投稿者: なつみ
ツアー内容はもちろん素晴らしく、訪れた場所全てが美しく最高の思い出になりました。
ただそれ以上にガイドさんのお心遣いにとても感謝しております。
早朝から夜まで大変お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/15 |
参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: わたなべ
グランセノーテ、遺跡のツアーに
参加しました。
ガイドの方の対応が非常に失礼でもう、2度と
此方のツアーを使いたくないと感じました。
高いお金を出して日本人ガイドのツアーにしたのに、、。態度が凄く馴れ馴れしくツアー中、バカにされているのかと只々イライラしました。
ツアーが弾丸で忙しかったのかもしれませが
態度や対応が悪いのはどうかと思います。
折角のツアーも名一杯楽しむ事が出来ず、、、
内容は良いのに、、非常に残念でした。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
サービス内容についてご満足いただけなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。催行会社と担当ガイドにもお客様がお感じになった点をお伝えし、今後お客様に接する際には十分ご留意いただくこととなりました。
カンクンのご滞在自体はお楽しみいただけたことを願ってやみません。
またの機会にベルトラをご利用いただけましたら大変幸いです。
ベルトラカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/13 |
参加日: | 2017/07/01 |
投稿者: Numa
ハネムーン旅行で利用しました。
オールインクルーシブホテルでの滞在をメインとした旅行でしたが、せっかく遠くメキシコまで来たので観光もしたいと考えていました。
ただし、観光する際の最大のネックは、「時間を効率的に使えるか」ということでした。
日本の1.8倍もの広さのあるメキシコは、観光地が分散している上、カンクンという場所は観光拠点としては、動きを取りやすい場所とは言えません。
(カンクンは人里離れたリゾート地なので、ここを拠点に観光をしようというのがそもそも効率的ではありません。)
ホテルのツアーでは、ホテルクレジットは使用できるものの、一日に1か所のセノーテか遺跡に行くらいしかできず(しかもガイドは英語かスペイン語…)、旅行代理店のツアーは日本語対応で値段はリーズナブルですが、メインの観光地に1か所だけ行き、その近くの観光地もついでに行くくらいの組み合わせで、かゆいところに手が届かない感じでした。
そんな時に、この弾丸ツアーを見つけました。
グラン・セノーテとチチェン・イッツァ、おまけにイク・キルといった主要観光地に日本語ガイド付きで行けるという組み合わせが12時間に凝縮され、しかもスノーケリングに必要な道具や水中カメラ、チップ等が込みのオールインクルーシブプランというツアーは他では見つけられませんでした。
その分、コストは高めですが、総合的に考えて、このツアーを選びました。
ツアーそのものは大満足でした。
移動の車中では公認ガイドの小林さんが、パンフレットには載っていないようなウラ話まで含めて、行先のことをわかりやすく教えてくれます。
中でも、チチェン・イッツァ遺跡を中心としたマヤ文明の説明は、さすがにメキシコ政府公認ガイドだけあって、歴史に詳しくなくても興味が湧くような内容で、おかげで実際に遺跡を訪れた際には、深く楽しむことができました。
(行く前は2時間は短いかと思いましたが、これ以上長いと暑すぎてバテます…)
開園と同時に訪れたグラン・セノーテの綺麗さには圧倒されましたが、私たちが帰る頃には、人が増えていたので、朝一番で訪れていなければ、水が濁っていたかもしれません。
短い時間の中で、見るべきものを的確に教えていただき、写真家でもある小林さんに記念写真も撮っていただき、小林さんが現地に溶け込んでいるためトラブルはまったくなく、スムーズに観光させていただきました。
昼食のビュッフェでいただいたシーフードタコス、とても美味しかったです。
”弾丸ツアー”と銘打っており、実際に、弾丸的ではありますが、慌てたり、急かされたりすることはなく、とても満足できる一日でした。
小林さん、ありがとうございました!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
また長年の経験からの各観光地の時間配分を共感していただけ本当にうれしいです・・・涙・・・涙・・・涙・・・。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | カメラマン兼公認遺跡ガイド同行 オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/13 |
参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: YUT
ホテルpick up時刻6時55分だったので、6時50分からロビーで待っていました。
10分過ぎてもお迎えが来ない場合は電話くださいと書いてあるので、7時5分に書いてある電話番号に電話しましたが「営業時間は9時からです」とテープが流れ繋がりませんでした。もう一つ書いてある電話にもかけましたが、繋がらず。
7時20分ごろやっと電話が繋がり、なぜpick upに来ないのか伺うと「調べます」と言われ、その後電話が来たのは7時40分。「あと10分でお迎えに伺います」と言われました。
なぜこんなに遅れたのか聞いても「すみません」の一言のみで訳が分からず待ちました。
やっとお迎えが来たのは7時50分頃。
結局、1時間待ちました。
朝食もろくに取らずに早起きして待っていたので本当に疲れました。
ガイドさんに伺うと、私達家族のデーターは記入漏れで、ガイドさんは私たち家族が参加する事をご存じなかったそうです。
もう出発してしまった後に、また引き返して来て私達をpick upして出発となり、他のツアー客の方も迷惑だったと思います。
バスもエアコンが効かず、暑くて辛かったです。
セノーテや遺跡は素晴らしく、ガイドさんの説明も分かりやすくて良かったです。また、ガイドさんは家族の写真を撮ってくださったりと親切で、観光自体には満足しました。
しかし、快適とは思えない車での移動でこの料金は妥当なのか疑問に思います。
そして、迎えに来なかったお詫びにとランチ時のドリンクをツアー客全員無料にしていただきましたが、これで済ますのかと驚きました。
私たち家族にはマネージャーからの「すみませ~ん。大丈夫ですか~?」の謝罪とも思えない電話1本のみ。
信じられない会社の対応に驚きです。
まず、電話が繋がらない事がありえません。
7時5分に電話が繋がっていれば、1時間も遅れる事はなかったでしょう。
弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、迅速な対応ができずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
弊社ツアーの中でも特に評価の高いツアーで御座いましたので私共としましても無念の気持ちでございます。
弊社を信頼してくださり、お申込み頂いたにも関わらず、十分満足頂ける対応が出来ず、重ねまして
深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
必ず再発防止に努めさせていただく所存でございます。
H.I.S. メキシコ カンクン支店 一同
評価: | |
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プラン: | 通常プラン<~2018年3月24日まで> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/12 |
参加日: | 2017/07/11 |
投稿者: mikan
ハネムーンでカンクンを訪れ、こちらのオプショナルツアーに参加させていただきました。
早朝5:30~20:00までの弾丸ツアーでしたが、とても充実した最高の1日になりました!
観光ガイドだけでなく、たくさん写真を撮っていただけたこと、移動の車内で朝食やドリンクを提供してくれたこと、がとてもよかったです。
チチェン・イッツァは、朝イチに訪れたので、観光客が少ないうちに回ることができたのでよかったです。
セノーテも混雑する前に行けたので、良かったです。
昼食のビュッフェは正直、期待していませんでしたが(笑)、想像以上においしくて大満足でした。
ピンクレイクは、訪れた時期が塩づくりの期間の為、通常よりも水が少なく、きれいなピンク色のところが少なかったようですが、それでもきれいな場所を探してくれて、すばらしい景色を見ることができました。
クレイパック体験では、現地の運転手さんも参加してノリノリで楽しかったです!もたくさん写真を撮っていただけたので、他では経験できないいい思い出になりました。
(パック後、クレイを流すシャワー設備が少なく、水圧も悪かったのが少し残念でした。)
このオプショナルツアーに参加して、カンクン旅行の最高の思い出になりました!
またの機会があれば利用させていただきたいです♪
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/12 |
参加日: | 2017/06/12 |
投稿者: ころん
とにかく気を配っていただいて快適に回れたツアーでした。
担当が偶然代表の小林さんで、遺跡の解説はもちろん、時折撮ってくださる写真がすべて素敵で大満足でした。ただ、移動中の車内で背もたれが倒せなかったのと膝が前の座席に当たるくらい狭かったのが少ししんどかったです。全体の満足度に比べたら小さなことですが^^
あと、運転手の方がとても紳士で、何より慎重すぎるくらい安全運転してくださって信頼できました!
我が家はオールインクルーシブプランにしたので基本お財布を持ち歩かなくても大丈夫で身軽に動けたし、貴重品は車に置いて行っても平気とのことだったのでセノーテに入る時に助かりました。ちなみにお土産は露店はカード使えませんがマヤ文字のアクセサリーやカレンダーを作れるところでは使用できたので1枚くらいあってもいいと思います。
グランセノーテは着替えをトイレでしなくてはいけなくて面倒だったのでセノーテイキルも同じだろうと思い上から見学するだけにしましたが、行ってみると更衣室など整備されていて数も多かったので入ればよかったと後悔しました。水中カメラも込みだったので、イキルで飛び込みするところを下から撮ってもらえば良い思い出になると思います。
水中カメラが要らない方はオールインクルーシブじゃなくていいと思います。どちらにしても人におすすめできる内容です^^
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/10 |
参加日: | 2017/07/03 |
投稿者: 匿名希望
集合時間がもっと早いと全体的に自由時間が増えて良かったと思う。特に、チェチェンイチャ遺跡を回る時間が少なかったのが残念。メインの建物しか見ることができなかったですが、ガイドさんが詳しく説明してくださっので結果的に良かった。また、ガイドさんの心得で、プラネタリウムも見ることができた。面白かったのです。
セノーテイキルについたにもお昼過ぎで、人が多すぎて、ガイドブックで見たような写真を撮ることはできない。また、自由時間が1時間弱なので、混んでる時間だと飛び込みができるかできないか微妙だと思う。
ライトアップは迫力もあり良かった。
全体的には満足できたが、もう少しゆっくり観光したかった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/10 |
参加日: | 2017/07/07 |
投稿者: kiki2476
まず、ガイドさんがとても親切でした!
バスの中で軽いサンドイッチの朝食や(お金がかかると思っていらないと言ってしまったことをあとで後悔しました 笑)、温かい飲み物のサービスがありとても感動しました。
チチェン・イッツァ遺跡までの時間はしっかり寝る時間もあり、朝が早かったのでぐっすり寝れました。
チチェン・イッツァ遺跡は、あまり興味がなかったのですが、ガイドさんのお話を聞いていたらとても興味深く面白く、行ってよかったと思えました!
セノーテ・イキルも旦那さんは飛び込みを楽しんでいました!
中から見える景色は最高でした!
ピンクレイクもちゃんとピンクに見えて感動しました!
そのあとフラミンゴを見れたり、運良くワニも見れたり!
最高の大満足のツアーでした!
各々の場所でガイドさんが写真を撮ってくれてとても親切でした!
昼食のビュッフェも、とても美味しかったです♡
ガイドさんが、いろんな説明をしてくれるので、わかりやすくとてもよかったです!
バスの運転手の方も本当に親切な方でした。
このツアーはバスタオルを用意してくれていたり、ウェットティッシュだったり、虫除けスプレーを貸してくださったりと、細々したところまで心配りがある素敵なツアーでした!
詰め込みまくりでしたが大満足な1日を過ごすことができました!
ありがとうございました(^^)
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/07 |
参加日: | 2017/06/27 |
投稿者: あさまさき
6月末にチンチェイッツアツアーに参加しました。
宿泊先ホテルまでバンが出迎えに来てくれ朝8:00のピックアップだったので、そこまでバタバタせず出発できたので良かったです。チンチェイッツアまでは片道2時間強で、途中で1回トイレ休憩が入りました。バスの中も空調が効いていたので快適に移動する事が出来ました。到着後、運転手さんにペットボトルの水を頂き、チンチェ
イッツアへの入園料(230ペソ/人)を支払います。その後、ガイドの方にお会いしゲートまで移動しながら簡潔にチンチェイッツアの歴史や概要について話してくださりました。園内は広いので入り口付近にある地図を入手する事を強くお勧めします!ガイドさんに案内されながら園内の遺跡を回っていきます。所々で止まりガイドの方が各遺跡について説明して下さります。ガイドの方が話す英語は訛りが少しあるものの、ゆっくりと丁寧にお話くださるので理解するのは難しくないと思います。園内をぐるっと周るだけなので、ゆっくり写真を撮る時間は後の自由行動の時になります。一通り遺跡を見学した後にホテルに戻り、昼食のビッフェを頂きました(約一時間程)。品数はとても多く、ピザからメキシカンフードまで多種多様なものでした。デザート類も含め約20種類くらいあったと思います。その中でもトマト風味?のチキン煮込みがとても美味しかったです!手作りトルティーヤのタコスもありました。ドリンクは別料金になりソフトドリンクでもチップを含めるとかなり割高です。円形テーブルに他の方々とまとまって座り雑談しながら楽しく昼食をとる事が出来ました。昼食後は二時間半の自由行動でしたので地図を頼りに園内にあるセノーテに行ったり、写真をゆっくりとったりしながら楽しみました。露店が数々あり、そこではハンモックからマグネットまで色々と売っていますのでお土産探しをするのもアリだと思います。ただ、値段交渉は必要になると思います。ドル換算の手間が省けるのでペソがあった方が買い物がスムーズになると思います。私はゲート近くにある店でローカルのカカオを使ったチョコレートとコーヒーを購入しました。試食もでき種類もたくさんあるのでお時間のある方は是非行ってみてください!自由行動はあっという間に終わりバスに戻ると運転手さんが冷たい水を下さり、とても喉が渇いていたので助かりました。帰りもトイレ休憩1回挟み2時間半くらいでホテルに到着しました。
私が行った時にはとても蒸し暑く日差しもきつかったので日焼け止め+帽子の持参をお勧めします。ツアーはホテル送迎が含まれているので移動の心配がなかったのが本当に助かりました。遺跡内もガイドの方がいるので説明を受けながら遺跡を見学できるのも良かったです。
充実した1日を過ごす事が出来、満足です。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/07 |
参加日: | 2017/06/17 |
投稿者: MAK
ガイドの小林さんがとても慣れていらして、手際よくポイントを案内してくれました。
グランセノーテは透き通った水がすばらしく、初めて洞窟を泳いで感動しました。
さすが写真家で、遺跡の写真もとても綺麗に写してくれましたし、遺跡のポイントも詳しく説明していただいて、チェチェンイッツアのことが良くわかって面白かったです。ランチは正直普通ですが、十分沢山食べれました。
一点だけ残念だったのが、ハイこれ見ましたね、次はこれですよ、次のポイントはこれですが観ましたか、という感じで流れ作業的に次々に説明・案内され、余韻が残りませんでした。忙しいツアーなので余裕がないのだとは思いますが…
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
猛暑の遺跡の観光、もっと余韻が残る様に更なるガイド業に精進いたします。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/06 |
参加日: | 2017/07/03 |
投稿者: yumi
ちょっとお高いこのツアーですが、納得の内容でした。
注意事項にも書いてありますが、虫除けは絶対に必要です。見たこともないくらいの蚊の大群に襲われる可能性があります。
チチェンイッツアは朝一がベストです。本当に暑い!
しかし、チチェンイッツアをもっとゆっくり回りたいなら別のツアーをお勧めします。あまり時間はありません。
そしてクールダウンのためにセノーテイキルへ。
初めてのセノーテでしたので、とても感動しました。
ピンクラグーンが見れるかどうか心配しましたが、絶景ポイントに連れてっていただき一面ピンク!!
風があり、水面がさざ波がたっていたのが残念でしたがピンクと青のコントラストが綺麗でした。
その後泥パックを楽しみましたが、パラオのミルキーウェイよりは汚いかも。でもツルツルになります。
ワニが見れずに残念でしたがボートにものりジャングルを十分楽しめました。
スタッフさん手作りのチョコレートサンドイッチが本当に美味しかったです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/05 |
参加日: | 2017/06/28 |
投稿者: きたやん
バンは中が広く比較的ゆったりと座れました。バンの中で朝食(サンドイッチ・りんご・スナックバー・ジュース)を頂きました。サンドイッチが美味しかったです。ペットボトルの水も朝食時や到着時に頂き、帰りも出発前に好きなドリンクを選べました。
スペイン語と英語のバイリンガルのガイドさんで、車内は両方の言語で話されていましたが、到着後は参加者全員英語が分かるということで英語のみでの説明でした。参加者は1台のバンに約10名ずつで、現地に到着すると2台のバンの参加者が合流して廻りました。日本人は私たち夫婦だけで、他の参加者は色々な国から来られているようでした。ガイドさんの解説を聞かず自由に行動する人たちも多かったです。ピラミッドの中には入れないので、外からの見学でした。ガイドさんは一つ一つの見どころをじっくり説明して下さいました。写真などの資料も沢山見せて下さってわかりやすかったです。
早朝の見学ということで涼しいかと思っていたのですが、日差しは強く結構暑かったです。遺跡見学中は日陰があまりない中でガイドさんの説明を聞いたので、日傘を持って行くべきだったと思いました。帽子・サングラスは必須です。あと虫も多かったので虫除けスプレーもあると良いと思います(私たちは持って行かなかったのですが、周りの人たちが皆使っていたので現地で慌てて購入しました)。
遺跡を見学した後はプラネタリウムでマヤ文明について学び、儀式を体験し、その後マヤホテルでビュッフェでした。ビュッフェは種類が豊富で良かったです。特にタコスはトルティーヤを目の前で手作りされていて、とても美味しかったです。マヤ料理もあり、美味しかったです。踊りのパフォーマンスも楽しめました。
その後自由時間はホテルでゆっくり過ごしたりお土産屋さんを見たりしました。お洒落なチョコレート屋さんもありました。ガイドさんからカカオ豆の始まりはメキシコだったと聞き、驚きました。
道中に寄ったトイレと、遺跡見学前に寄ったチョコレート屋さんのトイレはあまり綺麗ではなかったり便座がなかったりしたので、ポケットウェットティッシュがあると安心かと思います。紙は流さずゴミ箱に入れるスタイルでした。
ガイドさんもドライバーさんも感じの良い方で、ツアーを楽しむことができました。朝早く起きるのは辛かったですが、時間が遅くなるともっと暑かっただろうし人ももっと多かったと思うので、このツアーで良かったと思います。ホテルまで送迎して頂けるのも助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/03 |
参加日: | 2017/06/30 |
投稿者: ひろみ
ホテルのロビーで5:00(実際に迎えに来たのは5:30近かったけど、まあそれはメキシコだから、、)にピックアップしてもらい、途中1度のトイレタイムを挟んで3時間程度バスにゆられてチチェン・イッツァーへ。
チチェン・イッツァーは観光客がたくさん、という事前情報でしたが、ツアーの謳い文句にある通り、私たちの到着時には観光客があまりいなくて広々して気持ちがよかったです。
遺跡は森の中にあるので、小鳥の鳴き声が振るように聞こえてきて、さらに当日はお天気も良かったので、遺跡は青空をバックにとてもきれいに見えました。
遺跡内では、英語ガイドさんが説明をしてくれたり、音の反響を実際に体感するためにみんなで大きな声を出したり、ツアーならではの体験は面白かったです。
ガイドさんと一緒に遺跡内を回った後、1時間から1時間半程度の自由時間がありましたが、聖なる泉と尼僧院まで行って、あと途中のお土産もの屋さんを冷やかしたりしていたらタイムアップとなってしまったので、もう少し自由時間がほしかったなぁ、と思いました。
別の国のバスツアーに参加した際はバス内で飲食禁止でしたが、こちらのツアーは飲食禁止ではなかったので、ツアーでいただいたサンドイッチなど往復の移動時間で食べることができてよかったです。ハムとチーズのサンドイッチもおいしかったです。
朝早いこともあり、私はバス内ではほとんど寝ていましたが、ガイドさんの説明の時間などもありました。説明は英語とスペイン語なので、私にはすべてが理解できたわけではないですが。。。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/17 |
投稿者: まいこ
プライベートツアーは初めて参加しましたが、とても楽しかったです。他のお客さんがいないので、自分たちの時間を取りたいところでゆっくりできるし、写真も気軽に撮ってもらえます。気になることはいつでも気軽に質問でき、マヤ文明についての理解が深まりました。また、ガイドの方が、ただ説明をするだけではなく、質問形式でガイドしてくださったので、自分でも色々と考えることができ、とても楽しかったです。
チチェンイッツァで遺跡を堪能した後は、セノーテに連れて行ってもらいました。お客さんの数もそれほど多くなく、気持ちよく泳ぐことがでしました。水は冷たく、綺麗でした。
お昼はガイドさんが私たちに食べたいものを聞いてくれて、注文してくれました。とても可愛らしい感じのレストランで気に入りました。
ガイドさんのカメラと私たちのカメラと両方で写真を撮ってくださり、携帯のラインにもすぐに写真を送ってくださり、すぐに写真を見られて楽しめました。ガイドさんのカメラのデータをいただけたのでよかったです。
まいこ様
この度は弊社ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。弊社は元々プライベート専門としてカンクンにて創業し今年で13年になります。このこだわりをまいこ様にも十分に楽しんでいただけたという事で、とてもうれしく思います。これからも沢山のお客様にカンクンにて素晴らしい思い出作りのお手伝いをさせて頂きたいと思いますので、どうか応援含めましてよろしくお願い申し上げます。重ね重ね、この度のご利用、心より御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
店長吉田拝
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/26 |
投稿者: かねぴ
一生に一度来れるかどうかのメキシコ、チチェン・イッツァ遺跡とグランセノーテは絶対に行きたかった場所です。
一ヶ所一ヶ所の観光時間は短いですが、セノーテイキルも予想以上に良くて、この日しかツアーに参加出来ない中、3箇所のツアーがあって本当に良かったです。
かねぴ様
この度は弊社ツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
限られた日程の中、ご希望の観光地に足を運んで頂け、またご満足して頂けたとあり、そのお力添えをさせて頂けたことを嬉しく思います。
メキシコには沢山の魅力がありますので、是非またいつかの日かメキシコへお越し頂ければと思います!
また、頂いたコメントを参考に、『一生に一度』のツアーを大いに楽しんで頂けるようにツアーの向上を行っていきます。
評価: | |
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プラン: | 【直前割引】プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/30 |
参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: あやの
1日で3箇所に行く弾丸ツアーですが、欲張りな私たちにとってはぴったりでした!
遺跡では丁寧にガイドさんが説明してくださり、さらにおすすめの写真の撮り方もレクチャーしてくれました☆しっかりその教えを守って撮影しました!
グランセノーテは本当に綺麗で、これが自然にできたものだと思うと本当に感動します!
浮きはしないので、泳いでいないといけませんが、潜って上をみると光が射してさらにキラキラです☆
セノーテイキルの方では飛び込みができ、私たち夫婦は2人とも飛び込みました!
こちらは水が透き通っているわけではありませんが、水の中から見上げる景色がとても綺麗です。
1日でカンクンの魅力を堪能できるツアーです!次の日はホテルでゆっくりしましたが、私たちのようにメリハリをつけて楽しみたい方にはぴったりだと思います。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/30 |
参加日: | 2016/12/08 |
投稿者: タヌキ
1日で3か所をまわるため 効率はいいですが 各地での滞在時間が短くなるため とくにテオティワカンをゆっくり見たい人は テオティワカン単独のツアーの方かいいかもしれません。滞在2時間弱で月と太陽のピラミットの登頂を含めた見学は結構きついですよ。 ただ今回の私たちのように1日で多くを回りたい人には大変おすすめのツアーです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/27 |
参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: neusa
ガイドさんの行き届いた気配りに、何の不安もなく遺跡観光が出来ました。
まず集合場所に時間ぴったりに来てくれました。日本人観光客ばかりで日本人ガイドさんなので流石です。
車中はサンドウィッチとコーヒーを振舞ってくれたり、日焼け止めを塗るよう指示してくれたり、トイレタイムについても気を使ってくれました。
遺跡入口のトイレは覚悟をして行きましたが予想外に綺麗でした。とっても暑いので晴雨兼用の傘が重宝します。
セノーテでは観るだけで泳ぎませんでしたが、水際まで行くならゴム草履に履き替えて行くほうがベストです。ライフジャケットを無料で貸して頂けるので、体験してみるのも良いかと思いました。一日でしっかり観光スポットを回れるのでとても良いツアーと思います。何と言ってもガイドさんの親父ギャグが盛り沢山! ツーショット写真を何枚も撮ってもらいました。ガイドさん、有難うございました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きました遺跡ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
私の親父ギャグ、 失礼いたしました・・・。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/27 |
参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: Jasmine
カンクン滞在中に遺跡を見学したいと言う娘の希望で参加しました。朝が早く、集合時間指定が現地に行ってから変更になったり、このツアー大丈夫かなと当日の朝を迎えました。とても時間配分を考えた、素晴らしいツアーでした。これはカメラマンでもあり公認ガイドの小林さんと、ドライバーさんのコラボがとても良かったと思います。どこについても人がまだ居なかったのですが、その場所を離れる頃は人で一杯でした。カメラマンでも有る小林さんがとても良いアングルで写真を撮って下さり、今回は娘との良い写真が沢山残りとても嬉しいです。
チチェンイッツァは見るだけで今は登れません。セノーテイキルは不思議な場所で泳ぎましたが、透明度は低く何か生臭かったですが気持ち良かったです。その後のランチはバイキングで意外に美味しかったです。飲み物は別料金でした。エクバラン遺跡は登れますが、思ったより急で一段の高さ有るんで覚悟が必要です。降りる方が大変かなと思います。とても楽しく思い出に残る旅行に成りました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発して、、
各観光地を少しでも空いている時間に訪れる弊社のツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/26 |
参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: しばにゃん
1日の弾丸でしたが、十分満喫できました!!ガイドさんもとても親切で楽しい旅になりました。
ピンクレイクは塩の採取と重なり話題な景色は見れませんでしたが、キレイなポイントまで特別に案内していただきました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
是非、ピンクレイクが最高に綺麗な時にまた遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/24 |
参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: Jenny
現地到着後、2日前あたりに一人参加で申込ました。日本人ガイドさんのおはなし、たのしかっです。ダウンタウンのホテルに宿泊したので、ピックアップがホテルゾーン入口のガソリンスタンドでしたので、ホテルから徒歩では遠く、タクシー利用しましたが、特に問題はなし。
早朝発でグランセノーテから開始、朝早くてまだ人がおらず、泳げない私はガイドさんのアシストをいただきながら、初セノーテ、楽しませていただきました。お手間おかけしました<m(__)m> チチェンイッツァは、昼頃で人も多く暑くて大変でしたが、やはり一人で漫然とまわるのと、ガイドさんつき(特に日本語ガイドさんでなおよおし)でポイントを押さえてもらいながらまわるのでは、全然違います。セノーテイキルは、午後になって人がかなり多く、イモ洗い状態・・・ 見れただけでもよかったです。
お世話になりました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/22 |
参加日: | 2017/06/16 |
投稿者: noriko
遺跡自体も、もちろん良かったですが、ガイドさんやメンバーにも恵まれました。
ガイドさんは、質問にも丁寧に答えてくれました。距離感も近過ぎず、遠過ぎずでとても良かったです。偶然、同じような年代のメンバーで、昼食のビュッフェ時は、それぞれの旅行の話で盛り上がり♪
遺跡近くのこのレストランビュッフェは、オススメ。ガイドさんが、お店の人に聞きながら、料理の説明もしてくれたので、色々挑戦できました。
諸事情で、ツアーに組み込まれていたティオティワカン遺跡ツアーをキャンセルして、こちらのツアーに申し込んだのですが、正解でした!
noriko様
ガイドへのお言葉誠にありがとうございます!遺跡観光、レストラン、そして他のお客様とのコミュニケーションも楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/18 |
参加日: | 2017/01/01 |
投稿者: ひでき
朝早いですがとても効率良く回れました!
しいて言えばチチェンイッツァがもう少し時間があればなという感じです。
ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
チチェンイッツァ遺跡の観光、晴天時は気温が36-42度となり、熱中症になられてしまうお客様もいるので2時間としております・・・。
暑くなければもう少し長くも出来るのですが、2時間以上の猛暑の遺跡の観光は難しくなります・・・。
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 早割プラン(10日前までのご予約) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/15 |
参加日: | 2017/06/10 |
投稿者: BIKO
ホテルへの迎えは時間通り。Chichen Iza への道中2時間半の間にトイレ休憩も1回あり。
到着後は現地でガイドの詳しい説明あり。昼食は近接のホテルで Buffe 形式、メキシコ料理のコーナーもありました。飲み物代は別。概ね良いツアーだったと思います。改良して欲しかった点は、1)遺跡入場前にマヤ文字の彫り込み商品やチョコレートの購入を促すような案内があり、早く遺跡を見たいという気分を害してしまいます。出来れば遺跡見学後に希望者のみに案内して欲しかったです。2)帰りの時刻が15:00PMとなっておりましたが、あいにくの空模様のため同乗者(同じ車で送迎された別のツアー客)もプールなど入らず、ホテル前で時間を持て余しておりました。ツアー客同士が合意すれば予定の時間を切り上げて早めに帰路につくという臨機応変さもあってよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/13 |
参加日: | 2017/06/10 |
投稿者: Jenny
一人旅で直前に申込み、1名でしたので2名分で申込をし、当日2名以上になる場合は、1名分返金される、とのこと。残念ながら、当日他の参加者がおらず私一人に日本人ガイドさん+ドライバーさんの貸し切りとなりました。まあ、自分一人なのでマイペースで動いてもらえるので効率よく、ガイドさんのお話も存分に聞けましたので、よかったです。
1名で催行確定、当日2名以上の場合は、1名分返金、というのは、とてもよいと思います。
Jenny様
素敵なお写真をありがとうございます!プライベートツアーとなってしまいましたが、楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。お1人様でのご参加がとても多いですので、他にも申し込みやすいツアーを提案していけたらと思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 1名様お申し込み催行確定プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/13 |
参加日: | 2017/06/11 |
投稿者: はなしょう
前後の間隔が狭い車内ですが、椅子のクッションはフカフカ。
162センチの私で足がギリギリだったので、180センチの主人は通路に足がはみ出ている状態。
ツアー参加者はほぼハネムーナーで6組と、満席状態。
今回は久しぶりに満席だとガイドさんも言っていました。
朝9時前に到着したグランセノーテは、やはり開園と同時に入場できたおかげで水も透き通っていたし幸運にも晴天に恵まれ、光のシャワーカーテンを水中で見ることができました。
感動します。
ウエットスーツ、ライフジャケット、シュノーケルを貸してくれるのでひんやりする水の中でも平気。泳げなくてもプカプカ浮いていられるので安心して入水できると思います。
最初にガイドさんについてプカプカ浮きながらセノーテの洞窟部分を泳ぎ、水中の魚や天井にいるコウモリを案内してくれたあと自由時間は20分ほど。自由時間に潜りたい人はライフジャケットを脱いで潜って撮影できます。私たちはGoproを持って行っていたので動画を撮り、自宅で静止画に編集しました。ツアーでは水中で使えるデジタルカメラを借りることもできるようで、2組のカップルがレンタルされていました。
昼前にチチェン・イッツァに到着し1時間ほどガイドさんの説明を聞きながら回りますが、
なんせ一番暑い時間帯。連日の暑さ、疲れ、時差ぼけが重なり、私は途中からフラフラしてきてしまいました。水分だけではなく、携帯できる干し梅などを持って歩くことをオススメします。
同じツアーの女性がうずくまったまま動けず辛そうにされていたので、私だけではなかったです。
その後行くセノーテイキルではぜひ入ることをオススメします。火照ってフラフラになった身体をひんやりした水が包み込んでくれるので少し生き返りますので。
セノーテイキルではライフジャケットのみ貸していただけます。
2つのセノーテでの着替えについてですが、
両方とも整備されたトイレがあるのでその中で着替えができます。
セノーテイキルはトイレとは別にシャワー室と更衣室も幾つかありました。
女性の場合、小さいことですが、ワンピースが着替えるに楽かもと思いました。
床がどうしても濡れていることが多いので、ロングパンツで行った私は濡れないように着替えるのが面倒くさかったです。
ピラミッドも登れなくなっているし、ワンピの方が風通しもあっていいかもしれないです。
ランチはセノーテイキル内のブッフェです。可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
男性の場合上半身裸でセノーテで遊ぶと思いますが、ブッッフェは室内レストランなので
Tシャツなど羽織るものも忘れずに持って行ってくださいね。
あとはガイドさんの説明をよぉ〜く聞くこと。
大事な部分は何度もしつこいくらい繰り返してくれる面白いガイドさんでしたが
聞き漏れがあると、「あ、車内にタオル忘れた!」とか、「着替え置いてきちゃった!」
なんてことになるかもしれません。バスは同じ場所に停車しているわけではないのでご注意です笑
貴重な体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
今後、ご参加される方達へのとても良いアドバイス、感謝です。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 早割プラン(21日前までのご予約) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/12 |
参加日: | 2017/05/24 |
投稿者: アンナ
通常より価格が下げられ ちょっとお得間がありましたが実際参加して あまりに目に余る酷さなので書きます。
当日予定よりホテルピックアップは、8:45am若干渋滞もある誤差の範囲に迎えに来ていただき、その後つぎのホテルにピックアップ。 9:30過ぎ辺りにわからぬ場所で車を止め30分待ちの 車を変えるから降りてと、つぎの車へ案内されやっと出発?11:00前後に三文広場?にまず到着。20分ほど説明をされ目の前に遺跡があるのに説明したら、車に移動!えーカメラタイム無し!
で、やっとメインのテオティワカンへ!と、車を運転走らせると、次はシルバーだか店に連れていかれデモンストレーション見せられ、ショッピングタイムだか、なかなか出発せず!すでに12時は回ってますから!で、やっと車に乗ってテオティワカン! またまた長〜い説明20分 なかなかフリータイムにならず 説明しながら40分 で車で太陽のピラミッドまで移動!時間短縮かと思いきら又々 手前で 現地のワークショップのデモンストレーションを見せられ、はちみつやらサボテンの繊維で作ったハンドメイド作品を勧められ 買いたいけど、先にピラミッド!私がメキシコに来た理由は、ピラミッドに登りたいから!で、やっとフリータイムは、太陽か、月のピラミッドは、どちらか1つ登って集合場所へ⁉︎ って 時間ないからと。それ、おかしいでしょ? 太陽のピラミッド登って 降りて
月は眺めるだけで!すでに14時近し!それからランチの店に連れてかれ。全くもって なに、このツアー! 1時間半あたりでやっと出発の次はグアダルーペ寺院 すでに4時過ぎ。私はメダイを買いたかったけど 買い物は向こうで!と、言われ 連れていかれた店は 寺院周辺の土産物みたいな。そういう土産物でなく、教会内にあった神聖な感覚の.... で、断念!
最後の最後まで お店からマージン?みたいな なんかなんかな、このツアー!
2度と参加しない!
他のツアー探せばよかった!
【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認を取りましたところ、以下の報告がございました。
1. お迎えの車両について
当日のお客様方の参加状況によっては、同じツアーに参加される方々を2台の車両でお迎えにあがることがあるそうです。
ツアー自体は1台の車両で催行するため、その際には車両の乗り換えをお願いすることがあるとのことです。
この点については弊社アクティビティページへの記載が漏れており、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急にページへ記載を入れさせていただきました。
2. ツアー行程に関して
通常ですと、本ツアーでは三文化広場での写真撮影時間を設けており、テオティワカンのピラミッド見学時間も1時間ほどの自由時間を設けているとのことでございます。
しかしながら今回担当したガイドは、ガイド自身の判断にて説明の時間を多く取り、誤って写真撮影時間の設定を忘れてしまったり、自由時間を通常よりも短く設定してしまったりという不手際があったようでございます。
また土産物店も通常は1店舗のみへのご案内としているところ、当日のガイドの意向によって2店舗にお連れしていたようでございます。
お写真を撮ったり、ピラミッドに登ったりすることはなかなか体験することのできないことであり、ツアーに参加されるお客様方が大変楽しみになされている部分であったことと存じます。
また寺院でのメダイの購入に関しても、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができていなかったものと存じます。
お客様には別途メールを差し上げておりますが、今回ご満足いただくアクティビティの提供ができませんでしたため、
アクティビティ代金を全額 お客様のご利用クレジットカードへご返金させていただいております。
今回の件につきましては、ガイドの意向でツアー行程を変更することなくスケジュール通りにお客様方をご案内するよう、ガイドの指導に関し催行会社へ厳しく改善を申し入れさせていただきました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/02 |
参加日: | 2017/05/23 |
投稿者: S.Y
とても親切丁寧なガイドありがとうございました。とても充実した一日でした。早めにホテルに迎えにきてくださり、歴史を含めての説明はとてもよかったです。
S.Y様
ピラミッドからの素敵なお写真をありがとうございます!遺跡観光を楽しんでいただけて良かったです!
この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 1名様お申し込み催行確定プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/29 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: Yshiro
トゥルムは行くか迷いましたが、結果大正解でした!
海のきれいさ、遺跡とのコントラストが素晴らしい写真映えするスポットです。
ガイドさんも現地情報をたくさん教えてくださり、安心感がありました!
Yshiro様
トゥルム遺跡は唯一カリブ海に面しており、綺麗な景色を望めるので、オススメのツアーです♪ お写真もとても素敵ですね!
楽しんでいただけたご様子で嬉しく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/28 |
参加日: | 2017/05/22 |
投稿者: Yshiro
チェチェンイッツァは予備知識無しに行きましたが、丁寧にガイドしてくださりとても興味が湧きました。日本語ツアーに参加されることをお勧めします!
ピンクレイクは塩採取時期でしたが、特別にきれいに見えるポイントに連れて行っていただき、一面のピンク色を見ることができました。
写真もたくさん撮っていただき、
軽朝食やミネラルウォーターなどもご用意いただき、とても快適でした。
ピンクレイク行きたい方には絶対おすすめのツアーです!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/28 |
参加日: | 2017/05/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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古代遺跡 | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
マヤ文明、アステカ文明、アンデス文明といった古代文明の跡が今も残る中南米の国々。世界遺産でもあり、また多くの謎に包まれた“空中都市”ペルー マチュピチュ、そして世界遺産メキシコ チチェン・イッツァ遺跡をはじめ、エクアドル インガピルカ遺跡など、古代文明の栄華を今に伝える多くのスピリチュアルスポットが存在します。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きました早朝から夜までの弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨