みさみさ様　カメラセンス抜群！とてもうれしいコメント頂戴しました！　女子旅には大事なピンクレイクということで、気合入れて撮影させていただきました。おきに召していただけたようでとてもうれしいです♡ カンクンでの滞在時間が短いけど、より多くの絶景スポットを巡るには本ツアーがイチオシです！この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました！MAMI

hori様

この度はベルトラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、送迎の遅延やツアー行程の変更によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

催行会社に確認したところ当日は天候が優れず、早い時間帯ではコルコバードの丘にて景色が一切見られないと判断した為、急遽ポンジアスーカルを先に訪れる運びとなったという経緯を説明いただきました。また、送迎および行程全体の遅れにつきましてはhori様をお迎えに上がる前の段階で他のお客様が遅れていたのをお待ちしたところ、遅延が発生した模様です。

最終的に2時間遅れのお戻りとなってしまったこと改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
このようなことがないよう催行会社と連携し努めてまいります。

お詫びの気持ちとしてツアー料金の10％を返金させていただきます。
心ばかりですがお納めください。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

ベルトラスタッフ

Hiromas &Hiromi様　口コミ以上！うれしいお言葉頂戴しまして恐縮しております。車内トークはいつもしゃべりすぎたかな？と思いつつも何かツアー以外のこともと思い追加してしまいます。初シュノーケリングがグランセノーテ！って素晴らしいことです。今後もシュノーケリング初心者の方にはどしどしご参加いただきたいです。この時期のチチェンイッツァ遺跡の観光は、テンポが大事です。カンクンに比べて暑くなるのでサクッと、でも内容ギュッと、楽しくをモットーとしております。奥様の期待値高かったピンクレイクでは、ニコニコされながらお写真をたくさん撮られていたのが印象的でした。お二人とも楽しそうでした。天気はもうどうしようもないので、その日の天気とツアーを楽しんでいただく感じになりますが、見事にピンクに染まったところをみていただけてよかったです！ツアー中はどうすればお客様が最高のお時間を過ごしていただけるかだけを考えて行動するよう心がけていますので、このようなコメント本当にうれしいです♡ 本ツアーへのご参加は、奥様のご要望だったのですね（笑　しかしながらご夫婦ともに楽しんでいらっしゃるご様子をみてほっこりさせていただきました。この度はMAMIご指名のツアーへご参加いただきましてありがとうございました。コメントの最後にまたね、とございました。カンクンにはまだまだ魅力ある場所がございますので、本当にまたカンクンでお会いしたいです。Hasta Luego!!! MAMI

マロキン！様　 疲労感より充実感が勝る！！！　日々お客様には100%楽しんでいただくためにガイドをしておりますが、それを充実度120%の旅と！なんとうれしお言葉なんでしょう。楽しくご参加いただいてたことを思い出しております。ドライバーにも伝えておきます。これからもテキーラ〜で充実感のあるツアーを目指します！この度は私と一緒のツアーへご参加いただき、そして素敵♡なコメント頂戴し誠にありがとうございました。大事にします！MAMI

わーほり様　この度は本ツアーへのご参加、誠にありがとうございます！雨季の中でしたが当日はお天気よかったですよね♡ 女子旅には外せないピンクレイクも見事でほっとしております。お友達にもおすすめしていただき、カンクンへどんどん送り込んでください！残りのわーほり、楽しんでくださいね！MAMI

tomo様　総じてお得感のある大満足なツアー！お得感のあるツアー！私もその通りだと思います♡ 　特にピンクレイクまではかなり遠く自力で行くとなると効率が悪くなりがちです。１日で４箇所を巡れるツアーは限られたお時間でご旅行されてる方々にはもってこいのツアーです。最近めっきり暑くなったチチェンイッツァ遺跡なので、みなさんに無事に遺跡観光をしていただきたいのでサクサクっといきます。テンポが良い！かなりモットーにしていますのでこれはとてもうれしいお言葉です。ご参加者人数が増えてしまうと、写真撮影は難しくなる時もありますが、私的にはいい思い出をお持ち帰りいただきたくできるだけ撮影をさせていただいております。この度は本ツアーへのご参加、そしてステキ♡なお写真とともにコメント頂戴し誠にありがとうございました！うれしいです！MAMI

Marius様　今回は長期休暇ができたのでご旅行されてたとのこと。その1日を本ツアーへあてていただきまして、誠にありがとうございました。お一人様のご参加の方は、観光地でどうしてもご自身のお写真が少なくなってしまいますよね。なのでたくさんの写真撮影をお手伝いさせていただきました♡ かなり長くカンクン滞在されるご予定だったと記憶していますが、残りの旅程もご満喫いただけましたでしょうか。ぜひまたお越しくださいね。お待ちしております！！MAMI

TNK様　本ツアーは弾丸ツアーとも呼ばれる、早朝から日が暮れてからのカンクン戻りという長距離を移動するものです。そのため、私たちはお客様の様子を確認させていただき、狭い車内ではありますが、出来る限り快適な移動ができるよう心がけています。私とのツアーへご参加いただき、良かった♡とのお言葉、今後の励みになります。この度は弊社催行のツアーへのご参加、そしてコメントのご投稿いただきまして誠にありがとうございました！MAMI

HIDE様　幹事さんお疲れ様でした。お写真拝見しまして、とても愉快で個性的な方々だったと振り返っているところです。私的に気に入ったお写真は、ピンクレイクでお撮りさせていただいた、ピンクとじゃない方レイクのコントラストでの集合写真。足腰弱いおじ様たちでもしっかりバランスとってのポージングでした！お疲れ出されませんようにご自愛ください。この度は弊社催行のツアーへご参加いただきそしてとてもうれしいお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。七人のステキな♡おじさまツアーでした！皆様へもよろしくお伝えくださいませ。MAMI

Niki様　そうでしたよね。以前私のライブツアーへご参加いただいてたんでしたよね。ちょっと前にチチェンイッツァ遺跡をオンラインでご覧いただき、今回実際に目の前にエルカスティージョがデデ〜ンと。しかもガイドが同じとくると、なんだか不思議な感じですよね。「テンポのいい！」とてもうれしいコメント♡ 仲良しお友達でのご参加ありがとうございました。また添付いただいた画像で当日のお天気のよさもわかりますね。雨季の中での晴天、何よりです。それより問題は解決したか、まだ心配しております。Suerte! MAMI

chami様　「開け方がわからなかった」ですぐどなたかわかりました！この度は、本口コミのことを思い出していただき、誠にありがとうございます（笑　車内トーク、いつも長すぎるかな？と思いながらメキシコでの実話も・・・と思いついつい。でもメリハリのあるツアーは日頃から心がけておりますので、このようなコメント頂戴し大変うれしいです♡ 透明度バツグン、空を飛んでるような錯覚さえも起こる、朝一のグランセノーテは美しかったですよね。はやりこれはガイドブックを見ただけではなく、実際に体験した方でないとわからないところです。世界は本当に広いです。この広い世界で時間を共有させていただいたことに感謝しております。この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして、ありがとうございました！末長くお幸せに♡MAMI

Mika様　この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。写真撮影のセンス抜群♡ ありがとうございます！！！趣味が高じて仕事でも大変好評をいただいております。プラチナムプランの旅、楽しくお過ごしいただいたようでとても嬉しいです！Mikaさんたちお二人の関係性に私はまだホームシックです。よろしくお伝えください。MAMI

かんち様　旧婚旅行♡はじめて聞きました。そうだったのですね。よい思い出になられたとのこと、とても嬉しいです！カンクンはリゾートはいえども、ホテルとビーチだけではなく、たくさんの魅力があることがわかるツアーですよね。ちなみに３箇所プラス、もうひとつのセノーテイキルにも立ち寄りましたね〜　ランチとセノーテは観光のみのなので忘れがちですが・・・　お二人のステキな思い出の一ページになっていると嬉しいです！この度はMAMIと行くプラチナムプランでのご参加、ありがとうございました！MAMI

いみい様　とてもステキな画像と共にコメントのご投稿、ありがとうございます。ユカタン半島はこの時期容赦無く太陽が照りつけてきます。その分観光中には体力を消耗してしまいますので、車両をエネルギーチャージの場としてご利用いただけよかったです♡ お疲れだったと思いますが、カンクン 発着ツアーでは大人気の満喫ツアーになっています。そのほかにもきっと色鮮やかなお写真が撮れてることかと思います。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、ありがとうございました！

長旅のツアーのご参加にて「心は満たされる経験」とのコメント、とてもうれしいです！当日はバスでの催行となり、至らない点等もあったかと思いますが、ひーこ様とお連れ様の思い出の一ページになっていれば光栄です。この度は本ツアーへのご参加、そしてステキな画像付きコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。お言葉大切にしたいと思います。MAMI

yuki様　本ツアーをご選択いただいたことに大正解とのコメント！誠にありがとうございます。レンタカーはいろいろとややこしい問題がおきたり、料金支払いやルートなどで余計な時間を取られたりと効率は悪くなると思います。そして本ツアーは長距離移動となるので、プロドライバー２名体制がやっぱりおすすめです。これがお分かりいただけてうれしいです！お客様の中には、普段はローカルの英語ツアーへご参加されている方も多いですが、メキシコでは日本語ガイドのツアーでよかった♡とのお声を聞きます。それにお応えするためにも私はいつも全力でツアーを行っています。現金！そうですね〜　あまり持参されない方が多いですが、欲しいものが買えないとなるとテンション下がってしまいますね。このコメントは今後ツアーをお考えの方によいアドバイスになったかと思います、。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、そしてコメントを頂戴しましてありがとうございます。添付画像、よく撮れてますね♡ MAMI

H.Y様　人気ガイドMAMIとのツアー「期待以上」！！！とても嬉しくコメントを拝見いたしました。GWという時期だったので大型バスでの催行となりましたが、手配側はまだ満席にならないように配慮しながら受付しているところです。バスツアーだったこともあり、至らない点もあったかと思いますが、お楽しみいただけたとのこと、よかったです！お二人のプランはプラチナムプランで２シートずつというゆったりご乗車のタイプだったので、お疲れもあったと思いますが、よく眠ることができたのではないかと思います。（笑　お二人の思い出の一ページが素晴らしいものになっていれば私もハッピーです♡ この度はMAMIと行くツアーへご参加いただき誠にありがとうございました！MAMI

221様　ただいまコメントを読ませていただき今よろこんでいるところです。当日はGW真っ只中でバスでの催行となったため行き届かない点があったかと思いますが、お楽しみいただけていたご様子で大変嬉しく思っています。ツアー中もその様子がうかがえました！マヤ文明に詳しくなった気（笑）余韻の残る・・・・これ最高にうれしいお言葉です♡　この度は弊社催行のツアーへのご参加、本当にありがとうございました！MAMI

ppp様　人気の秘訣！！！照れてしまいました。この日はGW真っ最中で人数は多め、バス催行となりましたが長距離でも乗り心地はよかったのではないかと思いますがいかがでしたでしょうか。４大観光スポットを巡るツアーではいろんなポージングでの撮影されていたのを拝見し、勉強になりました♡ この度は本ツアーへのご参加、そしてうれしいコメントもありがとうございました！MAMI

Felizm様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。日本人ガイドの同行するツアーへは今回がはじめて！という方が多く、日本語への安心感があるようで、ありがたいことにご満足いただいております。私も遺跡で気分が悪くなったことがあるのでその気持ちがよくわかります♡　回復されて、すべてのツアーを楽しく過ごされてていたようで本当によかったと思っています。こちらこそ、ご参加いただき、このようなコメントも頂戴しありがとうございました！お友達にもよろしくお伝えくださいね。MAMI

Dosドス様　この度は本ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。その他ご参加者皆様との和やかな会話で仲良くしてくださり、私の目指す一体感のあるツアーとなりました。本当にまたどこかでお会いしたいと思いました。お連れ様にもよろしくお伝えくださいね♡MAMI

あおーん様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。娘ちゃんの魅力に他のご参加者様、じーちゃんドライバーもメロメロでした。このドライバーさんはその夜、いっしょに遊んでいる夢をみた！と言ってました（笑　私も何度も写真を見返しました。子供ちゃんが楽しく・・・というのは私のモットーのひとつ。ウソをつかない子供さんの楽しかった！というコメントは嬉しい限りです。今回頂戴しましたご意見はとても貴重なものです。今後の参考していきます！
娘ちゃんによろしくお伝えください♡MAMI

もえりん様　この度はマミといっしょのツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。女子旅、お楽しみいただけたとのこと♡　オフィス業務の時にはデザインや動画編集などもしており写真撮影も大好きなので、お気に入りのものがあればうれしいです。カンクンには魅力的なスポットがまだまだあります。カスタマイズツアーいきましょう！再度お会いできるのを楽しみにしています。MAMI

みっち様　先日は楽しいツアーにしていただき、そしてあったかいメッセージ、誠にありがとうございます。ご参加された４箇所を一気に巡るツアーは、長距離のため怯む方が多いですが、眠っていれば観光地に到着するので大丈夫でしたよね⭐︎ 因みに、夜、エルカスティージョ上空周辺で星みたいにチカチカと輝き、上下運動をするUFOだったと。ご主人にお伝えください。ジャガイモではなく、本当に素敵なご家族に私、ホームシックです（涙）幸せいただきました。MAMI

トミー様　この度はマミをご指名いただきまして、そして恥ずかしいぐらい感動するコメントを頂戴し誠にありがとうございます！この日はトミー様含めご参加者様皆さんよい方々で、楽しいツアーに更に輪をかけたかと思います。弾丸ツアーを満喫していただけたとのこと、ハネムーン旅行の一ページを飾れたようでとても嬉しいです！お二人、お幸せに♡MAMI

Nyao様　この度はMAMIのツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。とても暑い一日でしたが息子ちゃんが飽きなかったとのこと、私のツアーで目指しているところでもあるので大変うれしい気持ちでいっぱいです。私も楽しかったよ〜とお伝えください。「ミラクル」いいお言葉頂戴しました！再会できることを信じています♡MAMI