この度は弊社HIS催行のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
本ツアー変更の対応につきましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日のツアーはお楽しみいただけたようでうれしく思っております。またご一緒させていただき、私もガイドながら大変楽しい時間を過ごさせていただきました。今後はツアー内容だけではなく、お客様満足度100％を目指し努めてまいります。この度は貴重な体験談をいただきありがとうございました。

匿名希望 様
先日はセノーテファンダイビングツアーにご参加いただき、ありがとうございました。GWも終わり、他のダイバーも少なくてほぼ貸切状態でしたね。天候にも恵まれ、光のカーテンもハロクラインも楽しんでいただけて本当に良かったです！またぜひカンクンに遊びに来てくださいね。いつかまたお会い出来る日を楽しみにしております。

クイーンエンジェル アキ

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。GWの繁忙期にご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

ご体験談、有難うございます。
こちらのツアー、車内での軽食はコーヒー＆クッキーとなります。お伺いした所、ご自身でお食事を持参されていたのでご案内は行いませんでした。

現地での砂の持ち帰り、沢山の観光客が訪れる中、皆様が砂を持ち帰ると環境を維持できない為、砂を極力、落として頂いております。

個人の敷地のピンクレイク、商標のあるマスコットやロゴなど撮影は許可が必要になります。
また入場は許可がある現地のガイドのみ、またのガイドも環境維持の為、どこに立ち入っても良いという場所ではなく、
見学可能な場所は限られている事もご理解おただければ幸いです。

下車に関してもダウンタウンにお泊りの方はガソリンスタンドまでのお送りですが、特別にご宿泊ホテル前の大通りまでお送りをさせて頂きました。
その中で下車の10分前には下車のご準備をお願いしており、長時間、路上での駐車が出来ない事もお伝えをしました。
その中で駐車中、交通課の警察のパトカーが車両の移動を求めてきたのもご理解を頂けるかと思います。

お写真のコメントとでもある通り、通常より長時間のフラミンゴの見学を行っております。
決して「手抜き」をしてご案内はしていない事をご理解抱けないのは残念です。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
そしてグランセノーテで奉納した眼鏡・・・、無事に発見、お手元にお届け出来て良かったです。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
ご意見、今後の参考とさせていただきます。　小林　亨

Asami様

この度は弊社ツアーにご参加下さいまして有難うございます。
丸1日の長時間ツアーですが、楽しんで頂けた様でガイドとしてとても嬉しく思います。
長時間移動が少しでも苦にならぬ様に今後も試行錯誤を重ねて行きたいと思います。
またご機会がございましたら是非、メキシコをはじめとする中南米諸国へお越し下さい。
この度は有難うございました。

この度はHIS催行のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。またこのようなご投稿をいただきまして今後のモチベーションとなります。確かに長距離移動のツアーとなりますが綺麗なお写真を拝見し楽しまれたご様子が伺えます。機会がございましたらまた弊社をよろしくお願い申し上げます。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
GW明け、中川から改めてご返信させて頂きます。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
全走行距離700kmを超える超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、
朝一のグランセノーテ、太陽が真上のお時間のピンクレイク、その後のボートツアー、各観光地にてお楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました私、小林がご案内する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

kamkam様

この度は弊社ツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
セノーテ、ピンクレイクを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
車輛の件に関しましてはメキシコの道路事情、長距離移動もございますので、なかなか難しい問題となってしまうのですが、頂いたご意見をもとに、今後より良いサービスを提供出来るよう努めてまいります。
またご機会がございましたら是非中南米諸国へお越し下さい。

この度は弊社HISのツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
途中でガイドとはお別れするツアーとなりましたが、お楽しみいただけたようでうれしいです。
このようなコメントを頂戴し、少々テレておりますが今後の糧にしたいと思います。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました全走行距離700kmの超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

えす子様
先日は水中美術館体験ダイビングツアーにご参加いただき本当にありがとうございました！超がつく程の水嫌いとお聞きしましたが、安心して楽しんで頂けたようで本当に安心致しました！先日ご参加頂いた皆様とも仲良くなって良かったですね〜！新しい経験とともに新しい仲間が出来るなんて本当に素敵です☆
初ダイビングでウミガメも見ていただけて良かったです(^^)これからもたくさん旅行に行かれると思いますが、水中世界もぜひぜひ楽しんでみてくださいね！またぜひ皆さんで遊びに来てくださいね〜。またお会い出来る日を楽しみにしております！それでは本当にありがとうございました！

クイーンエンジェアキ

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたガイド小林の弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

旅行好き夫婦 様

この度は弊社ツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
ホテルのピックアップの件につきましては頂いたご意見をもとに今後、お客様により良いサービスを提供出来るよう検討させて頂きます。
各場所のご意見は今後のツアーの参考にさせて頂きたいと思いますので、貴重なご意見を頂けたことに感謝致します。
また、オレンジレイクとメキシコ湾のご意見につきましては企画担当者へ報告させて頂きました。
今後より良いツアーを提供できるよう努めてまいります。
またご機会がございましたら是非、メキシコをはじめとする中南米諸国へお越しください。