空港→ホテルの送迎と同じ方でした。10分前にホテルロビーに降りましたが、すでに待っていらっしゃいました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/01 |
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出口で問題なく合流できました。夜遅かったためほとんど話をせず、日本語のレベルは確認できませんでしたが、安心できる方と感じました。
送迎サービスをご利用頂きましてありがとうございます。空港内にお迎えに上がりますので夜でも安心ですね!ぜひまたのご利用をお待ちしております。
HISブラジル
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/30 |
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早朝4時の利用でしたが、時間通りホテルまで迎えに来ていただき、空港まで送り届けて頂けました。
治安が良い訳ではないため、流しのタクシーを利用するのも怖く、送迎サービスを予約して良かったと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/24 |
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ブラジルで最も治安が悪いと言われるリオで、深夜到着便だったため、利用しました。
料金は、通常のタクシーを利用した場合の2.5~3倍近い金額ですが、あまりにも期待するサービスと違い、対価を支払うにあたり許容できないレベルでした。今思い出しても、怒りを通り越して呆れてしまうレベルです。
・そもそも英語が話せるドライバーではなかった(本人は直接、私に英語は話せないと確かに言いました・・・)
・バウチャーに記載された場所にドライバーがおらず合流まで20分ほどかかった(もちろん、こちらから緊急連絡先に電話して英語で対応しました。電話口のオペレーターは、失礼ながらものすごいなまりで英語でコミュニケーションが難しいレベルでした)。送迎サービスの意味なし。
他の空港送迎サービスでも記載しましたが、ブラジルは地方都市でもUBERが普及しており、深夜でもドライバーはつかまりますので、空港送迎サービスは不要だと個人的には思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/21 |
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空港の到着時間が遅く、マナウスという地方都市だったので、UBERドライバーがいない可能性やタクシーでボラれると嫌だなと思い、利用しました。
サービス自体は特に可もなく不可もなくです。
今回、わかったのですが、ブラジルの都市部(サンパウロ、リオ)はもちろん、マナウスでもUBERはかなり普及していますので、深夜でも問題なくUBERドライバーは捕まえられます。
最も低コストで済みますし、安全です。ドライバーはUBERの評価に関わるので変なことはしません。
ブラジル滞在期間は10日間でしたが、使い倒しました。もし、次回ブラジルを訪問することがあれば、UBER一択ですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/17 |
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まず、予約確定の時点で20時到着を8時と間違えてバウチャーを送って来ました。
10人のグループなので8人乗り2台をリクエストしバウチャー上もそうなっていましたが、当日、空港では乗用車1台しか待っておらず、極めていい加減な会社であると思います。
予約されるのであればそういう会社であることを理解して申し込んだ方がいいと思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、車両2台を手配すべきを予約の際に誤って1台にて手配をしてしまっていたとの事です。
今後このような手配ミスを起こしてしまうことのないよう、お申込み内容を複数の目で確認した上で対応を進めるよう、
現地催行会社に厳しく指導させていただきました。
二度と今回のようにお客様方にご迷惑をおかけしてしまうことのないよう、弊社、催行会社スタッフ一同、
より良いサービスの向上に励んで参ります。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/04/25 |
1
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同じ車に家族が乗っていたのでてっきり同じ空港に向かうのかと思いきや、ホテルから博物館への送迎の様でした。結構時間がかかっていたので、切符の買い方などを教えていたのかもしれません。私達を、無事に空港へ送り届けてくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/08 |
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1人だったの迎えに来てくれているか不安でしたが、きちんと来てくれていました。ただ、ゲートを出てすぐに名前を持った方が並んでいて、すぐに見つかると思っていたのですが、後ろの方にいてなかなか見つからず、ちょっと不安になりました。あと、English speakerで予約をしたはずですが、全く通じず少し困りました。なので星4つの満足とさせていただきます。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、英語ドライバーでのお手配は午前9時~午後4時までの間とのことでございました。scoobydoo様のご到着便が深夜でしたので、ポルトガル語ドライバーのお手配をなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。弊社ページの記載は早急に修正し、今後このようなことがないよう催行会社との連携を強化してまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/04 |
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朝早いフライトだったので、ピックアップの時間が2時半という真夜中ともいえる時間でしたが、小型車で無事に空港まで送ってもらいました。
迎えにきたドライバーの人が感じの良い人だったので快適に空港まで行くことができました。
逆にこんな時間だと道はガラガラでスムーズに空港までつけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/21 |
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早朝到着ということもあり、空港からホテルへの移動に不安があったので、利用しました。
空港に着くと出口の所で名前を掲げて待っていたので、スムーズにホテルに移動できました。
値段は少々高いかもしれませんが、特に深夜・早朝到着の場合は、利用すると良いかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/07 |
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催行会社からのコメント
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Berlin様、体験談をご共有頂きありがとうございます。時間に遅れることなく無事空港までご移動され安心いたしました。また南米にお越しになる際はぜひお問い合わせくださいませ。HISブラジル