参加日: | 2023/10/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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メキシコのセノーテ | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
古代マヤの言葉で聖なる泉を意味するセノーテ、目が覚めるほどに青く透き通った泉が広がっている。メキシコのユカタン半島に数え切れないほどのセノーテが存在しているが、グランセノーテ、セノーテイキルは特に有名。グランセノーテは100m近い透明度と広大な広さを誇り、太陽光が差した時に見ることのできる光のカーテンは幻想的。セノーテイキルは世界遺産チチェン・イッツァ遺跡より程近く、井戸型の飛び込みが人気セノーテ。どのセノーテもメキシコ、カンクンに来たら外すことのできないスポット。
TAMIKO MIYAZAKI 様
この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に関わらず、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いていただいたご意見につきまして、会社全体で真摯に受け止めなければならないと痛感しております。
また、催行会社への状況確認のため体験談の掲載に至るまで長らくお時間を頂戴しましたこと、重ねて詫び申し上げます。
以後このような事態が生じないよう、催行会社と連携し再発防止に努めていく所存でございます。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
VELTRAスタッフ