(参加者のレビュー一覧) ページ 2) 観光ツアー | ブラジルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【6月～10月限定】レンソイス・マラニェンセス国立公園星空観賞プライベートツアー＜6月～9月／貸切／日本人ガイド／バヘリーニャス発＞送迎付き

一生に一度の思い出に

長年行ってみたかったレンソイスに遂に行くことが決定！
暑い地域(6月で30度超え)なので焼けたくないという気持ちと、サンルイスからのバスの時間の都合で、夕方から夜のツアーを選びました。
ギリギリの予約だったにもかかわらず、時間どおりにバヘイリーニャスのホテルでピックアップしてくださり、日本では考えられないような道を進んでレンソイスへ。
真っ白な砂丘！青いラグーン！！
ずつと吹いている風にキラキラして、とても綺麗でした。
水着を着て行ったので中に入らせてもらい、お魚や植物を見たり、夕日が落ちるのを眺めたり。
夕日が落ちていく頃に放射状の光が出てきて、それだけでも綺麗で驚きましたが、陽が落ちた直後の空の色がオーロラのように美しく、初めての経験に感動しました！
日が落ちきってからは満天の星空にびっくり。
全く知見のないわたしでしたが、たくさんの星座を教えていただき、楽しく学ばせていただきました！
日本ではあんなに輝いて見えないでしょうけど、金星を見たらレンソイスに来たことを思い出すでしょう。

レンソイスのラグーンを見に来たはずなのに、それ以外のこともたくさん満喫させていただきました。
盛りだくさんの大変充実したツアーで、参加してよかったと心から思います。
写真では伝わらないと思うので、ぜひ現地でりょうまさんのたっぷりの知識のガイドと共に楽しんでください！！

余談ですが、わたしはうっかり水着に半袖、ショーパンで行ってしまったものの、夜は寒くなるので、防寒用具もしっかりと！

催行会社からの返信

Kanaさん
先日は星空ツアーに参加いただき、ありがとうございました。
レンソイスでの景色や体験が一生モノの思い出になっていれば嬉しい限りです。
あの日の金星、強烈でしたね。日本でも都会で生活していたら、あれだけ明るいんだっていうのはなかなか感じられませんよね。
また機会があればいつでも遊びに来てください！
この度は本当にありがとうございました。

広角のレンズじゃないと映りきらないくらい広いです！
日が落ちたあと、辺り一帯が綺麗なグラデーションに包まれて。こんな景色見たことないです
りょうまさんが写真を撮ってくださいます。もっと映える服で行けばよかったです……

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2023/06/20
参加日:	2023/06/14

サファリボート＆3国国境地点巡りで大瀑布を満喫！イグアスの滝1泊2日宿泊付ツアー＜ブラジル＆アルゼンチン側／日本語ガイド／フォス・ド・イグアス空港or市内発着＞

ずぶ濡れの観光地です

投稿者: 旅ゴンタ

ブラジル側からは全体を俯瞰し、ボートで滝の下まで行く最高のパフォーマンスが楽しめる。アルゼンチン側は可愛い列車に乗ってジャングルを抜けて悪魔の喉笛まで波瀾万丈楽しめました。なんと言ってもガイドがパウロさんで良かった。到着した空港から出発する空港までお手伝いいただきました。説明も上手いし、案内も的確で要領良く、より楽しむための方法を教えてくれました。また行きたい

催行会社からの返信

旅ゴンタ様、体験談をご共有頂きありがとうございます！ブラジル側、アルゼンチン側ともにツアーをお楽しみ頂けてガイドさんもとても喜んでいることと思います。ぜひまたお越しください！
HISブラジル一同

役に立った

評価:
プラン:	国立公園内ブラジル側 5星ホテル(DAS CATARATAS HOTEL)宿泊プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/06/09
参加日:	2023/05/21

秘境・アマゾンに迫る 1泊2日ジャングル探検ツアー*ジャングルロッジ泊＜混載／朝食／昼食／夕食／英語ガイド／空港お送り可／マナウス発＞

非日常の二日間

投稿者: 旅ゴンタ

ホテルにピックアップ来た車は堤防もない川辺に止まりました。そこにはボートが繋がれており、ここから2日間の冒険が始まりました。コテージのある小さな船着場について休憩もそこそこにさらに小さなボートに乗りジャングルの中へ分け入ります。まずはピラニア釣り！鶏肉の釣り針をグイグイ引っ張ります。そして夜はカイマンというワニを手づかみで捕獲する大技を見せてくれました。翌日はジャングルを2時間歩いて立ち止まるとすぐ蟻が足に登ってくるから注意しながら探検しました。午後からまたボートに乗りナマケモノを捕まえに行きました。非日常という言葉がピッタリの素晴らしい経験でした

催行会社からの返信

Hello, thank you very much for traveling with us We are wating for you for other adventures!

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/06/08
参加日:	2023/05/18

アマゾンの魅力満点！2泊3日宿泊ツアー*ジャングルロッジ泊＜混載／朝食／昼食／夕食／英語ガイド／空港お送り可／マナウス発＞

ロッジ周辺に蚊がいない！

投稿者: ににに

最高の体験になりました。景色も素晴らしいし、ナマケモノやサル、ヘビ、カエル、多くの鳥や昆虫など、色んな動物に触れ合うことができました。ピラニアは1匹しか釣れませんでした笑。
夜のボートツアーで道に迷いましたがGPSを駆使して解決しました。今となっては良い経験です笑。
ロッジ周辺にも虫はいるのですが、蚊はおらず、夜中に刺されることはありませんでした。それだけでストレスが半減します。ジャングルにはたくさんいるため、長袖長ズボンや虫除けは必須です。
私はソロ参加の学生ですが、他のツアー参加者が素敵な人ばかりで楽しくコミュニケーションをとることができました。食事も美味しかったです。
注意点としては、メインのツアーガイドさんは英語とポルトガル語が話せるのですが、現地のスタッフはほとんどポルトガル語しか話しません。ヨーロッパからのツアー参加者が多く、特に年配の方はポルトガル語が話せることが多いので、通訳をお願いすることもありました。英語さえ話せればガイドさんや他のツアー参加者を頼って会話ができますが、時間に余裕があるなら、ポルトガル語を勉強した方が楽しめると思います。

催行会社からの返信

Hello, thank you very much for traveling with us We are wating for you for other adventures!

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2023/04/05
参加日:	2023/03/19

アルゼンチン側から望むイグアスの滝貸切ツアー！ジャングル&ボートアドベンチャー付き＜貸切／日本語ガイド／フォス・ド・イグアスまたはプエルト・イグアス発＞

1月のイグアスの滝ツアーに参加

投稿者: SHU

昼間の日当たりは暑さが厳しいですが、帽子着用して楽しみましょう！
靴はサンダルでも大丈夫です、道は舗装されていてまったく問題ないです。

アドベンチャーツアーは予想通りの迫力で、必ず楽しむことができます。荷物は配られる防水バックに収納可能で、心配ありません。乗船中にスマホで撮影されたい方は、防水ケースを事前に購入しておくことをお勧めします。

園内の出入口付近に売店があるので、(すこし高いですが)そちらで飲み物を購入可能です。

楽しんで！

催行会社からの返信

SHU様、体験談をご投稿頂きありがとうございます。晴天の中、滝観光をお楽しみ頂けて良かったです。ジャングル＆ボートツアーもビショビショになりますが気持ち良さそうですね。防水パックやスマホケースなどのアドバイスもありがとうございます。ぜひ機会がございましたら、ブラジル側など、違う角度からもお楽しみください。

役に立った

評価:
プラン:	空港発（IGU）－フォス・ド・イグアス市内ホテル着プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/01/11
参加日:	2023/01/05

【混載】世界遺産イグアスの滝を制覇！アルゼンチン＆ブラジル2ヵ国ツアー＜1日／英語ガイド／ホテル往復送迎／ブラジル発着＞

悪魔の喉笛が閉鎖中はブラジル側がおすすめ

投稿者: カタラタス

全体的には満足ですが、気になった点がいくつかあります。

•ツアー催行会社の質
質問があったので前日に問い合わせをしましたが、英語対応可能と記載があるにも関わらずろくに通じず終いには勝手に電話を切られました。VELTRAさんは仲介する以上、催行会社の質もしっかりと管理していただきたいです。

•当日のスケジュール
悪魔の喉笛が閉鎖されている影響かもしれませんが、スケジュール記載のアルゼンチン側が終了後にランチではなく、ブラジル側まで見学したあと午後3時頃にかなりの遅めのランチでした。参加者の中にアルゼンチン側だけ参加して、昼頃ブラジル側に戻る方がいたのでその関係もあったのかもしれません。ホテルに戻ったのも17時頃とかなり早かったです。

•国立公園の入場料
アルゼンチン側の入場料はインフレによってかなり値上がりしていて事前の案内の倍以上のAR$5,650(観光税を含む)を徴収されました。ガイドいわく頻繁に値上げされているとのことで、情報を更新するのは難しいのかもしれませんが、これも催行会社と連絡を密にして正しい情報の提供に努めていただきたいです。
入場料はガイドが立て替えてくれて後から米ドルで払いました。レアル払いも可能でした。

いろいろと書きましたが、ガイドは分かりやすい英語を話してくれ、参加者も私を含め6人で感じのいい方ばかりでしたので楽しく参加できました。
悪魔の喉笛は来月には再開予定とのことですので機会があればまた行きたいです。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2023/01/11
参加日:	2023/01/06

先住民族の伝統文化に触れる！インディアンの村訪問＆二河川合流地点アマゾン川1日クルーズツアー＜混載／昼食／英語ガイド／マナウス発＞

コロナ禍でのアマゾンツアー

投稿者: Kenny

コロナ禍で軒並み博物館は閉じており、そんな中でやはりマナウスに行き、アマゾン川に出かけないのはどうかと思い、参加しました。酷評コメントで、駄目元と思っていたので、予想以上によかったです。二川合流はやはり見るべきですし、インディオのショーは観光に傾いているのかも知れないが、やはり一見の価値はあります。その他、獰猛なピラルクを見るのも勉強だし、それが昼食に出てくるとそれ程美味しくないのも勉強です。ピンクドルフィンのところは、自分も水着を用意すればと後悔しましたが、どうしてここにピラルクやピラニアが来ないかは、不思議ですし、来るとすれば怖い話だと思います。（他社のを見ると、市内観光だけで３００ドル以上もし、それに比べれば、遙かに値打ちだと思います。）

催行会社からの返信

Hello, thank you very much for traveling with us We are wating for you for other adventures! Best regars,

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2022/02/25
参加日:	2022/02/18

ブラジルとパラグアイの共同建設！イタイプダムツアー＜英語ガイド／ブラジル側のフォス・ド・イグアス発＞

ホテルからダムまでの送迎

投稿者: 青パパイヤ

ツアーはイタイプダムが開催しているツアーに参加。ホテルからダムまでの往復を定額でしてくれると考えると安いかな。

ダム施設内をバスで見学（通行）する形のツアー。途中全景が見られるところ2箇所で下車、写真撮影ができる。またビデオを上映、建設までの写真付き説明もある。
訪れた日（1月4日）は放水が無かったので迫力に欠けましたがそれでも大きさに圧倒されました。
見学所要時間1時間

役に立った

評価:
プラン:	フォスドイグアスダウンタウン発着
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2021/01/06
参加日:	2021/01/04

リオ観光の決定版！コルコバードの丘＆ポン・ヂ・アスーカル＆セラロンの階段☆リオ市内半日観光ツアー＜混載／英語ガイド／リオ・デ・ジャネイロ発＞

残念ながら曇っていました

投稿者: 旅行大好き

送迎ありでコルコバードの丘やセラロンの階段など観光できました。ブラジルやリオデジャネイロは治安が悪いところもあるので、個人ではなくツアーの方がいいでしょう。安心でした。残念ながら曇っていましたが、少しだけ晴れ間が出ていい写真が撮影できました

役に立った

評価:
プラン:	リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/12/18
参加日:	2020/02/07

リオ観光の決定版！コルコバードの丘＆ポン・ヂ・アスーカル＆セラロンの階段☆リオ市内半日観光ツアー＜混載／英語ガイド／リオ・デ・ジャネイロ発＞

予定通りに進まず…

投稿者: ゆにこ

まず集合場所が分かりにくかったです。ホテルのゲートの像付近に集合とのことでしたが、像はどこにもなく。ピックアップも30分近く遅れました。コルコバードの丘から次の場所へ移動する際、ガイドさんとドライバーさんの連携が上手くいかず、１時間くらい待たされました。シュガーローフでもテレフェリコの乗り継ぎに時間がかかり、ツアーは予定より１時間半遅く終わりました。効率よく回りたかったのでガッカリです。途中、ガイドさんはわたしに集合場所を伝えることなくどこかに行ってしまい、はぐれてしまって帰りは自力でホテルに帰る羽目になりました。ツアー会社に電話で連絡した際も対応が悪かったです。担当のガイドさんにもよると思いますが、こんなひどいツアーは初めてでした。

役に立った

評価:
プラン:	リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/03/15
参加日:	2020/03/14

リオ観光の決定版！コルコバードの丘＆ポン・ジ・アスーカル＆旧市街セントロ☆リオ市内終日観光ツアー＜昼食付／リオ・デ・ジャネイロ発＞

リオ観光スポットを, 効率よく！^^♪

投稿者: FuteNeko

リオ観光を, 1日コンパクトに人気の観光名所を！世界七不思議の一つとも言われる, 有名なキリスト像のあるコルコバートの丘！
ランチ付きで, ご当地グルメで, シュラスコを満喫！オプションで, テキーラも！
ブラジルを訪問する際には, ぜひおススメのコースです！

役に立った

評価:
プラン:	リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/03/07
参加日:	2019/04/30

リオ観光の決定版！コルコバードの丘＆ポン・ヂ・アスーカル＆セラロンの階段☆リオ市内半日観光ツアー＜混載／英語ガイド／リオ・デ・ジャネイロ発＞

初めてのリオ観光には最適

投稿者: bingyo

リオも目玉の観光地には人があふれていました。このツアーに参加したおかげで待ち時間もなく複雑な交通機関を利用する必要もなく、効率よく代表的な観光地を巡ることができました。ガイドさんが特に親切で我々にとって頼りになる存在でもありました。参加した仲間も多国籍でとても楽しかったです。

コルコバードの丘
リオの風景
ポンジアスーカルのロープウェイ

役に立った

評価:
プラン:	リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/03/02
参加日:	2020/02/21

グアナバラ湾をスクーナー船で行く！遊覧観光ツアー＜英語ガイド／リオ・デ・ジャネイロ発＞

海からの海岸線と丘を眺める景色も最高！

投稿者: ヒト！！

リオ滞在中、海からの眺めもいいかなと思って申し込みました。
半日コースでしたが、趣のある木造船で出航して１時間半ほどのクルーズだったと思いますが、天気も最高で海風も気持ちよく、コルコバードの丘を見上げる景色、それと傍に国内線専用の空港があった旅客機が間近をかなり低空で飛んできます。それも圧巻かもしれません。

役に立った

評価:
プラン:	観光＋ランチ／リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2020/03/01
参加日:	2020/02/08

リオ観光の決定版！コルコバードの丘＆ポン・ジ・アスーカル＆旧市街セントロ☆リオ市内終日観光ツアー＜昼食付／リオ・デ・ジャネイロ発＞

コルコバードの丘、シュガーロフは最高でした。

投稿者: ヒト！！

コルコバードの丘は、ケーブルカーで麓から登り始めるときには、小雨交じりだったのですが、頂上に着いた時には、晴れ間も出て、リオ全体を見渡せる景観を堪能できました。おまけに１８０度かかった虹まで見れてよかったです。
あと、最初に上ったシュガーロフも景観は最高でした。
旧市街セントロはできれば少し散策したかったなと思いました。

コルコバードの丘からの眺め

役に立った

評価:
プラン:	リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2020/03/01
参加日:	2020/02/07

アルゼンチン側から望むイグアスの滝貸切ツアー！ジャングル&ボートアドベンチャー付き＜貸切／日本語ガイド／フォス・ド・イグアスまたはプエルト・イグアス発＞

最高の旅

投稿者: ブエノス

南米旅行の不安を払拭してくれるような手厚いツアーでした。英語が通じにくい環境で日本語を流暢に話せるガイドさんには大変助けられました。

役に立った

評価:
プラン:	空港発（IGU）－フォス・ド・イグアス市内ホテル着プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2020/02/29
参加日:	2020/02/27

アマゾンの魅力満点！2泊3日宿泊ツアー*ジャングルロッジ泊＜混載／朝食／昼食／夕食／英語ガイド／空港お送り可／マナウス発＞

ジャングル生活！

投稿者: ririri

ピックアップから予定通りに進んだ3日間でした！

ガイドの方々、ツアー参加者の方々、みなさんフレンドリーで面白く、楽しく過ごせました！

ご飯もおいしかったです！

部屋のエアコンが夜から朝にかけてしかつけて下さらなかったのと、部屋に虫が入ったり、トイレからカエルがでてきたりと慣れない事あったので、個人的に星ひとつ減らさせて頂きます。

ツアーに関しては満足です！
ありがとうございました！

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/02/24
参加日:	2020/02/21

サファリボート＆3国国境地点巡りで大瀑布を満喫！イグアスの滝1泊2日宿泊付ツアー＜ブラジル＆アルゼンチン側／日本語ガイド／フォス・ド・イグアス空港or市内発着＞

アルゼンチン側から望むイグアスの滝貸切ツアー！ジャングル&ボートアドベンチャー付き＜貸切／日本語ガイド／フォス・ド・イグアスまたはプエルト・イグアス発＞

盛りだくさんで楽しめました！

投稿者: Cat

ガイドのYanoさんが効率よく回れるように細かいところまで気を配ってくださって、内容盛り沢山で目一杯楽しむことができました！
水量はすこし少なめだったようなのですが、それでも迫力満点でした！

役に立った

評価:
プラン:	フォス・ド・イグアス市内ホテル発着プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2020/02/02
参加日:	2020/01/25

【プライベートツアー】コルコバードの丘(キリスト像)＆ポン・ジ・アスーカル＆旧市街セントロ終日観光ツアー＜日本語ガイド／昼食付／リオ・デ・ジャネイロ発＞

とにかく人が多いキリスト様

投稿者: さんちゃん

とにかく人が多いキリスト様で、逆光にならないよう朝い行くのが良いです。
写真のおすすめの撮り方もガイドさんが教えてくれました。ポン・ジ・アスカールも自分で行くと大変なので、ツアーがお勧めです。

電車でコルコバードの丘へ
AMなら逆光にならない

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2020/01/26
参加日:	2018/09/22

アルゼンチン側から望むイグアスの滝貸切ツアー！ジャングル&ボートアドベンチャー付き＜貸切／日本語ガイド／フォス・ド・イグアスまたはプエルト・イグアス発＞

絶対に参加するべき！！最高のボートツアー！

投稿者: edan

家族4人で参加しました。前日にブラジル側のイグアスを楽しんだ後のアルゼンチン側でしたが、ブラジル側とは比べ物にならない水量でボートツアーに行く前にすでに全身ずぶぬれ。しかし、全身ずぶぬれになることは想定済みで、全員水着着用済みでしたので、全く問題ありませんでした。しかもこの日は快晴で歩いてたら昼ごはん時には渇きました。
公園内のレストランで昼食を食べ、ジャングルツアー・ボートツアーに出発しました。ガイドさんはこのツアーには同行しないのでここで一旦お別れ。しかし、ボートツアーは1番前のほうがおもしろいとガイドさんが教えてくれたので、ジャングルツアーの車から降りると一目散にボートツアーのスタート地点まで向かいました。長い下り階段が続くので急いで降りる人はおらず、結果的にボートの1番前に座ることができました。たまたま左側に座ったのですが、これが大正解！最終的にボートの前方に座ってる人は全員滝に打たれましたが、最初の滝では左側しか突っ込まず、わたしたちだけ異様に楽しんでいるような感じになりました笑。人生で初めての滝に打たれる経験でしたが、またしたい！もう1回！という感じで子供のようにはしゃいでしまいました。とにかく、ボートツアーは参加した方が絶対にいいです！全身水着で気にせずすっぴんをさらけ出せるような相手だとより楽しめると思います。

途中ブラジル側のボートツアーのスタート地点のところが見えましたが、ブラジル側は徒歩ではなくロープウェイのようなものでスタート地点まで上り下りするような感じでした。アルゼンチン側は徒歩だったので、帰りの上り階段が少しきつかったです。

帰りに寄った3か国国境地点

役に立った

評価:
プラン:	フォス・ド・イグアス市内ホテル発着プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2020/01/25
参加日:	2019/12/30

ブラジル側から望むイグアスの滝プライベートツアー＜午前／日本語ガイド／フォス・ド・イグアスまたはプエルト・イグアス発＞

スムーズにツアー開始！

投稿者: edan

年末に家族4人で参加しました。

ブラジル側の空港に着いたその日に参加しました。空港ですぐに合流でき、そのままツアーへ。ブラジル側の入り口に着くと、年末ということもあり、すごい行列ができており、ツアーに参加していなければチケット購入から入場まですごく長い時間待たされていただろうなと思います。私達家族はちょっと待っていてくださいとチケット引き換えにだけ少し待っただけで、バス待ちの列にも並ぶことなく、そのまま公園内の滝が見えるスポットまで車で行きました。登録されたツアー車か、バスかで公園内は移動するようでした。

残念ながら、2週間ほど雨が降らなかったそうで水量は少なかったですが、それでも圧巻のイグアスの滝でした。

公園入口

役に立った

評価:
プラン:	空港発（IGU）－フォス・ド・イグアス市内ホテル着プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2020/01/25
参加日:	2019/12/29

リオ観光の決定版！コルコバードの丘＆ポン・ヂ・アスーカル＆セラロンの階段☆リオ市内半日観光ツアー＜混載／英語ガイド／リオ・デ・ジャネイロ発＞

参加して良かったです！！

投稿者: さーちゃん

治安への不安と、効率よく観光したかったため、こちらのツアーに参加しました。時間通りにホテルまで迎えに来ていただき、安全に効率よく移動できて良かったです。
コルコバードのキリスト像を見たときは感動しました！セラロンの階段はとても可愛かったです！
移動中にファベーラが遠くに見え、怖いなー…と感じることもあり、ツアーに参加してほんとに良かったです。

感動しました！
可愛い階段でした！

役に立った

評価:
プラン:	リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2020/01/21
参加日:	2019/12/23

リオ観光の決定版！コルコバードの丘＆ポン・ジ・アスーカル＆旧市街セントロ☆リオ市内終日観光ツアー＜昼食付／リオ・デ・ジャネイロ発＞

ガッカリ

投稿者: Yuki

ピックアップも大幅に遅れ、出発しても全て指定の時間より30分以上遅れを繰り返して終わりは二時間以上遅れていた。
また挙句にコルバートにのる電車チケットもなく空き待ちの状態で待たされる始末。
周りのみなもイライラしており折角楽しみにしていたので別で参加すれば良かったと後悔。
悩まれている方がいればお勧めしません。

催行会社からの返信

【VELTRAからのご回答】
この度はVELTRAよりツアーへご参加くださりありがとうございます。
また、お忙しい中、参加後の貴重なご意見を投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかくツアーへ参加いただきましたのに、お迎え時から遅れが発生し、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
コルコバードの丘でも列車チケットをお待ちいただき、結果的に2時間も遅れてしまったこと、弊社としても大変遺憾に存じます。

詳しい事情を催行会社へ確認したところ、当日は年末期間でリオデジャネイロに大型のクルーズ船も到着しており、
催行会社、ガイドの想定以上に道路や各観光地が混雑してしまっていたとのことでした。
道路混雑はやむを得ない部分もございますが、遅れる場合は必ずお客様ホテルへ連絡をする等、適切な対応があるべきと考えております。
担当者には、不測の混雑によりツアー行程に変更、遅れが生じる場合、必ずお客様への連絡を最優先に行うよう強く注意させていただきました。

同日の他のお客様も苛立ちを覚えるようなツアーであったとのこと、大切な旅行の1日に不快な思いをさせてしまい、
弊社としても本当に申し訳なく、お詫びの気持ちでいっぱいでございます。
今後はツアー催行会社と共に、年末年始の現地状況をより詳しく予測し、可能な限り事前にお客様への通達を行う等の対策をするよう、
弊社でもお客様満足度、サービス内容の向上に努めさせていただきます。

改めまして、この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
その他の日程でブラジル旅行を楽しんでいただけたことを願っております。
何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

役に立った

評価:
プラン:	リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/01/09
参加日:	2019/12/30

リオ観光の決定版！コルコバードの丘＆ポン・ヂ・アスーカル＆セラロンの階段☆リオ市内半日観光ツアー＜混載／英語ガイド／リオ・デ・ジャネイロ発＞

ホリデーシーズンは避けたほうが

投稿者: ぱーく

12月30日に参加したのですが、観光客がとても多く、ゴルゴバド山頂に向かうバスに乗り換えるのも大変な行列で、乗り換えるのに3時間かかりました。年末年始は避けたほうが無難なようです。
混んでなければとてもお得なツアーだと思います。

役に立った

評価:
プラン:	リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/01/01
参加日:	2019/12/30

アマゾンの魅力満点！2泊3日宿泊ツアー*ジャングルロッジ泊＜混載／朝食／昼食／夕食／英語ガイド／空港お送り可／マナウス発＞

がっかり、、、

投稿者: あなこんだ

記載されている内容と実際のツアー内容が違いました。
まず、英語ガイド付きと書いていますが、実際に英語ガイドによる案内があったのは、半分程度でした。
特に説明の欲しかったジャングルウォーキング、インディアン村訪問、ボートでの周遊では、一切英語の喋れないガイドが添乗していたため、何が起きているのか全く分かりませんでした。
それから、このツアーのメインでもあるサンライズ鑑賞ですが、そもそも、ツアーの中に含まれていませんでした。せっかくなので、ロッジから朝日を見ようとしましたが、朝日の昇る方角に森があったため、見れませんでした。
年一回の連休を利用して、楽しみにして来たのにも関わらず、とても残念です。
ツアーの内容は正確に記載していただきますよう、お願いします。

これから予約される方への注意てすが、
ロッジのシャワーはお湯が出ない仕様です（不具合ではなく）
また、電気も18:00-6:00までしか使えません。
エアコン付きの部屋は、1日80レアル、現金払いで対応してくれますが、リモコンがロッジ全体で1個しかなく、つけたい時につけれません。

役に立った 1

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/24
参加日:	2019/12/22

【ブラジル周遊】3泊4日で巡るリオ＆イグアス☆ブラジル国内周遊ツアー！国内線航空券付でお手配楽々！＜日本語ガイド／リオ・デ・ジャネイロ発イグアス解散＞

最高のツアーでした！

投稿者: sayuri

これまで参加した中でも最高に満足のツアーでした！
特に、イグアスのガイドをして下さったパウロさんがとてもフレンドリーで、空港での見送りまで本当に良くして下さりました。
機会があれば、是非また参加させて頂きたいです。

本当にありがとうございました！

催行会社からの返信

この度は、弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
コメントまで頂戴しまして感謝申し上げます。
現地側ガイドにもお伝えします。

また、別途、弊社にもメールにてご連絡を賜りまして有難く思っております。
イグアス、リオ共に思い出になるご旅行のサポートができ良かったです。
引き続き、皆様にスピーディーにクォリティーの良いサポートができるように頑張ってまいります。
この度はありがとうございました。　手配担当 / S.S.

役に立った

評価:
プラン:	スタンダードクラスホテル宿泊プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2019/12/06
参加日:	2019/10/11

アルゼンチン側から望むイグアスの滝貸切ツアー！ジャングル&ボートアドベンチャー付き＜貸切／日本語ガイド／フォス・ド・イグアスまたはプエルト・イグアス発＞

素晴らしい！

投稿者: マリリン

60代夫婦の個人旅行でお世話になりました。
ブラジル側のホテルダスカタラタス宿泊でしたので、ブラジル側は個人で満喫出来ましたが、アルゼンチン側には不安が多々あり今回お世話になり最高に楽しめました。
ガイドのダイアナさんの説明はとても丁寧でポイントをついていましたし、ブラジル、アルゼンチンの入出国もとてもスムーズで時間のロスはゼロ！
ボートツアーは凄い迫力満点でずぶ濡れになりましたが、良い体験になりました。

役に立った

評価:
プラン:	フォス・ド・イグアス市内ホテル発着プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/11/18
参加日:	2019/10/26

フォルタレザ市内観光 & クンブコビーチ1日観光ツアー＜英語ガイド／フォルタレザ発＞

1日無駄にした感じ

投稿者: tama105

英語ガイドということで参加申し込みをしましたが、当日来た年配女性ガイドは全く英語を話さないどころか、こちらの簡単な英語の質問も理解できず、例えば、何時に再集合しバスが出発するのか？など、他の英語か話せる参加者に通訳させる始末。また、市内観光は同じ物ばかり売ってる民芸品お土産マーケットに1時間バスから降りただけで、他は全て車窓観光だったので、何を言ってるのか、どこを案内説明してるのか、ちんぷんかんぷん、意味わからず。午前11時頃にはビーチに着き、ビーチ施設に放置され自由行動、この施設以外使える場所が無く、しかも、レストランはめっちゃ高く、午後4時迄この施設から行くとこ無し。椅子しか無かったので、ビーチベットでのんびり横になる事もできませんでした。ビーチでのんびりするなら、北側Gran Mareiro Hotel 周辺の海岸線ビーチへ行く事をおススメします。このツアーに参加し、1日無駄に過ごし感じ、残念です。結局翌日自力で市内観光し直しました。

催行会社からの返信

【VELTRAからのご回答】
この度はご利用ありがとうございます。
またせっかくのご旅行で、現地にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

当ツアーについて、担当ガイドが英語を理解できるスタッフではなかったこと、弊社としても大変驚き、催行会社へ事情の確認をさせていただきました。
結果、催行会社からガイドをお手配した際、誤って現地語ガイドのツアーへご用意してしまっていた事が判明しました。
せっかく楽しみにされていたフォルタレザの観光で、1日無駄に過ごしたような気持ちを抱かせてしまいましたこと、催行会社の手配担当に代わって心よりお詫び申し上げます。

催行会社へは、予約内容をよく確認し、当然のことではございますが、お手配内容については二重三重の確認を徹底するよう申し伝えました。
今後は弊社でも予約の再確認を指示するよう心がけ、再発防止に努めて参る所存でございます。

事前にご案内しておりました英語ガイドの手配ができかねましたため、ツアー代金はもちろん返金させていただきます。
別途メールにてご返金内容の詳細をお送りしておりますので、別メールをご確認いただけると幸いです。

この度はツアーご参加後、貴重な体験談のご投稿を誠にありがとうございました。
今後も弊社VELTRAでは、各国のツアー催行会社とともに、お客様にご満足いただけるツアーをご提供できるよう日々の業務に努めて参ります。
またの機会がございましたら、弊社サイトを通じて現地ツアー、アクティビティのご予約をいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/10/17
参加日:	2019/10/11

リオ観光の決定版！コルコバードの丘＆ポン・ヂ・アスーカル＆セラロンの階段☆リオ市内半日観光ツアー＜混載／英語ガイド／リオ・デ・ジャネイロ発＞

効率よく安心して行けるツアー

投稿者: まーま

一人旅で治安が心配なのでツアーに参加しました。
行きたかったポイントに効率よく安心して行けました。
それぞれの場所で適度な時間の自由時間があって、よかったです。
コルコバードの丘は霧がかかっていて、キリスト像はシルエットしか見えず、残念でした。
ポンヂアスーカルでは綺麗な夜景が見られました。
ガイドさんはとても陽気ないい方で、楽しいツアーでした。

霧がかかったキリスト像

役に立った

評価:
プラン:	リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/10/13
参加日:	2019/09/27

先住民族の伝統文化に触れる！インディアンの村訪問＆二河川合流地点アマゾン川1日クルーズツアー＜混載／昼食／英語ガイド／マナウス発＞

内容が・・・

投稿者: ロコロコ

夫婦で参加させていただきました。
ホテルにタクシーで迎えが来てマナウスの港へ。港で何人かのツアー客と合流、高速船に乗り込みます。他の港からもツアー客が乗ってきて・・・トータル50人程のツアーでした。ちなみにアジア人は私達だけ。ポルトガル語と英語をおりまぜての説明でした。
まずネグロ川ソリモインス川の合流地点へ。イルカを見れました。VELTRAの説明では「ピンクイルカと泳ぐことも可能です」とありましたが・・・この大河のど真ん中で、有り得ません。
続いてVELTRA の日程にはない「ピラルクの生簀のある島」へ。希望者は生簀からのピラルク釣りが出来ます。
次にある島に上陸し木の橋の上を30分程散策。ジャングルの雰囲気を味わいます。
その後その島で土産を買い、昼食。野菜、魚中心のビュッフェでけっこう美味しかったと思います。
午後は高速船で１時間弱進み、「ピンクイルカと写真が撮れる島」へ。餌付けされたイルカが何頭かいて、希望者は水の中に入り、スタッフが手伝いにイルカと一緒に写真を撮ります。
先述の「二河川合流時点で泳ぐなど有り得ない」と思い、水着は持っていきませんでしたが、「一緒に写真」とはこういうことでした。
最後にインディアンの村に訪問。ダンス、ペイント等の伝統文化を垣間見れましたが、まあ予想通りの範囲でした。

VELTRA の日程にあった「モーターカヌーにてのジャングルクルーズ」はありませんでした。ここで「野鳥や野生動物が見れること」を一番楽しみにしていたんですが・・・。
先の「餌付けされたイルカと写真を撮る」も知っていれば水着を持っていきました。
現地でお世話になったガイドさんに確認したところ、このツアーの内容はこれで正しく、「ジャングルに興味のある人にはお勧めできない。自分に直接頼んでくれれば、１日あればそれなりのものをつくれたのに・・・」と言われました。
ちなみにツアーの参加者は、みなＴシャツ、短パン、サンダルといった軽装でした。
ツアー会社に対してはもともとこういうものであるなら、文句はありません。しかしVELTRA の紹介とは「内容が違う」と言わざるをえません。
アマゾンなんて人生のうち何度も行けるところではありません。
何度もお世話になっているVELTRAさんにこんなことを言いたくはないですが「内容についての確認をしっかりしていただきたい」と思います。