先日は貴重なカンクンでのご滞在中、弊社催行のツアーにご参加を頂きまして誠に有り難うございました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　とおる

ムラカミ様
ガイドへの嬉しいお言葉をありがとうございます！遺跡ツアーを楽しんでいただけて嬉しく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

【催行会社からのコメント】
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
車のエアコン、留意致します。　カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

【VELTRAからのコメント】
ツアーをお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。
車内温度につきましては催行会社へ共有し快適にツアーをお楽しみいただけるよう改善に努めて参ります。
また、ボート乗船によるフラミンゴ観察につきましてはツアースケジュールに記載しておりましたが、
ご指摘いただきました内容をふまえお客様の目に触れやすいツアータイトルに追記させていただきました。改善にご協力いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。お客様にとってピンクが鮮やかに当日は天候にも恵まれご覧いただけましたこと大変嬉しく思います、今後もガイド一同切磋琢磨し折角遠路はるばるカンクンにお越しくださるお客様に少しでも良かった！と思っていただけますよう尽力させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました公認ガイドと行く遺跡ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

mari　様
この度はAQUAPPLIのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　マツ君は若手ながらも人当たりが良く、礼儀正しいガイドで、弊社のホープです。サポート・リードは他のお客様からも定評があり、ご満足いただけて大変うれしく思います。
カリブ海のコンディションも良く、楽しめたのではないかと思います。
これからもダイビング、アフターダイブを含めてお客様のご満足いくツアーを催行出来るよう努めてまいりたいと思います。
ご利用ありがとうございました。


アクアプリ店長 田中 秀明

Kapidon　様
AQUAPPLIのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

体験ダイブでも、かなり本格的なダイビングを楽しめたのではないかと思います。
コスメル島のポイントは初心者でも気軽に楽しめる本格的なダイビングポイントがありますので、十分に楽しめます。

インストラクターの指導方法についてもご評価頂きありがとうございます。
体験ダイブのお客様にはダイビングを100％楽しんでいただけます様、ダイビング前の指導には重点を置いてご説明させて頂いております。
説明もないまま、水中を引きずりまわされるダイビングに比べて、講習をしっかり行うことで、それだけダイビングを楽しめるのがご理解いただけたのではないかと思います。
その方がご自身で水中を自由に移動することが出来るようになりますからね。
これからも少なからずお客様にダイビングの楽しさをお伝えするお手伝いができますように頑張っていきたいと思います。
AQUAPPLI 店長 田中秀明

H.M 様
この度は、AQUAPPLIをご利用いただきありがとうございます。

ダイビングを楽しんで頂くには、お客様がきちんと基礎を理解してダイビングに臨んでいただくことが重要と考えております。
スタッフは体験ダイブでも本格的なダイビングが楽しめる様、安全を考慮し、少しでもダイビングに慣れて頂くためにダイビングの基礎から丁寧に講習を行っております。
結果、お客様に「ただ引っ張られるだけのダイビング」ではなく「ご自身で泳げるダイビング」をご提供出来ていると思います。
ダイビングを楽しめたのは、H.M様がきちんとそのことを理解して頂き講習を受けて頂いた結果だと思います。
これからもお客様に易しく簡単に理解できる講習を丁寧に行い、初めての方でも楽しめるダイビングを心掛けて頂きたいと思います。
AQUAPPLI 店長 田中秀明

先日は水中美術館体験ダイブにご参加いただき誠にありがとうございました。お楽しみ頂けたようでとても嬉しいです。とても綺麗な１日でしたね。ぜひ今後ともダイビングお楽しみいただければ幸いです。クィーンエンジェル　マミ

あらら 様

この度はAQUAPPLIのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず始めにあらら様に対して至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。

コスメル島ダイビングにご参加頂きますお客様には、１ダイブで終了するお客様と２ダイブに参加するお客様がいらっしゃいます。
１ダイブで終了するお客様にはマリーナに上陸してお待ち頂くか、ボートの上でお待ち頂く様ご案内させて頂いております。
ボートでお待ちのお客様にはシュノーケル可のご案内をさせて頂きボートキャプテンがシュノーケルの安全管理を行っております。
ダイビングの安全管理の関係上、弊社ガイドはダイビングにご参加されるお客様にご同行させて頂いております。
あらら様におきましては１ダイブで終了されておりますので、お待ちいただいている間、ガイドに放置されたと感じたのだと思います。大変申し訳ございませんでした。
ツアーご参加前にお客様へお知らせをして、ご理解を頂くべきであったと反省しております。
つきましてはこの件を期にご案内させて頂いているサイトは修正させて頂きました。

今回のご指摘が、お客様の更なるご満足及び弊社業務改善の為の有益な情報をご提供頂きました事を御礼申し上げます。
今後もお客様のご指摘に対しまして真摯に受け止め、お客様へのサービス向上と業務改善に努めていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

アクアプリ店長 田中 秀明

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
移動車両のお座席に関してのコメント、今後の参考とさせて頂きます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

新婚夫婦様
チチェンイッツァ遺跡とセノーテを楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。チチェンイッツァはメキシコ人もパワーをもらいに訪れるくらい、不思議な魅力があります。ガイドへの嬉しいお言葉もありがとうございます。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

miko様

この度は弊社ツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
悪天候の中、私もヒヤヒヤしながらの道中でしたが、ツアーを楽しんで頂けたということで安心致しました。
ガイドとしてとても励みになるお言葉を頂けた事を嬉しく思います。
また、ご指摘頂きました点については改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見を下さいましてありがとうございます。
是非また機会がございましたらメキシコへお越し下さい。

yoshio様
楽しい雰囲気が伝わるお写真と体験記をありがとうございます！良い思い出となったこと、大変うれしく思います。日本では味わえないような盛り上がりを、多くの方に体験していただきたいですね！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、生憎の雨模様でしたが、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

まっちゃん様

ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度は弊社ご利用まことにありがとうございました。
耳抜きに難儀されたにも関わらず楽しんでいただけたとのコメントありがとうございます。

耳抜きにつきましては、体質的に抜きにくい方もいらっしゃいますが、耳抜きは一つの関門ですね。

やり方は慣れてしまえば難しいことはないのですが、最初はコツがどうしても必要になります。
耳をつまんで空気を耳に送るという感覚がわかれば一番なのですが、飛行機に乗った時など
気圧の関係で耳抜きが必要になる事がありますが、この時に練習をしておくのがよろしいかなと
思います。

基本的にはこの飛行機の気圧変化の際に行っているのと同じ方法で耳抜きは出来ます。
人によっては唾を飲み込んだり、あくびをしたりとありますが、あくび以外は
ほとんど使えますので、予行練習をしておくとよいかなと思います。

それと、体質的に抜けにくい方もいらっしゃいますので、その場合は、時間をかけてゆっくり
潜航をする事で改善いたします。この点弊社では、お客様にあわせてゆっくりと潜航するようには
注意をしているので、無理をせず、弊社イントラに耳が痛い等ある場合は、我慢せずに
手信号を出して頂ければと思います。

またのご利用の機会には是非今度はコスメル島の海などにチャレンジしていただいて、更には
ライセンスを取得して素晴らしい海の世界に浸っていただける日が来ます事を心よりお待ちいたして
おります。

この度のご利用まことにありがとうございました。

店長吉田拝

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
グランセノーテは男女で別れたトイレが更衣室となります。遺跡ツアーにご参加される方もトイレで着替えが可能です。貴重なご意見有難うございます。　小林　亨

たらこ様

この度はウォータースポーツカンクンを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
素敵な体験をしていただけとのコメント誠にありがとうございます。サンゴ礁のポイントは
マンチョネスというリーフなのですが、ここは魚影が濃いので特におすすめです。

海底美術館という世界でも類を見ない試みも面白いですが、ダイビング本来の楽しみも
味わっていだたけるという意味では初めての方にも是非挑戦していただきたいなーと
思います。

そして、たらこ様がおっしゃる通り、ポイントは揺れることが多いので、ダイビング中は
大丈夫ですが、船に上がって二本目のポイントまでの船上休憩の際に酔う事が多いです。
なので、酔い止めは必ず飲んでいらしてくださいね。

この度はご利用まことにありがとうございました。また、次回は是非違うポイントに
ご案内差し上げたいと思いますので、また弊社ウォータースポーツカンクンにご連絡
お待ちいたしております!

店長吉田拝

イケダ様
海賊たちのパフォーマンスを楽しんでいただけて良かったです！年齢問わず楽しめるのがお勧めポイントです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
当日ご一緒させていただきました私ガイドです。今後も少しでもお客様に来て良かったとおもっていただけるよう
私学ばせていただきますので　再びお会いできる日を楽しみにしてます

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました終日の超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨