Shakira Japonesa　様　この度は弊社のツアーにお申し込みいただきましてありがとうございました。サルサをお楽しみいただけたとのこと、私共も非常に嬉しいです！サルサはキューバに限らずいろいろな所で楽しむことができるので、ぜひ違う国へ行かれても、音楽に合わせて踊ってみてくださいね！

countertrack様　「濃い〜色使いの景色を体感」とてもいい表現ですね。色の説明の表現力がヤバいですね（笑　そして文章もお上手で楽しく拝読いたしました。実際になかりのスケジュールでツアーに出て同じ場所を見ていますが、私、飽きません！そしてご参加者様のリアクションや感動の姿にモチベーションがあがります。期待以上！というお言葉にさらに気が引き締まります。この度は本ツアーへご参加いただき、そしてステキ♡なご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。MAMI

わんこ様　あ、思い出していただいたんですかね（笑　私のツアーのことまだ覚えていただき、このようにコメント頂戴しましてありがとうございます！間もなくその水の冷たい年末がやってきます。これからのご参加者様には気合でシュノーケリングをお楽しみいただくようになりますが、日本にはないこのセノーテの清らかさ、お楽しみいただきたいと思っております。お子様ご参加のツアーは大好きです♡ お子様のよい思い出になっていれば嬉しいです！MAMI

cozy様、貴重なご意見を頂きありがとうございます。現地ではできるだけ臨機応援に対応するように心がけておりますため、事前に案内しております日程とは多少異なることがございます。できるだけ詳細を現地ガイドとも詰めて事前案内の改善に努めてまいります。ホテル・ガイドさんの対応は共に親切だったとのことお伝えさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
HIS南米　一同

yuki様　お値段以上、ということで大丈夫でしょうか（笑　この度は私のツアーへご参加いただきましてありがとうございます。日本人ガイドのツアーはなんといっても安心感といろんな意思疎通がしやすくていいですよね。テキパキツアーでも内容は濃くを目指しております。本ツアーを満喫していただけたようで嬉しいです♡ MAMI

ベリー様　ここが残念だった、がないツアー。催行のお言葉です♡ お二人が終始楽しんでいただいてたので、このツアー自体も全体によりハッピーなものになったんだと思います。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。ドライバーさんへもいただいたコメント伝えておきますね。このツアーがハネムーンのいい思い出の一ページとなっていればうれしいです。末長くお幸せに♡

さゆり様　この度は本弾丸ツアーへご参加いただき、そして今までのベルトラツアーの中で一番！うれしいお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。撮らせていただいた写真、お気に入りのものはございましたでしょうか。日本人ガイドとのツアー、一番は安心ですよね。お二人の楽しむ姿を拝見して楽しくなりました♡ この度はありがとうございました！マミ

MOTO様

この度はベルトラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

催行会社に確認したところ、渋滞リスク等の交通の事情によりこちらのツアーに空港送迎オプションをお付けするのは難しく、ご期待に沿えない結果となりました。
誠に申し訳ございません。

ご貴重なお声をもとに、充実したツアーを届けられるよう努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

ベルトラスタッフ

ワカモレ様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。効率よくまわるにはツアー参加が一番！日本語でのご案内は日本人のお客様へはいつも安心感があるとおっしゃっていただきます。お楽しみいただけたようでとてもうれしいです！グランセノーテの水中画像、とても綺麗に撮れてますね♡　私の撮らせていただいたお写真もお気に召していただいたようでなによりです。またの機会がございましたら是非本サイトをご利用ください。ありがとうございました。MAMI

ヨシヒロ様、体験談をご共有頂きありがとうございます。富士山よりも2000m近く高いので空気が薄いですよね。お体をお大事になさってお休みください。挑戦される方はぜひ体調を万全にしてご参加頂けましたらと思います。

K.S.様　ラブリー♡親子でのご参加、誠にありがとうございました！雨季だからピンクに見えない、というコメントを見られた方が時々ピンクレイクへ行かないツアーでのご参加される方もいらっしゃいます。雨季だから、ではなく当日若しくは前日の天候に左右されることが多いです。当日は奇跡的な天気回復で綺麗なピンクでツアーを〆ることができてよかったですよね〜　丸一日のツアーとなりますが、車両での移動時間がほとんどなのでおっしゃる通り寝てたらすぐです。なので、ネックピローの持参、ホテルからのタオルを余分にお持ちしていただきブランケットや枕代わりに利用していただきできるだけ快適なツアーに！がおすすめです。コメントいただき、ありがとうございました！MAMI

みさみさ様　カメラセンス抜群！とてもうれしいコメント頂戴しました！　女子旅には大事なピンクレイクということで、気合入れて撮影させていただきました。おきに召していただけたようでとてもうれしいです♡ カンクンでの滞在時間が短いけど、より多くの絶景スポットを巡るには本ツアーがイチオシです！この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました！MAMI

Shigeさん、マチュピチュでの体験談をご共有頂き誠にありがとうございます。素敵なマチュピチュ観光となり我々も大変うれしいです。ガイドさんにもコメントを共有させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
HIS現地スタッフ一同

コメントありがとうございます。
天候にも恵まれて、水浴びから夕日、星空と全てを堪能できる1日でしたね。
星空の説明を楽しんでいただけて私としてもとても充実感のある時間を過ごさせていただきました。
改めてこの度はツアーに参加いただきありがとうございました！

コメントありがとうございます。
砂丘で転がったり、夕日が沈むギリギリまで湖に入っていたり、レンソイスでの時間を楽しんでいただけているのかとても伝わりました。
南米旅行経験が豊富で、他の星空スポットにもご旅行されたお二人にとってもレンソイスで見た星空が記憶に濃く残る思い出になっていれば嬉しい限りです。
ぜひまた何処かでお会いしましょう！この度はありがとうございました！

hori様

この度はベルトラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、送迎の遅延やツアー行程の変更によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

催行会社に確認したところ当日は天候が優れず、早い時間帯ではコルコバードの丘にて景色が一切見られないと判断した為、急遽ポンジアスーカルを先に訪れる運びとなったという経緯を説明いただきました。また、送迎および行程全体の遅れにつきましてはhori様をお迎えに上がる前の段階で他のお客様が遅れていたのをお待ちしたところ、遅延が発生した模様です。

最終的に2時間遅れのお戻りとなってしまったこと改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
このようなことがないよう催行会社と連携し努めてまいります。

お詫びの気持ちとしてツアー料金の10％を返金させていただきます。
心ばかりですがお納めください。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

ベルトラスタッフ

Hiromas &Hiromi様　口コミ以上！うれしいお言葉頂戴しまして恐縮しております。車内トークはいつもしゃべりすぎたかな？と思いつつも何かツアー以外のこともと思い追加してしまいます。初シュノーケリングがグランセノーテ！って素晴らしいことです。今後もシュノーケリング初心者の方にはどしどしご参加いただきたいです。この時期のチチェンイッツァ遺跡の観光は、テンポが大事です。カンクンに比べて暑くなるのでサクッと、でも内容ギュッと、楽しくをモットーとしております。奥様の期待値高かったピンクレイクでは、ニコニコされながらお写真をたくさん撮られていたのが印象的でした。お二人とも楽しそうでした。天気はもうどうしようもないので、その日の天気とツアーを楽しんでいただく感じになりますが、見事にピンクに染まったところをみていただけてよかったです！ツアー中はどうすればお客様が最高のお時間を過ごしていただけるかだけを考えて行動するよう心がけていますので、このようなコメント本当にうれしいです♡ 本ツアーへのご参加は、奥様のご要望だったのですね（笑　しかしながらご夫婦ともに楽しんでいらっしゃるご様子をみてほっこりさせていただきました。この度はMAMIご指名のツアーへご参加いただきましてありがとうございました。コメントの最後にまたね、とございました。カンクンにはまだまだ魅力ある場所がございますので、本当にまたカンクンでお会いしたいです。Hasta Luego!!! MAMI