(参加者のレビュー一覧) ページ 27) 観光情報（観光情報）

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

チチェン・イッツァ遺跡観光とグランセノーテ 1日で両方制覇！弾丸ツアー＜セノーテ2ヵ所／日本人ガイド／カンクン

カンクン２回目
グランセノーテも２回目ですが、セノーテイキルが初めてなので楽しみにしていました。
グランセノーテでは日本人ツアーでしたが、ガイドからの説明がいまいちわからないのか、せっかくの綺麗な場でのシュノーケリングを足をバタバタしている人ばかりでした。ガイドからきちんと伝えてほしかったです。セノーテはとても綺麗ですが水がとても冷たいです。
凍りそうなくらい・・・１回目の時にはウエットスーツを借り（無料）ましたが長袖長ズボンのものでした。しかし今回は半袖半ズボンめちゃくちゃ冷たいです。
しかも時間配分が悪くせっかくのセノーテイキルでは入るか迷いましたが、現実では、見る時間さえもあまりなく入る方いますか？ガイドに言われましたが、入るには時間が足りなかったのではないでしょうか？お昼がバイキングで席がなく込み合っていてなかなか食べ物がとれずじまいしでした。席のキープの事前に出来なかったのでしょうか？
何だかすっきりしないツアーでした。

催行会社からの返信

ご参加された日程はクリスマスで1年で最も混み合うにでもございます・・・。

遺跡は長蛇の列で遺跡の駐車場だけでも30分以上、遺跡入場のチケットを購入するのにも30分以上、遺跡への入場も30分以上ととてもとても混み合います。
その中でも弊社のツアーは少しでもスムーズにご案内をさせていただきました。

ご昼食も混雑している中でもテーブルは確保させて頂いておりましたが、ブッフェに長蛇の列というのはやはり繁忙期で難しい所がございます。

貴重なご意見として今後の向上に努めます。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/01/30
参加日:	2016/12/25

トゥルム遺跡＋泉のテーマパーク「タンカエコアドベンチャーパーク」セノーテで遊びつくす＜ランチビュッフェ／英語ガイド／カンクン、リビエラ・マヤ発＞

とても効率良く廻れて良いツアーでした。そこそこの英語力は必要。

投稿者: Yama

ほぼ時間通りにホテルのピックアップに来ました。
遺跡からセノーテまで効率よく廻ってくれました。解説は英語とスペイン語で
英語はかなりご堪能でした。遺跡の説明等は問題無いと思いますが
ジップラインやカヌー、セノーテ遊泳での注意事項説明も、もちろん英語ですので
内容が分からないと若干危険な感じがしました。（特にジップライン）

グランセノーテやチチェン遺跡等の派手さはありませんが、十分楽しめるツアーでした。

役に立った

評価:
プラン:	カンクン発着
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/01/29
参加日:	2017/01/27

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

神秘的な体験ができます。

投稿者: mkk

ホテルまで迎えにきてもらい、社内でパン、ドリンクをいただきました。
朝一のグランセノーテは人がいなくて写真もとりやすくよかったです。ベストを着て入るので泳げない人手も大丈夫です。水中カメラを持っていくことをおすすめします。
外で簡単にシャワーをあびて、着替えられますが土足の更衣室しかないので、着替えやすい服装の方が良いと思います。
チチェン・イッツァは炎天下の中2時間くらい歩くので、日焼け止め、日傘はあるといいと思います。飲み物も必要だと思います。
二カ所目のセノーテはお昼ご飯の時間と水に入れる時間が会わせて1時間半もないくらいで、時間的余裕はなかったです。セノーテに入る人はお昼ご飯より先に入りましたがガイドさん的に込み合う時間を把握しているっぽく、その時間までに戻れば指定された集合時間に間に合いましたが、少しでも遅れると、ブッフェをとる長蛇の列に並んでいました。結果、集合時間に間に合わず、集合時間、ホテル帰着後の解散時間が遅れ全体に迷惑をかけてしまいます。
ご飯とセノーテの時間をわけてもらえるといいかな？と思いました。
もしまたセノーテに行くことがあれば、また参加したいと思います。

催行会社からの返信

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見として今後のご案内の向上に努めます。

有難うございました。

小林　亨

透明度の高いセノーテです。底まで見えます。
チチェン・イッツァ
飛び込みができるセノーテです。透明度はなく、水深5mです。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/01/29
参加日:	2016/09/07

スイム・ウィズ・ドルフィン　イスラ・ムヘーレスでイルカと泳ごう！＜ホテルお迎え＆日本語ガイドのサポート付き＞

ロイヤルスイム、満喫しました！

投稿者: いるかに会いにきました

イルカ2匹と遊べるということで、イスラ・ムヘーレス島のロイヤルスイムに申込みました。初めての体験でしたが、とても楽しく満喫しました。トレーナーさんはスペイン語と少し英語を話しますが、動作で何をしたらよいかはわかるので、大丈夫です。6名程度のグループで行動するので、後ろの方に並ぶとどういう風にしたらよいか前の人の行動でよく理解できると思います。このプログラム中は、水着とライフベストしか着用できず、写真は専門のカメラマンが撮ります。写真は、ロイヤルスイム終了後に、各自で確認することができ、欲しい画像を選んでCDにしてくれます（有料です）。
なお、往路だけ日本語スタッフのサポートがあるコースにしたのですが、港までの行き方も不慣れですし、船に乗船してからの手続きなども含め、サポートがあってよかったと思っています。帰路は各自でホテルに戻りますが、港にタクシーも待っていますし、ホテル行きのバスも頻繁に通っているので心配ありません。このスタッフさんから、イスラ・ムヘーレス島の簡単な地図をもらい、ロイヤルスイムの後に島の観光もしてきました。島の最南端の岬にいくと、野生のイグアナにも出会えます。スイムだけでなく、島の観光もおススメです。

催行会社からの返信

【ベルトラからのコメント】
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お写真はDVDからはご覧になれると思いますが、ダウンロードについてはイルカプログラムの施設内でのみ可能ということで、催行会社の方で施設に写真送付を掛け合ってくださるそうです。
別途メールでご連絡が届いていると思いますので、ご確認ください。
無事お写真が手に入ることを祈ってております。

イスラ・ムヘーレス島に着くと、早速イルカを見ることができます。
桟橋では、ペリカンさんがお出迎え
島の最南端の岬に行くと、野生のイグアナ君が、あちこちにいます。

役に立った

評価:
プラン:	ロイヤルスイム（イルカとの触れ合い＋フットプッシュ）英語ガイド
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/01/27
参加日:	2017/01/19

早朝入場！チチェン・イッツァ遺跡ツアー＜混載／英語ガイド／カンクン発＞

面白かったです！

投稿者: ちょろ

説明してくれたガイドのFrankさんがマヤの末裔の方で、マヤの歴史や文化について誇りを持って熱くお話しをされていたのが、すごく印象的でした。
事前知識なく参加しましたが、車中からマヤの歴史や社会の背景を写真や絵を交えながら教えてくれ、理解がとても深まりました。
石で作られた彫刻1つとってもその背景を知っているのと知らないのとでは面白さにかなり大きな違いが出てくると思うので、ガイド付きツアーにしてよかったです。

車中ではガイドさんが途切れることなく英語とスペイン語を交互に話しながら説明してくれて、バイタリティがすごかったです（途切れることなく話しているので、ぼーっとしていると今スペイン語の説明なのか英語の説明なのか分からなくなります笑ただ、同じ内容を交互に話してくれるので、スペイン語の基礎的な知識がある方だと良い勉強にもなるかもしれません）

遺跡のところではスペイン語チームと英語チームに分かれてガイドしてくれます。訛りもあり結構早口ですが情報沢山で面白く、2時間があっという間でした。
自由時間は1時間ほどで短く感じましたが、暑かったのでちょうどよかったかもしれないです。

なお、口コミと同じく、朝のバスのピックアップは15-20分ほど遅れてきました。
また、バウチャーは印刷が必須と書かれていたので、ホテルのフロントにお願いして印刷してもらったのですが、提出を全く求められなかったです。

朝の乗車の際に、紙袋に入ったジュース、バナナ、ハムチーズサンドをもらえますが、これは朝昼兼用なので、足りないかもしれないです。遺跡の外にもカフェなどがありますが、遺跡を見る時間が減ってしまうので、行く途中のトイレ休憩の時に寄るお店で食べ物や飲み物を買うなどして、お昼を食べるとしても遺跡の中でパパッと食べるのがオススメです。

大満足でした！！

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/01/26
参加日:	2017/01/24

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

ガイドさん最高でした！

投稿者: MOMO

日本人で唯一の公式ガイドのＫさん。とても丁寧に歴史や文化を教えて頂き大満足でした。
ご一緒させて頂いたツアーの方々とも笑いながら楽しく回る事ができました。

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/01/24
参加日:	2016/11/03

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

満足です。

投稿者: Yurie

1日しか時間がないけど、色々見たい自分にはぴったりのツアーでした。
特に良かったのはオープンと同時にグランセノーテに入れたこと。透明度抜群です。ガイドさんが、この場所は荷物持っていけるとか置いて行った方がいいなど効率よく動けるアドバイスをくれるので、車内ではちゃんと説明を聞いていた方がいいです。
遺跡ではクチコミの通り確かに早口だったけど、暑い中とろとろ説明されるより全然いいです。笑
そしておしぼりや、ドリンクのサービス、濡れたサンダルを拭いてくれるなど気遣いが色んな箇所にあり、日本人ツアーにして良かったです。
悪かったのは座席がかなり狭かったこと。
体格の大きい方は辛いかもです。

催行会社からの返信

貴重な後体験談、有難うございます。

車両のお座席、座られていた1席は一番、スペースが狭い場所でもありました。
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/01/22
参加日:	2017/01/19

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

高評価ツアーなのも納得！大満足の1日。

投稿者: nisfe

ツアーガイドの小林さんが撮ってくれる写真がどれも本当に素敵で、とても嬉しかったです。あの写真は素人では絶対に撮れないと思いました。参加者1組1組、快く写真を撮ってくださっていてありがたかったです。
遺跡の説明もとても詳細で、聞いていてワクワクする内容でした。ここまで詳しくガイドしてくれるガイドさんにはなかなか出会えないと思うのでこのツアーを選んで良かったと思いました。
体験談でチップについて不満を言われている方もいましたが、小林さん自身チップはあくまでも心遣いであると言われたうえで、額についても言及されていなかったので、不快感は全くありませんでした。むしろ、あれだけサービスしてもらったのだから…と感謝の気持ちを伝えられて良かったです。

催行会社からの返信

貴重な弾丸ツアーのご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

世界遺産でもあるチチェンイッツァ遺跡の観光、
またツアー中に撮影をさせていただいた、お写真も旅の良い思いでとなった様で安心しました。

正直、チップが生活の糧となるので、チップ/お心遣いに関してもとても感謝です。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

チチェン遺跡

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/01/19
参加日:	2017/01/12

スイム・ウィズ・ドルフィン　イスラ・ムヘーレスでイルカと泳ごう！＜ホテルお迎え＆日本語ガイドのサポート付き＞

イルカ最高！

投稿者: ゴンゴン

フェリーで島に到着するとすぐにイルカが泳いでいるのが見えてテンションがアップ！いよいよプログラムがスタート。10人ほどのグループで行いますが、インストラクターさんが要領よく交替で進めてくれます。初めてイルカに触れた時、イルカが間近に来たときは感動です。想像以上に人懐っこく可愛いです。ドルサル、特にフットプッシュがうまくできたときは最高！！
1時間ほどのプログラムが終わり昼食をとっていたらもの凄いスコールになり午後はずっとガイドさんと話をしてのんびり過ごしました。ガイドさんが楽しかったのでこれもありかな、と。
価格は高めですがこうした経験はめったにできないので良かったです。ロイヤルにした方がロッカーやレストランもVIP待遇になるのでお勧めです。

催行会社からの返信

ゴンゴン様
詳細な体験記をありがとうございます！突然のスコールは残念でしたが、イルカとのふれあいやガイドとの会話を楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。日本ではさせてくれないようなふれあいも体験できるので、貴重な思い出になりますね！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

役に立った

評価:
プラン:	ロイヤルスイム／往路アシスト＆ツア－同行
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/01/15
参加日:	2017/01/07

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

満喫です！

投稿者: ゴンゴン

人気のツアーでしたが当日に3人キャンセルがでたため、私たちともう1組と4人になりました。その分、ガイドさんにたくさん写真を撮ってもらえたり色々配慮してもらえてラッキーでした。
朝のグランセノーテはすごく雰囲気もよく、水も澄んでいて光のカーテンもしっかり見れました！遺跡に着くと晴天が広がりピラミッドが青空に映えて美しかったです。ガイドのトオルさんの話も楽しく、とても参考になりました。その後に寄ったイキルのセノーテもグランセノーテとは全く雰囲気が違い楽しめました。昼食も美味しかったです。
全体を通してとにかくガイドのトオルさんが面白く、また気配り上手だったので長い1日を楽しめたと思います。ありがとうございました。　

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発してのグランセノーテ＆チチェンイッツァ遺跡、
そしてセノーテ・イキルへの弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

グランセノーテ
光のカーテン
ククルカン
イキル

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/01/15
参加日:	2017/01/06

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

ガイドさんが最高！！

投稿者: ゆうたろう

今まで10回以上ベルトラのオプショナルツアーに参加してきましたが、ダントツ1位のガイドさんの面白さでした！(*ﾟ∀ﾟ*)

グランセノーテ→ 淡水の洞窟の中をガンガン泳ぎます。早朝で誰もいないので水はとてもきれいです！閉所恐怖の人は少しこわいかも。ウエットスーツ、ゴーグルは貸してくれます。

チチェンイッツァ→ 圧巻です！ガイドの小林さんはとてもよく勉強されていて、日本人ではただ1人遺跡のガイドの免許を取得されているようです(^o^)
ガイドさんは美術館にある、自動音声機ではありません。その人それぞれに個性があって当たり前ですし、聞き取れなければ後で聞き返せばよいだけの事
だと思います(^◇^;)

初めてのカンクンでしたが、思わぬところで笑わせていただき、本当に良い思い出になりました！
また別のツアーでも、小林さんにお願いしたいです★笑

催行会社からの返信

貴重なツアーのご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また光のカーテンの差込むグランセノーテでの遊泳、また遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/01/10
参加日:	2017/01/01

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

最高

投稿者: NANANA

海と空と遺跡・どれも最高でした！ガイドの方も親切。言葉に不安があったので日本語ガイドにして大正解でした。

催行会社からの返信

ご体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、メキシコの海(セノーテ)・空・遺跡とお楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/01/08
参加日:	2016/06/13

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

とても充実しているツアーです！

投稿者: ティアレ

グランセノーテとチチェン・イツァに行くツアーはいくつかありましたが、それに加えてセノーテイキルにも行けてしまう、非常によくばりなツアーでした！
朝はとても早く、一日がかりでしたが、早朝のグランセノーテは人が少なくて、本当に美しくて感激でした。
ガイドのトオルさんが現地の方々とも非常に良い関係を築いていらっしゃるのがわかり、各所で全て気持ちよく行動することができました。
また、トオルさんは非常に知識が豊富で興味深い話をたくさんして頂きました。こちらのサイトでトオルさんへの口コミが決め手でツアーに申込ましたが、正解でした！
ちょうどクリスマスシーズン前の閑散期だったので、3組だったので、バスもゆったり使えましたし、プロのカメラマンでもあるトオルさんにたくさん素敵なお写真とって頂きました！
後、グランセノーテの写真は普通の水中カメラではなかなか撮れないので、お借りして良かったです。
とても充実したツアーをありがとうございました！

催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/12/31
参加日:	2016/12/05

イルカと遊ぼう！イスラ・ムヘーレス　ドルフィン・プログラム体験ツアー＜プラヤ・ランゴスタ港集合／英語インストラクター＞

ロイヤルスイム

投稿者: うまにあ

素晴らしいアクティビティでした！
2時間ほど水の中にいるので途中寒くなったりはしましたが、待っている人を飽きさせないよう工夫がされておりとても楽しかったです。
こんなにイルカと戯れられて、しかも足を押してもらって浮いたらできるところは日本にはまずありません。お値段以上に満足でした！

催行会社からの返信

うまにあ様
とても可愛いお写真をありがとうございます！足を押してもらえたり、イルカに触れたり、日本ではできないようなことを体験出来て、貴重な思い出になりますね！
ご満足していただけて大変うれしく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

後ろから迎えにきてくれます

役に立った

評価:
プラン:	ロイヤルスイムプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/12/28
参加日:	2016/12/25

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

よかった

投稿者: イシカワ

1日でグランセノーテ、チチェン・イッツァ、セノーテイキルの3か所を効率よく回ることができ、満足度の高いツアーでした。
ガイドの方の説明はわかりやすく、小ネタも交えながら楽しい雰囲気でお話しされており、飽きることがありませんでした（飽きさせないよう工夫をされていたのだと思います）。また、写真を頻繁に撮ってくださり、旅の思い出が増えました。

催行会社からの返信

貴重な体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
またツアー中に撮影をさせて頂いたお写真も良い思い出となった様でとてもうれしいです。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/12/25
参加日:	2016/12/20

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

効率良く見学は出来るが、、、

投稿者: お腹が痛い

今まで様々な国の様々なオプションツアーに参加したが、一番嫌な思い出となった。
他の方も書いてる通り、狭いシート間隔のミニバスで（15名程度）代表的な場所は効率良く見学出来るが、個人的にはガイドの態度が最悪であったと感じた。
実際にツアー参加中にあった事を記載しますの参考にしてください。

1.バスの中でコーヒーを飲みたい人に希望があれば配っていたが、ガイドが把握しているコーヒーの数が違ったようで、参加者と軽く言い合いのようになり、いきなりバスの雰囲気が悪くなった。

2.バス車内のガイドの会話で、女性がメキシコで暴漢におそわれたとしたら、このように言うともっとおそわれるからね、、、など、若い女性が多数参加されているにも関わらず、空気が読めない話題があった。

3.60代位の参加者に対して敬語をあまり使わない。

4.チチェンイッツア観光中にイグアナの真似をして喜ばせようとしたのかよくわからないが、若い女性の素足を触っていた。

5.チチェンイッツアの説明は早口で理解できなかった。

因みに、ツアー参加者の他の方はよい方ばかりでしたので、ツアー中に話をしましたが私達以外も同様に感じていたようです。

また、ここから記載する事は、私にも落ち度があることなのですが、同様に嫌な思いをする人が増えないように参考までに書いておきます。

ツアー当日、私達は6時20分にホテルロビー待ち合わせでした。当日は6時からロビーで待っていましたが、6時20分になっても迎えがこなかったので、お腹の状態が優れないのでトイレに急いで行きました。その後すぐに迎えが来たようで、時間は3,4分程度でしたが、もう待てないからタクシーで来いという内容で強い口調で私の妻に言っていたようです。私も走って戻りましたが、色々と小言を言われました。車内でも改めて言われました。私はすぐに他の参加者に誤ったつもりでしたし、他の参加者の前でも色々言われたので謝りましたが、最後は普通の人はすぐ誤ると言われました。
それまで、ガイド御自身の遅刻について謝罪はなかったですが、迎えがこないからと油断するとこのようにせっかくお金と時間をかけてメキシコまで来ても私のように嫌な思いをする事になります。(笑)
また、ランチではお酒も飲めるとのことでしたが、帰りはトイレに行きたくなっても基本的には止まらないとのことでしたので注意してください。

他の口コミにチップの事を書いてる方もいましたが、私も気になったことがありました。バウチャーやveltraの参加時必要事項に10ドル払って下さいと書いておきながら、当日はガイドへのチップはいくらでもいいと説明がある。払いたくないがチップを払わなくちゃいけない雰囲気だったのではらった。また、この時ばかりはガイドの方も年配の方に優しく接していたような気がするのは私だけだろうか(笑)

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドのご案内にご満足いただけない部分があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は催行会社に申し伝え、ご案内時の言動や行動については改めて見直しを行い、サービスの向上を強く要請いたしました。またチップにつきましては、弊社ページでは平均的な金額をご案内しております。そのため金額につきましてはお客様のお気持ちに応じてお渡しいただけますと幸いでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/12/21
参加日:	2016/11/28

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

またガイドして欲しい。

投稿者: 1234

とても親切で丁寧なガイドさんでした。弾丸ツアーだけあって移動時間が結構長いですが、疲れて爆睡です。グランセノーテに朝一番乗り出来て、他に人もいなく最高に綺麗な瞬間が見られました☆
車中はガイドさんが色々お話をしてくれます。ツアーのことだけでなく他にもお土産や歴史の話をたくさんしてくれます。
遺跡の説明はかなり詳しくて周りにいる他のツアーのガイドさんとはレベルが違いました。細かい事や穴場的な説明もあって話も飽きませんでしだ。もっとマヤの事を知りたくなりました。
運転手さんはメキシコ人ですが運転手さんも親切で丁寧だったのでチップを弾みたくなりましたが現金をあまり持たずに行ったので最低限になったのが残念。
このツアーなら何回行っても楽しいと思います。

催行会社からの返信

体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/12/18
参加日:	2016/12/16

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

ＴＶで見るあれ！

投稿者: おかる

朝早いツアーです。
朝一でグランセノーテに入るので、正直寒いです。
けど、一番客なので混雑もしてないし透明度は抜群です。
必ず防水カメラ持参かレンタルを使用しましょう。

遺跡は目の前で観れますし、ガイドさんの細い説明が◎

イキルは入水しませんでしたが綺麗な場所でした。

1日で回る弾丸ツアーですが1日で3ヶ所行けるので効率抜群なツアーでした。

催行会社からの返信

体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、効率抜群を実感頂けて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/12/18
参加日:	2016/11/22

【年末年始空きあり】チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテ　充実の遺跡見学時間＜ランチビュッフェ／日本語または英語／カンクン発＞

安心して参加できました

投稿者: momo

現地に着いてから急遽前日にネットで申込みましたが、スピーディーに対応していただきました。
マヤの歴史をあまり知らずに参加したのですが、行きのバスの中で色々と話を聞けたので、より興味が湧いた状態で遺跡見学できました。またおすすめのおみやげ情報なども参考になりました！

小さい子供がいたので行き帰りのバスは長く感じましたが（チャイルドシートがないので少し大変…）、送迎付きなのでその点はとても助かりました。また機会があれば今回のような日本語ツアーを利用したいです。

催行会社からの返信

momo様
ご家族でのご参加ありがとうございました！事前勉強をしなくてもバス内で日本語ガイドの説明があり楽しめますね！小さいお子様連れでも安心してご参加いただけるようにこれからも改善してまいりたいと思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

役に立った

評価:
プラン:	日本語ガイド
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2016/12/17
参加日:	2016/11/27

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

最高の1日に

投稿者: M&J

ガイドの小林さんの説明やお気遣いがとにかく素晴らしいです。

社内でも快適に過ごせましたし、両替も手数料なしでしてくれました。
アメリカドルを崩せなくて困っていたので心底助かりました。

小林さんはメキシコで日本人として唯一資格をお持ちだとか…
細かいところまで説明してくれます。
カメラマンとしてもプロの方なので最高の写真をたくさん撮ってくださいます。

カンクンに行ってセノーテも遺跡も興味があるけどって思っている方は是非参加をおすすめします。

大変お世話になりました。

催行会社からの返信

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2016/12/13
参加日:	2016/11/08

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

セノーテ

投稿者: kanta

メキシコ旅行、このツアーに参加するためだけにカンクンに。
グランセノーテは期待通り素晴らしかった。チチェン・イッツァはメキシコで一番観光客が居た。ガイドさんが他のツアー客の写真を撮影する時間が長くて暑い中待たされるのが苦痛だった。
自分の写真が欲しくて観光に来てるわけではないので、写真のために待たされるよりも早く自由行動にして欲しい。

催行会社からの返信

貴重なご意見、有難うございます。

今後の参考にさせて頂きます。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2016/12/11
参加日:	2016/09/15

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

ガイドさん親切！

投稿者: marisuke_b-t

早朝集合の弾丸ツアー。
ハネムーンで利用。
出発直後から、車内は真っ暗になり、2度寝タイムがスタート。2時間ほど移動してグランセノーテへ。

グランセノーテ到着。
開園前(8時前)だったため、少し待ってから入園。自然保護のためか、自由に出入りはできないようで、入園チケットが必要なようだった。もちろん、ツアー料金に含まれている。
入園も待たされることなく、すでに用意されていたチケットで1番乗り♪こういうところがツアーの強みである。チケット1枚買うのでも、スペイン語なまりの英語を解読するのは難解だから。
なお、自然豊かなため、虫がたくさんいる。虫除けスプレーは必須である。

入園→トイレ→ウエットスーツ着用
いざ、グランセノーテへ！！！

階段を降りてグランセノーテ到着。
水上から見ても、その透明度は一目瞭然！！！いや、こんな綺麗なとこあったのか。驚愕！！！入水前から期待大！！！
シュノーケルマスク装着して、水中へ。
朝一を狙ったため、透明度が研ぎ澄まされていた。少し待つと朝日がセノーテに差し込み、水中を通ってセノーテの底を照らす。言葉には言い表せないくらい綺麗。底のプリズムの光、水中の深い青、水面の黄金の、きらめき。
亀もいた。小さめの亀がプリズムの光を避けるようにすいすい泳いでいた。
一生に一度、行けてよかった。終始ガイドさんが見るべきポイントを説明してくれる。底に足をつくと水が濁って綺麗に見えなくなるから注意して、とか、頭の上は自然でできた洞窟のおかげでデコボコしてるから、気をつけて、とか。注意も促してくれる。日本語というところがありがたい。
その他、ガイドさんがコウモリの巣を見つけてくれたり、ナマズや小魚に、エサをあげたり、終始楽しませてくれた。
満足して陸に上がると寒くて体がブルブル震えていた。ウエットスーツレンタルで正解だった。

グランセノーテを満喫して、着替えてから、またバス移動。
今度は1時間くらい。
移動中にあったかいコーヒーとヌテラをたっぷり塗った食パンを軽食としていただく。震える体に染み渡る。ヌテラも大好物だった。おいしい。

チチェンイッツア到着。
遺跡観光スタート！！！余すところなく丁寧に観光ガイドしてもらった。ツアーによってはガイドもそこそこに、あとは自由時間！ってのがあるけど、世界共通で遺跡や美術館は絶対に日本語ガイドで丁寧に説明してくれるやつがいい。その国の郷土や地理的要因、歴史的背景や周辺環境など、全然わかんないし、こっちは気楽な観光できてるから調べてきてないし、そんな感じで遺跡行っても、全く楽しめないから！！！じゃあ、勉強していけよって話だけど、ある程度調べて行ったとしても、このツアーのガイドさんの話は引き込まれると思う。何やら、メキシコの大学で歴史関係の学問の単位を取っているようで、ガイドとして遺跡内を無料で通過できるようだった(通常の観光は、これまた入園料が発生する。)。そのため、謎が多いマヤ文明を、ありのまま教えてくれる。
単純な観光目的だったため、遺跡にさほど興味なかったけど、ガイドさんの話がすごくおもしろかった。
ひと通りガイドが終わった後に自由行動。奥のセノーテに行くが、崖地みたいに高く、透明度はなく、グランセノーテとの違いに驚いた。というか、心霊スポットを彷彿とさせるような心的圧迫感があって、自然の脅威を感じた。

観光終了後、バスに戻ってからすぐ別のセノーテへ。イクキルと看板に書いてあった。
移動5分くらい。
グランセノーテのような透明度はないが、5-8メートルくらいのところから、飛び込みができるというので旦那さんが挑戦。

イクキルと同じ敷地にあるレストランでランチバイキング♪おなかいっぱいになったら、再びバスで帰路へ。

ツアー終了後、部屋でまったりしていると、部屋に電話が。ツアーガイドさんから、サンダル忘れなかった？！っていう電話。チチェンイッツアで歩くためにスニーカーで履き替えたものの、バスにサンダルを置き忘れたことにはじめて気づく。
すみません。私のです。翌日にホテルのフロントに届けてくれました。
ありがとうガイドさん。サンダルがなかったら、日本から一足しか持ってきてなかったから、足に合う靴を探しにスーパーに行って、結局ビーサンを買う羽目になっていた。。
ありがとう。
感謝の気持ちとともに、この投稿させてもらいます笑
ガイド小林さんの親切に感謝です(●´ω｀●)

催行会社からの返信

貴重な体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

ＰＳ　サンダル、無事にお受け取り頂いて良かったです。

ガイドさんに撮影頼んだら、素敵モードで撮ってくれた╰(*´︶`*)╯♡

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/12/10
参加日:	2016/12/03

【年末年始空きあり】チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテ　充実の遺跡見学時間＜ランチビュッフェ／日本語または英語／カンクン発＞

遺跡の説明がとても丁寧でした

投稿者: D ryo

説明がとても丁寧で1日充実していた内容でした。
子連れの方も多かったので時間通りにいかなくなるところもありますが、うまくアテンドしていただけたと思います。

催行会社からの返信

D ryo様
ガイドへのお言葉をありがとうございます！これからもご満足いただけるご案内ができるよう心掛けてまいります。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

役に立った

評価:
プラン:	日本語ガイド
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2016/12/03
参加日:	2016/11/26

グランセノーテシュノーケル＋トゥルム遺跡観光ツアー＜日本語ガイド／昼食付／カンクン発＞

光のカーテン

投稿者: T.K.

当日は良く晴れており、光のカーテンが綺麗に見え素敵でした。ガイドさんが写真を取ってくれるなどのサービスもあり、名所を効率よく体験でき充実した1日を過ごすことができました。

催行会社からの返信

T.K.様
素敵ななお写真ですね！セノーテも遺跡も満喫していただけたご様子で嬉しく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/12/02
参加日:	2016/11/28

スイム・ウィズ・ドルフィン　イスラ・ムヘーレスでイルカと泳ごう！＜ホテルお迎え＆日本語ガイドのサポート付き＞

オススメです！

投稿者: MＭＭ

行きの、ホテルから港までの送迎は日本の方でした。港に着いてチケットをもらうまでは全部してくれます。
フェリーで40分、
島に着いたとたんにイルカがたくさん見えて興奮です。
フェリーに乗ってる人はみんなイルカと遊ぶ人たちなので、前の人についていけば、更衣室、ロッカーに迷わずたどり着けます。
もしわからなくても、チケット代わりに手首に巻きつけてるのをスタッフに見せると、ちゃんと教えてくれます。
VIPエリアはWi-Fiもバッチリです！
ランチブュッフェも思ってたよりちゃんとしたご飯が並んでて、よかったです。
アルコールも飲み放題です。
イルカと遊べたのはもちろん最高でした！
イルカとの写真は専門の方が撮ってくれて、
それをCDにしてくれるし、
専用アプリをダウンロードしたら(スタッフがしてくれます)、写真がすぐスマホで見れて、お友達にすぐ送れました。

催行会社からの返信

MＭＭ様
詳細な体験記と素敵なお写真をありがとうございます！
イルカとの触れ合いを楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
専用アプリで写真をすぐに見られるのはとっても便利ですね！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

役に立った

評価:
プラン:	ロイヤルスイム（イルカとの触れ合い＋フットプッシュ）英語ガイド
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/12/01
参加日:	2016/11/19

早朝入場！チチェン・イッツァ遺跡ツアー＜混載／英語ガイド／カンクン発＞

ピラミッド！

投稿者: まりも

遺跡やマヤ文明には疎い私達ですがせっかくなのでピラミッドを見たいという事で参加しました
遅れてくると口コミに書いてあったので、多少時間を過ぎても安心してピックアップを待てました。結局15分遅れでお迎えに来てくれました。
ガイドさんはきっととても知識が豊富なガイドさん。バス車中、現地でもとても丁寧に説明されてました。が！英語に疎い私達は早口の英語を中々理解できず事前に知識を入れておけば良かったなと思いました。
英語が苦手な方は自分で少し勉強していくともっと楽しめると思います。

朝一なので涼しくて、空いていて良かったです！
お土産屋さんでのお支払いはカンクンとは違ってドルよりペソの方が断然お得です。
その時期によっての為替の具合もあるかと思いますが…。

あと、チチェンイッツァの遺跡観光後喉が渇いたのでビールを買おうと思いましたがどうやら早い時間はお酒が飲めないようです。
カンクンでお酒モードになっている方はご注意を！笑

役に立った

評価:
プラン:	おすすめプラン（2016年12月31日まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2016/11/29
参加日:	2016/11/26

【年末年始空きあり】チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテ　充実の遺跡見学時間＜ランチビュッフェ／日本語または英語／カンクン発＞

楽しい家族旅行でした。

投稿者: バージニア

家族４人でのカンクン旅行です。日本人ガイドとの事でこのツアーを選択しました。私達以外に６家族がツアーに参加していました。片道２時間半程度でしたが、ガイドのコノミさんが紙芝居などでマヤ文明などの説明をしてくれて楽しく時間を過ごせました。まずチチェン・イッツァ遺跡に行きました。暑くて熱中症になりそうでしたが、日陰で遺跡の説明をしてくださったりして、効率よく見学ができました。セノーテでは、当初予定していた場所が混んでいるとのことで違うセノーテになりましたが、快適に泳ぐことができて私達家族は大満足でした。ライフジャケットはレンタルした方が安心です。遊泳中はカバン等の荷物はコノミさんが見ていてくださり助かりました。人数も多くて、時間配分など大変だったと思いますが、きめ細かなご配慮が大変ありがたかったです。運転手さんも安全運転ありがとうございました。

催行会社からの返信

バージニア様
ご家族でのご参加ありがとうございました！暑い中の遺跡見学にもかかわらず、ガイドの対応や説明についてご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
ピラミッドでは不思議な音がなったり、セノーテで泳げたり、ご家族でも楽しめるツアーですね！
この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

ピラミッドの正面で手を叩くと不思議な音がします。

役に立った

評価:
プラン:	日本語ガイドプラン／リクエスト予約
参加形態:	家族
投稿日:	2016/11/28
参加日:	2016/11/25

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

カンクンの見所を満喫！

投稿者: クリスタルブルー

カンクンの見所を凝縮してまわることができました！それでいてどこも物足りない感じもなく、参加してよかったと思えるツアーでした。小林さんの説明は、ギャグも交えて聞き飽きない話ばかりでした。ありがとうございました。

催行会社からの返信

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/11/21

グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー＜混載／昼食／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞

大満足！！

投稿者: カンクン観光

セノーテは天気がいまいちで残念でしたが、すごくきれいでした。
遺跡は迫力があり、色々な発見をすることができて感動しました。
日本語のガイドであったこと、上手に写真をとってくれたのもなおよかったです。
またカンクンに行くことがあったら、是非参加したいです。

催行会社からの返信

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

グランセノーテ、曇っていると水中の光のカーテンが観れません・・・。

水中の光のカーテンは曇っている時と比べると100倍神秘的です。

是非、リベンジにまた来てください。

有難うございました。

小林　亨

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/11/21
参加日:	2016/10/27

チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテツカン＋マヤランドホテル　専用入口より遺跡入場・遺跡見学たっぷり2時間＜ランチビュッフェ／英語ガイド／カンクン、リビエラマヤ発＞

満足です！

投稿者: ソウェイ

チチェンイッツァ遺跡が見たくて、こちらのツアーはモニターをやっていてお得だったので申し込みました。結果、大満足です！
日本語ツアーと迷いましたが、ガイドさんはとても遺跡に詳しくて、細かいところまで丁寧に説明していただけました。英語の勉強不足で少し分からなかったところもありましたが、日本語ツアーよりも詳しいことが分かったのではないかと思います。また、外国に来ている感じがしてとても楽しかったです。ツアーの外人さんともお話しすることができました。
遺跡は思った通り、大迫力でたくさん写真を撮影しました。

昼食はメキシコ料理（タコス）からイタリアンまで、色々なものがそろっていました。特にタコスが美味しかったです。食事中は何回かスタッフの方のダンス（タップダンスとか）を見ることができて、退屈しませんでした。
昼食後に自由時間があって、追加料金を払ってセノーテに行く人もいましたが私たちはマヤランド（ホテル）でくつろいでいました。

すごく楽しかったです。
ありがとうございました！

遺跡の写真

役に立った

評価:
プラン:	☆ 会員様限定モニターツアー ☆ カンクンホテルゾーン発着
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/11/21
参加日:	2016/11/02

観光情報 | カンクン観光| VELTRA(ベルトラ)

カンクン 観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

チチェン・イッツァ遺跡観光とグランセノーテ 1日で両方制覇！弾丸ツアー＜セノーテ2ヵ所／日本人ガイド／カンクン

とても効率良く廻れて良いツアーでした。そこそこの英語力は必要。

神秘的な体験ができます。

ロイヤルスイム、満喫しました！

面白かったです！

ガイドさん最高でした！

満足です。

高評価ツアーなのも納得！大満足の1日。

イルカ最高！

満喫です！

ガイドさんが最高！！

最高

とても充実しているツアーです！

ロイヤルスイム

よかった

効率良く見学は出来るが、、、

またガイドして欲しい。

ＴＶで見るあれ！

安心して参加できました

最高の1日に

セノーテ

ガイドさん親切！

遺跡の説明がとても丁寧でした

光のカーテン

オススメです！

ピラミッド！

楽しい家族旅行でした。

カンクンの見所を満喫！

大満足！！

満足です！

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