貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。ツアー行程にセノーテ・イキルが含まれるようになったとのご連絡を差し上げたにもかかわらず、当日はツアーでご案内することができず大変申し訳ございませんでした。催行会社からも心よりのお詫びの言葉を預かっております。この変更はつい最近はじまり、特に古くから在籍しているガイドが十分に理解できておらずお客様にご迷惑をおかけする形となってしまいました。
セノーテ・イキル訪問にかかった費用ご返金につきましては別途ご連絡させていただきます。
催行会社と当社、また催行会社のオペレーションマネージャーと全ガイドでミーティングを行い、すべてのガイドにセノーテイキル訪問についての周知を徹底させ、先日より毎日のツアーでセノーテイキルに訪問をしております。
TK&AK様にはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

車両はメルセデス社製の大型バンです。
他のバンよりは車内は広いのですが、大型リムジンバスと比べてしまうと、バンの車内の広さは限界がございます・・・。

ご朝食もご昼食も他人の手作りです・・・。

貴重なご意見として留意いたします。

小林　亨

tenerife最高！さま

このたびはツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
神秘的な世界が広がるセノーテでのダイビング、お天気にも恵まれて本当によかったです。

淡水、そして洞窟でのダイビングは、海とは異なる環境になるので
細かい注意点が多いですが、安心・リラックスして潜ることができたようで何よりです。

酔ってしまったことだけが、残念でしたね。。
カメラの操作と、ハロクライン（海水と淡水の境目で視界がぼやける現象）が原因かもしれません。

ハロクラインがないポイントもありますので、
ぜひまたセノーテへ潜りにきてくださいね。

ありがとうございました！

クイーンエンジェル　ヒロ

先日はクィーンエンジェル、ジンベイスノーケルツアーにご参加いただきありがとうございました。少し風が強く大変だったかと思いますが、ジンベイスノーケルお楽しみいただけましたようで、とても嬉しい限りです。お写真も思い出となりましたら幸いです。機会がございましたら、またぜひカンクンに遊びにいらしてくださいね。この度は、誠にありがとうございました。クィーンエンジェル　マミ

tenerife最高！様
エクスプロールの素敵なお写真と体験記をありがとうございます！アクティビティやお食事を楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。アクティビティを自由に選べるので、カップルの方にもご家族にもおすすめですね！おすすめですこの度はご参加いただき誠にありがとうございました！

この度は折角楽しみにされてましたピンクラグーン、突発的な塩の収穫によりお客様が来られた時にはご満足いただけるような景観また内容ではなく大変申し訳ございませんでした。こちら前もってお客様にはピンクラグーンは自然のものにつき季節や天候により見え方が異なります。あらかじめご承知おきください。とご案内をさせていただいておりますが、案内不足の面で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後再発防止に努め、カンクンに来てくださったお客様へ対しツアーの満足度を上げていけますよう精進させていただきます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度はご利用まことにありがとうございました(^^)　店長吉田は高所恐怖症なので、この絶景を体験した時には拳を強く握りすぎて地上に降りた時に手が開かなかったという経験があるのですが、逆にいうと、ハーネスでぶら下がるだけなので、この絶景は、椅子に座るタイプのものとは比べ物にならない美しさだと思います。そんな素敵な体験を弊社ツアーよりご体験頂きましたこと、心より御礼申し上げます。文中でもありましたが、上空で気持ち悪くなったりした場合の為、トランシーバーも渡してくれますので、安心です。この度のご利用まことにありがとうございました!またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するチチェンイッツァ遺跡ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するグランセノーテへの半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発するグランセノーテへの半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する超弾丸ツアー、
空いている時間帯に各観光地をお楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、ご満足いただけて安心致しました。

ワニが見れなかった事、晴天ではなかったこと残念です・・・。

また是非、リベンジに遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたマヤ文明の2箇所の遺跡を巡るツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

またホテルでのトラブルの弊社の対応もお役に立てまして嬉しく思います。

小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご家族でご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

日本人ガイドツアー、日本人ガイドが遺跡内、ピラミッドを中心にご案内しておりますが、
遺跡内の観光でガイドのご案内は強制ではございません。

猛暑の遺跡観光は2時間が限界です。
その中で1時間ガイドがご案内、1時間自由行動としております。

この日も45分ほど自由行動のお時間はあったと記憶しておりますので、全く自由時間が無かった訳ではないかと思います。

貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

小林　亨

この度は弊社ご利用まことにありがうとございました。楽しんでいただけたというお言葉が我々の何よりのやる気の源ですので、是非またの機会には
ご利用をお待ち申し上げております。この度のご利用重ねて御礼申し上げます。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。Go Pro動画とお写真付きのパラセーリングをお楽しみいただけたようで大変うれしく思っています。
チップにつきまして分かりずらい表現があり大変申し訳ございませんでした。
含まれているのは日本人ガイドに対するチップで、ボートキャプテンへのチップではございませんでした。ご指摘を受けて、弊社のバウチャー表記も修正させていただきました。
折に触れ、動画やお写真を見てカンクンのご旅行を思い出していただければ幸いです。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご案内をさせて頂いた弾丸ツアー、ご満足いただけて安心しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
お弁当について催行会社に確認させていただきました。
ちょうどご利用いただいた日程前後から、暑さによる食中毒予防の観点からお弁当の配布を止め、スナックに変更したことが分かりました。催行会社側でも最近の気温や湿度を見て急な判断をしたため、事前に弊社まで連絡が行き届かずyymydaisuki様には大変なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
これより先にご予約いただいているお客様へも弊社の方からご案内させていただきました。
チチェンイッツァ遺跡の観光自体はお楽しみいただけたようでうれしく思います。
またの機会にベルトラをご利用いただけましたら大変幸いです。