チチェン・イッツァに関して日本語で楽しくガイドをしてくれたので、とても分かりやすく、またインスタ映えするカメラ撮影を行って頂けたのでとても満足です。
グランセーノテでも様々な気配りをしていただき、セノーテイキルでの昼食も美味しく、最後まで充実した内容でした。
申込時には少し金額が高いかなと感じてましたが、金額以上の内容でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
はじめてのメキシコで、絶対ピンクレイクに行きたいと思い予約させていただきました。
あきこさんのガイドの元、すごい楽しい1日になりました。
朝の集合はとても早いですが、あきこさんの言った通り、終わってみると朝早くて良かったと思いました。どこに行くにも全く混んでなく、待つことなく快適に全ての観光地を巡る事が出来ました。
絶対に行ってみたかったピンクレイクは写真で見ていた通り、本当にピンクでした☺️
はじめて見たピンクフラミンゴはとても臆病という事で、少し遠めですが綺麗なピンクのフラミンゴが見れました☺️
色々なお話をしていただき、たくさん情報収集ができ、すごい良い思い出ができました☺️
ぜひ、次回あきこさんのツアーに参加できるなら、日本人大好きなメキシコ人の旦那さんにもきていただきたいです。
ありがとうございました☺️☺️
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました早朝に出発する超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
まる一日の盛りだくさんのツアーでしたが、疲れよりも満足感で満たされました。
チチェン・イッツァ遺跡は観光客のまだ少ないオープン直後だったため、バックに人がはいることなくゆっくり写真が撮れ、他のグループに急かされることもなくガイドさんの丁寧な説明を聞くことができました。
遺跡内の露店でマグネットやかわいい骸骨、きれいなお皿を言い値の半額以下で買えたことはチチェン・イッツァ遺跡を訪れた思い出の1つになりました。(『値切って!』というガイドさんのアドバイスに従い、値切り交渉頑張りました!)
セノーテ・イキルでは貸していただいた水中カメラが大活躍。
泳ぎながら、セノーテの中から撮った写真も記録に残すことができました。
ピンクレイク、それに続くボートに乗っての野鳥観察は想像以上に楽しく、最後の泥パックでは全身真っ白になったツアーメンバーが和気藹々となり、さらに楽しいツアーとなりました。
ガイドさんに撮っていただいた写真もたくさんあり、それを整理しながら楽しかったカンクンを思い出しています。
本当に楽しいツアーでした。ありがとうございました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、とってもお楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
サンクスギビングの休暇でおじさんの一人旅でしたが、ガイドさんも親切でしたし、参加者の皆さんも気さくで十分楽しむことができました。15時間越えのラウンドトリップは若干疲れますが見るべきところを1日で回れるのはgood!最後はフラミンゴなど野鳥観察までできました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カンクンに行くからには、ピンクレイクに行きたい!
でもチチェン・イッツァ遺跡にも行きたい…
そんなワガママを叶えてくれるプランでした。
朝早くから夜まで1日かけてのツアーでしたが、
疲れよりも楽しさ・嬉しさ・感動が勝ります!
ガイドのアキコさんがとても親切で、快適に過ごすことが出来ました。
もちろんマヤ文明などの説明も、とってもわかりやすく世界観に入り込めます。
個人的にはボートツアーが予想外に面白かったです!
野生のフラミンゴ鑑賞や泥パックなど貴重な体験を することができました。
時間がないけれど、カンクンの要所をおさえておきたい方にはとてもおすすめです!!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
楽しかったです。
一緒に行った日本人の方々が本当にフレンドリーな方ばかり(アメリカ在住の方がほとんどでした)で間間の時間が楽しかったです。
ガイドさんは英語とスペイン語しか喋らないメキシコ人なのですがそのかたの英語での説明が非常にだらだらとしているうえに英語も上手でなく何を言っているのか誰も理解していない局面がなんどもありました。説明も到着してからだらだらとするのでみんなもう飽き飽き。しまいには説明の途中で抜けて先に行ってしまう人もいました。テオティワカンは個人で行くのは厳しそうなのでツアーで行くことが必須です。
このツアーはそこまで悪くはないですが、あったら他の奴の方がいいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
11月下旬に参加しましたが、グランセノーテもセノーテイキルも思ったよりも水が温かく、寒さを気にすることなく泳ぐことができました。
グランセノーテではガイドさんも一緒に泳いでくださり、ビギナーでは発見できない見どころをひとつひとつ丁寧に説明していただけたので、非常に満足しています。
グランセノーテでの遊泳後は少し肌寒く、チチェン・イッツアの観光後は少し暑かったのですが、車中ではグランセノーテの観光後は温かい飲み物、チチェン・イッツアの観光後は冷たい飲み物をご用意してくださり、ちょっとした心遣いが嬉しかったです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドの佐野さんのガイディングはきちんと勉強されていてとても良かったです!!
復路もホテルではなくソカロ地区で下ろして頂き便利でした。
まろんママ様
ガイドへの嬉しいお言葉をありがとうございます!遺跡観光はやはり日本語がおすすめですね。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
15時からのツアーって終わりは薄暗くなってしまうのかななんて思っていたら、なんという事はない、この島の11月末は陽が高くて18時なんて時間はまだ真昼間だ。暑くてしょうがなかった。午前中のツアーにも参加したので、日焼けで顔や腕がじりじり。
この午後からのツアーは大いにモアイの哀愁を感じた。そこにはモアイだけでなく原住民の人々の生活と歴史がモアイ像の現状と重なり、可哀そうだが、どこにでもある人間臭さを感じてしまったのである。中でも一体だけだが女性のモアイの立像を見た時、もっといたのでは、あったのでは、今君たちはどこへ行ってしまったのかと、モアイに問いかけている自分がいた。
ツアーの終わりに7人のモアイに会いに行った。ちょっと高台にあったが、じっと海を見つめ何かを我々に語り掛けているようであった。12月には太陽が中心の像の頭から昇るとか。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夫婦で参加しました。
チチェン・イツァ遺跡もピンクレイクもどちらも行きたかったのですが、滞在は3日間だったので1日で両方行けたのはとてもよかったです!ガイドさんも明るく親切な方だったので、楽しく過ごせました!バスの後ろの席だったため狭かったことが少し残念でしたが、それを含めても最高のツアーだと思います。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝早い出発でしたが、説明時間・観光・車中睡眠時間とハッキリしていて全く疲れることなく楽しめました。ガイドさんのチチェン・イッツァ遺跡での説明およびテクニック豊富な写真撮影には大満足でしたし、グランセノーテでのシュノーケリングの先導も安心して楽しめました。ランチでのちょっとした美味しい食べ方の説明など、細かいところまで配慮が行き届いており有難かった一方で、チップが全部含まれているのも気楽でした。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
申込時は料金は少し高いなと感じましたが、チチェン・イッツアやセノーテ・イキル、ピンクレイク、ピンクのフラミンゴ、泥パックを一日で回れる最高の弾丸ツアーでした。
移動距離は結構ありますが、寝ていればあっという間です。
また、ガイドさんの説明や気配り心配りは最高でした。
チチェン・イッツアでは、自由時間が少ないかなと思いましたが、それ以外は十分な自由時間でゆっくりできました。天気も良く、非常に満足できたツアーでした。
チチェン・イッツアとピンクレイク、両方行きたい方は是非、このツアーに参加してください!!!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
結果として、バルパライソの風景は最高でした。町歩きもできたし、風景も楽しめました。ですが、いかんせん、急ぎ足。買い食いするヒマもなく、ガイドさんは説明もせず、すたすた行っちゃうから、後をついていくだけという感じにもなります(これ、子供がいたら完全に迷子になります。今回は大人だけでしたが、大人でも写真撮ってるうちに、ガイドが街角に消えますから。街中をぐるぐる歩かせるだけのガイドなら、誰でもできます。サービスの「サ」の字もない)
また、ビニャのレストランでは、普通に食事すると1時間かかりますが、そうなると、ビーチ時間は15分と言われ、写真撮るだけになります。こういうのはどうかと思います。時間がないなら、町歩きでの買い食いでもいいんです。レストランで食事するのは、ガイドが休みたいからでは?と思ってしまいます。ビーチ15分って、、、、。これって、ベルトラのデフォルトなの? 同じコメントを別の方が書いてましたが、本当です。
それと、朝のホテルでのピックアップでも、他のタクシーはホテル前で乗り降りしているのに、ガイドは「ここには停められない」と言われ、かなり遠くまで歩かされて、別の客のホテルに行き、さらに車を停めてある場所まで歩かされ、、、。朝からかなりむかつきました(文句を言うと「It's not my fault.」だし。お前の責任だっつーの)。ホテルピックアップでないと、時間も潰れます。その分、観光時間も減るわけですから、こういうのはやめて欲しいし、こういう態度はやはりいかがなモノかと。
確かに僕らは一見さん。でもね、サービスは人の心に残るんだよ。風景はいいけど、サービスがこれだと、人には勧められません。ただ、他の選択肢がない場合は、最低限度の経験は保証されるのでしょうがないと割り切ればアリです。
【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
はじめに、お迎え場所についてですが催行会社へ確認をしたところ道路交通事情によりホテルの前までお迎えに上がることができなかったとのことです。サンティアゴの20%ほどのホテルは玄関前で駐車できないため最寄りのホテルへ駐車し徒歩でお迎えに上がっているようです。朝早くご集合いただきましたのに車両までご足労いただくことなり申し訳ございませんでした。
また、ビーチでの滞在時間につきましては週末などランチで利用するレストランが大変混雑するため、自由時間が少なくなってしまう場合があるようです。レストランを事前予約するなどし、ご旅行中の貴重なお時間を少しでも有効利用できるようツアー行程の改善行って参ります。ガイドにつきましては現地催行会社へご意見を共有し、お客様に寄り添ったサービスができるようガイドの教育に努めて参ります。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グランセノーテはウエットスーツが用意されていたので水温が低くてもしっかり楽しめました。魚の餌付けが面白かったです。ガイドのコバヤシさんの写真撮影のテクニックが素晴らしかったことやランチのB級グルメも美味しくてコバヤシさんのツアーに参加できて良かったです!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
また私のカメラワーク、B級グルメもご満足して頂けてうれしいです。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
チチェンイッツァ遺跡はずっと行きたくて、ピンクレイクはインスタで知ってから気になっておりました!
今回それらを1日で回れる満足ツアーにネットで見つけられてホントにラッキーでした!
セノーテイキルと野鳥観察クルーズは行ってみて初めてこんなとこがあるのだと知り、お得だとつくづく思いました!空を飛んでいるフラミンゴを観れたのは鳥肌が立ちました!Midoriさんが拾ったくれたフラミンゴの羽は新婚旅行の思い出にずっと取っておきたいです。
全てのポイント巡りの自由時間や食事時間も無駄がなく急いでいるわけでもなく、ちょうど良い配分だっと思います。
何より、ガイドさんのMidoriさんやAkiさんが写真をたくさん撮ってくれて頼もしかったです。もう少しおしゃべりしてメキシコの生活などのお話を聞けば良かったのに、なんだか気恥ずかしくて…せっかくのご縁なのにもったいないですね笑。
ともあれ、濃縮された良い思い出ばかりの1日でした!またいつかメキシコなのか中南米なのか、ご縁があればなぁと思います!ありがとうございました( ˘ω˘ )
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
いろいろと細やかな所にも配慮していただき、とても有意義な時間を過ごすことができました。
さすが写真家のこともあって、素敵な写真を沢山撮って頂き、最高の思い出となりました!
ありがとうございました。。。。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
また撮影させていただいたお写真も良い思い出となりとてもうれしいです。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
1日でたくさんのアクティビティを満喫したくて参加しました!一箇所にかける時間が少ない事が気掛かりでしたが、ガイドさんの丁寧かつ面白い説明が押さえるべきところでしっかりとあったので、気になることなく楽しめました。朝から晩までクタクタになるまで満喫できました^_^大満足の1日でした!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ハネムーンでカンクンへの旅行の際に利用しました。絶対に行きたかったピンクレイク!+遺跡、セノーテ、フラミンゴ、泥パックなど盛りだくさん。ツアー時間は長いですが、ガイドさんもとっても親切で盛り上げてくれるし、お天気も良く、最高の経験ができました!!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
長時間で疲れましたが、予約してよかったです。
ガイドさん、優しいしメキシコの小ネタ話もとても面白かったです。
またくぼたさんにガイドしてもらいたいです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グランセノーテ→チェチェンイッツァ→セノーテイキルのツアーに参加しました。色々会社がある中でココを選んだのは朝1グランセノーテに到着だったからです。やっぱり朝が1番きれいみたいです。ただ本当に水が冷たくって寒いです。でも、光のカーテンがとてもきれいです。とおるさんが沢山写真撮ってくれます 笑 魚にエサもあげました。 チェチェンでもとーっても分かりやすく説明してくれます。それにいい写真を沢山撮っていただけます。ただ日陰がほぼ無いので本当に暑いです。水分補給をたくさんして下さい。昼食も美味しかったです。美味しい食べ方もとおるさんが教えてくれま
す。最後はイキル。全然期待してなかったですが見る価値はありますよぉ。飛び込んでる人がも居ましたが私達は見るだけで。
とおるさんは早口ですが、とってもわかりやすい説明でこのツアーに参加して本当に良かったと思いました。またメキシコに行く際はここのツアーに参加するしたいです。ありがとうございました。みなさまも良い旅をしてくださいねー♡
先日は貴重なカンクンでのご滞在中、弊社催行のツアーにご参加を頂きまして誠に有り難うございました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 とおる
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
似たようなツアーや、英語ガイドさんでもっと安いツアーもありますが、
チチェン・イッツァに行く機会はそうそうないですし、今回は公認ガイドの小林さんが案内してくださるツアーに申し込みましたが、本当に良かったです!
解説は詳しく、遺跡の観光は心に残りました。
出土品などは日本でも企画展で見ることが出来たりしますが、遺跡そのものに行く機会はそんなにないので、充実した見学になりました。
グランセノーテも自分の目で見ることができ、とてもきれいでした。朝いちばんなのであまり混んでいなかったのも良かったと思います。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました公認ガイドと行く遺跡ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ドライバーとガイドを乗せたミニバンに8:30に乗り込み9時過ぎにメリディアンHでブラジル人親子をピックアップし総勢5名で三文化広場へ。入場せず写真撮影と英語/スペイン語と其々説明を受けた後ミニバンに戻り高速へ。車中ガイドさんのお話を聞きながら1時間程度ドライブの後ピラミッド近くの綺麗なお土産屋さんで日本語の話せるスタッフにアガペの説明を受けたり40分程度立ち寄り。
11時頃いよいよテオティワカン遺跡に到着!ブラジル人のお嬢さんがピラミッド再訪と伝えたからか、ガイドさんからは集合時間と場所を告げられ三人で行ってらっしゃい!と。
お嬢さんが英語も堪能で仲良く三人での遺跡巡りとなりました。まず太陽のピラミッドに上って正解!みるみる列が長くなっていき帰る頃には長蛇の列。太陽のピラミッド登頂は一番にしましょう!
13:15に4番出口集合後、近くのレストランで1時間程ランチ。200ペソのビュッフェは種類も多くデザートまで美味しくいただきました。
15時半頃グアダルーペ寺院に到着。奇跡のマントを一緒に見て20分位のフリータイム後その場でアンケートを記入させられガイドさんとはお別れ。ドライバーさんに送ってもらいツアー終了となりました。
太陽のピラミッド、ランチビュッフェともタイミングよく混雑を回避でき三人でラッキーだね!と満足の一日でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんがとても博学な方で大変勉強になりました。片道5時間以上もあるのに、お話が面白いので、行きは一睡もしませんでした。18兎王のお話。そしてコパン以外のマヤ遺跡のお話。グアテマラの政治経済。エルサルバドルやベリーズ、ベネズエラなどのお話。科学による遺跡の調査が進んで、より事実に近い発見があったことなど。
さすがに帰りは半分ほど寝てました。ホンジュラスもなかなか行く機会が無い。そんな国へ行けたことも良かったです。日本で聞く噂は「危険」なことばかりですから。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
まだ慣れてないのかな?
それとももともと社交的ではないのか、旅の楽しみが半減するガイドでした。
それとHISのガイドさんでした。HISは誇大広告が多いので好きではありません。
大人気とうたっていながら、すべてが定員に達せず中止などなど。
今回はテオティワカン、国立人類学博物館での滞在時間が短すぎました。もう少しゆっくり回りたい。ガイドに「一人で来る場合、どのようなルートがありますか?」と聞くと、あからさまに嫌な態度で「観光バスでも強盗の被害に遭いますから」と、そっけない返事。
結局、自分で検索して行くことにしました。最初から一人で行けばと後悔してます。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行で満足できるツアーの提供ができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしたところ、当日は渋滞が発生しており、やむを得ず各観光地での滞在時間を調整したとのことです。通常は調整が発生した場合も当初よりご案内しております滞在時間内で調整しているようですが、たくさんの見どころのある国立人類学博物館を十分にお楽しみいただけず大変残念に思います。
また、その後のガイドの発言が不適切であり、ご気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイド本人へ確認をしたところ、お客様の安全を考慮し発言に至ったようですが、ご不快な思いをさせてしまうばかりではなく、メキシコシティでの滞在自体の不安を煽ってしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へはお客様とのコミュニケーションを第一に考え何か変更が生じた場合には都度お客様へ共有するのはもちろんのこと、お客様の心象を常に意識し寄り添ったご案内をするよう指導させていただきました。
貴重なお時間を割いてご指摘いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝早くからの参加で、料金も少し高いですが、ガイドの女性が素晴らしく、歴史の話し、買い物のコツ、気配り、最高でした!
ただ、こちらのホームページにボートに乗ることや、フラミンゴのことが記載されてなかったので、驚きました。
一つだけ、残念だったことは、バスが寒すぎましたw
けど、メキシコにいく人がいたら、是非オススメしたいツアーです。
【催行会社からのコメント】
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
車のエアコン、留意致します。 カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
【VELTRAからのコメント】
ツアーをお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。
車内温度につきましては催行会社へ共有し快適にツアーをお楽しみいただけるよう改善に努めて参ります。
また、ボート乗船によるフラミンゴ観察につきましてはツアースケジュールに記載しておりましたが、
ご指摘いただきました内容をふまえお客様の目に触れやすいツアータイトルに追記させていただきました。改善にご協力いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
早朝から行ったおかげで人もそんなに多くなく、時間を有効に使えた。
また、担当してくれたガイドさんは英語、スペイン語の両方で丁寧に解説をしてくれた。
テオティティワカンへ行く途中も通り過ぎる途中で建物やモニュメントなどの説明をしてくれ、
とても満喫できました。
こんにちは!
テオティワカンの美しいピラミッドを訪れて楽しい経験をしたことをうれしく思います。
これは、私たちすべての友人に最適なサービスを提供するために働き続けようとする動機です。
私たちの目的地への次回の訪問で、あなたが私たちを最初の選択肢とみなし、あなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています。
あいさつ
アミーゴグループ
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
非常に良かったです。
ガイドさんの対応にも非常に満足です!
意外と泥パック、船での散策が良かったです!
弾丸好きで一日カンクンで余裕がある方は是非!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
このたびはお世話になりました。
せっかく行くんだからと欲張って、
色々な事ができるこのツアーに申し込みました。
それはもう期待大大大で(笑)
でもその期待を裏切らないツアーでした。
ツアー内容はさておき(笑)、
カメラを貸していただけるのは知っていましたが、それ以外にもタオルを貸していただいたり、
軽食やお茶を出していただいたり、ウェットティッシュをくれたり、他にも心遣いが嬉しいことがたくさんありました。
ただ、座席の関係(一段高い席)でクルマがすごく揺れて、窓枠に頭がガンガン当たって痛かったのと、首を傾げてしか外が見えなかったのは残念でした。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
移動車両のお座席に関してのコメント、今後の参考とさせて頂きます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
人数は9人でしたが、12人乗りバスで余裕ありました。
運転は丁寧でしたが(道の悪いところは減速したし)でもその分他はスピード早い、飛ばすとばす!
車酔いしそうになりました。
加えて、土産物紹介が長い!
長すぎる!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グランセノーテ→チチェンのツアーに参加しました。チチェンのツアーに参加したのは私たちだけだったので、実質プライベートツアーでラッキーでした。笑
遺跡は見るだけで圧倒され、素晴らしかったですが、解説を聞きながら見ると、より素晴らしさがわかりました!
ガイドの小林さんは始終陽気で、写真もめちゃくちゃ綺麗にとってくれました。しかも、ホテルでトラブルがあったことを伝えると、ご厚意でフロントに掛け合ってくれました。本当にありがとうございます!
皆さんも、カンクンに行くときはぜひ参加してみてください☆
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
世界遺産 | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
中南米の世界遺産は、自然遺産であるエクアドル ガラパゴス諸島や、アルゼンチン ブラジルにまたがるイグアスの滝、そして文化遺産であるメキシコ チチェン・イッツァ遺跡、謎に包まれたペルー ナスカの地上絵とマチュピチュなど、バリエーションが豊富。不思議な魅力に出遭う旅に出かけましょう。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました小林限定の弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨