Shinmori様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なツアーの体験談をいただきまして感謝いたします。メキシコシティのマリアッチとショーもお客様に楽しんでいただけて光栄でございます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます、HISキューバ支店の今枝です。
ブエナビスタクラブでのショー、楽しんでいただけたようで何よりです、
こちらとしても嬉しく思います。
プールサイドでの鑑賞は特別感があり大変人気がありますので、
幸運だったかと思います。
また、ぜひキューバへお越しの際はお声をおかけくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します

くんくん 様
この度は貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
ココボンゴは他のお客様からもいい評判をいただけるナイトクラブです。お楽しみ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また次の機会がございましたら是非カンクンにお越しいただき、是非ココボンゴでお楽しみ下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。
トロピカーナショー、楽しんでいただけたようでなによりです。
キューバでは間違いなく一見の価値のあるショーですね。
またキューバにお越しの際はご相談させていただければと思います。
各種ツアーを取り揃えております。
スタッフ一同お待ちしております！

【VELTRAからのご回答】
この度はご利用ありがとうございます。
またせっかく大晦日の大切な日に、VIP席でのご予約をいただきましたのに、
ご期待に添える内容をご用意できませんでしたこと、心よりお詫びを申し上げます。

別途ご案内メールもお送りしておりますが、
当日は、お食事内容は通常席とVIP席で内容に違いがなかったことが判明しました。
またお席はVIPエリアだったようですが、前席のお客様に隠れ、ショーを十分にご覧いただけなかったこと、
弊社としても、ご期待に叶う席をご用意できず、大変申し訳なく感じております。

別メールでご案内の通り、この度のお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
恐れ入りますが、詳しくは弊社からのメール内容をご確認ください。

この度は貴重なお時間を割いてのご連絡をいただきありがとうございました。
今後も催行会社とともに、ご利用いただく皆様が常にご満足いただけるようなアクティビティの提供に努めてまいります。

更にお気づきの点等がございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくおねがいします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

この度は弊社のココボンゴツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ココボンゴは毎日人でにぎわっておりまして、人が多いですがお楽しみいただけたようで何よりです。日本では体験できないようなたくさんのアクティビティがまだまだたくさんございますので、是非またカンクンへお越しくださいませ。