さいさい 様

返信がおそくなり大変申し訳ございませんでした。
改めて、この度は、トレッキングツアーにご参加頂きそして体験談を投稿頂き、誠にありがとうございました。

前日の縄文杉で筋肉痛の体で朝出発される時、少し不安だったとはずですが、白谷雲水峡は太鼓岩往復で約６ｋｍと縄文杉コースに比べると
短いのでゆっくりのんびりと歩かれたのではないでしょうか。

正直私も縄文杉や白谷雲水峡はガイド無しで行けると思っていますが、ガイドを付ける事により、屋久島の事、自然の事、その他怪我をしたときの
対応などガイドを付ける事のメリットは計り知れないと思っています。

ずっと来たかった屋久島という事ですが、また来てみたいと思えたのではないでしょうか。

またのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：箕田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

あおりんご 様

この度は、トレッキングツアーに参加頂き、そして体験談を投稿頂き誠にありがとうございます。

10年前に続き2回目の屋久島の旅を満喫されたようで良かったです。

早朝白谷は、人気のいない時間帯に出発しますので、静かな森を静かに歩く事が出来ますし、太鼓岩も他のお客様に邪魔されずに
堪能出来るので、このコースにお申し込みされた大正解だったと思います。
来月には太鼓岩から満開の山桜が見れますし、冬には前方に見える山々の雪化粧が見れるので、またいつか屋久島に訪れと欲しいですね。

担当ガイド：津曲

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

KOH　様

この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、うれしいお言葉まで頂きましてありがとうございます。
ガイドにも伝えたところ大変に喜んでいました。
天候が不安定な屋久島で天気にも恵まれ最高の経験が出来ましたこと
私どもも大変嬉しく思います。
また是非お待ちしておりますのでご利用の程宜しくお願い致します。

屋久島ガイド21EC-K

タント　様

この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただきありがとうございます。
またうれしいお言葉まで頂きありがとうございます。
天候が回復して太鼓岩の景色を見ることが出来
私どもも嬉しく思います。
また是非お待ちしておりますので
ご利用くださいませ。

屋久島ガイド21EC-K

ぽたこ　様

この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただきありがとうございます。
普段ひとりでは味わうことのない経験が出来たとのことで私どもも大変うれしく思います。
また機会がありましたら、再びの達成感を味わいに是非いらっしゃってください。
お待ちしております。

屋久島ガイド２１EC-K

モリス　様

今回は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
また、大変うれしいお言葉ありがとうございます。
鹿や猿も見れたようで良きタイミングだったこと嬉しく思います。
是非、お友達にもオススメ宜しくお願い致します。

屋久島ガイド２１EC-K

サムネ　様

この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただきありがとうございます。
また大変うれしいお言葉、お写真ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

屋久島ガイド２１EC-K

先日はお疲れ様でした！
当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
空いている時期でウミガメは独占状態でしたね！(^^)

またぜひ機会を見つけて屋久島に遊びに来てくださいね。
お待ちしております！

評価、口コミありがとうございました。
西部林道コースはあまりイメージしにくいツアーなので丁寧にツアーの様子をご紹介していただき感謝です。
天候にも恵まれゆっくり楽しむことができて幸運でした。
屋久島らしい雨もおすすめです、違う季節にも屋久島に遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ガイド細川

Riku 様

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。

お弁当の手配につきましては、事前に現地催行会社と数の確認を行っていただいておりましたが、ツアー当日、ガイドのピックアップ漏れがあったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
ご出発直後にこのような事態となり、トレッキング開始前からご不安なお気持ちにさせてしまったことと思います。
催行会社に代わりお詫び申し上げます。

また、ガイドの案内についてもご意見をいただきありがとうございます。
縄文杉トレッキングツアーは往復10時間を超えるコースとなり、それなりの体力を要するツアーとなります。
しかしながら、無事に下山するまで、ガイドには屋久島のことをお伝えすることはもちろん、お客様を安全にご案内する義務がございます。
お客様への配慮にかけておりましたこと、催行会社には再度、根本的なガイドのあり方、ご案内方法も含めお客様にご満足いただけるガイドの育成に努めるよう指導してまいります。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
この度はVELTRAをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

mmm様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は屋久島へのご旅行に際し、縄文杉トレッキングツアーおよびレンタカーをベルトラサイトでご予約いただき誠にありがとうございます。

ご移動でお疲れのところ、レンタカー利用のチェックイン時にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
バウチャーのピックアップ時間/場所には「空港前営業所」と記載させていただいておりましたが、ご案内が分かりづらく不明瞭だったことお詫び申し上げます。
現地催行会社にも共有し、今後、より分かりやすいご案内方法を検討いたします。

また、カーナビにつきましても貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。
快適なドライブのお時間をご提供できず大変心苦しく感じております。
現地催行会社には日頃の車両点検に加え、車内設備のチェックも徹底して行うよう指導してまいります。

次のご旅行先でもmmm様のお手伝いができましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

先日は当店ツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
無事にウミガメを見ることができて本当に良かったです。
できれば今度はベストシーズンの夏に屋久島に遊びに来て、もう一度海の中を覗いてみて欲しいです！(^^)
きっともっともっと青々としたクリアな海を楽しめるかと思います。
またの来島をお待ちしております！

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
ウミガメのポイントには入れなかったにも関わらず、かなり長い時間、ウミガメと一緒に泳ぎ、ばっちり撮影できたのはラッキーでしたね！
また機会がありましたらぜひぜひ遊びに来てくださいね！！！
お待ちしております！(^^)

先日はお疲れ様でした！
レビューも書いていただき、とても嬉しいです！＼(^o^)／
楽しんでいただけましたでしょうか？

これを機にいろいろな海をシュノーケリングで覗いてみていただきたいです！
きっと地域ごとの特色があって、比較すると面白いかもです！

もちろん、また屋久島の海にも遊びに来てくださいね。
お待ちしております！

この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のツアーがお客様にとりまして、思い出に残るツアーになりましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、屋久島に来られる機会がございましたら
是非ご利用お待ち申し上げております。
担当ガイドの本も、弊社のHPからご購入いただけるようになっておりますので
是非そちらも読まれてみて、屋久島を思い出されて頂けたら幸いです。
思いの詰まった評価ありがとうございます。

屋久島ガイド２１EC-K
永田

レビュー、本当にありがとうございます！
とても嬉しいです！
「屋久島は山が注目されていますが、海も良かった」とのコメントは海のガイドにとっては最高の賛辞だと思っております！(^^)
またぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます！
10月なのに外気温も水温も高い、シュノーケリングには最低な状態でしたね！
ウミガメも見れて本当に良かったです！
また機会がありましたらぜひぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます！
楽しんでいただけたようで本当に良かったです！
屋久島のシュノーケリングは船を使わないので、手軽にご参加いただけると思います。
ぜひ、知人の方にも宣伝をよろしくお願いします！！^^;