かほいお様　まずはお詫びからとなりますが、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。お二人のこと覚えてますよー。弊社催行のツアーへご参加いただきましてありがとうございました。弾丸ツアーでしたがお楽しみいただけたようでうれしいです。今後はもっとトークを磨いていこうと思いました：）またお会いできる日を楽しみにしています。MAMI

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

あびぃー様
この度は素敵なメッセージの投稿ありがとうございました。まずはお返事が遅くなったことをお詫びいたします。
ツアー中は他のお客様と仲良くしていただき、盛り上げていただいたお陰でとってもよいツアーとなりました。楽しんでいただけた様子がコメントからうかがえ、今後も頑張っていこう！って思いました！ありがとうございます。カンクン からは近くにいらっしゃいますので、仲良しコンビでリピートお待ちしております。また違うところ行きましょう。今度はセノーテ三昧はいかがですか？次回お会いできる日まで。
MAMI

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。コロナ禍でもご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
またお写真も良い思い出になった様でとても嬉しいです。　カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

弾丸ツアー、お楽しみ頂けて安心しました。
世界的にコロナ禍の影響で大変ですが、カンクンからの人気の各観光地、すごく空いているのでこの時期に訪れる方は逆に超ラッキーな所もございます。
まだまだ世界情勢は大変ですが、沢山の方に素晴らしい観光地の魅力をお伝えください。
※チチェンイッツァ遺跡、またピンクレイクでのスローモーションの映像、AIRDROPでお送り出来ていませんでした。
スローモーション映像、ご希望であればお知らせください。　有難うございました。ルートツアーズ　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。コロナ禍でもご参加を頂きましたツアー、
早朝のみに水中に差し込む光のカーテン、想像を絶する美しさをお楽しみいただけて安心致しました。
是非、この素晴らしい早朝のグランセノーテ魅力を沢山の方にお伝えください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
コロナ禍の中、ご参加を頂きましたツアー、私小林の終日のご案内、お楽しみいただけて安心致しました。

まだまだ世界はコロナの影響で大変ですが、カンクンには沢山のお勧めの観光地がごさいます。
是非、沢山の方にカンクンの魅力をお伝えください。
有難うございました。　ルートツアーズ　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。コロナ禍でもご参加を頂きましたツアー、
私小林の終日ガイド、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度は弊社の催行するツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。また、こんなコメントいただきとても嬉しいです。
そうですね、ピンクはちょっと残念感があり、私も恐縮しております。
ご参加されたお客様がみんないい方で、楽しいツアーとなったと思います。
関西チーム、盛り上げありがとうございました。
近いですし、またいらしてください。
ピンクレイクのリベンジもアリかと。
またお会いできる日を楽しみにしています。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

車内での軽食、コロナ禍で車内での飲食物の提供は最小限に控えております。
オールインクルーシブホテルにご滞在の場合にはボックスブレックファーストをご持参されるのがお勧めです。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

Andy様
この度はオンラインツアーにご参加頂き有難うございました！コロナ禍のこんな状況だからこそ、色々な楽しみかたが産まれて居ます。私共現地スタッフも皆さまとこの様な意義ある時間の共有が出来て、非常に嬉しく思っています！いつか現地でお会いできることは勿論、今後もより沢山の方々にオンラインを通じて、楽しんでいただけるよう邁進して行きたいと思います。本当にありがとうございました。Andy様現地でお待ちしております！
ガイド山本より

Mana様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なツアーの体験談をいただき感謝申し上げます。
弊社も以前のようなユカタンとカンクンの素晴らしい自然を皆様に直接感じていただくように取り戻してまいりますので
どうかお客様もまた通常に戻れるまで元気でお過ごしくださいませ。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

ともちゃん様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また貴重な体験談もご投稿頂き感謝致します。時間的には長いツアーとなりますが、カンクン周辺の三大観光地（グランセノーテ、チチェンイッツァ、ピンクレイク）を満喫頂けたようで何よりです。メキシコにはまだまだ絶景がたくさんございますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。カンクン支店スタッフ一同お待ちしております。

ほっちゃん様
この度は弊社催行のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。当日はピンクレイクが閉まってしまった事もありご迷惑をおかけしたのにも関わらず、嬉しいコメントをありがとうございます。ユカタン半島をはじめ、中南米諸国にはまだまだフォトジェニックなスポットがたくさんございますので機会がありましたらまたお越しくださいませ。

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。このような綺麗なお写真と共に貴重な体験談にお時間を割いて頂き、感謝しております。メキシコにはまだまだ魅力的な観光名所がたくさんございますので、また是非お越しくださいませ。カンクン支店スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
こちらのツアーは様々な場所を1日で見られると言う利点がありますが、丸一日のハードツアーともなってしまいます。
皆様により満足して頂ける様に、今後もツアーの向上化に努めていきたいと思います。
またご機会がございましたら是非、メキシコをはじめとする中南米諸国にお越し下さい。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
大変な時期でしたが、楽しみにされていたツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
またご機会がございましたら、ぜひメキシコをはじめとする中南米諸国に足をお運び下さい。

安倍心臓様

この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
弊社のスタッフはお客様へのご返金への対応に真摯に努めて参りましたが、
結果としてお客様にご満足いただけるレベルに達していなかったことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
ご返金額は増額させていただきました。

せっかく弊社を通してご予約いただいたにも関わらず、このような結果となってしまい大変申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、引き続きサービスの改善に努めて参りますので、これからもベルトラを何卒宜しくお願い致します。

ベルトラスタッフ

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。是非、次回は晴天でのツアー、リベンジに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さりありがとうございます。
また貴重な体験談を投稿してくださりありがとうございます。
朝のピックアップ遅れの件については大変申し訳ございません。
以後大幅遅れがある際にはガイドから連絡を入れられる場合は入れるように指示してまいります。
頂いたご意見は以後のツアー改善に反映させて頂きます。
またツアーを楽しんで頂けたようで良かったです。
またご機会がございましたら是非メキシコをはじめとする中南米諸国へお越し下さい。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また貴重な体験談をご投稿くださりありがとうございます。
丸一日の長いツアー、更には難しい状況でのツアーとなってしまいましたが、楽しんで頂けたた様で嬉しく思います。
また、研修社員への温かいお言葉も下さったことに感謝致します。
またご機会がございましたら是非中南米諸国へお越し下さい。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また貴重な体験談をご投稿くださりありがとうございます。
頂いたご意見は以後のツアー改善に役立たせて頂きます。
弾丸ツアーとなってしまい、どうしても各場所に時間制限が発生してしまいますが、各場所を楽しんで頂けたた様で安心致しました。
またご機会がございましたら是非中南米諸国へお越し下さい。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加くださいましてありがとうございます。
また貴重な体験談をご投稿くださりありがとうございます。
お客様のご意見はツアー改善点に気づかせて頂ける貴重なものですので、ご意見は以後のツアー改善に反映させて頂きます。
ピンクレイクは天候の為残念でしたが、ツアーは楽しんで頂けた様で嬉しく思います。
またご機会がございましたら是非中南米諸国へお越し下さい。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨