中南米・カリブ海
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産マチュピチュ1泊2日観光ツアー☆ゆったり行程でマチュピチュを満喫♪＜混載または貸切／朝食／日本語ガイド／宿泊／クスコ発着＞
リマからクスコ引き返しを乗り越えて
投稿者: しぼこ
ラタム航空10：20リマ発11：45クスコ着のはずだったのに・・・。遅れて11時過ぎの出発、14時40分過ぎに到着したかと思ったらまさかのリマ空港でした。スペイン訛り英語がわからず、空港で同じ飛行機に乗っていた日本在住の趙さんに教えてもらってやっと事態を理解。再配分された飛行機は翌朝4：45発6：10着だったのでツアー連絡先のアリサさんがSKY航空18:20-19:50(350ドル×2名分自腹）手配してくれてなんとか当日の20時過ぎにクスコに着きました。ガイドのアラゴンさんと運転手さんは11：45からずっと空港で待機してくれていて、空港の外で出会えた時はまるで恋人に会ったくらいにうれしかったです。その日のトレインに間に合わずマチュピチュの4つ星ホテルには泊まれずクスコのホテル（自腹）を朝4時に出て6時のトレイン（自腹）、9時からのマチュピチュ遺跡、ワイナピチュ登山ができたことが何よりよかったです。間に合わなかったら何しに行ったのかわかりません。ガイドのアラゴンさんと過ごした時間は一生忘れません。トラブルも今となっては笑い話で済んでやれやれです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4つ星ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/11/20 |
| 参加日: | 2024/11/03 |
【ペルー周遊6日間】ナスカの地上絵・マチュピチュ・レインボーマウンテンを巡る！ペルーの魅力にどっぷり浸かる5泊6日の旅＜貸切／専用車／日本語ガイド／リマ発着＞
ペルーを満喫できます
投稿者: ぎっちょん
一人参加だったので、リマとクスコとそれぞれでガイドに面倒を見てもらいました。
初日、22時到着の飛行機で空港で出迎えてもらって、翌日6時ホテル出発でナスカ地上絵を鑑賞しました。
3日目は、2：30ホテル出発で、空港からクスコに向かい、専用車、汽車を乗り継いで、マチュピチュに行きました。
これまで行った観光地の中で最も素晴らしいと思いました。
次の、レインボーマウンテンは、クスコから3時間のドライブの次に、馬に乗って移動、最後は自分の足で、5,000mの山頂に到着。アドベンチャー感がすごくあって、最高でした。
とても、お勧めです。
リマでもクスコでも、ガイドがとても面倒見が良くて満足しました。
知りたいことをしつこく尋ねても深掘りして説明してくれるし、写真もたくさん撮影してもらえるし、空港チェックインも、人混みをかき分けて手続きしてもらいました。
私が単独なので、ペースや買い物など臨機応変にしてもらって助かりました。
マチュピチュに行く日は、2:30にホテル発なので、ある程度の体力が必要です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックスホテル宿泊プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/18 |
| 参加日: | 2024/10/12 |
日本語ガイド付メキシコシティ観光ツアー*ガイドのみ＜半日または1日／貸切／日本語／専用車オプションあり／チップ込／メキシコシティ発＞
ガイドのフェルナンドさん、ありがとうございました。
投稿者: hatabo
夫婦で参加。夫が若干足元不如意のため、プライベートのこのツアーを専用車のオプション付きで申し込みました。若い方のようには動けないことを事前に伝え、テオティワカン遺跡、メキシコシティ歴史地区をまわる無理のないコースをお願いしました。
9時にホテルロビー集合でしたが、10分程前に降りて行ったところ、ガイドのフェルナンドさんがエレベーターホールの目につきやすい場所で既にお待ちでした。早速、運転手さんの待つ車に乗り込みツアースタート。
テオティワカン遺跡までの約1時間、メキシコおよび遺跡の歴史、文化について詳しく説明していただきました。到着して約1時間の遺跡観光、メキシコシティに戻って歴史地区を散策、4時間後の午後1時にホテルに送っていただきました。
ガイドのフェルナンドさんは本当に日本語が堪能で、メキシコ全般について豊富な知識をお持ちです。またメキシコに留まらず、日本、世界の情勢にも通じておられ、それを日本語で流暢に話されるので驚かされました。
運転手さんもよく気がつかれる方で、できるだけ歩く時間を少なくするよう気を遣っていただきました。日曜日でもあり、歴史地区は車が動かず、大変だったことと思います。
ガイドさん、運転手さん、本当にお世話になりました。おかげさまで、貴重で楽しい4時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
柔軟なツアーを望まれる方に、ぜひこのツアーをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間コース*ガイドのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/17 |
| 参加日: | 2024/11/10 |
チチェン・イッツァ遺跡＋ピンクレイク＋グランセノーテ＋セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】
効率的に観光できました
投稿者: yuri.ka
とっても充実した1日でした！
遠いピンクレイクに自力で行くのは難しそうなので、ツアーに参加させて頂きました
結果は大正解
朝一でのグランセノーテでは光のカーテンもバッチリだったし、チチェンイッツァでは日本語での説明がありがたかったです
ランチも美味しく頂きました
長い道中もカンクンで役立つ情報やオススメのお土産を教えてもらったり、マヤ文明の小話などをしてくれて楽しい時間でした
セノーテに入る時は日焼け止めや化粧を出来ないので、化粧品持参でセノーテが終わってから車内で化粧しました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/17 |
| 参加日: | 2024/10/23 |
日本語ガイド付メキシコシティ観光ツアー*ガイドのみ＜半日または1日／貸切／日本語／専用車オプションあり／チップ込／メキシコシティ発＞
良いツアーでした！
投稿者: Sam
日本語が達者で気遣いが素晴らしいガイドさんと優しい運転手さんで思い出に残るツアーでした。ありがとうございました。機会がありましたらまたよろしくお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間コース*ガイドのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/15 |
| 参加日: | 2024/11/13 |
チチェン・イッツァ遺跡＋グランセノーテ＋セノーテイキル＜日本人ガイド確約／学生限定割引あり／メキシコ雑貨のお土産付き＞
日本人ガイドのマミさんのおかげで楽しめました
投稿者: とし
ホスピタリティあふれるガイド マミさんはツアーをより楽しいものにしてくれました。
遺跡での説明も詳しくユーモアを加えて説明してくれて楽しませてくれます。参加者に対する気配りもすばらしいです。良い写真の撮りかたも紹介してくれました。移動の車も綺麗で安全運転でした。申込時はお値段が少し高いかなと感じましたが、この内容なら私はとても満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/14 |
| 参加日: | 2024/11/12 |
【2024年11月1日限定】年に一度のメキシコシティ死者の日ツアー！ マリアッチの生演奏が楽しめる夜のボート遊覧観光付き＜1日／混載／英語ガイド＞
写真とのギャップでがっかり
投稿者: MJ
スケジュールでは独立記念塔、革命記念塔ともう一ヶ所場所の記載がありましたが最後まで行く事はありませんでした。また「マリアッチの生演奏が楽しめる夜の遊覧観光付き」とありますが、ボートでマリアッチを演奏している場所まで行っただけです。ボートの装飾はとても綺麗で、ボートではサービスのテキーラをワンショットみんなで飲んだり、添乗員の方が一つマリーゴールドに関する話をしてくださいましたが、乗船時間が30分だとしたら、そのお楽しみ部分は5分ないぐらいでした。あとはひたすら真っ暗な池をボートで静かに進むだけでした。マリアッチの場所には小さなノンアルとアルコールのお店が一つずつ、タコスを売ってるお店が一つ、祭壇、演奏用のステージ、トイレのみ。添乗員さんからはタコスのお店はおすすめしないと言われてたので、何も買わず音楽を楽しみましたが、人もまばらでマリアッチも盛り上がりに欠け、棒立ちでただ演奏を聞く時間が1時間以上続き、私たちと一緒に来た人たちはまだここにいるのか？いつ帰るんだ？と30分以上集合場所に集まり待機している感じでした。バスの中での添乗員さんの話は、メキシコの歴史についての話で面白かったですが、それ以外は写真やスケジュールを見て期待していた「年に一度の死者の日ツアー」という特別感はあまり感じられずがっかりでした。
しっかり自分で下調べをした上で、自力じゃいけない場所や入れない場所がある時にこういったツアーを利用するのはいいと思いますが、安易にツアーに参加し期待値をあげすぎるのは良くないです。私も学びました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/11/13 |
| 参加日: | 2024/11/01 |
チチェン・イッツァ遺跡＋ピンクレイク＋グランセノーテ＋セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】
中学生と小学生の子供達も大満足！
投稿者: NJ
ツアー参加日、ダウンタウンのホテル滞在だったため、朝5:20にAmbiance Suiteが集合場所となりました。日の出前のため、真っ暗な中ほぼ時間通りに大型バスが無事到着。ガイドのマミさんが元気に出迎えてくれました！今回は参加者が集まったため、大型バスでの催行となったとのことでした。しかもトイレ付き！ホテルゾーンのホテル各所で他の参加者をピックアップ(ちなみに、ツアー終了後のドロップオフは1番最後に乗った人からでした)して、ツアースタート。
曇予報で、グラン・セノーテがどうなるかなと思ったけど、運良く太陽が出てくれ、キレイな光のカーテンが観れました！子供達も初シュノーケルで、小学生の子はちょっと苦戦したけれど、貸し出しのライフジャケットを着ていたのと、ロープもあったので、大丈夫でした。小さい子は、レンタルしてくれるゴーグルを使うよりも普段使っているゴーグルを持参した方が、慣れてて使いやすいかも？遊泳後の着替えはトイレでしましたが、私達のツアーが朝1番乗りなので、混み合うこともなくスムーズに済みました。この後の立ち寄るところのトイレも思ったよりもどこもキレイでした〜。
チチェン・イッツァは、眩しいくらいの日差しが出ており、暑さ対策は必須です。古代文明に潜む謎や工夫など、小学生の子供は1番楽しんでいました。
セノーテ・イキルでのランチはビュッフェ形式で、欲しいものを伝えるとスタッフの方が取ってくれる形式。そのため他の団体客もいたりすると、結構行列になってしまうので、気になるものは最初にいろいろ貰っておくことを勧められました。笑
セノーテ・イキルでは、遊泳はありませんが、上から覗いたり、下に降りて見上げることも可能です。たくさんの外国の方が泳いでました。個人的には、グラン・セノーテで良かったな〜！
最後のピンクレイクに向かう途中、雨が降り出したものの、到着して少ししたら止みました！晴天ではなかったけれど、隣の湖と比べるとピンクがかって見え、野生のフラミンゴも見れました。一緒に同行してくれるローカルガイドさんが写真撮り慣れていて、素敵なアングルとか撮影スポットをよく知っていたり、iPhone使いこなして撮ってくれたので、ぜひお願いすることをおすすめします！
天気に影響される部分はあるかもしれませんが、天気もコロコロ変わるので、行ってみるまでわからないかも！？約15時間に及ぶツアーで、移動距離も長いですが、バスに乗ってるだけで安心して連れてってくれ、道中いろいろなストーリーを聞かせてくれるのは、やはりツアーならではだと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/11/04 |
世界遺産イグアスの滝1泊2日ツアー☆ブラジル＆アルゼンチン側・バードパーク観光＆ボートツアー込み！往復航空券付きでお手配楽々！＜サンパウロ発／日本語ガイド＞
イグアスの滝を空から、ボートから、領岸から堪能
投稿者: ヨシ
イグアスの滝を堪能し、その迫力に圧倒されました。当初予定は、１日目 アルゼンチン側、2日目 ブラジル側でしたが、飛行機が1時間遅れ、逆になりました。これが正解でした。1日目はまず、ヘリコプター。待っている人が多かったですが、ガイドのパウロさんが一人参加の私をすぐの便にねじ込んでくれ、ヘリの前席で広大な雨林と滝を見ることができました。滝の上の美しいレストランで昼食後、通路を歩き、ブラジル側からの滝の全容を楽しみ、かなりの飛沫がかかるところまで近づけ、大迫力でした。2日目は、7時にホテルを出て、始発の8時の汽車に乗車、すいているうちに悪魔の喉笛を堪能。トレイルを歩いた後、ボートツアーに参加。ボート自体が高速で飛び跳ねながら進み、滝に近づき、最後は4度ほど滝の中に突っ込みます。まさに「人生最強のシャワー」で、防水カメラ、スポーツサンダル、ポンチョ（それでも濡れる）が役立ちました。水着の人も多かったです。
天気が良く、水量が適度に多くて、最高のコンディションとのこと。但し、観光客が多く、ブラジル側の公園の入り口は長蛇の列でそれを待つと2時間とか。パウロさんがそれをできるだけ避けて案内してくれたので、助かりました。その次の週の４連休はもっと大変になるとのこと。
ちょっと高かったですが、ツアーに参加して正解でした。ベルトラさんの企画も2日目アルゼンチンにされる方がいいかもしれません。
ご体験をレポート頂きまして誠にありがとうございます。
フライトの状況や連休、週末の混み具合の状況などを確認し、現地側でお客様に相談し、臨機応変に両国側を入れ替えたりしアレンジしながら対応はさせて頂いております。
ご体験がとても良かったようで、こちらで手配をしていたものにとっても励みになります
誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
FTS TURISMO LTDA / 手配担当一同
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードクラスホテル宿泊プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/11/09 |
ケレタロ＋サンミゲルデアジェンデ＋グアナファトを巡る3都市周遊ツアー！日本語ガイドと行く世界遺産の街＜土曜／貸切／2日／日本語ガイド／メキシコシティ発＞
宝石を散りばめた様な夜景、遥々来た甲斐がありました。
投稿者: ティディベア
サンミゲル・デ・アジェンデ、グァナファト、ケレタロ どこも中世の街並みが保存された可愛い綺麗な街でした。
60代の私たち夫婦には、メキシコはちょっと遠いかな？とも思ったのですが、グァナファトの夜景を見た時に、やはり来て良かったと思いました。
貸し切り旅行だったので、ガイドさんの良し悪しで全てが決まると思うのだが、今回、私達を案内してくれたセサルは大変親切で誠実なガイドさんだったので、良い思い出を作ることが出来ました。
二日間のドライバーはセサルのお父さんで、いつも朗らかに何とも可愛い人だった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/11/09 |
世界遺産マチュピチュ日帰り観光ツアー☆クスコから日本語ガイドがしっかりご案内！＜混載または貸切／昼食／日本語ガイド／往復送迎／クスコ発＞
とても丁寧な説明
投稿者: なおと
早朝にガイドさんがホテルに迎えに来てくれました。たいへん日本語の上手な女性でした。
参加者は私1人だったのでとても贅沢なツアーでした。
運転手は別の方がいて、最寄りの駅（といっても2-3時間はかかった気がします）まで行き、列車に乗ります。列車はサーバーもいる、結構等級の高い車両でした。
乗車時にパスポートがチェックされます。
ガイドさんの流暢な説明を聞きながら終点に到着。日本の温泉街のような風景の場所でバスの時間を待ちます。待ち時間が一時間ほどあったので、ガイドさんがホテルのラウンジのようなところで待てるよう手配してくれました。
高山病の薬を日本で処方してもらい事前に飲んでいたからか、高山病の症状はまったく出ませんでした。
バスに乗り曲がりくねった道を登っていきます。脱輪したら一巻の終わりのような場所もありヒヤッとしました。助手席に座れたので最前列で景色を楽しめました。これはひとり参加のメリットですね。
マチュピチュ入場前にランチビュッフェだったのですが、かなりおしゃれでリッチな感じのお店でした。ペルーならではのセビーチェや、欧米の方向けのメニュー中心でデザートも充実していました。個人的には比較的和食に近い、ワンタンの中華スープがお気に入りでした。
さて、お目当ての遺跡ですが、最初に見た時は圧巻の光景でした。ガイドさんがiPhoneのパノラマ機能を使ってトリック写真も撮ってくれました。ペルーの中高生の遠足の団体もいて、アニメやKポップの影響で東アジア人に興味ありげだったのも印象的でした。
アルパカもいてかわいかったです。
ホテルに戻った後、ガイドさんはトイレに行きたかったのか帰り際が結構慌ただしく、チップを渡す余裕はありませんでしたが、とても満足のいく内容でした。
なおと様
素敵なお写真と体験談をご共有頂きまして、誠にありがとうございます。マチュピチュツアーお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。
担当されたガイドさんにはこちらからもお礼をお伝えさせていただきます。
また機会があれば、ぜひHISにお問い合わせくださいませ。
HISブラジル支店 スタッフ一同
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/11/06 |
ナスカの地上絵遊覧飛行&バジェスタス島&ワカチナオアシス日帰り観光ツアー＜1日／英語ドライバーガイド／リマ発＞
陸・海・空 揃った最強パックツアー
投稿者: なおと
ナスカの地上絵を空から見たくて参加しました。参加者は私1人。ツアーガイドとドライバーの2人体制で交代でまずは3時間ほどかけてリマ市内から飛行場へ向かいました。
ツアーガイドは、一応英語を話しますがそこまで流暢というわけではないので、必要な会話のみで移動時間中は眠れて良かったです。
途中、ローカルなサンドイッチ屋でフィッシュバーガーを朝食に食べました。
まずはナスカの地上絵で、空港では荷物含めた重量確認や、通常の飛行機同様X線の検査もありました。受付の女性が日本語を少し話せたのが印象的でした。
飛行機は10名ほどのキャパシティで、全員窓側席。左右どちらでも地上絵が見れるようにまずは右側に傾いてシャッターチャンス、その後すぐ旋回して今度は左側に傾いてシャッターチャンス、というのを繰り返すのでかなり酔います。
その後はボートで島巡り。本来はこの辺りで昼食のはずですが、飛行機酔いが酷かったのでスキップしました。
ボートの関係者とガイドさんが顔見知りだったからか、私が1人でキャパ的に収まったからわかりませんが、船の先頭へ移動させてもらえました。あざらしや珍しい形の島を見ることができました。
ここでキャプテンにチップを、と、求められるので細かい現金（10ソル程度）があると良いと思います。
続いて砂漠のバギーへ。それにしてもハードなすごい組み合わせのツアーですね。サングラスはマスト、砂が鼻や口に入ってくるので、マスクやストールなどがあるとより良いですね。かなり激しく運転され、高いところからボディボードで滑り降ります。運転手の方が写真を撮ってくれました。チップを渡そうとしたのですが、足早に立ち去られたので渡さなくても良さそうです。
その後はホテルへ。ランチがなかった分少し早めの21時過ぎに着いたかと思います。
最後、ドライバーとガイドに20ソルずつチップをお渡ししました。ガイドさんにはもっとあげても良かったのですが、現金がそこまでなく2人均等の額にしました。
とても刺激的なツアーが盛り沢山、いろいろ楽しみたい欲張りな方におすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/11/04 |
ウルグアイの世界遺産 コロニア・デル・サクラメント 日帰り貸切ツアー＜英語ガイド／専用車／ブエノスアイレス発＞
コスト高すぎます
投稿者: 珍虫ハンター
1人参加と言えど、料金が割増になるのはわかっていましたが、いくらなんでも
高すぎます。日本語ガイドなら妥当と言えますが、もう少し見直して改定して欲しい。
案内は英語でしたが、見所があまりなく自由時間が長かったのはよかったですけどもし雨が降った時の事考えると自由時間に何してよいか考えさせられます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/09 |
| 参加日: | 2024/10/29 |
チチェン・イッツァ遺跡＋ピンクレイク＋グランセノーテ＋セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】
内容もガイドのMAMIさんも最高☆
投稿者: ジュン
時間配分、人柄、内容、全て最高でした◎
人数が多かったので大型バスで車内にトイレもあり、とても快適に過ごせました♩
(いつもは小型のミニバス？らしいです)
MAMIさんの超陽気な人柄と豊富すぎる知識量と熱い気持ちがこのツアーを何百倍も楽しくしてくれたと思ってます◎
まじでめっちゃオススメ！！！
みんな参加しなー！！！
ツアー内容も、もちろん最高でした(^^)
1人で参加しましたが、このツアーなら1人でも全然余裕で楽しめると思います◎
どうもありがとうございました♩
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【人気ガイドMAMIさん確約】追加特典付き！プラチナムプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/08 |
| 参加日: | 2024/11/04 |
テオティワカン遺跡＋三文化広場＋グアダルーペ寺院＋メキシコシティ市内 終日観光ツアー＜1日／混載／日本語スタッフ同行／メキシコシティ発＞
解説が助かります！
投稿者: しくしく
自分で回るよりも、裏側も含めて解説してくれるので、終始なるほどーと言いながら見学してました。
また、車内の室温やトイレのタイミングなど、細やかにいろんなことを気にして頂き安心できました。
しくしく様
この度はベルトラよりメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ツアーにご満足いただけたとのこと何よりでございます。
やはり遺跡は歴史や裏側、詳細の情報を知ることによって満足度が全然異なりますよね。
安心して楽しくツアーにご参加いただけて良かったです。
素敵なお写真、コメントもありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/06 |
| 参加日: | 2024/11/04 |
【完売御礼】11月2日 死者の日の聖地「ミスキック」巡礼＆ソチミルコ 美しいあの映画の世界を体感！＜混載／日本語サポート／昼食／お土産付／メキシコシティ発＞
ミスミックとソチミルコは素敵な場所でした。 安全管理と配慮が足りないツアーでした。
投稿者: ミゲル
ミスミックは非常に混んでいました。帰りのホテル到着時間は予想より４時間近く遅くなりました。次の日に朝早い飛行機や移動を考えられている方は注意が必要です。
参加者は20名以上でツアーガイドがメインで3名、補助的な役割の方が2名(最初はお客さんだと思っていましたが、何かと手伝われていました)いらっしゃいましたが、ガイドの皆さんの統制がとれていないように感じました。また全体的に素人から見てもこれは大丈夫なの？と思う場面が多数ありました。
気になった点は下記の通りです。
①誰がガイドなのか分かりずらい
バスの中で名前の紹介はありましたが、観光地では人混みに紛れてしまいガイドを見つけることが大変でした。こちらの記憶力とガイドから目を離さない努力が必要でした。旗を持つなりカラーの帽子を被るなり何かしらの目印が必要だと思います。
②時間の使い方
お手洗いに戻ってこられたらまた集合するシステム？のようでしたが、参加者の人数が多くこちらでは誰が戻ってきたのか把握はできません。その場で待機が必要なのか、近くにあるお土産屋さんを見てていいのかの判断が付きませんでした。実際お土産さんを見られている方、真面目にその場で15分以上待たれている方等バラバラでした。いつ出発が分からない状態であったため、常にソワソワしていました。どのように動くのか、時間はどれくらい取るのかガイド側できちんと決めてから指示を出した方が良いと思います。
③ランチ
ランチ付きということで、メキシコらしい食事がいただけるのかと期待していましたが、用意されていたのは日本食のお弁当で少しがっかりしました。
またお弁当を渡す時に一緒にお箸を渡せば良いのになぜかもらえず、船を待機している時にガイドさんが手渡して渡されていたようでした。しかし、私達のグループは手渡されていることを知らず、周りを見て箸がないことにギリギリになって気付き、取りに行きました。私のグループのガイドさんは予備の箸を持っていなかった為、声をかけなかったらランチ食べることができなかったことでしょう。
④お土産について
可愛らしいキーホルダーをいただきましたが、個数が足りなかった？のか1人の男性がもらえていませんでした。
後日対応されているかもしれませんが…。
⑤説明の仕方
広場でミスミックでの注意事項や時間等をガイドさんが説明してくださったのですが、周りがうるさすぎて、耳を一生懸命傾け、辛うじて聞き取れたという感じでした。聞き取れなかった方も多数おり、改めてガイドさんに聞き直されていました。集合場所である広場で説明した方がわかりやすいと思い、この場所で説明されたのかもしれませんがバスの中で説明した上で広場へ移動でも良かったのではないか思いました。
⑥安全性
帰りの集合時間になり、人数を確認した上でバスに戻りましたが、バスまでの移動中に2名はぐれてしまいバスの中が不安に包まれました。何かあった時の為に緊急連絡先を聞いているにも関わらず、ガイドさん自体がはぐれた方々の顔と名前を覚えておらず、アタフタされていました。
今回はたまたま早い段階で見つかり大事には至らなかったと思いますが、本当に心配になりました。
ベルトラさんには何度かお世話になっているので、今回のようなことがあり残念でした。来年は改善されていることを願います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ◆好みの仮装衣装で死者の日を満喫◆ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/11/05 |
| 参加日: | 2024/11/02 |
現地民芸品のプロ「さる屋」と行く！可愛いメキシコ雑貨を巡る工房訪問プライベートツアー＜専用車または公共交通機関利用／貸切／オアハカ発着＞
痒い所に手が届くようなガイドです！
投稿者: ヒロコ
既成のツアーや個人旅行では体験できない、公共交通機関を使った
現地の人と同じ移動手段、オアハカの職人さんの工房を訪れて匠の技に
直接ふれることの出来る素晴らしいツアーでした。
臨機応変に滞在時間などの調整もしていただけて大満足です
どの職人さんも信じられないぐらい細やかで正確な手技に感動しました。
直に見れて本当に幸せな1日でした。
ありがとうございました
アテンド担当『さる屋』さんからの返信：
この度はさるツアーご利用いただき、また高評価をいただきありがとうございました。また是非オアハカへ遊びにいらしてください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間コース【公共交通機関利用】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/01 |
| 参加日: | 2024/10/30 |
世界遺産マチュピチュ観光 豪華列車ハイラム・ビンガム号で行く1泊2日宿泊付きツアー＜貸切／英語ガイド／宿泊／クスコ発着＞
電車の中も楽しめる！
投稿者: しげっち
電車の中での楽しみ方がいろいろあるのがすごく良かった。
ホテルも町の喧騒から離れてゆっくりできるのが素敵でした。
駅に着いてからマチュピチュに行く際も待ち時間がなく、様々なケースに対応してもらえるのもありがたい。
払う価値の有るツアーに感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | インカテラ・マチュピチュ・プエブロ・ホテル宿泊／スーペリアルーム／2食付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/11/01 |
| 参加日: | 2024/10/29 |
トゥルム遺跡半日観光ツアー！カリブ海の崖に建つ古代遺跡を思う存分満喫＜1日／混載／日本語 or 英語ガイド選択可／カンクン発＞
トゥルムツアー
投稿者: カンクン初訪問
トゥルムの遺跡内はペットボトル持ち込み禁止とのことでしたが、事前にその情報やお知らせはツアー会社からは何も有りませんでした。我々は天気が良く晴れていたのでペットボトルの水を持って行っていましたが、持ち込めず、炎天下の中、水分補給ができず熱中症になりそうになり、大変な思いをしました。帰路はトゥルムからカンクンまで直帰のはずでしたがなぜか行きとは違う他のお客をピックアップして行きとは違う経路で途中の細い路地のホテルに、このお客を送り届けてました。こんなことなツアーの予定に何も記載されておらず、時間もロスしました。
カンクン初訪問様
この度はトゥルム遺跡ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
まず初めにご不便な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ペットボトルが持ち込めない件に関しましては通常ですと
当日英語ガイドよりご案内があるのですがご案内がなかったでしょうか？
・ペットボトルが最近持ち込み禁止になった旨
・トゥルム遺跡園内でお水の購入が可能な旨（ペットボトルではなく缶になります）
弊社も日本語ツアーではこちらのツアーに同乗しますが、通常は催行会社より行きの車内でご案内があるはずです。
催行会社の担当ガイドからのご案内が漏れていたという可能性もありますので
再発防止といたしまして再度ツアー内で情報共有を徹底するよう催行会社には伝えさせていただきます。
併せましてベルトラのページ内でもペットボトルが持ち込みできない旨、記載を追加するよう変更させて頂きます。
また混載ツアーになりますので各お客様の宿泊地によっては立ち寄りがございます。
どのホテルに立ち寄りをするかは当日参加されたお客様がどこに泊まっているかによって変わりますので時間は前後する可能性がございます。
（特に英語ツアーは外国人の方ですと日本人のお客様とは宿泊されるホテルもエリアも日本人とは異なることが多くございます）
お時間をロスされてしまったことに関しましては大変恐縮ではありますが、
混載ツアーという特性上、また発着時間はあくまで目安となる旨記載がございますのでご理解をいただけますと幸いです。
この後のカンクン滞在が素敵なものになりますよう願っております。
ご参加いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/31 |
| 参加日: | 2024/10/30 |
世界遺産テオティワカン遺跡 熱気球観光 上空から遺跡の全貌を観賞！ ＜1名予約可／朝食付／メキシコシティ発＞
緊急対応していただき本当に感謝しています。
投稿者: びーと
今回乗るはずだったメキシコ直行便がチェックイン2時間前に急に欠航。
その後も2時間おきにカウンターに来ていただき情報を確認してくださいと、グダグダな対応でどのくらいズレるのか、予定をキャンセルしなければダメなのかもわからず。
結局出発時間が16時間遅れになったため、楽しみにしてたこのツアーもキャンセルしなければならなくなりました。
翌日なら予定を組みかえれば行けそうだったので、ダメ元で緊急連絡先に連絡したところ、メキシコの早朝にもかかわらず本当に丁寧に対応していただきました。
その後何度か電話でやりとりをし、欠航を証明できる画像を送りツアー日程を変更してもらいました。
本当に神対応してくださったスタッフの皆さんには感謝しかありません。
ツアーは曇りで少しガスっていたものの、気球体験は貴重でしたし遺跡も予め見るポイントを調べといたのでとても効率よく回れました。
注意点はここのコメントで書いてくださってる方も多いですが、スペイン語8英語2くらいの感覚で行った方がいいと思います。
スペイン語しか話せないスタッフの方しかいない時もあるのでGoogle翻訳などのアプリを入れといた方がいいです。
あとはひたすらスタッフに聞く。
色んなコースの人と混在して動くので、初めバスと気球で同じ行動だった人も、気球だけのコースだったり突然バラけるのでとにかく不安だと思ったら逐一質問した方がいいです。
スタッフの人も、どの人がどのコースとか把握してないみたいで自分はご飯後遺跡に行きますか？と3回くらい聞いてバンに乗りましたが、最後確認する人が「この人なんでこのバンに乗ってるか知ってる？」って他の人に聞いてました（笑）
そんな感じなのでやっておく事は当日の流れを確認、翻訳アプリ入れとく。あとメキシコは路面が悪く行きのバスでダウンしてる人がいたので酔い止めも一応用意しといた方がいいかもしれません。
あと早朝ホテル送迎とありますが、自分の時は近くのホテルに集合でした。
ホテルは防犯上早朝はどこも鍵をかけている為自分のホテルから出れても、他のホテルのロビーで待つ事は出来ません。
外で待つ事になるので出来るだけ気配を消して、時間丁度くらいに行きなるべく外にいる時間減らして下さい。
危ないです。
当日の流れです。
特に行き先分かれるバンになる時は注意してください。
朝集合（酔い止め、集合時間注意）
↓
バンに乗り気球乗り場へ
↓
説明を受けて呼び出しブザーを貰い、バンドを手に巻いてもらう
↓
無料ロッカーに荷物を預けてパンとコーヒーを貰う。バンドにチェックしてもらう。
↓
待機
↓
ブザーがなったら外の気球膨らませてる所へ
↓
気球を楽しむ
↓
ロッカーから荷物をとりそのままバンで朝食会場へ
↓
2階でぬるっと解散
この時気球になった時ドローン撮影してくれた写真を買うか聞かれる
買うなら支払いをして朝食後渡された紙をまたスタッフに見せる
↓
3階か屋上で食事
↓
2階で写真を買った人は受け取る
エアドロップやUSB、コピーなど色々選べる
↓
注意！！
バンが分かれる
帰る人もいるので確認する
↓
お土産場による
色々説明を受けてから買い物時間
↓
注意！！
遺跡に行く人は確認する
この時スペイン語のツアーに遺跡で参加するかも聞かれる
参加しない人は遺跡で自由行動になる
↓
遺跡到着
注意！！
遺跡に運んでくれる人がスペイン語しか話せない場合集合場所と集合時間が全くわからない。
スタッフに翻訳アプリで聞くか、ツアー内にスペイン語と英語両方理解出来る人に聞く。
↓
遺跡散策
↓
集合、シティ方面へ
↓
注意！！
それぞれのホテルまでは送迎してくれません。
ドライバーがスペイン語しかわからない場合ここで降りればいいのか次もっと近くまで行くのかわからない。
ここも不安なら翻訳アプリやツアー内の優しい人に聞く。
以上です。
注意するところがわかっていれば、スペイン語がわからなくてもそれなりになんとか対応出来ると思います。
何度も確認するのは大変でしたが、この値段でこのツアー内容なら自分は大満足でした。
少しでもこのコメントが参考になればいいです。
皆さんも是非楽しんできて下さい！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 熱気球+テオティワカン遺跡自由観光 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/29 |
| 参加日: | 2024/10/27 |
チリ最大のワインメーカー「コンチャ・イ・トロ」ワイナリーツアー＜半日／ワイン試飲／英語ガイド／サンティアゴ発＞
エンタメ性たっぷりのワイナリーツアー！
投稿者: ひでと
チリで長い歴史を誇るコンチャイトロのツアーに参加してきました。ツアー前よりWhat’s Upにて担当者と連絡を取れるのは良かったですが、ピックアップの時間の連絡が来たのが前日の23時過ぎでどうなるかと。いざツアー当日、予定よりも10分ほど早く迎えが来て、またビックリ。ラテンタイムで少し遅れるのかな位に思っていたのはごめんなさい。滞在先のCentro Historicoから50分位でワイナリーに到着。道中車の中ではブラジル人カップルと一緒で会話をしながらだったのであっという間でした。ワイナリーの入り口にはツアーに参加する他の人達も沢山いました。僕は英語のツアーに入ることになりツアー開始時間まで40分ほどコーヒーを飲みながら待機。ブラジル人のカップルはポルトガル語のツアーへ。10時40分頃にツアーの開始。ツアー自体は10人ほどのグループで回る感じだったので単独の参加でも全く問題ないと感じました。ワイナリーの敷地に入りブドウ畑を沢山見るというよりも、敷地内の建物見るとか、まるで公園のように整備された庭園を歩くような感じでした。特に屋外で行う3種類のテイスティングは天気も晴れていたのでより気持ちが良かったです。ハイライトはやはりセラーに入ってからのEl Diabloにまつわる物語の解説でしょう。詳細は省きますがこの辺りは今まで行ったことのあるワイナリーツアーとは一味違って楽しかったです。サンチアゴの中心地から半日で気軽に行けるという点でもおすすめのツアーだと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ツアー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/10/25 |
| 参加日: | 2024/10/22 |
世界遺産の街「サン・ミゲル・デ・アジェンデ」プライベート観光ツアー＜貸切／土日／1日／日本語ガイド／空港発着オプションあり／メキシコシティ発＞
柔軟性が高い！
投稿者: なべこ
どんな方に担当してもらえるのか少し緊張していたのですが、とても穏やかで集合時間15分前にはホテルに迎えに来てくれるようなキチンとした方だったので、挨拶をした時点で安心できました。知識も豊富で、目的地までの車中でも目につくもの・メキシコについてから気になっていたことなどいろいろ質問攻めにしてしまいましたが、どれもしっかりした回答でしたしiPadで写真などを見せつつ説明してもらえるので、わかりやすかったです！
現地では諸事情で内部が見られなかった建物がいくつかありましたが、その分、こちらの要望を汲んでコースを柔軟に変えていただけたので、不満は全くありません。むしろ、少し帰りが遅くなってしまって、ご迷惑をおかけしてしまったのではないでしょうか・・。
またメキシコに行くことがあれば、今回見られなかった箇所もあるのでぜひもう一度ガイドをお願いしたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/20 |
| 参加日: | 2024/10/13 |
テオティワカン遺跡＆市内歴史地区ツアー＜混載／日本語ガイド／入場料込／昼食付／メキシコシティ発＞
とてもいいツアーでした
投稿者: 前さん
ツアーの流れは他の方の投稿通りでした。
今回特に良かったのが2つ。
ひとつはガイドの田中さん。
とても博識で、しかもお話ししてくださる内容がとても分かりやすい。
ふーん、と、2、3秒で終わりそうな景色、建物でも、その背景にあるであろう多くのことのたとえ少しだけでも理解すると見飽ることはありません。
時間配分も的確で、まさしくプロのお仕事でした。
もう一つは私たち夫婦と一緒に回ってくださった同行者。
とても可愛い、利発そうなお嬢さんでした。
おかげさまでとても楽しい１日を過ごすことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン＜歴史地区＋テオティワカン遺跡＋国立人類学博物館＞ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/19 |
| 参加日: | 2024/10/18 |
グランセノーテ＋チチェン・イッツァ＋セノーテイキル＋ピンクレイク カンクン4大観光地1日周遊ツアー＜昼食付／日本語カメラマン兼公認遺跡ガイド／前泊付プランあり＞
超弾丸ですが参加する価値あり！
投稿者: ゆりりん
カンクンに滞在する日数が短かったですがこちらのツアーを見つけて参加して本当に良かったです！朝4時ピックアップだったりするので早起きだけは頑張って下さい。一日で主流観光地は全て回れます。当日はガイドさん含め同じツアー参加者の皆様と和気藹々とお話しして楽しかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/12 |
| 参加日: | 2024/09/19 |
世界遺産テオティワカン遺跡 熱気球観光 上空から遺跡の全貌を観賞！ ＜1名予約可／朝食付／メキシコシティ発＞
澄んだ空気の中で
投稿者: わんわんママ
あまりに早いお迎えは正直不安でした。澄んだ空気の中で朝焼けの広大な空に向かって行く内に高いのが苦手な事も眠たい事もすっかり忘れてしまうあっと云う間の空のお散歩でした。機会をつくってでももう一度体験したい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 熱気球+テオティワカン遺跡自由観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/10 |
| 参加日: | 2024/09/13 |
観光省公認ガイドと行くメキシコ考古学二大博物館！国立人類学博物館 ＋ テンプロ・マヨール博物館＜日本語ガイド貸切催行／メキシコシティ発＞
人類博物館
投稿者: チャイ
フェルナンドさんの人柄が素晴らしく、大正解でした。旅行中の疑問なども色々質問でき、スッキリです。シティに行かれる際は、是非お勧めします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/07 |
| 参加日: | 2024/10/05 |
チチェン・イッツァ遺跡＋グランセノーテ＋セノーテイキル＜日本人ガイド確約／学生限定割引あり／メキシコ雑貨のお土産付き＞
チチェンイッツァとセノーテの迫力に魅了されました。
投稿者: あくあ
まずガイドの方の知識と参加者を楽しませようとしてくださる姿勢がとても心地よく、存分にカンクン観光を満喫できるものでした。遺跡もセノーテも写真で見るより圧倒され、とてもいい写真や動画が撮れました。ハネムーンの方にもおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/06 |
| 参加日: | 2024/09/19 |
世界遺産テオティワカン遺跡 熱気球観光 上空から遺跡の全貌を観賞！ ＜1名予約可／朝食付／メキシコシティ発＞
忘れられない体験になること間違いなし！！
投稿者: Waku
集合→乗合バス
指定されたホテルの前に集合でした。集合時間になると同じツアーに申し込んだ方もチラホラ集まってきますが、バス到着時間が指定時間から15分程度遅延しました。（遅延は当たり前と割り切りました）
気球体験
受付を済ませたら、現地係員の方から順守事項の説明があり、誓約書にサインします。大きなバック等は気球に持ち込みができないため、無料ロッカーを案内されます。その後、指定された気球に乗り、青空へと向かいます。（12人乗り？くらいでした！）上空は、言葉に表せないくらい幻想的で素晴らしかったです。是非、体験してみてください。
気球体験後
地上に戻ったら、メキシコ伝統の食事を受付を済ませた建物の4階にてとります。buffetスタイルにていただきました。気球の降りるタイミングによっては、満席となっている場合もあるため、少し待たないと行けないかもしれません。どれもとても美味しかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 熱気球+テオティワカン遺跡自由観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/06 |
| 参加日: | 2024/09/14 |
世界遺産コパン遺跡観光ツアー＜英語ガイド または 日本語アシスタント／グアテマラシティ発＞
コパン遺跡観光ツアー
投稿者: 世界一周旅行中
コパン遺跡観光ツアーでは、ツアーガイドの梶原ハツエさんと運転手のロメオさんに、本当にお世話になりました。
グァテマラのホテルを朝の6時に出発してコパン遺跡に到着したのが午後1時でした。
道路工事が重なり渋滞の中ルート変更等、長い時間の車中でも梶原さんの会話で退屈なく過ごすことが出来ました。
又運転手のロメオさんが安全運転なので、安心して車に乗っていられました。
コパン遺跡では現地ツアーガイドの方も日本語で挨拶をしてくれて、観光時間がない中色々なコパンの歴史を教えていただきました。
帰り道も渋滞でグァテマラのホテルに帰って来たのが夜の10時でしたが、私と妻は心地よい気持ちで梶原さんとロメオさんにお別れの挨拶ができました。
今回のコパン遺跡観光ツアーに参加して本当に良かったです。
ツアー時間が長いですが隣国のホンジュラスに行けて、更に世界遺産が観光出来るツアーです。
皆さんも参考にしてみてください。
非常に長いツアー時間でしたが御堪能していただけましてよかったです
コパンはマヤ文明を代表する遺跡 彫刻も素晴らしく興味が尽きない遺跡
ツアーご参加ありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタント + スペイン語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/06 |
| 参加日: | 2024/10/01 |
世界遺産テオティワカン遺跡 熱気球観光 上空から遺跡の全貌を観賞！ ＜1名予約可／朝食付／メキシコシティ発＞
人生初の気球！
投稿者: ゆりりん
早起きが大変でしたが朝一の気持ちいい空気の中、朝日を見ながら上空に上がりティオティワカン遺跡を見ることができます！とっても良い思い出になりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 熱気球+テオティワカン遺跡自由観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/05 |
| 参加日: | 2024/09/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載！ 事前予約はこちらから！
しぼこ様
体験談をご共有頂きまして、誠にありがとうございます。
トラブルに見舞われながらも、マチュピチュツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
担当されたガイドさんにはこちらからもお礼をお伝えさせていただきます。
また機会があれば、ぜひHISにお問い合わせくださいませ。
HISブラジル支店 スタッフ一同