貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

＜VELTRAからの回答＞
この度はツアー中大変ご不安なお気持ちを持たれてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に報告し当日のドライバーに状況を確認しましたところ、当日はノンアルコールのピニャコラーダを休憩中に飲んでいたとのことでございます。
日本では馴染みがありませんが、現地ではノンアルコールのピニャコラーダやモヒートはよく飲まれており、ドライバーも当日はこちらを飲んでいたとのことでございました。催行会社担当者によると、瓶や缶の形状・見た目からはアルコールの有無は判別しにくく、一見アルコール飲料を飲んでいると思われる場合もあるようです。

なお、今回のドライバーは25年間の経験があり、これまでも無事故だったとの報告を受けております。
当日のガイドにも確認しましたが、特に大きな急ブレーキや急停車をした記憶はないとのことでございました。しかしながら、ガイドが感じなかっただけであり、お客様によっては急停車と思われる場合もありますので、今後はより快適で安全な運転をするよう強く申し入れております。
催行会社担当者からも、今回お知らせいただいた件を社内で共有し、今後はお客様にご不安を感じさせない行動に務めるよう、更なる安全運転を心がけるように周知したとの連絡がございました。

重ねましてこの度はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたにも関わらず、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

VELTRA カスタマーサービス

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度はご好評いただいている当社ツア－に参加頂きまして誠に有難うございました。まだまだ楽しいところは沢山ありますのでまた是非遊びに来てください。

この度は当社のツア－をご利用頂きまして、誠に有難うございます。まだまだメキシコには楽しいところが沢山ありますので、また是非遊びに来てください。

この度は当社のツア－に参加いただきまして誠に有難うございました。緑豊かなメキシコのユカタンを楽しんで頂けてスタッフ一同も嬉しく思っています。送迎の安全面では早急に確認を行い改善いたします。貴重なご意見を頂き有難うございます。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

先日はテオティワカンツアーにて大変お世話になりました。
遥々メキシコまでおいでくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
団満足などと嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮です。
私も当日お二人とお話しさせて頂き、たくさん勉強させて頂きました。
本当に楽しいお時間を過ごさせて頂いたと思っております。
また是非お越しくださいね、お待ちしております。

この度はHIS催行のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また機会がございましたら弊社をよろしくお願い致します。

この度はカンクン名物ココボンゴのエンタ－テイメントご利用いただきまして有難うございます。まずは、システムがわかりにくかったことお詫び申し上げます。ココボンゴに確認したところ弊社で扱っているチケットよりもワンランク上のチケットもあるようでございました。今後の参考にさせていただきます。また待機場所のバーについても教えてくださりありがとうございます。今後行かれる方のためにこちらも確認させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。

オ－ルインクル－シブのお客様に好評のツア－になります。今回は選択されたツア－がマッチされていたようで良かったです。また是非言わしてください！

選択されたツア－がお客様の希望にマッチしていて良かったです。美しいセノ－テは数個だけではありませんのでまたいつかメキシコの大自然を堪能しに来て頂ければと思います。有難うございました。

日本人向け弾丸ツア－を楽しんで頂けた様でスタッフも嬉しい次第です。有難うございます。また是非違うメキシコも見に来てください。

この度は当ツア－に参加していただきまして誠に有難うございます。思い出の写真が沢山撮れ多様でスタッフもとても嬉しく思います。メキシコには沢山の絶景がありますので、またお越し下さい！！！ありがとうございました。

りっちー様　この度は弊社ご利用をいただきまして誠にありがとうございました。人気のトゥルム遺跡はインスタ映えするお写真など、沢山のスポットが盛りだくさんのオプショナルです。朝のタコス屋さんから、グランセノーテでのシュノーケル、そして、トゥルム遺跡まで、じっくりと楽しんで頂けるように組み立ててございます。特に、弊社プライベートツアーで培った様々なローカル人気食堂へのご案内は、実際にこれまで足で探して見つけた穴場ばかりです。花より団子ではないですが、旅の想い出は食事にもあります。観光地だけなら、それこそ映像でも楽しめますが、その土地の空気に触れて味わう食事は現地にいってしか楽しめないものです。セノーテでの遊泳も同様に、体験をしてこそ楽しめる部分を、弊社ではもっとも大切にしておりますので、こうした総合的に、旅を振り返った時に、楽しかったと思っていただける企画をこれからもどんどん充実させていく所存ですので、是非またいらっしゃる際にも弊社ウォータースポーツカンクンにご連絡お待ち申し上げております!　この度はご利用まことにありがとうございました!!　店長吉田拝

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました全走行距離777ｋｍの超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました全走行距離777ｋｍ超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨