ひーたん様

先日は当店のトレッキングツアーに貸切でお申し込み頂きありがとうございました。
縄文杉に行く前日ということもあり、登山道の歩き方などをしっかり習得して頂きながらお楽しみ頂くことができて良かったです。
白谷雲水峡は時間がゆったりと流れており、せせらぎの音や木々の揺れる音なども余裕を持って感じて頂くことができる登山コースですので、体がかなりリフレッシュできると思います。
写真撮影もお楽しみ頂けたみたいで嬉しいです！
マシンガントークトレッキング、またリピートしにいらしてくださいね（笑）
担当ガイドをはじめ、スタッフ一同、またお越し頂けるのを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

こんにちは。さっちんです。
先日は白谷雲水峡ガイドツアーにご参加頂き誠にありがとうございました！

出発前のドキドキからの太鼓岩到着時の感情解放！まで、ご一緒させていただいた私もとても楽しくなる時間でした！ありがとうございました。

次回は私オススメの森歩きをご一緒させていただければとても嬉しいです。
その時もまた森で大爆笑しましょう！屋久島でお待ちしています！

momon様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくの屋久島へのご旅行にもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
白谷雲水峡トレッキングツアーご参加日までのやり取りについて、弊社カスタマーサポートチームとのメールやお電話履歴を確認させていただきましたところ、momon様との直接のやり取り記録を確認できかねましたため、現地催行会社に確認させていただきました。
現地担当者によりますと、momon様と直接メールや電話でご連絡をさせていただいたとのことで、
ベルトラスタッフおよび催行会社スタッフの区別が分かりづらく混乱をお招きしてしまったことと存じます。申し訳ございません。
また、ゴールデンウィーク期間前やゴールデンウィーク期間中だったこともあり、現場および事務所が慌ただしく、行き届いた十分な対応や現場での徹底した情報共有ができていなかったとの報告を受けております。
どんな状況であれ、お客様に安心してツアーにご参加いただける体制を整えておなかければならないにもかかわらず、今回、momon様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、弊社としましても非常に心苦しく感じております。
催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。

お申込みいただいたお客様皆様に安心してご参加いただけるツアー催行を目指し、現地催行会社との連携強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ベルトラ

K・H様
先日は当店の白谷雲水峡トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
お天気が良くて太鼓岩からの景色も最高の1日でしたね♪道中、写真もお楽しみ頂くことができてこちらも嬉しく思います。
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をおかけください。
ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

なかの 様

ツアーへのご感想ありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
ガイドにもご感想共有させていただきますね。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

JUN 様

ツアーへのご感想ありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
ガイドにもご感想共有させていただきますね。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

みーん 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

自然解説や屋久島の歴史・文化を聞きながら歩くと、その日が充実し、また自然に触れたくなる方が多くいます。

みーん様も既に屋久島に行きたいと思っているのではないでしょうか？

それでは、またのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：箕田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

toroppe様

この度はツアーへのご参加ありがとうございます。

屋久島らしい幻想的な世界。本当にきれいですよね。
お客様とこの美しい景色を見れてとても嬉しかったです。

ご参加ありがとうございました。

素敵なご評価ありがとうございます。
ご担当したガイドの横山にも、お伝えさせていただきます。
また、横山著者の「ユキとYAKUSHIMAの神」という本についてですが、出版社は玄武書房でAmazonから購入することができます。
インターネットで、【Amazon　ユキとYAKUSHIMAの神】で検索していただければ、直ぐに見つかると思います。

よろしくお願いします。

屋久島ガイド２１ＥＣ－Ｋ

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。

もともとの日程は大荒れの天気から、翌日に振り替えてのご参加ありがとうございました。
予備日があって本当に良かったと思います。
とはいっても、振り替えた日程も雨でしたが、お二人のがんばりで見事目標達成、本当にお疲れ様でした。

また来島の機会がございましたら、また一緒に山に行きましょう、ありがとうございました。

ＹＵｕ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

屋久島は昔、人2万、猿2万、シカ2万の6万のファミリーと言われていましたが、今は全てが減って、白谷雲水峡に行く道路や園内でも
シカ・サルを見れない日もありますので、見れて良かったですね。

白谷雲水峡は別名「苔むす森」と呼ばれており、晴れていた方が歩きやすいですが、逆に植物は乾燥して元気が無いように見えますが、
雨が降ると植物が生き生きとし、また靄が発生すると幻想的な景色が見れますので、写真も綺麗に撮れたのではないでしょうか。

それでは、「もののけ姫」を何度か見ましたらまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：箕田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

えり太郎 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

正直、晴れた方が景色も良いですし、歩きやすいですが、晴れが続くと植物や苔が干からびて、元気が無くなるので
生き生きとした苔が見れて良かったですね。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：箕田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲