ワカモレ様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。効率よくまわるにはツアー参加が一番！日本語でのご案内は日本人のお客様へはいつも安心感があるとおっしゃっていただきます。お楽しみいただけたようでとてもうれしいです！グランセノーテの水中画像、とても綺麗に撮れてますね♡　私の撮らせていただいたお写真もお気に召していただいたようでなによりです。またの機会がございましたら是非本サイトをご利用ください。ありがとうございました。MAMI

笑！K＆K様　コメント欄を開いてびっくりです！ギュギュっと凝縮したツアーをお楽しみ頂けたようで何より嬉しく思っております。昼食はフルーツだけでしたが、復路は大丈夫でしたでしょうか。イキルセノーテでの昼食、遊泳、観光の後の復路は割とすぐに高速道路へ入っていくので車酔いは少ないと思いますが、K＆K様のアドバイスのとおりご心配な方は酔い止め薬を飲まれることをお勧めいたします。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、そしてとてもステキ♡な画像の共有、ありがとうございました！MAMI

Yumii様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、ステキな画像と共にコメントも頂戴し誠にありがとうごございました。チチェンイッツァ遺跡は暑いんです！お子様には過酷だったかと思いますが、よいご経験となったとのこと。ガイドをしてて、そしてステキなご家族にお会いできてよかったです！こちらこそありがとうございました！まみ

いのまさ様　この度は弊社催行のツアーへのご参加、そしてご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。マミと一緒のツアー、お楽しみいただけたようでめっちゃうれしいです♡ ユカタン半島は7月に入り更に暑くなってきております。チチェンイッツァ 遺跡は１時間でまわる観光ですが、ルートには日陰も少なく過酷になってきております。いただきましたコメントは現在ツアーを考えていらっしゃる方のよい参考になると思います！お水（スポドリ）はマスト、帽子とサングラスは強く推奨いたします。ステキなコメント、大事にしたいと思います。MAMI

よーた様　お天気に恵まれた、よいツアーでしたよね。ハネムーナーさん達には大人気のツアーですが、お一人様参加でも楽しんでいただけたようでとてもうれしいです♡ よーたさんのハネムーンでお待ちしております！！MAMI　

くっくるーかん様　お！ステキなお写真ですね♡ この度は本ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。お子様が遺跡に興味を持っていただけたことは、私にとって最高のお言葉です。私も一緒にツアーまわれて、楽しかったよーとお伝えください。コメントうれしく拝読させていただきました。MAMI

さっく様　雨季のこの時期にこの日の天気はすばらしく最高でしたよね。青い空が見えていると気分も違ったはずでよかったです♡ 天気がよかったので、遺跡観光はかなり暑かったようですね。スポーツドリンクは今後ご参加をお考えの方へのグッドアイデアですね。当日はコンパクトなグループでしたので、たくさん撮影をさせていただくことができました。かわいらしいお二人のお写真、たくさんあったように思いますが、お気に召していただき光栄です。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、そしてステキな画像とともにたくさんのコメント、ありがとうございました！！MAMI

てつお様　あら〜このツアー、あまり期待されていなかったんですね〜（泣 しかし今回は奥様のご意見に従って大成功ということですね♡ 　もともとデザインをしたり、撮影や動画編集なども仕事でやっていたので、お二人にもすぐに削除されるようなお写真じゃなく、SNS等のアイコンにずっとご利用いただけるような素敵なお写真をと思い撮影させていただきました。ご満足とのこと、よかったです！移動で車両の中の時間が長くなるので、眠りたい方の邪魔になってもダメ。面白くない話はもっとダメ。私のツアーへご参加いただいた方には私と一緒のツアーを100%楽しんでいただきたいので、それが伝わったようでうれしいです！メキシコ、カンクン 、マヤが大好きですが、そうですね。いずれは日本に帰ることも考えますね。この度は本ツアーへご参加いただき、そしてあたたかいメッセージも。ありがとうございました！MAMI

wataru様　まずはたくさんのコメントとおすすめポイントを頂戴し、誠にありがとうございます。なんだか楽しく読ませていただきましたw 当日はコンパクトなグループでお子様もいたりして、そして何よりも天候に恵まれ楽しいツアーになったと思います！ご参加いただいたお客様には、いつもその日のベストな状態でツアーを楽しんでいただきたいと思っているんです。それがグランセノーテでは丸出しになっちゃったんでしょうか（笑　カンクンではじめて日本人ガイド付きのツアーへご参加いただいたという方は結構いらっしゃいまして、うれしいことに楽しんでいただいております♡　やはりスペイン語圏ということで言葉の壁、そして治安は噂ほど悪くはないですがそのあたりの不安から日本人ガイドと一緒のツアーは安心感があるようです。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、ありがとうございました。リピートしていただいた際には、ツアーのカスタマイズもさせていただきます。カンクン、その周辺にはまだまだ魅力あるスポットがたくさんありますので、またご一緒させていただければ嬉しいです。MAMI

ami 様

この度はVELTRAよりご予約をいただきありがとうございます。
せっかくのメキシコ旅行にも関わらず、ご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご旅行中の貴重なお時間を頂戴しておきながら、お客様のご期待に添えず、信頼を裏切る形となってしまったことを深く反省しております。

ami 様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
参加日直前にお問合せいただいたお客様には催行会社よりお電話にてご連絡を行い、弊社でもそれに基づいた正しい予約管理を徹底していく所存です。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ベルトラスタッフ

世界遺産マニア様　この度はMAMI指名のプラチナムプランでのツアーへのご参加、誠にありがとうございました。当日は至らない点、そして行き届かなかった点等があったことをまずはお詫び申し上げます。当日のことはよくと覚えており、配慮が足りなかったことを反省しております。ツアー中はご夫婦共に笑顔でご参加されていたのが印象的で話しかけてくれたりと、私も楽しくツアーを催行することができました。今回頂戴しましたコメントは貴重です。参考にさせていただき今後のツアーとサービスの向上に努めていきたいと思っております。MAMIのアテンドに救われた・・・とのお言葉に私が救われております♡ 　優れた文才で書かれたコメントは的確でわかりやすく、かけていただいたお時間にも感謝いたします。MAMI

今までの一番良かった❣️　嬉しい限りです！当日はそんなに大人数ではありませんでしたがバスということもあり、行き届かないところもあったかと思いますが、学生時代のステキな思い出の１ページになっていたら光栄です。オトナになってまたどこかでお会いしましょうね。MAMI

ちびっこのいるツアーは元気がもらえて大好きです。この度はMAMIと行くツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。まだまだ配慮が行き届いていない点もあるかと思いますが、このようなコメント頂戴しまして恐縮です。ちびっこたちが退屈しなかったのが何よりうれしいです。また機会がありましたら是非お会いしたいです。MAMI

Momo様　この度は本ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。お一人様参加は不安がありますよね。理解していましたよ〜　楽しんでいただけて嬉しく思います。残りの滞在も満喫されましたか。またお会いしましょうね。MAMI

この度は本ツアーへのご参加、そして楽しいツアーにしていただき誠にありがとうございました。大晦日に人気ツアーでご一緒させていただきご案内できてうれしいです！わざわざコメントいただき、これを糧にまたまたがんばっていきます。チチェンイッツァのパワーで素敵な一年ーになりますように。MAMI

この度は弊社催行のツアーへご家族でのご参加、そして画像添付と共にコメント頂戴し、誠にありがとうございます。お年頃のみーくんも思い出になる写真が撮れましたね。よい家族旅行になっていたらいいのですが。またお会いできる日を楽しみにしていますね〜　MAMI

この度は弊社ツアーへのご参加と貴重なコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。そうでした、グランセノーテは雨でしたね。それでも高い透明度を楽しんでいただけたようで何よりです。イキルセノーテのダイナミックさ、セノーテ感はこちらの方があるということで、気に入られる方も多いです。またのお越しをお待ちしていますね。ありがとうございました。MAMI

最高でした！！これは私にとりまして最高のお言葉です！この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、そしてこのようなコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。遺跡内は自由行動になってしまいましたが、この日はプライベートツアーになりお楽しみいただけたようで嬉しいです。お写真もいい感じですね〜　今まさに当日のことを思い出しております。お二人にとってもよい思い出となっているといいなーと思っております。ぜひ！またカンクンへお越しくださいませ。一同お待ちしております。マミ

この度は弊社催行するツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。子供さんいらっしゃると大変ですよね。それでもお楽しみいただけたのとコメントお寄せいただき大変うれしいです。また機会がございましたらお会いしたいです。ありがとうございました。

早速のコメント頂戴し、ありがとうございます。このようなご投稿いただきまして大変嬉しく思います。終始にこやかなお二人とご一緒できて幸せです。またお会いできるのを楽しみにしております。

MASA様　まずお返事が遅くなり申し訳ございません。本ツアーへのご参加、そしてピカイチ！とのコメント、誠にありがとうございます。また機会がございましたお会いしましょう。

hiro様　お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。ご丁寧なコメント頂戴しまして恐縮です。満喫いただけたとのこと、うれしいです！この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして、ありがとうございました！！

ななし様　お返事が遅くなりましたこと、まずはお詫び申し上げます。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、またステキなコメントの投稿、誠にありがとうございます。お子様とのツアーはいつも楽しく、元気をもらっています。ご帰宅後もお楽しみいただけたとのこと、うれしいです！カンクン、また周辺にはまだまだ見所がございます。次回お会いできるのを楽しみにしております。MAMI

Andy様
この度はオンラインツアーにご参加頂き有難うございました！コロナ禍のこんな状況だからこそ、色々な楽しみかたが産まれて居ます。私共現地スタッフも皆さまとこの様な意義ある時間の共有が出来て、非常に嬉しく思っています！いつか現地でお会いできることは勿論、今後もより沢山の方々にオンラインを通じて、楽しんでいただけるよう邁進して行きたいと思います。本当にありがとうございました。Andy様現地でお待ちしております！
ガイド山本より

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さりありがとうございます。
また貴重な体験談を投稿してくださりありがとうございます。
朝のピックアップ遅れの件については大変申し訳ございません。
以後大幅遅れがある際にはガイドから連絡を入れられる場合は入れるように指示してまいります。
頂いたご意見は以後のツアー改善に反映させて頂きます。
またツアーを楽しんで頂けたようで良かったです。
またご機会がございましたら是非メキシコをはじめとする中南米諸国へお越し下さい。

この度は朝早くからご参加いただき、ありがとうございました。
チチェンイッツァでも、暑い中お楽しみいただけたようでよかったです。
リゾートのみならず、歴史、文化も感じて頂けたようで私もうれしく思います。
知れば知るほど、面白いと思うので、ぜひまたのご参加、ご旅行をお待ちしております！

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました早朝に出発する遺跡ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨