縄文杉トレッキングと違い、運動をあまりしない方でも参加できるツアーでした。
混雑の状況やトイレのタイミングなどこまめに確認してくださりとてもありがたかったです。
天気にも恵まれ、いい体験をすることができました!
非常に楽しかったです!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/24 |
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[はい]
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てつやさんがガイドで本当によかった!
きついことも楽しいに変えてくれたてつやさんに感謝です!ガイドさんって大事です!
100倍楽しませてくれました。
またお願いしたいと思うくらい最高!
中尾濱田様
ご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は真辺ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/24 |
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[はい]
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山登り初心者のアラフィフ2名での参加だったので、貸切コースにして大正解でした。超ベテランガイドさんが、冗談混じりで色んな解説をしてくださり、楽しいアテンドのおかげで時間内に縄文杉まで辿り着くことができ、無事下山することが出来ました(^^)♪ 休憩も上手に挟んでくださり、コーヒー、味噌汁、カップラーメンなど温かいものを用意してくださったので、ほっこりして疲れを吹き飛ばしてくれました。写真も上手に撮ってくださり思い出深いツアーになりました(^^)
さとみちゃん様
ご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は日高ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/14 |
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[はい]
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トレッキングの次の日のアクティビティとして、友人2人で参加しました。屋久島の水の綺麗さと自然とガイドの石原さんに癒され、とても楽しかったです。カヤックのことはもちろん、屋久島の成り立ちやお魚のことなど沢山の楽しいお話をしてくださり、次屋久島に来た際も石原さんのツアーに参加したいと思います♪ この度は本当にありがとうございました。
体験談ありがとうございます!
嬉しいお言葉ありがとうございます。ともみさんの屋久島旅行の楽しい思い出の一つとなれたこと、ガイドとしてうれしく思います。
リバーカヤックは何度やっても癒される素敵アクティビティなので、是非またお越しください。
あの穏やかな川にカヤックで浮かびながら屋久島の大自然に包まれましょう^^
ご一緒できる日を楽しみに待っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/25 |
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[はい]
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ガイドさんが丁寧に教えてくださるので安心して参加できます。
しばらくすると慣れてくるのでカヤックの操作自体はそんなに難しくはありませんでした。
川の流れによって色んな楽しみ方ができるのも魅力です。
穏やかなところではパドルを止めてボーッと景色を眺めたり、
一方激しい流れのところでは爽快感を味わえます。
途中でハゼ釣りをしましたがそれもとても楽しかったです。
リフレッシュできること間違いなし、ぜひお勧めします!
体験談ありがとうございます!
縄文杉登山をはじめ、屋久島の登山は疲労が溜まるのは避けられませんが、そんな登山翌日でも気軽に遊べるのがリバーカヤックの良いところですね。
安定感抜群のカヤックと穏やかな流れで、思っていた以上に楽しかったと皆さんから好評です^^
雨の後の流れの速いときも、それはそれで楽しいので、天気によってそれぞれの良さがあるのも良いところ。
気に入ってもらえたハゼ釣りは水温の高い時期限定ではありますが、カヤックを漕ぐだけでなく、「川」を楽しんでもらえるように取り入れたら大好評でした^^
ご参加ありがとうございました。ぜひまた遊びに来てくださいね!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/14 |
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[はい]
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もうサイコーに楽しかった!とにかくガイドさんが親切で、屋久島に詳しくてカヤックに乗らないと見れない絶景とか、色々教えてくれて本当に楽しかった!非日常な気分を味わえて、屋久島に来たらカヤックに乗らないと、山だけでは勿体無いですよー
体験談ありがとうございます!うれしいお言葉ありがとうございます。
ガイド中にもお話ししましたが、ほとんどの方が山だけ満喫する屋久島で、ごく少数の方だけが参加するカヤックの水の目線で眺める景色。
レアな景色とカヤックの気持ち良さを満喫してもらえて、そして思い出もプラスしてもらえて良かったです。
是非またお越しの際は、あの良い景色を再び眺めに来てくださいね。
ありがとうございました^^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/14 |
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[はい]
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ハネムーンで利用しました。体力に自信がなかったため貸切プランとしましたが、結果的には大正解かなと思います。
ガイドのトミナガさんは私たちにとって非常に当たりの方で、落ち着いた口調でご出身である屋久島の様々な情報を教えてくださり、道中ずっと楽しく過ごせました。また、ペース配分や体力を考えた昼食のタイミングなどを調整してくれたおかげで、下山時もそこまで疲れは感じずに踏破できました。
雨が非常に強く降ったので、あったかいお味噌汁がとても沁みました。また、縄文杉やウィルソン株などで、自分達では撮れないような写真を撮ってくださり、嬉しかったです。トミナガさん本当にお世話になりました。おかげさまでとても良い思い出ができました。ありがとうございました!
私たちは、運動経験がなく基礎疾患もありますが、同様のかたは是非貸切にされた方が良いと思います。縄文杉踏破はとても貴重な経験だと思います。迷ってるかたには是非おすすめしたいです。
あきぷゆ様
ご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は富永ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/12 |
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[はい]
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念願の白谷雲水峡に連れて行っていただき感無量です。
みんなのことを常に気遣ってくださったり、たくさんのお話しを聞かせていただきました。自然の偉大さを改めて実感しました。
温かいお味噌汁もごちそうさまでした!
全部の道具をレンタルできたのも助かりました。
最高の体験をさせていただけて本当に感謝です。
ありがとうございました!!
YUKI様
ご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/11 |
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[はい]
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大雨で寒い中の温かい味噌汁が最高でした。
大学生9人でツアーに参加しましたが、僕らがちょうどよいスピードに調整してくれたので快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/21 |
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[はい]
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今回、家族でトレッキングに参加しました。
はっきり言っておすすめしません。
用具は貸してくれるし、宿への送迎もあります。しかし、ガイドさんが本当に私は苦手でした。
ツアーはガイドさんの指名は出来ないので正直、運です。
話を聞いていないと嫌味を言われ、聞き直すともう答えてくれませんでした。
トレッキングは一列で進むのですが、基本的にガイドさんは前を向いたまま解説をするので1番前の人しか聞こえません。
後方の方が遅れを取っても全く配慮は感じられませんでした。帰り道、時間が押していて、最後のトロッコ道はとても早歩きでついていくのがやっとでした。最後尾の方が見えなくなるほど遠くになっててもなんの配慮もありません。
写真、動画をガイドさんのスマホで撮ってくれたのですが、転送してほしいと頼むと、自分はアンドロイドだから無理、メールもギガを使うので無理とゆわれ、一度見せられたら目の前で消されました。
写真撮影を頼むと、何のポーズ?と言われながら写真をとられたり…
今回トレッキングをご一緒した方々みんなが不快に思ってるか分かりませんが、少なくとも私は疲労も重なり嫌な気持ちに何度かなりました。
長々と失礼致しました。正直な意見を書かせていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/10 |
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[はい]
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姉妹で参加しました。
二人ともトレッキングは初挑戦で縄文杉まで辿り着けるか心配でしたが、ガイドさんがいろいろ教えてくださるので、安心しました。
また、ガイドさんがいなければ足場ばかりに集中してしまって、途中の絶景や感動ポイントを見逃していたと思います。
辿り着くまでの道のりが楽しかったから、心折れずに登り切ることができました。
縄文杉に着いた時の達成感と感動は本当に忘れられない経験になりました。
ガイドの真辺さん、大変お世話になりました!
私達の場合ですが、ヘッドライトとストックは一度も使用することがなかったので、日帰りの場合は要らないのかなーと思いました。
ご参考までに!
yuu様
ご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は真辺ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/31 |
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[はい]
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ガイドさんが丁寧に道中を案内してくれ、無事に目的地までたどり着くことができました。
同じツアーのメンバーもチームワークがあり、充実した旅になりました。
創造よりも険しい道が多かったので、足に自信の無い方はステッキをレンタルか持参することをお勧めします。
私は持って行ってよかったと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/12 |
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[はい]
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ずっともののけ姫の舞台ともいわれる森に行きたくて、やっと行けて感動的でした。川が綺麗ですし森はまさに苔むす森。光が当たると苔がキラキラ色を変えて光ります。途中で猿や鹿にも会えました。ガイドさんが色々苔の種類とかも教えてくれて触ったりして違いがわかって面白かったです。最後太鼓岩まで数百メートルはきつめの登りですが、たまたま晴れてて見渡す限りの山!川!を見れたので、時間がある人はやはり太鼓岩まで行くべきと思いました。帰りの休憩では湧水から作ってくれたお茶を森の中で飲めてとても癒されました。
CCC様
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
白谷雲水峡の自然を満喫するツアーとなったようで良かったです。
屋久島の水で沸かすお茶タイムは最高の癒しで贅沢ですよね。
是非また屋久島へ遊びにいらしてください。
ご利用ありがとうございました。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/30 |
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[はい]
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娘と嫁の3人で安房川カヤック半日体験をしてきました。こわがりの娘ですのですごく心配でしたが、インストラクターの方が優しく接してくれて、安心して楽しめました。大人の僕も水がきれいでしたので、川に飛び込んだり、釣りをしたり、娘そっちのけで楽しんじゃいました。今度は、シュノーケリングやスキューバダイビングも挑戦してみようと思いました。
体験談ありがとうございます!
大人でも子供でも、せっかく旅行に来たのなら遊ばなくちゃ損ですから問題ナシです^^
あの穏やかで抜群な透明度の川で遊ばないなんて考えられませんからね。山が注目されがちな屋久島で川は穴場ですが、山に負けない魅力があると自負しています。
海も同じようにお勧めですので、ぜひ次回は海にも遊びに来てくださいね。ありがとうございました^^
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/08/24 |
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[はい]
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小学生2人含む家族4人で参加しました。屋久島にお昼前に到着後、宿に荷物を置いて、午後イチからカヤックへ。事前の電話案内での印象通り、とても丁寧でホスピタリティ溢れる石原さんのレクチャーに、全員初心者の我が家でしたが、安心して体験and自然を堪能できました。
翌日以降、トレッキングにも行きましたが、同等、いやそれ以上に屋久島の自然を知り、堪能できるガイド内容でした。
体験後、バタバタの日常に戻る中でお写真データの保存期限が過ぎてしまったのですが、快く再アップロードしてくださり、無事に写真から体験を家族一同追体験…
次に屋久島へ行く機会があれば、ぜひまた石原さんにお願いしたいです。本当にどうもありがとうございました!
体験談ありがとうございます!
安心して楽しんでもらえたと言ってもらえたら、それはガイドとして最高の誉め言葉です^^
川は山よりも時間的にも体力的にもゆっくりと楽しんでもらえるので、トレッキングよりもガイディングやフォローをしやすいのかな。と思っていたりします。
しかしなにより、カヤックが安定感もあって初めての方でも簡単に漕げるのが一番なんですけどね^^
写真に関しては全く問題ナシです。せっかくの皆さんの思い出、川での景色も一緒に加えてもらわないと勿体ないです。
また皆さんとご一緒できる日を楽しみにしていますね。ご参加ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/07 |
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[はい]
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トロッコ道の行きでは、初めは元気が有り余っており解説を楽しむ余裕もありましたが、途中で弟が泣き出してしまい、トロッコ道の終点に着くころには線路を歩き続けて足も痛くなっていました。
やっと山道に入り、足の悲鳴を無視して歩いて行くとウィルソン株があり、その大きさと歴史に感動しました。そのすぐ先にある湧き水は疲れた体に癒しを提供してくれました。美味しかった…
僕が今回のウォーキングで1番みてよかったと思ったのは実は大王杉です。間近で見る屋久島最古の杉は迫力満点で、自分がとてもちっぽけな存在に思えてきました。
最終目的地の縄文杉に着いた時には限界をとうに突破しており、縄文杉を眺めて写真を撮るとそのまま地面に座り込み眠ってしまいました。
帰りは帰りで行きとはまた違った視点で森を眺めることができ、より森への親しみが強まりました。
人生でこれまでに無いほど足を酷使した一日だったけれど、歩くことができて本当によかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/22 |
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[はい]
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友人と二人で参加しました。
二人とも普段からあまり運動をしないので、10時間以上も歩き通せるかな…とかなり不安だったのですが、無事縄文杉まで辿りつくことができました!多分黙々と歩くだけでは心が折れてしまったと思うのですが、道中もガイドさんが色々なお話をしてくださったので楽しく歩き続けることができました。3組6人で行って、歩く順番をローテンションにしてくださったのも全員への配慮がすごいなと思いましたし、私が転けた時最後尾を歩いていたにも関わらずちゃんと気にしてくださったのも本当に心強かったです。お昼ご飯時にお味噌汁や冷たいゼリーをくださったのもとても嬉しかったです♪
念願の縄文杉を見れて本当に感動しました!ガイドさんにお願いしてなかったら絶対に辿り着けなかったと思います。真辺さん、ありがとうございました☺︎♪
またレンタル品のカバンの中に私物を忘れてしまったのですが、快く対応していただいたyamakaraのスタッフさんにも感謝です!
Moe様
ご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は真辺ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/13 |
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[はい]
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8/10に人生初のトレッキングツアーにひとりで参加しました。本格的な山登りは初めてで一人で不安でしたが、ガイドさんが登る際のアドバイスをくれたりお昼にはお味噌汁やコーヒーなどもいただき脚はキツかったですが、無事に楽しくトレッキングを終えることができました。普段は自然とのつながりをあまり感じられないので、今回屋久島の壮大な自然に触れてとても気分がリフレッシュされ、生命力が漲るような体験ができて本当によかったです。
トモナ 様
ご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は佐竹ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/10 |
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[はい]
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10時間以上歩くので、かなり疲れましたが、後には疲れは残らなかったし、次の日も問題なく観光できました。
コーディネーターをお願いしてグループで動きましたが、いろいろ教えてくれたり、ただ縄文杉まで歩くだけではない体験をさせてくれたり、楽しい一日でした。
うぅき 様
ご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は石我ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/23 |
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[はい]
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お盆の観光ピークシーズン真っ只中に、幸運にも貸切でのガイドツアーをお願いすることが出来ました。結論から申し上げると、本当にyamakaraさんにお願いして良かったと思える、最高のトレッキング体験になりました!
まず、スタートからいきなり当方の不手際(忘れ物等…本当に申し訳ありませんでした)があったのですが、明るく優しくフォローしてくださり、心穏やかに出発することが出来ました。
その後はもう、貸切ツアーということもあり、当方のペースを見ながら、その時々で最適なプランを考えながらガイドして頂き、混雑を避けながら、そして体力もうまく保ちながら歩き進めることが出来ました。
何事もなく無事に往復することが出来ただけでなく、要所要所での屋久島解説・写真撮影・雑談、とても気持ちの良い川辺での休憩時間などなど、プラスアルファの楽しい思い出もたくさん作ることが出来、大満足でした!!本当にありがとうございました。
最後に、宣伝チックになってしまいますが…
今回ご担当頂いたガイドさんにとても恵まれたのは間違いないのですが、同日に周囲の参加者を担当されていた同じくyamakaraのガイドさんも、皆さまとても親しみやすそうな良い方々ばかりのように思いましたので、屋久島を訪れる際にはyamakaraさんにガイドツアーをお申込み頂ければ間違いないと思います!!
本当に最高の体験をありがとうございました。
かげち様
先日はツアーご参加ありがとうございました。
担当させていただいたガイドの満園です。
当日は天候にも恵まれまたお2人がとても自然を楽しんでいただけていたので私も案内していて楽しくツアーを催行させていただけました。
頑張るところは頑張ってペースよく歩いていただけたので、それぞれのポイントも良い状態でご案内できてよかったです。
休むところはしっかり休んで河原でのコーヒーも最高でしたね♪
お二人の新婚旅行の良い思い出作りのお手伝いが出来て光栄です。
また屋久島へお越しの際はお声かけください。
ご利用ありがとうございました。
Yamakara
満園純平
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/12 |
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[はい]
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とにかく暑い中、修行のようにひたすら山道を登ります。頑張った先には太鼓岩からの素晴らしい景色のご褒美が!登っている途中、雷が遠くで鳴り出し、ガイドの方が、早めにお昼を食べて、そのあと太鼓岩に登りましょうと言ってくれました。その結果、登ったときには先ほどまでの雷と雲が消え、絶景を見ることができました。また、ガイドの方がお昼にはお味噌汁、休憩時にはコーヒーを淹れてくださり、山の上で温かい飲み物が頂けて感激しました。
ぺこち 様
ご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は佐竹ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/05 |
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[はい]
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娘の靴が崩壊するなど予期せぬトラブルの連続でしたが、ガイドさんのお陰で無事に縄文杉を見ることが出来ました。
仲良し母娘 様
ご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は石我ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/03 |
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[はい]
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いろいろなお気遣いや、流石っ!ガイドさんと思うことが多々あり、本当に本ツアーでお願いしてよかったです。
また、ヤマカラレンタルさんも、いろいろ丁寧、親切な対応で大変満足です。
ふじた 様
ご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は大沢ガイド、店舗スタッフにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/01 |
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[はい]
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初めての長距離トレッキングで、歩けるか不安でしたが、ガイドさんが所々で屋久杉のお話や屋久島のお話などたくさんしてくださりながらだったので、気付いたらスイスイ歩けてました!!歩くスピードもちょうど良く、帰りは足も痛くなりましたが何とか歩き切れました!猿や鹿もいて、楽しむこともできました☆ものすごく楽しくて良い思い出になりました!次は一泊のツアーも良いなと感じるほど良かったです!!本当にありがとうございました!
はるか 様
ご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は富永ガイドにも共有させていただきますね!
次回はぜひ縄文1泊に挑戦してみてください!
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/21 |
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[はい]
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5月に縄文杉まで行けたので、太鼓岩は大丈夫かな?と思っていたのですが、他の人のペースに追い付けず、苔むす森で1人2時間半待ってました。
縄文杉の時のガイドさんは脱落者を出さない方針で、歩き方を細かく指導してくれたので行けたのだと思います。
今回のガイドさんは前日の縄文杉のガイドで熱中症が出たとの事で慎重だったのが、割りとすぐに置いていく事を決めてました。
初心者の年寄りが登頂出来るかはガイドさん次第と言う事が良く分かりました。
この度はYamakara屋久島ツアーご参加ありがとうございました。
担当ガイドといただいたコメント内容を共有し当日の状況について確認しました。
頂いたご意見はしっかりと内容を精査し、今後より良いツアーとなるように善処してさせていただきます。
今回ツアーについて催行会社として確認している情報を返信にて寄稿させていただきます。
当日は他の参加者のペースではなく、終日あやこ様へ配慮したペースでツアーを催行させていただいております。
苔むす森まで通常より1時間以上時間をかけゆっくりしたペースで、また苔むす森~太鼓岩往復歩行は途中で待ってもらっている関係上、所用時間は普段よりも少し短く2時間半所用せずに降りてきております。
登山中の歩行についてはバランスを崩す場面も多く見受けられたためペースを落とし転倒防止に手を引きできるかぎりのサポートをさせてもらいました。
縄文杉より負荷の少ないフィールド、ゆっくりのペースであっても大量の汗をかいていらしたので熱中症の危険性を感じ安全面を配慮して途中で待ってもらう判断となりました。前日にはレスキュー要請による救急搬送も同じ山域で発生しております。
以前は5月のご参加であったようですが、登山で自然と対峙する場合その日の気象条件や体調の変化でしっかり判断する必要があり、前回大丈夫であっても単純比較は難しいです。
登山ガイドはサービス業でもありますが山という環境下で安全を確保するため、時に厳しい判断をする事があります。
状況判断の認識にズレが生じ、リタイアについてお客様にご納得いただけなかった点については非常に残念に思います。
今回頂いたコメントを受け今後このような印象をいただくことがなくなるようリタイア時の状況説明やお客様とのコミュニケーションについてはしっかりと対応させていただきます。
ただ今回担当ガイドについては年間200日以上のガイド実績が毎年あり、酷評を頂いたことは今まで一度もなく、みなさまから楽しんでご参加いただいている声を多く寄せていただいております。
1つの口コミでガイドの自信や尊厳が損なわれる事、また今後ご参加の皆様の大きな不安につながる事を懸念して差し出がましいようではございますが、催行会社として長文にて今回の状況説明をさせて頂きました。ご理解いただけますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/24 |
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[はい]
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10時間の長いトレッキングなので、ベテランの楽しいガイドさんがつくものとばかり思っていました。
必要な箇所の最低限の説明しかしてくれず、まるで修行のような10時間でした。後ろから来たグループは、大盛り上がりで楽しそうで羨ましかった。
自然は美しくお天気も良い感じだったのに、残念な1日でした。
やっとお休みを取って行けた屋久島だっただけに…認定ガイドの制度とかないのでしょうか?
maimama様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度は、本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
10時間以上もの時間をガイドと一緒に過ごす縄文杉トレッキングツアーでは特に、ガイドの質が問われると認識しており、
ツアーをお楽しみいただけるかどうかはガイドによって大きく左右されるものかと思います。
催行会社へは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/17 |
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トレッキング未経験、体力にもあまり自信が無く、また1人旅だったので貸切でガイドさんを予約させていただきました。もちろんレンタルも!イケメンガイドさん金子さんが歩きながら屋久島や屋久杉や苔など色んなお話をしてくださり知識ももちろん豊富なので楽しく歩く事ができました。また屋久島の猿にも遭遇しラッキーでした!歩き方もアドバイスしてくれたり、色々と気にかけてくださって非常に心強かったです。道のりは想像以上に過酷で、体力はもちろんですが気力もないと歩けないと思いました(笑)でも、念願だったウィルソン株や縄文杉を見れた時の感動は疲れを吹っ飛ばしてくれます。お昼時には温かいお味噌汁をくださったり、途中ハプニングでガイドさんが代わりましたがそちらのガイドさんも休憩時に飲み物やパンをくれて、とても優しかったです。帰り道のが辛く感じ膝も笑ってましたが…帰ってきた瞬間の達成感は滅多に味わえないと思いました。前日まで大雨で当日も行けるか分からない状況でしたが、無事に行けて本当に良かったです!たまに雨も降りましたが、雨が降った方が屋久島は綺麗だし雰囲気も出て私は好きでした。たまに晴れ間も見え雨の雫がキラキラし、より幻想的な世界でした。死ぬまでに絶対行きたいと思っていたので、本当に行けて良かったです。一生の思い出になりました!金子さん、yamakaraのスタッフさんのおかげです。本当にありがとうございました(^^)
エリエリ 様
ご感想ありがとうございます!
思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想は金子ガイドにも共有させていただきますね。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/20 |
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[はい]
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午前中の豪雨の影響で一旦はキャンセルにしたツアーでしたが、午後からは天気が回復し、こちらからキャンセルしたにも関わらず、再度ツアーを催行してくださいました。
雨の影響で川の流れは急でしたが、流れを見て進む道を丁寧に教えてくださったので安全にスイスイと川の中流まで進むことができました(^^)
上流まではさすがに雨の影響で行けませんでしたが、中州での休憩中にハゼ釣りをやらせてくれたり、屋久島の地形につていて教えてくれたりと大満足のツアーでした!
また屋久島に来た際にはぜひこのガイドさんのツアーに参加したいです!
体験談ありがとうございます!
ここ最近の屋久島の天気は特に読めず、キャンセルの相談をしたあの悪天候からまさかの急転直下、快晴になってビックリでした^^
川はなかなかの増水となりましたが、おふたりのアクティブさのおかげで他のほとんどのグループが到達できなかった中州まで行けましたね♪
そして、中州の水が全く濁っていなかったので、普段の透明度を見てもらえたのは本当に良かったです^^
安定感抜群のカヤックなので、多少の流れも安心してチャレンジして楽しめるのも良いところ。
しかし、普段の穏やかな川でののんびりも是非体験してほしいので、ぜひまた遊びに来てください!
その時には記念写真を当日にプレゼントしますので。遅くなってしまいすいませんでした^^;
ご参加ありがとうございましたヾ(*´∀`*)ノ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/16 |
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[はい]
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縄文杉観たさに参加しましたが下調べが足りなかったようです。終わって屋久島のリーフレットみたら中級者から上級者コースで震えました。
前日にレンタル品を取りに行きましたが、レンタル無料は嬉しい。朝のお迎えバスは満員でした。
登山口で朝食を食べたあと、スタートです。
まずは短いトンネル抜けトロッコ道、長いです。そのあと、山道。途中昼食挟んで、ようやく縄文杉まで片道5時間です。ガイドの方にいろいろ教えていただきながら(ストックの使い方、歩き方など基本的なこと含め)往復10時間なんとか帰って来られました。途中、鳥の囀りや草花、蛍が飛んでいたり、屋久鹿や猿などいろいろありましたがとにかく足元注意しないと危ないです。
雨が降らなかったのが、ラッキーでした。
ついていけるか心配でしたので貸切プランにして正解でした。
わかちゃん 様
ご感想ありがとうございます!
思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想はガイドにも共有させていただきますね。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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フル装備レンタルし、指定通り返却用の袋に帰りのサンダルだけ入れていった。スタート地に到着し、バスの運転手さんにレンタル返却袋置いてて良いか尋ねると、OKとのこと。登山終わり、バスが来て「着替えとかバスから取ってきてください」って、え!?着替え持ってこれたん?置いてて良かったん?沢山歩いて汗かいて、とっても寒くてバスに乗ったらエアコン入ってる...私達の宿泊先が見え、良かった〜降りれる〜と思ったら通り過ぎたー!だいぶ通り過ぎたとこで、「あちゃ〜しまったぁ〜!ちゃんと送りますからね」と、麦生で降りるはずが尾之間まで乗っていくことに
※フル装備の際返却袋に着替え(ロンTがいいかも)とサンダルを入れてバスに置いてく
※帰りのバスは、手前からおろしてくれるので自分の宿泊施設を通り過ぎそうだったら声をかける
※お弁当屋(あさひ弁当)さんに行くときに寄ってくれます(前日に注文したものを貰ってる感じでした)
※歩きに自信のない人は、ストック必須
※汗を沢山書くので携帯トイレはいらなかった
ツアー自体はとても楽しく参加させて頂きました!ガイドの方もお弁当やお味噌、コーヒーなど沢山準備してくださっていて安心して登山出来ました。木の説明や写真もたくさん撮ってくれました。縄文杉を見れた時と、ちゃんと帰って来れた時の感動と達成感がありツアーに参加することが出来て良かったです!
くまさん 様
ご感想ありがとうございます!
思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想はガイド、店舗スタッフにも共有させていただきます。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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やまゆり様
ご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島