ミュー様


この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まず初めにWEB記載に相違点がいくつかありまして大変失礼いたしました。
コロナ後直接の接触を減らすためバウチャーのホテルお届けは行っておりません。
こちらWEB上の記載を修正するよう依頼をさせていただきました。

VIPラウンジに関しましては別途ランクアッププランとしてご案内が可能です。
また帰りのフェリーの時間は当日の天候などによっても変わりますのでツアー当日にご案内となります。

ガラフォン海洋公園のエリアはイスラムヘーレス島の中でもとても美しい海が楽しめるエリアです。
お酒や食事、フェリー代金が含まれていてとてもお得なプランですので今後弊社でも最新の情報を再度確認し、
お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またいつかカンクンにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

ZOÉ様　本ツアーへご参加いただき、全ての見所を網羅されたようで何よりです。ワニに関してはフラミンゴ よりも遭遇率は低くなっているのでラッキーだったかと思います。やはり日本人ガイドのツアーはここではおすすめとなっております。長距離ツアー、お疲れ様でした。そしてこの度は弊社催行するツアーへご参加、そしてステキ♡な画像と共にご投稿いただき誠にありがとうございました。

リリー様　弊社催行のツアーへご参加いただきありがとうございました。以前にそのような体験をされたのですね。スペイン語圏ということで、はじめて日本人ガイドのツアーをカンクンでご利用される方は多いです。当日のツアーはラッキーにも他の参加者様のいないプライベートツアーとなったかと思います。お子様にもお楽しみいただけたようでたいへん嬉しく思います。ちびっこに楽しんでもらえるのはガイドにとってはご褒美です。もし次回のリピがある場合、また違うツアーに行きましょう。お待ちしております。

メキシコ駐在様


この度はトゥルム遺跡のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたようでとても嬉しいです。

旅先の出会いも旅行の楽しみのひとつだったりしますよね。
トゥルム遺跡はカリブビアンブルーと遺跡を楽しめる珍しい場所です。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
また是非カンクンに遊びにお越しください！


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

ちゅん様


この度はトゥルム遺跡のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
チチェンイツァ遺跡と比較するとおっしゃられる通りコンパクトですので【見応え】という点では劣るかもしれませんね。

ただチチェンイツァ遺跡に関してはかなり修復の手が入っていますが、トゥルム遺跡に関しては比較的オリジナルがそのまま残っています。
そんな点も考えると過去に思いをはせるには素敵な遺跡ですね。

またカリブ海との組み合わせもとても素敵です。
お写真を拝見する限り海藻の影響も少なくいいコンディションでお楽しみいただけたようで良かったです。

この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ぜひまたカンクンに遊びにお越しくださいませ！


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

Y..様

日頃よりVELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツアーの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。

この度、お寄せいただきましたご意見について事実確認を行いましたので、この場を借りてご回答させていただきます。
ガイド本人に確認したところ、当日は喉が枯れて声が出ない状況で、エアコンの風が当たると咳が出る状態であったという旨のご説明を頂戴しました。

楽しみにしていたご旅行中に、ご心配とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたら、Y..さまの素敵な思い出づくりをお手伝いさせていただければ嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

VELTRAスタッフ