Yukari様
季節によって見え方が異なってしまうのは残念ですが、ドライバーのサービスによって普段見られない景色をご堪能いただけたご様子で大変うれしく思います。
お写真もとても素敵です！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

アキヨモン様
ガイドによって遺跡観光の雰囲気は違ってしまいますね… アドバイスもありがとうございます！
この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの対応によってご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ガイドは特に 新婚の方を軽視して笑いをとった訳ではなかったようですが、
誤解を与えるような言動となってしまいましたことお詫び申し上げます。
たとえ冗談でも受け取るお客様のお気持ちを汲み取ったうえで発言をするよう、催行会社に申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。

先日はカンクン体験ダイビングにご参加いただき、ありがとうございました。初めてのダイビングでしたが、水中の様子に感動いただけたようで、私も嬉しいです。たくさんのカメさんに出会えた１日でしたね。これからもどうぞご家族の皆様で、ダイビングお楽しみいただけたら幸いです。この度は、ありがとうございました。クィーンエンジェル　マミ

先日は水中美術館体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。お楽しみいただけたようでとても嬉しいです。天候にも恵まれ、水中もとても綺麗でしたね。写真も皆様の思い出になれば幸いです。また是非機会がございましたら、カンクンに遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。クィーンエンジェル　マミ

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

移動時の車両、バンの中では一番の大型なのですが、貴重なご意見として留意致します。

有難うございました。

小林　亨

ツアーのご参加、ありがとうございました。お天気もよく、光のカーテンを楽しんでいただけてよかったです。地元のレストランでの昼食も喜んでいただけて嬉しいです。また機会がございましたら、ぜひカンクンにお越しください。ありがとうございました。

ツアーのご参加、ありがとうございました。コスメル島ダイビングも楽しんでいただけてよかったです。たくさんポイントもありますので、いつかまたぜひカンクンにお越しください。ありがとうございました。

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

次回にお越しの際には是非、私がお勧めのカンクン市内のご案内をさせて頂きます。

有難うございました。

小林　亨

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございました。

こうして素敵な思い出の一ページにカンクンを残して頂くことが弊社の一番大切にしているテーマです。

これからも沢山のお客様に、そして、ハネムーンの皆さまに、カンクンっていいところだね、また来たいねと
感じていただけるよう、スタッフ一丸となってお手伝いをさせて頂きたいと思っております。

この度ご利用いただけましたことを、重ねて御礼申し上げます。そして、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

店長吉田

yama様
詳細な体験記とお写真をありがとうございます！パーク内の様子や楽しみ方、注意点などとても分かりやすく、とても参考になります！
どのアクティビティも体を動かすので、充分な体力は必要ですね！エクスプロールのツアー日前後はホテルでのんびり過ごしたり、余裕のあるスケジュールがお勧めです。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたチチェンイッツァ遺跡+セノーテ＆ピンクレイクの超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

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ツアー代金　1日の走行距離は700ｋｍを超えます。
カンクンのタクシーは初乗りでも10ドル、700ｋｍを超える走行距離、車両/ガソリン/高速代金だけでも高額になります。

ツアー代金、安くは無いと言われても上記の高額となるコストを考えると正直、お得な料金です。

また我々はお客様からいただけるチップがメインの収入源となり、生活をしている事をご理解ください。

有難うございました。

小林　亨

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発して1番乗りのグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたチチェンイッツァ遺跡+セノーテ・イキル＆人気のピンクレイクを1日で訪れる超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

まだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

さぁこ様
本当に、日本では出来ない体験ですよね！ジャングルを遊びつくせるパークですので、アクティブ派にお勧めです。
次回の夜バージョンへのご参加を心よりお待ちしております！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
グランセノーテをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

コメントをいただきましたガイドについて、催行会社に確認をいたしました。

通常、ご集合時間にいらっしゃらない場合は、混載ツアーのため、
他のお客様へもご迷惑がかかりますので、遅刻されるお客様を待たずに、
ツアーを運行しているとのことです。

朝のお迎え時間が遅れることにより、その後のスケジュールにも影響が出ますため、
お客様へは時間厳守をお願いしております。

ガイドからは、今回 お客様がメキシコシティとカンクンの時差をご存じでなかったようでしたため、
その点をご説明差し上げたとのことです。

また、セノーテ観光時、ご参加された幼児の方が水中マスクを水中に落とされたため、
それを水中で捜索しており、決して遊泳を満喫していたわけではなかったと報告を受けております。

ツアーにご参加いただくお客様にとって、安全で満足いただけるツアーの提供ができるよう、
ガイドも日々努めておりますので、現地の事情をご理解いただければ幸いと思います。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

メルシィ様
長年の夢であったスイムウィズドルフィンをイスラムヘーレス島で実現していただけたこと、そして、天国のような場所と仰っていただけたこと、大変うれしく思います。
メルシィ様の仰る通り、せっかく日本から来られたのなら、ロイヤルスイムへのご参加を強くオススメいたします！料金は他と比べて少々高いですが、内容や施設共に満足度は１番高いです。
ご希望のお写真をご購入できなかったことは残念でしたが、良い思い出として、ずっと記憶に残していただけたら幸いです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

メルシィ様
お一人でのご参加でもカンクンのオプショナルツアーは存分に楽しめます！今回はチチェンイツァ遺跡へのご参加ということで、ガイドの話や遺跡観光、セノーテ遊泳など楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。日本語ツアーでしたら、他のお客様とも和気あいあいと楽しめますし、とてもオススメです。
セノーテは本当に神秘的で、心が洗われるようですよね！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

タロウ様、この度はご利用まことにありがとうございました。素敵な体験をしていただけたというお言葉が我々の頑張りの源です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用まことにありがとうございました!

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

単身は切ないと仰らず、また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

Asako様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。少しカンクンから離れている点から朝の集合時間が早いですが
充実しツアー内容となっております。楽しんでいただいたようでよかったです。

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

現地の方たちは「ワカーシ」マヤ語でウシ、私の名前はTORＵ、スペイン語でＴＯＲＯは闘牛の意味があるので地本の方には「ワカーシ」と呼ばれており、
「クシュ･クシュ」は今日も暑いね、でも頑張ろうね、合言葉でクシュ・クシュと言う合言葉でした・・・。


カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

沢山の方に是非、カンクンの魅力をお伝えください。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

さっちん様
沢山のコメントをいただきまして本当にありがとうございます。この日がさっちん様にとって充実した日になって、私もとても嬉しいです。ありがとうございました！また是非いらして下さい！

ひとみ様
メキシコの大自然を満喫していただく事ができて、私も感無量です。ツアーに参加して頂きましてありがとうございました。また是非いらして下さい！