安心して移動できました。
投稿者: あくあ, 2024/10/06カンクンは移動手段に関してあまり情報が少なく、価格も適正でない価格を請求される可能性が否めないなかで、事前に予約して移動できたことでとても安心感がありました。これから旅行を予定する方にもお勧めできるものでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/09/17 |
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気楽に移動できました
投稿者: めむ, 2024/10/02空港とホテル間を移動するのに便利なバスです。事前に支払いを済ませているので、高額請求などの心配がなく安心して旅に出ることができました。エアコンがきいていたので、暑い時間帯の移動も快適に過ごせました。また利用する機会があれば使います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/09/20 |
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快適・安心の送迎バス
投稿者: choco, 2024/09/28カンクンクラウンパラダイスクラブから空港までを予約。乗合でしたが、オフシーズンのためか私たち2人だけの貸切状態。定刻より早めに来てくれて、ドライバーもちゃんとしていて安心して、空港に向えました。
欲を言えば20時以降も設定して欲しかったです。ベルトラは8-20時までしか送迎バスの予約ができない。深夜便でカンクン入りしたので、行きの送迎バスは別サイトで予約しなければならなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/09/20 |
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乗合なので、少しの遅れは仕方がない
投稿者: 匿名希望, 2024/08/09ホテルから空港までの送迎をお願いしました。ピックアップ時間より10分ほど遅れてきましたが、バウチャーには40分程度遅れる可能性があるとあったので、マシな方だと思います。
乗合のシャトルなので集合時間は早いですが、確実に空港まで行けるのはありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/08 |
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すぐに出発できてよかったです
投稿者: ぐっちゃん, 2024/07/10朝7時前に到着する便で、実際にゲートを出たのは8時頃でしたが、10分くらいで出発できたので、とても助かりました。
混載なので、出発できるタイミングは他の便で来られる方次第かもしれません。（待たされた場所は何もないところだったので立つしかできませんでした。ベンチもありましたが、係員とドライバーが座っていました…。）
降りる際にドライバーの方からチップを求められました。大きいドルしか持っていなかったのですが、両替やお釣りは断られました…。乗る前に崩しておくことをおススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/07/06 |
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いいサービス
投稿者: Ben, 2024/01/20シャトルバスサービスを利用しましたが、素晴らしい体験でした。適切な時刻に到着し、清潔で快適な車内での移動ができました。運転手の対応も親切で、安心して利用できるサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/26 |
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空港ホテル送迎サービス
投稿者: ミニオンペッ！, 2021/09/02空港での出迎えのプラカード提示が上手く、すぐに笑顔のドライバーに出会えた。送迎中も道中観光案内をしてくれ、途中ビューポイントで車を止めて
記念写真を撮ってくれました。
Hello, Good Morning
Thank you very much for all the positive feedback you have given us, we are glad you enjoyed our service during your trip to Cancun.
We hope you see you soon again traveling back to Mexico!
Please feel free to contact me personally if you need any information regarding our destinations, or if you are planning to visit any of our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- UX Department (Mexico Travel Group)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/12/26 |
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最高の旅の始まりをありがとう。
投稿者: ISA, 2020/12/31飛行場の出口を出てすぐに声をかけてもらいスムーズに送迎バスに乗ることが出来ました。
今後も利用させてもらいます。
ありがとうございました。
メキシコトラベルソリューションズを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。コメントありがとうございます。次回の旅行でまた私たちを選んでいただければ幸いです。どうもありがとう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/12/29 |
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ホテルから空港まで送迎
投稿者: たいにーちゃむ, 2020/03/0915分程早くから来てくださり、ホテルのロビー近くにいた私たちをホテルスタッフが呼びに来てくれました。もう1組の乗車で、送迎は計2組でした。30分程の間にスペイン語ドライバーさんが話しかけてくれて、どこ行ってきたのか、日本語では何と言うか、最近は「切腹」と言う言葉を教えてもらったよ等のジョークまで、たくさんお話ししてくれました。空港直前には、みんなパスポートあるか確認するように、また航空会社によってターミナル違うから確認、なども英語でしてくれました。
旅の最後に気さくで優しいドライバーさんだったことが嬉しかったです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の輸送の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻っていただければ、また最初の選択肢になります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/02 |
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快適
投稿者: Minnie, 2020/02/22往路と同じ様に、非常に快適でスムーズに空港まで、お送りいただきました。またカンクンを訪れる機会があればら利用したいです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。当社の輸送サービスにおけるお客様の期待に応えることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
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快適
投稿者: Minnie, 2020/02/22きちんと名前を書いた紙を持って、お出迎えしていただき、非常に良いシャトルバスサービスだと思いました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。あなたのフィードバックは私たちにとって重要なので、あなたのコメントは対応するエリアに送られます。
繰り返しますが、私たちはあなたのコメントに感謝し、カンクンにすぐに戻ることを望んでいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/15 |
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speedy shuttle利用
投稿者: aki, 2020/02/22予約時は飛行機の出発・到着時間を入力するだけで、それに合わせて迎えに来てくださり、口コミ通り素晴らしかった。
帰りもホテル→空港への送迎をお願いしたが、その際も飛行機の出発時刻を伝えると、その3時間前には空港に着くように迎えに来てくれた。speedy shuttleを利用してよかった。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。
弊社の輸送サービスはお客様の好みに合わせたものであり、お客様の期待に応えたことを嬉しく思います。
繰り返しになりますが、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻ってくることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
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出国前のトラブルにも関わらず...
投稿者: みねやん, 2020/02/16初めてのカンクン本当に最高でした。
ホテル→空港までの送迎の際に財布を無くしてしまい非常に焦ったのですが、現地スタッフの方が親切に対応してくださいました。
バスドライバーの方にも確認の連絡をしていただき車内を探してくれました。
残念ながら財布は見つかりませんでしたが、スタッフのみなさんの親切な対応でカンクンの最終日が最悪な気持ちにならずに済みました。
財布が無い為、スタッフのみなさんにチップも渡すことができず残念でした。
私の不注意ですが、スタッフのみなさんの親切な対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
またカンクン行ってみたいと思います。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、財布を紛失したことを後悔しています。このような状況でお客様を支援するための従業員の仕事、懸念、プロ意識が、お客様のサービスに対する期待に応えていることを嬉しく思います。あなたのコメントは、その素晴らしい仕事を続けるためのフィードバックとして示されたエリアに送られます。
カンクンでお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
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一人乗車でした
投稿者: す～さん, 2020/02/06空港への送迎サービスを申し込んだのが、キャンペーンに惹かれてかなり早めだったので心配していましたが、予定時間の5分前に迎えが来てくれました。
時間帯のためか私一人だけの移動で車内でゆっくり出来満足です。
す～さん様
この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
時間帯や他のお客様のご乗車状況により、日によってはお待たせしてしまうこともございますが、極力お待たせしないように、スケジュールの管理を引き続き徹底していきます。
これからも何卒宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/01 |
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スムーズに移動
投稿者: はずみ, 2020/02/04空港からホテルまでの送迎をお願いしました。ゲートを出るとボードを持って待っていてくれました。両替をしてなかったので、空港と市内どちらがレートがいいか聞くと若干空港の方がいいとの事で空港に戻って両替する時間もくれました。空港からホテルへは30分掛からず着きました。荷物もあったので便利でした。乗合でしたが、この日は私達だけだったのか、貸切でした。また、車内は冷房がガンガンに効いていて寒いくらいだったので羽織があるといいと思います。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。交通機関のエアコンを確認し、旅行をより快適にするために、指定されたエリアに送信します。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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入国手続きに時間がかかったけど、待っててくれました！
投稿者: Kazuno, 2020/01/18初のひとり旅で初のカンクン旅行で不安もありましたが、ゲートを出たところで待っていてくれました。入国審査に時間がかかり、最初に伝えていた時間よりも大幅に遅れたのにも関わらず、待っていてくれて本当によかった！
私の英語でも通じました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
移民の遅れにもかかわらず、輸送サービスを提供することができたことを嬉しく思います。あなたの経験を私たちと共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻りたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/15 |
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ベルトラさんの対応に感謝です
投稿者: 海外旅行, 2020/01/10集合場所がイマイチはっきりしなかったので、問い合わせしたところベルトラさんが現地の催行会社とやりとりをしてくれて英語の出来ない者としては大変助かりました！
送迎も時間通りにきてくれて良かったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の経験を私たちと共有していただきありがとうございます。お客様の輸送の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻ることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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陽気な運転手さん
投稿者: ようちゃん, 2020/01/04１２月のクリスマスシーズンに家族５人で利用しました。繁忙期と言う事もあり、空港出口は人だらけでしたが、白と黄緑のシャツがとてもわかりやすかったです。ホテルまで行くのに他の方も乗せるから少し待ってと丁寧に挨拶してくれました。30 分ほど待ち、共同経営されているような白と黄色のシャツの運転手さんがホテルまで乗せて行ってくれました。とても陽気な運転手さんでホテルまで色々と観光スポットを説明してくれました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
到着時の送迎サービスはお客様のご希望に合ったものであることをお知らせいたします。
すぐにカンクンに戻ることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/21 |
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到着時の安心を買う！
投稿者: べんじろ, 2019/12/14事前に、服装の特徴なども教えてくれていたので、空港では、名前のボードを持ってくれたスタッフがすぐに見つかりました。
2組だけだったのでホテルへの送迎もスムーズでした。
安心でおススメです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行体験をカバーし、私たちとあなたの経験を共有していることを知って喜んでいます。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
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スムーズでした！
投稿者: rin, 2019/12/05到着後、すぐわかるところに私の名前が書かれたボードを持ったスタッフの方が立っており、スムーズに落ち合うことができました。
その後、10分ぐらいしてからシャトルバスが到着、すでに2組乗っていましたが、ホテルまで近い順に送っていただけました。
メキシコを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。私たちはあなたの移籍期待を満たし、あなたの好みに合っていたことを知ってうれしく思います。
カンクンでお会いできることを楽しみにしています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/09/06 |
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安い
投稿者: KDW, 2019/09/09急遽、飛行機の時間の勘違いに気付き、前日にこちらの都合で時間変更させていただきましたが、受け付けてくださいました。電話での対応で、英語でしたが、バウチャー番号を伝えるとスムーズに対応してくださいました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
必要な変更が問題なく行われたことをお知らせいたします。あなたの次の旅行で私たちがあなたの最初の選択肢になることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/30 |
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今回はとても助かりました。感謝・感謝の気持ちでいっぱいです。
投稿者: Yoshi, 2019/04/06自分の勘違いで飛行機に乗り遅れて次の便でカンクンに到着したのですが（当然ドライバーの方はもう空港にはいませんでした…）、なんと電話を通じての送迎依頼に応じてくれてホテルまで送迎していただきました。自分のミスで空港到着が遅れたにもかかわらず送迎してもらい本当に助かりました。今回は本当にありがとうございました‼
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
フライトが遅れているにもかかわらず、ご到着時にお手伝いできたことをお知らせいたします。
あなたがカンクンに戻ったとき、私たちはあなたに再び奉仕することを望みます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/12 |
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次回も利用したいです。
投稿者: TAKA, 2019/02/04ホテルへ時間通りにピックアップが来ました。
帰りは自分たちしかいなく便利です。
運転手は寡黙な方でしたが、しっかりと時間通りに目的地に届けていただいたので満足しています。
次回も利用したいです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの期待を満たしていることを知って幸せです。私たちはあなたの次の旅行でまたあなたに仕えることを望みます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/16 |
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[はい]
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使ってよかった！
投稿者: ももも, 2019/01/31時間の五分前にホテルのそばまで送迎に来てくれました。ホテルの通りが狭かったので少し開けた所での待ち合わせでした。
送迎の方もトランクを率先して運んでくれたりと対応が丁寧で使ってよかったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行が快適で何よりもあなたが私たちのサービスを好きだったことを知って喜んでいます。あなたの次の旅行で私達はあなたを再び助けてくれてうれしいです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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[はい]
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送迎の受付もわかりやすく、少グループでの送迎のため便利です。
投稿者: TAKA, 2019/01/31カンクン空港での送迎の受付カウンターもわかりやすく、
自分たち含めて合計2組しかいなかったので、便利です。運転手も明るく英語で気さくに話しかけてきていただける方でした。
次回も利用したいです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの期待を満たしていることを知って幸せです。私たちはあなたの次の旅行でまたあなたに仕えることを望みます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/12 |
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[はい]
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ホテルから空港まで。
投稿者: みにみに, 2019/01/25行きも使いましたが、帰りもこちらを利用したので口コミします。
フライトの約3時間前にホテルピックアップでした。
待ち合わせぴったりに来てくれました。
広くて綺麗なバンでした。
もう1組外国のファミリーを乗せて出発しました。
結構スピードを出すのでシートベルトをした方が良いと思います。
空港まで約20分くらいで到着します。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます、私たちは私たちが私たちのサービスを向上させることができるように関係地域に通知します。
私たちはあなたの休日にあなたに仕えて幸せだった、私たちはすぐにまたあなたに会えることを願っています
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/22 |
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安心でした。
投稿者: ももも, 2019/01/21トラブルがあり入国にかなり時間がかかってしまっていたのですが入り口でキョロキョロしているとベルトラ？と声をかけられてバウチャーを見せるとスムーズにシャトルバスへ案内してくれました。
待ち時間もほとんどなくUberのないカンクンではとても便利でした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたが私たちのサービスを使って良い経験をしたことを知ってうれしいです。私たちはすぐにカンクンであなたに会えてと私たちの転送サービスを再び使用することを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
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何も問題ないです
投稿者: 流浪の旅人, 2018/10/28集合時間の10分程前にはホテルに着いて頂いていました。
運転もコミュニケーションも何も問題なく快適でした。
メキシコの旅行代理店の代わりに、あなたの経験を共有してくれてありがとうございました。そして、あなたは私たちと素敵なサービスをしてくれました。もう一度Cancunでお会いしましょう
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/17 |
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よかった！
投稿者: とくなが, 2018/10/21指定時刻にはロビーできちんと待っていてくださいました。
英語ではありますが、ターミナルや便名、航空会社をお伝えできれば問題ないです。
タクシーで行くよりも安いかどうかはわからないですが、安心感がありました。
ありがとうございました。
ただ、少しピックアップ時間が早いような、、、。空港で荷物預けの窓口が開くまで結構待ちました。
メキシコの旅行ソリューションの代わりに、あなたの経験を共有していただきありがとうございます。国際線を利用している航空会社は、お客様が空港で3時間前までに到着する必要があるため、時間の経過とともにスケジュールを取らなければなりません。カンクンへのご旅行中に私たちを選んでいただき、ありがとうございます。すぐにお帰りされることを願っております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/19 |
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What a pleasure to read your review! At Mexico Travel Solutions, we work hard to provide exceptional service and knowing that we met your expectations fills us with satisfaction.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon on your next visit.
Best regards,
Mexico Travel Solutions