白谷雲水峡は苔を楽しんで下さい

トレッキングコース、ネーミングであまく見てました。雨のせいもありかなり足元が危なく完全に登山でした。
台風の影響で落ちた吊り橋の復旧見込みはないため今後も迂回路で尚更ハードです。

女子だけの参加はやめた方がいいと思います。

縄文杉コースに比べて白谷雲水峡コースは手軽なのかと思われる方多いかと思いますが、歩く距離は短いですがいきなりアップダウンの激しいところから始まり決して楽なコースではないです。

縄文杉よりも身体には優しいツアーでした笑

旅程上、半日コースに参加しましたが日程に余裕があれは是非一日コースに参加して下さい。

この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きました藤山です。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が不快な思いをしたという点に関しては事実かと思いますので、その点に関してはお詫び申し上げます。

ただ、私としてはツアーを思い返しても、お客様を馬鹿にした発言をした覚えはありません。
お客様の触れられたくない点に触れてしまったという事ですが、私はお客様の容姿、性差、仕事、信仰など一般的に触れてはならない様な点を馬鹿する事はありません。
これら一般的な点以外で、お客様しか知りえないところに触れてしまったとすれば、それは不可抗力ではないでしょうか。
事実、もし私が誰もが知りえる、予測出来るような点でお客様の気にしている事に触れたとすれば、一緒に参加されていたご家族も不快な思いをし、楽しい時間にはなりえないと思います。

ツアー中の「あっ、ふてくされちゃった」という発言も行っておりません、記憶にあるのは下山後半で下を向いて元気なく歩いているお客様に「疲れちゃいましたか？」と声をかけさせていただきましたが、聞き間違えをされているかもしれません。

上記の不可抗力や、聞き間違いにより誤解があった可能性があるため、改めて電話及び、メッセージにてご連絡させて頂きましたが応じてもらえず、現時点では解決出来ずじまいです。

私達は皆さまから頂いた評価については常に真摯に受け止め、反省、改善を行ってきました。
しかしながら、具体性に欠き、不可抗力や、誤解の可能性を解決せずに投稿されたこの評価は、他のお客様をミスリードする原因となります。

私のこの返信を、monro様自身も目にする事と思います、私のこの意見について不可抗力や誤解の可能性をご理解頂き、解決に向けてのご連絡を頂ければ幸いです。

登山靴やリュックもレンタルしていたのですが、荷物を用意しなくてよかったですし、綺麗だったのでレンタルしてよかったです。

チョコ様

この度は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ガイドさちとの楽しい一日、きっとお客様の思い出に残る一日になったと思います。
当日は天候にも恵まれて最高でしたね。
また機会がございましたら、是非屋久島に遊びに来てください。

ありがとうございました。

この度は当社ツアーへのお申込みありがとうございます。
ご家族皆さんで屋久島の自然を楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです。
また機会がありましたら是非ご来島ください。

ありがとうございました。

レインコートはあったほうがよいです。

縄文杉ツアーほどアップダウンは激しくないですが、ところどころ滑りやすく急なところがあるので、トレッキングシューズはあった方がいいです。
薄手のものを脱ぎ着できるように、重ね着していった方がいいです。

トレッキング装備を持ち合わせていない方向けのツアーとはいえ体力が必要です。
十分な体力をつけてから参加されることをお勧めします！

歩いている時は暑くて12月でも汗ダクでしたが、お昼を食べているときや太鼓岩付近は寒いです。重ね着できる服装や、汗をしっかり吸ってくれる下着が良いと思いました。

体験談のご投稿、ありがとうございます！
20代の頃に計画が実現できなかった屋久島でのトレッキングを、
有給をとられて再チャレンジされたとのこと！素晴らしいです！
ガイド付きツアーは登山初心者の方でも安心。
ご不安は杞憂に終わったと嬉しいお言葉です。

また、服装に関するアドバイスもありがとうございます。12月中旬以降の屋久島ははやり寒いので
重ね着や吸汗性の良い服装は大切ですね。次に参加される方々にとって、貴重なアドバイスです！！
お仕事もご家庭も大切にされていると思うけ致しました。次回はぜひお子様とご参加ください！

ありがとうございました！

sss様

　この度は屋久島ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　素敵なご投稿もどうもありがとうございます。トレッキングのデビューを楽しんでもらえた事と、屋久島を好きになっていただいたことを大変嬉しく思っています。
　また、いつでも遊びに来てくださいね。今後ともどうぞ良きお付き合いをどうぞ宜しくお願いします。

見どころが沢山あるコースです。是非体験してみてください。

MIKAちゃん様

素晴らしい体験談をお寄せいただき、ありがとうございます！ご家族でのご参加とのこと、皆様にとって楽しい一日になったこと、とても嬉しく思います。
ガイドの湧き水コーヒーサービスもお褒めいただき、また思い出に残ったとのお言葉、大変大変嬉しく拝見しました。ありがとうございます！

次に体験される方へのアドバイスもありがとうございます。屋久島の自然は見どころがたくさんありますので、
今ご参加を検討されている皆様にもぜひ楽しんでいただけることと思います。

今後とも、より良い体験を提供できるよう努めて参ります。
是非また異なる季節でのご参加を心よりお待ちしております。

12月の初旬は人も少なくゆっくり登れたので森を堪能出来てお勧めです！！

Keiさん

ファウンターズツアーご参加ありがとうございました^^

あの日は、まだ苔も潤っていて綺麗な景色を見ていただけて良かったです。
その後の縄文杉も無事に行けたようで何よりです。

山や自然はいいものです。またどこかの山でお会いしましょう。
お疲れ様でした！

宮西

港まで送ってくれるのは助かると思う。

このツアーは、時間配分もしてくれるし、説明もきちんとしてくれます。ガイドさんも、好感が持てますし、みなさんにおすすめしたいです！苔むす森は、空気も澄んでますし、別世界にきたみたいです！

佐竹ガイドの体験談ご投稿ありがとうごさいます！
道中での植物や木、苔の説明へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
苔むす森の雰囲気や、晴天の中での太鼓岩からの素晴らしい景色を満喫いただき、
またヤクザルにも出会っていただけて
お土産屋さん神社など　屋久島を楽しんで頂き何よりです！、
皆様の楽しい一日をお手伝いでき大変光栄です！

是非また皆さんでシーズンの異なる屋久島にご来島ください！

この度は白谷雲水峡（太鼓岩）トレッキングツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
参加前に「年齢的に厳しいかも」と思われたとのことですが、
無事に最後まで完走できたことをお聞きして、とても嬉しく思います。
ガイドのサポートが役立ったことが伝わり、安心しました。
また屋久島にお越しの際には、ぜひ他のトレッキングやツアーにもご参加いただければと思います。
次回のご参加をお待ちしております！

個人的意見ですが、体力に不安な方、自分たちのペースで楽しみたい方は、ガイドさんが参加者に合わせてアレンジしてくれるので貸し切りがお勧めです。

サンライトさん

ファウンターズツアーお疲れ様でした！

当初の目的地までは行けませんでしたが、代わりにヤクスギランドを見ていただけて良かったと思います。体力に自信がない方でも歩けて、コケや巨木に出会える素敵なコースです。

この度はご参加ありがとうございました！

宮西

お客様、この度は屋久島でのトレッキングにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

天候にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、コースによっては滑りやすい部分もあり、ストックや膝への負担を考慮した装備は非常に重要です。次回の方にもぜひ参考にしていただければと思います。

また、ガイドが楽しんでいただけたこと、そして屋久島の大自然の中での食事が温かい思い出となったことを聞き、大変嬉しく思います。屋久島での一生の思い出となったとのお言葉、私たちにとっても何よりの励みです。

ぜひまた屋久島にお越しいただき、新たな発見を楽しんでいただければと思います。スタッフ一同、次回のご参加を心よりお待ちしております。

改めて、ありがとうございました。