ガイドは良し悪しで親しみやすい人がいいですが、馴れ馴れしいのが苦手な方はダメかもしれません。
集団行動の場合は集合時間はきちんと守りましょう。

チチェン・イツァにはかなり大きいリュックで行きましたが、何も言われませんでした。

水分補給と暑さ対策に気をつけてください

カンクン初訪問様


この度はトゥルム遺跡ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
まず初めにご不便な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

ペットボトルが持ち込めない件に関しましては通常ですと
当日英語ガイドよりご案内があるのですがご案内がなかったでしょうか？

・ペットボトルが最近持ち込み禁止になった旨
・トゥルム遺跡園内でお水の購入が可能な旨（ペットボトルではなく缶になります）

弊社も日本語ツアーではこちらのツアーに同乗しますが、通常は催行会社より行きの車内でご案内があるはずです。
催行会社の担当ガイドからのご案内が漏れていたという可能性もありますので
再発防止といたしまして再度ツアー内で情報共有を徹底するよう催行会社には伝えさせていただきます。
併せましてベルトラのページ内でもペットボトルが持ち込みできない旨、記載を追加するよう変更させて頂きます。

また混載ツアーになりますので各お客様の宿泊地によっては立ち寄りがございます。
どのホテルに立ち寄りをするかは当日参加されたお客様がどこに泊まっているかによって変わりますので時間は前後する可能性がございます。
（特に英語ツアーは外国人の方ですと日本人のお客様とは宿泊されるホテルもエリアも日本人とは異なることが多くございます）

お時間をロスされてしまったことに関しましては大変恐縮ではありますが、
混載ツアーという特性上、また発着時間はあくまで目安となる旨記載がございますのでご理解をいただけますと幸いです。

この後のカンクン滞在が素敵なものになりますよう願っております。
ご参加いただきまして誠にありがとうございました。


メキシコトラベルファクトリー

あきちゃん様　なんだか選挙の応援演説のようなご投稿（笑　ですがとてもうれしいです♡　仲良くお二人で楽しいんでいらっしゃったお姿を思い出しています。この度は本ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。マミ

shunatsu様　ユネスコ世界遺産のマヤの文明に身近に触れられるよいツアーですよね。ユカタン半島ならではの観光地を巡るこのツアーは人気の一つです。歴史が絡むツアーは、日本語ガイド付きがオススメです！この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。