1日でメインどころを全て回れました。
貴重な経験でした。
少し車が小さかったのが気になりましたが、
安全運転してくださいました。
1日で回るツアーが他にはないので、企画は日本人向けかと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/04 |
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約1時間超の英語ツアーがあります。ゆっくり話してくれて時間配分もしっかりしているので安心して参加できます。ワイナリー併設のレストランもお土産店もありますが、運転手が次の仕事があるのか長居はできません。ツアー開始までの空き時間に見学を済ませておくことを薦めます。市内に1時半には戻って来れるので食事してホテルに荷物をピックアップして夕方のフライトだと無駄がありません。車は新しい車で快適な移動でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/15 |
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[はい]
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私は初めての南米、それも1人での旅行に少し不安を感じていたが、このツアーではガイドもドライバーも本当に親切でよかった。また、空港に迎えに来てくれるのも安心だし、効率的に市内をめぐることが出来るのも良かった。
ただ、私がクリスマス・イブに参加したからだと思うが、「内部見学」となっている教会の中に入らず、外観のみであったのは、正直、困惑した。また、入ることが出来ないためだと思うが、その分の一時間を市内の競馬場や銅像が置かれた公園で過ごしたのも正直、困惑した。
改めて言うが、ツアーのガイドもドライバーも本当に人は良かったし、これにより南米での8日間の滞在の不安が払拭されたという点は大きく、心から感謝している。
ただ、せめて申し込んだ時点で「今回は教会は行きません」とか言ってほしかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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アメリカからウルグアイへの乗り換え時間が8時間あったので利用しました。
時間としては4時間ほどだったと思います。利用者が私1人であったため、180ドルかかりました。
空港からしばらくはスペイン語しか話せないドライバーと2人きりで、WhatsAppを介してやりとりをしていたため、日本を発つ前にここに登録した電話番号でWhatsAppを利用できるようにしておいた方が良いです。
ガイドさんは英語で分かりやすく知識も豊富で楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/14 |
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[はい]
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空港でドライバーさんとすぐに待ち合わせできました、
ガイドさんが途中から参加され、ていねいにガイドくださいました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/29 |
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空港までドライバーさんが迎えに来て、市街地でガイドさんが合流します。値段が高いだけあって、それなりにフレキシブルで、帰りは自分たちの希望の場所に下ろしてくれます。合計3時間半程度です。ドライバーさんは英語は話せません。ガイドさんは、わかりやすく英語を話してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/21 |
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[はい]
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旧市街と新市街そして地元の方々が憩う公園など、サンチアゴ市内の主だった所を短時間に巡ることができました。空港に出迎えてくれ、帰りはホテルに落としてくれるので、ホテルへの送迎用としても利用価値あり。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/06 |
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[はい]
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ワイナリー内のカフェや土産物売り場がある建物がすごくきれいで優雅な時間が流れていました。ツアーの順番待ちをしている間に優雅にワインを飲めます。
ブドウ畑には何種類もの品種が栽培されていて、手で取って食べることも出来ます。
試飲は白1杯赤2杯でした。その時に使ったワイングラスを持って帰れるので良いお土産になりました。
英語がほとんどわからなくてもそれならに楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/29 |
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[はい]
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アルマス広場など、スリなど注意喚起されている繁華街も、ツアーの集団の中にいたお陰で安心して歩くことができたのが良かったです。また、帰りに寄ったジェラート屋さんのパッションフルーツのジェラートがとても美味しかったです。
英単語だけでも聴き取れればと参加したのですが、ツアーの特性上歴史の説明で聞き慣れない単語が多く、ほとんど聴き取れませんでした。1人のガイドさんがスペイン語、英語両方で説明するので、聴き取れないと結構長い時間持て余してしまうかもしれません。リスニング力を鍛えてから、出直したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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参加者は私達日本人の他に、ブラジル人の4人組がいらっしゃいました。そのため、ポルトガル語と英語で交互に同じ説明をされていましたが、車内と歩きながらの説明共に、とてもスムーズでした。ゆったりと歩いてくれ、カメラの写真も快く押していただけました。また、知らない単語が出てきて説明が分からない顔をしている時には、スマホの通訳アプリを利用するなどの工夫をしてくれました。ツアースタート時にはガイドさんが10分程度遅れて車に乗り込んできましたが、待つまでの間、ドライバーさんが「トイレに行く時間はあるよ」といったようなことをスペイン語と片言の英語とで声掛けしてくれましたし、ブラジル人が面白い動画を見せてくれたりして和やかに待つことができました。ガイドさんもきちんと謝っていらっしゃいましたので、これがラテン時間というものなのかなぁと感じました。
短時間で主要なところを車と歩きとで観て回ることができたので、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/19 |
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[はい]
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・私の回は合計9人の参加者がいました。
・ガイドさんは女性の方で、明るくとてもいい方でした。英語の説明が必要なのは私だけでしたが、とても丁寧に話して頂きました。
・ホテルでピックアップして頂き、一度広場に行き、そこでワイナリーツアーのツアーバスに乗り換えます。最初に乗ったバスはツアーバスではないので、注意が必要です。
・バスで30分程で到着します、道もいいので快適でした。
・車内では、ツアー終了後の軽食のアンケートがありました。水やコーラ、バナナを頼んでいる人がいました。私は頼みませんでした。
・現地に着くと、現地のワイン会社のガイドさんにバトンタッチします。そのガイドさんがホスピタリティーにあふれるとても良い方でした。説明も分かり易く、質問にもとても丁寧に答えて頂きました。
・全体的にゆったりと見学工程が組まれているので、写真を撮る時間がしっかりあります。
・見学後は併設されたお土産屋さんで、コンチャ・イ・トロのワインやグッズを購入できます。値段も手頃なので、ここでお土産を買うのは丁度いいと感じました。
・帰りはバスでホテルまで送ってもらえます。時間通りで、メリハリがあります。
・ワインを製造過程から知ることができ、お土産も充実しているので、とてもいいツアーだと思いました。普段何気なく飲んでいるワインですが、製造者のこだわりにはとても驚かされました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/29 |
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[はい]
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ほとんどがスペイン語が母国語の方ばかりで、英語の方が少なかったのですが、ガイドさんが気にかけてくれてよかったです。
ツアーのクライマックスには船に乗ります。ライフジャケットが年季入ってます(笑)
トランジットの合間での観光でした。解散が1830頃と記載がありましたが1930でした。そこから空港に戻るのに渋滞している場合があるためトランジットに余裕がある方にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/28 |
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[はい]
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・口コミ評価で言うイマイチな回に当たったと思います。
・私の回は合計31人の参加者がいました。大きなバス1台での催行となりました。ほぼ満員状態です。
・ガイドさんは男性で、英語、西語、葡語を話せる気さくな方でした。しかし、説明があまりなく、街歩きはスタスタ行ってしまう感じでした。
・ホテルでピックアップして頂き、一度広場に行き、そこでバルパライソのツアーバスに乗り換えます。最初に乗ったバスはツアーバスではないので、注意が必要です。
・行きは途中でカサブランカバレーに寄り、トイレ休憩がてらワインの試飲をしました。
・最初にビニャデルマールを訪れます。天気が悪く、景色を楽しむことが出来なかったのは痛かったなと感じました。その後昼食になります、味はそこそこでした。
・次にバルパライソを訪れます。街の感じは楽しめましたが、天気が悪く、ネットに載っていた様な素敵な風景を見ることは出来ませんでした。
・セアンソールで丘を下り、遊覧船に乗って湾内を一周しました。スケジュールには書かれていないものです。ここだけガイドが遊覧船の年配のガイドさんで、説明が全く分かりませんでした。
・お土産を見る時間や自由行動の時間は殆どありません、注意が必要です。
・帰りは渋滞もあり2時間30分かかりました。渋滞が無かったとしてもスケジュールにある18時到着は厳しいと思うので、余裕のある計画が必要だと思います。
・移動時間に時間を多く割き、天気が悪いと、今回の様なツアーになってしまうかもしれません。今までの口コミを見る感じだと、当たりハズレのあるツアーなのかなと思います。申し訳ないですが、星2です。
・正直、1人のガイドさんで各国から集まった総勢31人の面倒は見れないと感じました。それでも頑張ってくれたガイドさんには感謝したいと思います、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/28 |
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[はい]
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1名で参加しました。
ドライバーの車はSUVで私のほかに2名いて、合計3名でした。
フリーランスのドライバーで車内が非常に不潔で椅子に座るのも気持ち悪い状況で、また、ドライバーが風邪をひいており咳をひっきりなしにしており、狭い車内で感染しそうで恐ろしかったです。ワイナリーとホテルの道中も無口。ワイナリーに着くとチケット売り場に一人で行き、ワイナリーツアーのチケットを渡され、あとは勝手に行ってこい状態。最悪だったのは、別の2名のお客が私と違うワイナリーツアーを予約しており、開始時間も終了時間も異なり、私は2名が終わるのを1時間以上待たされました。しかも、ドライバーはそのことを一言も事前に言いませんでした。不親切極まりないです。帰りのホテル着も18時30分頃と言ってたのが、20時過ぎになりました。最低の思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/29 |
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[はい]
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great day trip and wine is very sweet. tour guide was very nice
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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色々な国のワイナリーツアーに参加しましたが、葡萄畑に入り、葡萄の味見をしたのは初めてでした。
味見をしたワインの数は少なかったけれど、ワイングラスのプレゼントは嬉しかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/09 |
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[はい]
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初日サンティアゴ市内観光半日ツアーに参加。
ガイドさんは一生懸命でいい人でした。
見どころ沢山あって、参加する価値あり。
スペイン語なまりの英語がわかればもっと楽しめるはず。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/11 |
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[はい]
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サンチャゴ の主要な部分は離れているので、こちらに参加してよかったです!
流れとしては、ホテルから宝石店に移動→ツアー毎にバスに分かれる。なので必ず確認してのった方がいいです。
ガイドさんは主にバスの中で説明してくれて、自分自身でみてくるところもあれば、ガイドさんと歩きながらみるところなどもありました。
モネダ宮殿ではセレモニーを30分ほどみることができ、帰りの宝石店ではピスコサワーを少量頂けて、効率よくお値打ちなツアーだと思います。
英語は通常のスピードなのと、待ち合わせ場所まで自分の力で戻る必要があるので、英語力は必須だと思います。私は曖昧な英語力なので、毎回念のためにガイドさんに場所と時間を再確認させてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/09 |
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評価が低いコメントも見ていて心配でしたが、結論、良かったです。
参加者は、約15名くらいでアジア人は僕と中国人女性の2人だけでした。
ガイドさんは、ジョークも交えながら、街の歴史や建物の由来など、非常に詳しく説明してくれました。
気さくな方で、何でも質問できる雰囲気も良かったです。
最初に訪れたチリワインの醸造所も非常に良く、かなりクオリティの高いワインが試飲できます。しかも、めちゃくちゃ安いのでお土産にうってつけです。
あと、皆さんのコメント通り、ビニャ・デル・マールのレストランのランチはアタリでした。
特に、セビーチェは最高に美味しいのでおススメです。
料金は30US$と現地では高額でしたが、ガイドさんは、チリペソだともっと安いよと言っていましたので、両替してチリペソを持って行くことをおススメします。
ちなみに、モアイ像は寄りませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/10 |
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[はい]
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ツアーは旧市街の散策もあり楽しかったですが、11月で8時にならないと日没せず、夜景ではなかったのが、残念でした(夜景がみられると思い予約した…⤵️)
出発が5時だったので、せめて6時半以降からのスタートであれば少しは黄昏を経験できたかもしれません…
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/17 |
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[はい]
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世界遺産の街だという事で、帰国日の1日のツアーに参加しました。スペイン語、ポルトガル語の方が大半で、英語でのガイドを受けたのは3人でした。少ないからこそとても親切に説明してもらったようです。その上、私が英語圏の人間でないことも理解されていたようで、よく声をかけてくださいました。帰りが渋滞でホテルになかなか辿り着かない時も、途中でバスを止めて歩いて行った方が早く着くルートを教えてもらいました。ガイドさんの気配りに感謝です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/22 |
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[はい]
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ピックアップ時間の変更が事前にあり、安心して待っていられました。1台のバンに、他の日本人1名とブラジル人2名の合計5名のツアーでした。ガイドはポルトガルと英語で説明してくれました。行きは途中休憩をはさみ、快適なドライブでした。パルパライソの街並みは予想以上に綺麗で、本当に楽しい街歩きでした。もちろんアセンソールにも乗りました。両替をしていなかったので、ペソを持っていませんでしたが、ガイドさんが硬貨を出してくれました。ビーニャデルマルの海岸沿いのレストランでゆっくりと昼食をとりました。大変楽しい1日でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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口コミで評価がイマイチだったので不安でしたが、スケジュールは予定通りでしたし、ガイドさんも参加者もみんな良い人でした。昼食の海鮮料理も美味しかったです。そして何より景色が素晴らしくて最高の気分でした。地球の裏側で綺麗な太平洋を見ると本当に感激しますよ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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南米最大のワイナリーだけあり観光客も非常に多く英語だけのグループで見学が出来ます。スペイン語グループは10名以上の集団ですが英語グループはせいぜい5人で得した気分。私のガイドはたまたま完璧な日本語を話せるマルセラさんという女性で更にお得でした。ツアーそのものは畑と有名な悪魔の蔵の見学で醸造所は含まれていません。悪魔の蔵見学はエンターテイメントに徹しているなという感じです。チーズ試食付きプランは通常のツアーの後にテイスティングルームでソムリエの解説付きで更に4種類の試飲ができるのでワイン好きの方にはお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/18 |
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[はい]
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あいにくの雨で、期待したパノラマが広がる景色は見られませんでしたが、ガイドさんやドライバーさんの対応も良く、満足する1日でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/05 |
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[はい]
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民泊コンドミニアムの一室に宿泊していたので、その建物の玄関にピックアップ指定時間の午前8時に行きました。が、待てども待てども迎えの車は来ず。40分経った時にやっと現れ、謝りもせず第一声が「あなたは建物の中で待っているべきだった」バウチャーのどこにも建物の中で待てとは書いてない。中を探していないなら、入口で名前の書いた紙を見せて探すなり、名前を呼ぶなり、私に電話、メールするなり、幾らでも方法はあったでしょうに。旅行業者のくせに基本がなってないので驚きました。客を40分も外に待たせておいて、お詫びの一言もなく、さも私が悪い様に言うとは開いた口が塞がらない。グレーラインチリに断固クレーム上げておいて下さい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/25 |
1
人が参考になったと言っています。
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サンティアゴのホテルを数軒回って、7人乗りの車で、ドライバー含め7人で出発しました。ドライバーは気さくな方でしたが、英語が話せませんでした。ワイナリーに到着してから、1時間ちょっと待たされてやっとワイナリーツアーが始まりましたが、英語ガイドではなく、すべてスペイン語ガイドでした。
ワインは美味しかったし、内容は良かったですが、何を説明されているのかは雰囲気でした把握できなかったのが、少し残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/31 |
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[はい]
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ここはちゃんとしたワイナリーで設備も何もかもが素晴らしかったです。
ワインの味もとてもしっかりしていました。
お土産にワイングラスを貰えたのが嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/09 |
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[はい]
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ホテルからワイナリーまで、フレンドリーで時間に正確なスタッフが送迎してくれました。ワイナリーでは、これまたフレンドリーなスタッフが世界中から集まったグループを親切丁寧に案内してくれました。ワイナリーでは庭の散策からスタートして、ブドウ畑、貯蔵庫、ショップまでじっくり見学できました。途中、3種類(白赤赤)のワインの試飲もできました。試飲に使ったグラスは持ち帰れます(箱もくれます)。貯蔵庫はとても寒かったので上着があればいいと思います。ショップでは英語ができるスタッフが買い物を手伝ってくれます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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結果として、バルパライソの風景は最高でした。町歩きもできたし、風景も楽しめました。ですが、いかんせん、急ぎ足。買い食いするヒマもなく、ガイドさんは説明もせず、すたすた行っちゃうから、後をついていくだけという感じにもなります(これ、子供がいたら完全に迷子になります。今回は大人だけでしたが、大人でも写真撮ってるうちに、ガイドが街角に消えますから。街中をぐるぐる歩かせるだけのガイドなら、誰でもできます。サービスの「サ」の字もない)
また、ビニャのレストランでは、普通に食事すると1時間かかりますが、そうなると、ビーチ時間は15分と言われ、写真撮るだけになります。こういうのはどうかと思います。時間がないなら、町歩きでの買い食いでもいいんです。レストランで食事するのは、ガイドが休みたいからでは?と思ってしまいます。ビーチ15分って、、、、。これって、ベルトラのデフォルトなの? 同じコメントを別の方が書いてましたが、本当です。
それと、朝のホテルでのピックアップでも、他のタクシーはホテル前で乗り降りしているのに、ガイドは「ここには停められない」と言われ、かなり遠くまで歩かされて、別の客のホテルに行き、さらに車を停めてある場所まで歩かされ、、、。朝からかなりむかつきました(文句を言うと「It's not my fault.」だし。お前の責任だっつーの)。ホテルピックアップでないと、時間も潰れます。その分、観光時間も減るわけですから、こういうのはやめて欲しいし、こういう態度はやはりいかがなモノかと。
確かに僕らは一見さん。でもね、サービスは人の心に残るんだよ。風景はいいけど、サービスがこれだと、人には勧められません。ただ、他の選択肢がない場合は、最低限度の経験は保証されるのでしょうがないと割り切ればアリです。
【VELTRAからのコメント】
この度はご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
はじめに、お迎え場所についてですが催行会社へ確認をしたところ道路交通事情によりホテルの前までお迎えに上がることができなかったとのことです。サンティアゴの20%ほどのホテルは玄関前で駐車できないため最寄りのホテルへ駐車し徒歩でお迎えに上がっているようです。朝早くご集合いただきましたのに車両までご足労いただくことなり申し訳ございませんでした。
また、ビーチでの滞在時間につきましては週末などランチで利用するレストランが大変混雑するため、自由時間が少なくなってしまう場合があるようです。レストランを事前予約するなどし、ご旅行中の貴重なお時間を少しでも有効利用できるようツアー行程の改善行って参ります。ガイドにつきましては現地催行会社へご意見を共有し、お客様に寄り添ったサービスができるようガイドの教育に努めて参ります。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/17 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
サンティアゴ発 観光ツアー | チリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
チリの首都、サンティアゴ。大都会でありながら歴史を感じさせる旧市街はもちろん、ビーチリゾートのビーニャ・デル・マルや世界遺産バルパライソなど見逃せないスポットが盛りだくさん!ガイド付きのオプショナルツアーで効率よく巡りましょう。
【VELTRAからの回答】
ご利用ありがとうございます。
この度は貴重な体験談のご投稿を誠にありがとうございます。
ご参加いただいたツアーについて、当日はご満足をいただくガイディングができず申し訳ございませんでした。
ツアースケジュールは、お客様の人数や道路状況によっても変動しますが、本来であればガイドから丁寧にご説明を差し上げるべきでございました。
参加人数も多く、今回の体験談を頂戴する結果となりましたこと、弊社としても大変残念でなりません。
ガイドの力不足につきまして、担当者に代わり心よりお詫び申し上げます。
また、ツアー終了時間について確認したところ、渋滞がなければスケジュール通り、18時頃にサンティアゴへ到着するツアーであるとのことでした。
しかしながら、大きな渋滞が発生した場合は、サンティアゴ市内への到着が20:30を超える場合もあったようです。
ツアーページで終了時間遅れの可能性について、詳しく明記ができておらず大変申し訳ございません。
今後は最大で20:30到着の場合もあることをお伝えできるよう、ツアーページのスケジュール欄を修正させていただきました。
各観光地の様子について、箇条書きでわかりやすい体験談を寄稿いただけましたこと、改めて深く御礼申し上げます。
またの機会に弊社サイトをご利用いただけることを願っております。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント