ぽん　さま！

太鼓岩からの最高の眺め！雲やガスで見れない時もありますので
今年は晴れ続きの夏の屋久島で、良かったと安堵しております！

ガイドについても細かく書いてくださり、早速共有致しました。

是非また夏の屋久島にお越しください！

Yamakara屋久島　一同

先日は当店ツアーにご参加いただき、本当にありがとうございます！
また丁寧なレビューもとても嬉しく思います！

無事にウミガメ がいてくれて本当に良かったです。。。
実は一番ほっとしているのは我々ガイドだったりします。（笑）

また機会がありましたらぜひシュノーケリングをしてみてください。
そして再び屋久島の海にも帰ってきて欲しいです。

またの来島をお待ちしております。

H・O　さま

体験談ご投稿ありがとうございます！

太鼓岩コースは苔の森がコンパクトにまとまっており
ミニマムな苔の世界と1000年の樹齢の屋久杉、
太鼓岩からの絶景と多岐にわたる見どころがある
お勧めのコースです。いただいた体験談からも
お二人のトレッキングするお姿が目見浮かぶようです！
早速担当したガイドへも共有致しました。

筋肉痛はもう治っておられるとおもいますが
大丈夫だったでしょうか？

母娘さまの初めての登山をご案内できて誠に光栄でした。
是非またお二人で屋久島を歩きにいらして下さい！

またお会いする日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島

あいこ　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
お写真、奥岳も見える素晴らしい太鼓岩ですね！

ガイドやツアー全体のご感想とお褒めの言葉。
大変うれしく存じます！　次は是非縄文杉トレッキングにチャレンジなさってください！
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

Kumi　様

縄文杉の翌日の白谷太鼓岩お疲れさまでした。
素晴らしい太鼓岩からの景色のご投稿ありがとうございます！

スケジュールの立て方、歩き方のアドバイスもありがとうございます！
ご検討中の方にすごく参考になるかと思います！
是非またシーズン異なる屋久島にご来島ください。
お待ちしております！

Yamakara屋久島

kou　様

体験談だけでなく
美しい素晴らしい写真のご投稿ありがとうございます！

ガイドの説明も楽しかったとの事！早速共有致しました。

是非また異なるシーズンにお越しください。
一同お待ちしております！

Yamakara屋久島

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
そして早速のレビュー、とても嬉しいです！！！(^^)

ウミガメにも無事に出会えて、本当に良かったです！
これを機にまた別の場所でもシュノーケリングをやってみてくださいね。
そしてまたいつか屋久島の海に帰ってきてくれたら嬉しいです！！！

ジジ様

当店、AM白谷+PMシュノーケルのご参加ありがとうございました！
天気にも恵まれ最高な屋久島旅行となりましたね。
季節を変えるとちがった屋久島が見えるかもしれません。
ぜひともまた遊びに来てくださいね＾＾

屋久島ガイドクラブ　伊藤

先日はご来店ありがとうございました！

また貴重な意見をお寄せくださり、ありがたい限りです。

グループに恵まれなかったとのこと。。。
お客様ごとの配慮に欠け、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
頂いたご指摘については、見直しとサービスの向上を目指して参ります！

貴重なご意見誠にありがとうございました。 “
この度はご期待に添うガイドと写真を提供できず、本当に申し訳ございませんでした。

今回は当店ツアーにご参加いただき、本当にありがとうございます！
ウミガメに出会えなかったのは残念です。。。ここ最近は会えない日が多く、多くのお客様をがっかりさせてしまい申し訳ない限りです。。。
それでも楽しんでいただけたようで、ホッとしております。。。(^^)

また機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね！
お待ちしております！！

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます！
楽しんでいただけたようで安心しました！
ウミガメにも出会えて本当に良かったです！！！
またの来店をお待ちしております！！！

みやこ　様

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました！
ガイドのペースが速かったようですが、
ツアーが短く感じられませんでしたか？

今シーズンはレンタル品、特にザックをこまめに洗浄しております。
是非また屋久島にお越しの際は是非
Yamakara屋久島をご利用ください！

Yamakara屋久島スタッフ一同

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
無事にウミガメにも出会えて本当に良かったです！！
またいろいろな地域でシュノーケリングをやてみてくださいね。
地域ごとに見られる生き物も変わり、様々な出会いがあると思います。

そしてまたいつか屋久島の海にも戻ってきてくださいね。
お待ちしております！

先日は当店シュノーケリング・ツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
ウミガメに出会えて本当に良かったです！！！
楽しんでいただけたようでホッとしております。

また機会がありましたらぜひぜひご案内させてくださいね！

先日は当店のツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
早速のレビューも嬉しいです。

なたぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！！！

あいう　様
体験談ご投稿ありがとうございます！
レンタルについても対応にお褒めのお言葉ありがとうございます！

当日の担当ガイドについてはひたすら
ひたすら恐縮しております。
ご意見を真摯に受け止め
ガイディングのスキル、お客様とのコミュニケーション力についても
また弊社をご指名いただけるよう
会社としてさらに研鑽してまいります。


あいう様の「屋久島縄文杉トレッキングの大切な時間」を
「がっかり」にしてしまい
一同
深く深くお詫び申し上げます。


Yamakara屋久島　

先日はツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島の佐藤と申します。
今回は7月11日の貸切縄文杉ツアーの件について、
御不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

安全面を最優先に、ご案内をさせていただきましたが、
お客様の表情や、歩行時間などを考慮して、
途中での中止の判断をさせて頂きました。
今回、なぜ中止に至ったかなどの説明が足りなかった事は
こちらの配慮が足らなかったかと思います。

縄文杉コースは、活動距離が非常に長いうえに
登山口からお宿に戻る手段も最終のバスが
17：45となっており、時間の制限がございます。
一般的な街とは違い、タクシーの手配が必ずしもできるわけはなく
何よりも安全にお宿にお客様をお連れするための判断でございました。
ご主人様ともご相談させて頂き、これより先はお身体への負担が
大きくなること、無事に下山していただくことが保証できないことを
お話させて頂きました。
とはいえ、お客様のお気持ちを置き去りにしてしまいましたことは
私の不徳の致すところでございます。

今回、双方の理解に齟齬が生じてしまったのは、
私の言葉足らずが原因です。大変申し訳ございませんでした。

もしまた屋久島に足を運んでいただける機会がございましたら、
そのときは、お力になれるようこれから精進して参ります。

今回、このような判断、決断をさせていただきましたこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

なにとぞ、よろしくおねがいいたします。