新キト国際空港⇔キト市内ホテル 混載送迎シャトル

「ホテルから空港」の口コミにも書きましたが、２週間以上前に申し込んだのに出発前日まで予約確定の連絡がなく、こちらから問い合わせてやっと出発当日に予約確定連絡がきたので、ギリギリまで安心出来ませんでした。
残念なところはありましたが、空港で...待っていてくれたガイドさんはとても親切で、飛行機が遅れても待っていてくれたし、移動中の車内でエクアドルのお勧め観光スポットや治安について英語で色々教えてもらえて良かったです。

たまたまキャンペーン期間中でタクシーを利用するより安かったので、空港～ホテルの往復とも利用しました。出発の２週間以上前に申し込んだので、予約確定の連絡を気長に待っていましたが、出発前日になっても予約確定の知らせがありませんでした。こちらから...問い合わせると、「現地に連絡を取ろうと試みているけれど時差があって上手く連絡が取れていない」との回答。何とか出発間際に空港で予約確定の連絡をもらうことが出来ましたが、対応に不信感が募りました。こちらから問い合わせなければ、何の連絡もなかったかもしれません。帰りのピックアップ時間の連絡はveltraからもメールで知らせが来ましたが、今度はその時間が間違っていました。早朝のフライトでちょうどいいピックアップ時間は午前５時頃だと考えていましたが、知らされたピックアップ時間は午前０時。それでは深夜の空港で何時間も待たなければなりません。慌てて直接催行会社に電話して確認したところ、ピックアップ時間は午前５時だと言われました。
往復ともトラブル続きでとても残念でした。
ただ、実際の送迎サービスはとてもしっかりしていて、フライトが遅延しても待っていてくれたし、深夜にホテルに到着しましたが、フロントまで荷物を運んでくれて無事にチェックインが終わるまで見届けてくれました。帰りのピックアップは早朝で私一人だけでしたが、ピックアップ時間の前からホテル前で待っていてくれて、きちんと空港まで送ってもらえました。
サービスは素晴らしいので、予約の確定やピックアップ時間の連絡が上手くいくようになればとても良いと思います。

南米は私のようなへたれ旅行者には少し怖いところです。空港でタクシーを拾うのも不安なのでシャトルを申し込みしました。混載なので全員揃うまで待つのが深夜便ではしんどいところですが、空港から市街地まで一時間あまりあり、幹線道路ながら街灯もない道路...もありましたので、やっぱりタクシーでなくて良かったと思いました。ガイドは若いお兄さんで英語までですが親切でホテルのチェックインまで見届けてくれました。申し込んで良かったです。