正直 ガイドさんがガッカリの回でした。
説明の声が小さく、周りのガイドさんの声に掻き消され全く聞こえない事が多々ありました。
淡々とした説明で、こちらの興味をそそるなどの工夫もなく残念です。
日本語ツアーを選んだのは、日本語の安心感と、日本人独特の気遣いを期待したためでしたが、残念ながら叶いませんでした。
ガイドさん次第では、楽しめるツアー内容だとは思いますが、私が参加した回は残念なもので した。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/04 |
1
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市内観光は後回しにして、一番にテオティワカンに向かったのは大正解でした。一番に太陽のピラミッドに登頂したのですが、それでも渋滞が始まっており、下山した時には麓で足止めの大行列となっていました。
月のピラミッドはそれ程でも無く、自由に登頂可能でしたが、それも途中までだったのは残念でした。
MMMM様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ピラミッドからの眺めがお写真から登頂した時の様子が良く映し出されておりますね。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/18 |
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メキシコシティの初日なので日本語ツアーを申し込んだ。ホテルへの出迎えなので安心。ツアーで一緒の日本人の方からも情報をいただいて、旅行の知識が増えた。テオティワカン遺跡は予想以上、メキシコの文明に自然に興味がわいてきます。ガイドの方も言われていたが、人類学博物館での時間が短いと思う。
じゅん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
メキシコについて、このツアーを通してもっと好きになっていただけたら幸いでございます!
人類学博物館の時間が滞在時間が短いという意見、今後の参考にさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/27 |
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ホント良かったんですけど、ガイドさんの声が小さくて説明が聞こえないのが残念でした...何回も聞き直してるとまた聴き直すのが申し訳なくて聞けない感じでした...でもガイドさんじたいはとても良い人でした!!
なお0825様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー中のガイドの声が小さかったということで、指導させていただきます。
また駅の区塩の際のお写真も投稿してくださりありがとうございました。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/20 |
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市内観光とティオテワカン、博物館を1日で周るには最適のツアーです。教会ではスペイン、カトリックの歴史に触れ近代メキシコの成り立ちを理解出来ます。ティオテワカンではアステカ文明と生贄などの風習など興味が尽きません。
財神到様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お写真とともにツアーのご感想をいただけて大変励みになります。
またのメキシコ旅行でのお越しをお待ち申し上げております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/15 |
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市内観光とティオティワカン遺跡のツアーで1日満喫できました。
一人でも参加できることがよかったです。
市内観光は車窓からもあったのでちょっと立ち寄りができたらと思いました。
shino様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
全てのご参加のお客様へ喜んでいただけるよう今後ともサポートに努めさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/18 |
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日本人ガイドさんだけではなく、ツアー参加者8人も全員が日本人で、とても安心しました。ガイドさんが若い女性の方で、観光内容の紹介がうまく、とても好印象でした。テオティワカン遺跡の雄大さに驚き、また世界遺産巡りや人類学博物館の見学、価値の高い充実したツアーに参加できて、本当に良かったです。
たらちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変、光栄でございます。ガイドにも共有させていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/18 |
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メキシコ国内のマヤ・アステカ等の文明の歴史についていろいろ学ぶことができました。3時間のツアーであったが、すごーく中身の濃いツアーで満足できました。
MIKIO様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重な体験談を残していただき、またお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/11 |
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当日、人類学博物館は休館とのことで、お土産店へ案内されました。ランチはツアーにありがちな衛生的で可もなく不可もないお店でした。テオティワカン遺跡に楽に行けて、日本語ガイド付きで説明が聞けたのは良かったです。
匿名希望様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドのツアーにご参加いただきご満足いただけて何よりでございます。
今後とも弊社一同お客様満足へ一層努めさせていただきます。
弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/01 |
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急遽メキシコシティへの出発を繰り上げることにしたので、数日前に申し込んだのですが、快く対応して貰えました。
ツアーの最初はスペインが侵攻の後に築いた歴史地区とスペインに滅ぼされたアステカ文明の遺跡、続いてはスペインによるキリスト教布教の一端にふれられるグアダルーペの聖母(の奇跡)、さらに紀元前のテオティワカン遺跡、最後はメキシコ全体の歴史と文明を集積した人類学博物館と、1日で数千年に及ぶメキシコの歴史にふれることが出来ました。
当日の担当ガイドHさんは、たまたま別のツアーのことでメールで連絡を取り合っていた方で、メキシコの歴史や文化について造詣が深く、我々の質問にも明解に答えて下さいました。
ランチに紹介して頂いたメキシコ料理店も雰囲気が良く、ブッフェ形式で様々な料理を楽しめました。
メキシコ歴史を知るには最高のツアーです。
アルファ様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからもお客様へ喜ばれる対応を心がけさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/06 |
1
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日本語ガイドさんではありますが、各場所の有名どころをさっと紹介するだけで、それほど詳しい説明はありませんでした。
ククルカンの降臨の説明も少し間違っているなど、満足のいく内容ではありませんでした。知識としても、ガイドとしての経験も少ないと感じられました。
限られた時間でとにかく一度回りたい、という方以外は、各遺跡、博物館それぞれを回る別のツアーに参加するか、個人で回られた方がいいと思います。
mop様
この度はツアーご参加誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて頂きご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、ツアー時間、内容、ガイド教育の改善に努め、
皆様にご満足頂けるツアーを目指してまいります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/04 |
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チェチェンイッツアやウシュマル遺跡に行ったことはあったのですが、小石を積み重ねていたので、正直に申し上げて、期待していませんでした。ところが、テオティワカン遺跡の大きさにびっくりしました。とにかく、大きいです。観光客が多く、大渋滞でしたが、頂上まで登って大満足でした。歴史地区は、法律改正で掘り進める事が出来るようになれば、メキシコ版のホロロマーノになりそうですね。人類学博物館は残念ながら、航空機の都合でパスする事になりました。メキシコシティ交通渋滞の影響で、解散時刻は18:00と考えておいた方が良さそうです。短い時間でメキシコシティ周辺を一巡出来る便利なツアーに大満足でした。有難うございました。
デルムンド大佐様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
テオティワカンではご満足いただけて何よりでございます!
またメキシコシティは交通渋滞が多く発生するところですのでお時間の調整はあらかじめ考えていただいたほうがよろしいかと思います。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/29 |
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効率良く、テオティワカン遺跡と歴史地区の観光ができました。当日は、15人の参加者がいましたが皆さん時間どおりに集合して予定どおりに観光できました。月曜日は、人類学博物館が休みなので、代わりに民芸品市場に行きました。人類学博物館に行きたい方は、月曜日以外に行かれた方が良いです。
わに太様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます弊社一同、感謝申し上げます。
またわに太様のお言葉のように月曜日は博物館が休館となりますのでツアー参加の前にご注意いただきたく存じます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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効率良く回れる良いツアーでした。ピラミッド近くのランチは、おいしかったです。人類学博物館が月曜日は休日なので、その他曜日に申し込みが良いと思います。
メキシコ大好き様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けたとの事大変うれしく思います。
またメキシコにお越しください。お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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2度目ですが日本語ガイドは今回初。
めちゃくちゃ話が分かりやすく聞いてた面白かった。参加人数が多かったのに仕切り上手くてテンポ良く回れたのでダレませんでした。
今まで何回かツアーに参加しましたが1番良かった。こんな感じなら絶対日本語ガイド付きがおすすめです。2回目なのに知らない事だらけでした。
旅猿武様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、体験談にて弊社ツアーをおすすめしていただき大変光栄でございます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/30 |
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楽しく観光できました。
テオティワカンは登るのに苦労しましたが
なんとか登れました。
景色が最高でした。
ランチはブッフェなのでまあまあでした。
人類学博物館は短時間でしたが
ポイントをおさえた
案内、説明でしたので
わかりやすく助かりました。
たこまるん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お写真ともに貴重な体験談をいただきありがとうございました。
まだまだメキシコには魅力的な場所がございますので、またぜひメキシコまで足を運んでいただくことを弊社一同お待ちしております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/21 |
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メキシコシティに来たらここは絶対!というスポットを効率よく回り、本当に参加して良かったと思いました。担当して下さったガイドの方も非常に知識豊富で感じが良く、非常に有意義な一日を過ごせました。オススメです!
Kaorin様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます!また、ガイドへも共有させていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/22 |
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頂上まで登れるピラミッドは余りないですね エジプトのピラミッドも行きましたが ほんの少し入れるだけ 登る時より降りる時が怖いですが面白かったです 因みに家内は高所恐怖症の為下で待機。帰りの人類博物館は1日回っても足りない大きさ別に時間取った方が良いですね ガイドさんお疲れ様でした。
グッチ様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な体験談をいただきありがとうございます。メキシコにはピラミッドのほかにも歴史や魅力ある場所が目白押しでございます。
またのメキシコ旅行を是非ともお待ち申し上げております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/23 |
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まだ慣れてないのかな?
それとももともと社交的ではないのか、旅の楽しみが半減するガイドでした。
それとHISのガイドさんでした。HISは誇大広告が多いので好きではありません。
大人気とうたっていながら、すべてが定員に達せず中止などなど。
今回はテオティワカン、国立人類学博物館での滞在時間が短すぎました。もう少しゆっくり回りたい。ガイドに「一人で来る場合、どのようなルートがありますか?」と聞くと、あからさまに嫌な態度で「観光バスでも強盗の被害に遭いますから」と、そっけない返事。
結局、自分で検索して行くことにしました。最初から一人で行けばと後悔してます。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行で満足できるツアーの提供ができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしたところ、当日は渋滞が発生しており、やむを得ず各観光地での滞在時間を調整したとのことです。通常は調整が発生した場合も当初よりご案内しております滞在時間内で調整しているようですが、たくさんの見どころのある国立人類学博物館を十分にお楽しみいただけず大変残念に思います。
また、その後のガイドの発言が不適切であり、ご気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ガイド本人へ確認をしたところ、お客様の安全を考慮し発言に至ったようですが、ご不快な思いをさせてしまうばかりではなく、メキシコシティでの滞在自体の不安を煽ってしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へはお客様とのコミュニケーションを第一に考え何か変更が生じた場合には都度お客様へ共有するのはもちろんのこと、お客様の心象を常に意識し寄り添ったご案内をするよう指導させていただきました。
貴重なお時間を割いてご指摘いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/04 |
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メキシコシティには、1日しかいられなかったので、できるだけたくさんの所へ観光したいと思っていました。その思いを叶えてくれるツアーでした。日本人ガイドさんの説明が詳しくておもしろかったです。テオティワカン遺跡ではピラミッドの頂上まで登ることができ、最高の思い出になりました。参加できてよかったです。
アミーゴ様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
当日は少し時間も押して弾丸的なツアーでしたが、お楽しみ頂き良かったです。
ご参加頂き、嬉しいお言葉ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/03 |
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月曜日だったので我々1組のみでした。メキシコシティーの歴史地区は時間が短くて落ち着いて見られなかったけど、ティオティワカン遺跡は圧巻で楽しめました。昼食のバイキングも美味しかったです。お土産物売り場も安くて品揃えも多くて有難かったです。
Grace様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な写真をご投稿いただきありがとうございます。青空の下のピラミッドがとても良く撮れておりますね!
またお客様のお言葉を励みに一層、サポートに力を入れ尽力いたします。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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メキシコシティー近郊を巡るコンパクトに良くまとまった1日ツアーで、参加して良かったなと思えるツアーでした。ただ、ガイドさんの人柄は良かったですが、メキシコの古代史に関する知識が表層的だった面は否めず、突っ込んだ質疑には曖昧さや、矛盾があるなと感じた点が減点項目でした。
fujityos様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
これからもガイドともに弊社一同、お客様満足へ尽力させていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/10 |
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実施日が月曜日だったのでメキシコシティの中心部には入れなかったのが残念だったけど、それでもティオティワカンの迫力はとても良かったです。テオティワカンの滞在時間がもう少し長ければ余裕を持って楽しめたのになぁ・・という点が残念ですが、人類学博物館で現地解散をOKして貰えたので、博物館はじっくりマイペースで堪能することができました。
tady様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なお写真とともにツアーのご感想をいただきありがとうございました。
こちらのツアーでは、ご満足いただけるよう日本人ガイドのサポートともに尽力させていただいております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/04 |
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[はい]
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見どころを要領よくかつ説明が丁寧でじっくり見ることができました。午後も一人でじっくり見学しました。とてもよかったです。
aki様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーではご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
弊社としましてもみなさまに喜んでいただけることを心の支えにしております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/08 |
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[はい]
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1日を有効的に利用できました。
テオティワカンだけでなく市内観光も盛り込んだツアーで大変満足でした。
なおみん様
先日はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
市内観光も含み本では知れないメキシコの歴史や様々なことを体験できたかと思います。
他にもご案内したいところもたくさんございますので、いつでもお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/03 |
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見所を濃縮したツアーでした。
滞在日数が短い人にオススメ。
滞在日数が長い人には、もう一度じっくり回るための前置き観光として便利です。
ああ!様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様本位のツアー提供に励んでまいります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/16 |
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メキシコシティで最もメジャーな観光地のツアー。
個人で行こうとすると、治安の面や、スペイン語の面で苦労するため、なかなか効率よく回れないが、ガイドさんの案内の下、効率的に見学ができ、時間のロスもない。
博物館は、再度 自分の足でゆっくり回ってもよいかもしれない。
YUJI様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。これからも励みに弊社一同頑張ります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/04 |
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メキシコの観光施設はどこもパンフレットがありません。そのため、手元の案内図を見ながら、見学する展示コナーを目指すということができません。ましてや、日本語のパンフレットなどの情報源は望むべくもありません。
国立人類博物館も展示品横のスペイン語と英語の解説以外の情報源がなく、このツアーでは、時間内で適切かつ詳しくか案内していただき、アステカをはじめとしたメキシコの文明を概観することができました。そこからの発掘品は、前日訪れたテオティワカ遺跡を思い出させ、私たちをアステカの信仰の世界に誘う。
ogi様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
博物館ではガイドの説明なども大変気に入っていただき、喜ばしい限りでございます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/28 |
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テオティワカン遺跡に行きたくて参加しました。
現地在住の美人日本人ガイドさんのガイドが素晴らしく、
とても良い思い出になりました。
ピーコック様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドにもお客様にお褒めの言葉をいただいたことを共有させていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/18 |
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1. 積極的な解説がごくわずか
2. 案内人の役割のみ
3. 観光のガイドブックに記載されている知識は持っているが、博物館のガイドとしてはあまり評価できない。
結論としては、勧めないツアーである。
Chu様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。またご満足いただけなかったことに対しては誠に申し訳ございませんでした。
ガイドには指導に力を入れてこのようなことがないよう改善に努めさせていただきます。
ひきつづき、ご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/02 |
1
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催行会社からのコメント
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すどん丸様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はツアー時においてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ガイドにはこのようなことが起きないよう指導させていただきます。
何卒ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。