この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
まずは、お客様を不快なお気持ちにさせてしまったことに対し謝罪致します。

ペース配分に関して、ガイドに確認をしたところ、同じグループになったお客様も含め、早めペースでも着いて来れていたため、
いつもよりは早いペース配分をしてしまったと反省していました。

トレッキング初心者の人で、屋久島でトレッキングをされる場合は、まずはヤクスギランドや白谷雲水峡で足を山道に慣らしておくのがオススメです。縄文杉コースは白谷雲水峡コースよりも距離も長く、トレッキングの難易度も高いです。

また、写真撮影の場所に関してですが、トレッキング中の目玉になる場所での撮影が主になります。GW期間だったこともあり、写真撮影にあまり時間を掛けることができなかったためでもありますが、他のガイドでもツアー中で取れる写真は４～６枚程度です。
写真撮影をメインでトレッキングをされる場合は、ガイドツアーではなく個人で行くか、貸切ツアーでご参加されるか、そういったフォトプランなどが組まれているツアーへのご参加がオススメです。


今回のツアーはガイドの配慮や説明等が足りず、思うように楽しんでいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を参考に、ガイドサービスの向上に努めさせていただきます。

ともきよ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

屋久島のトレッキングツアーは、老若男女、登山経験ある為し関係なく参加出来る為、お客様のようにある程度の経験者にとってはフラストレーションが溜まってしまったのかもしれません。
弊社としても経験者のみを受けるという選択肢もありますが、逆に経験者はガイドを付けない傾向にある為、今回のような経験値の差が生まれたのかもしれません。

今回の事は次回の繁忙期に生かしてチームで話し合いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。


縄文杉ガイド：　日高
白谷雲水峡ガイド：　箕田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

paku 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

1日で縄文杉と白谷雲水峡を歩くコースは気温が低い時で、ある程度体力がある方は良いですが、気温が上がる（梅雨から晩秋くらい）と体力を奪われてしまうので
今後参加する方で暑い季節の参加を検討されている方は、しっかり体力を付けてから予約された方が良いですね。

それを踏まえて、当日は気温も低く晴天で歩きやすかったので、良い思い出になったのではないでしょうか。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：津曲

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

Ｋ．Ａ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

ガイドを終え、ネットで「ウェディングフォト」を検索しましたら一般的（海辺等）な場所での撮影が多く、たぶん２～3時間くらいだと思いますが、
今回は、苔むす森、太鼓岩、縄文杉デッキ、エメラルドグリーン川と４か所と合計12時間のウェディングフォトは世界で初めて長い撮影だったかも
しれませんね。

これもひとえに、お二人の体力と着替える速さ、そして奥様の恥ずかしがらずにいた振る舞いがガイドしていて驚かせられました。

お二人にとってよい思い出になったと思いますが、私にとっても大変良い思い出になりましたので、逆に感謝したいですね。

次回は新しい家族と3人で20年後に屋久島で再会しましょう。

担当ガイド：津曲

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

＊＊＊＊＊ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

1日目のガイドの件、大変申し訳ございませんでした。
早速、厳重注意しました。

2日目の白谷雲水峡は写真を見る限り天気も良くガイドのホスピタリティもあり楽しいトレッキングになって良かったですね。

屋久島は季節によって咲く花や山の様相も変わりますので、またのご来島を心よりお待ちしております。

縄文杉ガイド：日高　　白谷雲水峡ガイド：横田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

らむちゃん 様
この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。
お友達4人という事もあり、ガイドしやすかったです。
今回、同行者がInstagramで今回の体験談を投稿しており、そちらの一部の文章をシェアしたいと思います。
↓
今回の　やまがーる登山DAY

tetsu&nobu 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

コロナ渦で海外に行けず、それでは国内でと探した時に屋久島を選択するお客様が多く、縄文杉コースは長くキツイコースだったと思いますが、体験談で書かれている
通り、都会には無い自然あふれる姿は感動されたのではないでしょうか。

これから現地に住んでいる私たちが自然と共存して生きていきたいと思っております。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：横田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

Ｍａｙ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

今回、同日の他のお客様からは最高の体験談を頂いており、お客様の受け止め方に差があると思いましたが、車の運転などについては厳重注意しました。

担当ガイド：横田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

toroppe様

この度は弊社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。

大変長い距離と時間本当にお疲れ様でした。
屋久島の大自然と縄文杉。堪能いただけようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非屋久島の他の山にも挑戦されてください。

ご来島ありがとうございました。

しょちゃん＆えっちゃん様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。

最高評価を頂き大変嬉しいです。
屋久島を好きになって頂いたことガイド冥利につきます！


また屋久島に来られた際は是非おこえがけください！

ありがとうございました！

まちゃ様

この度はツアーへのご参加ありがとうございます。

お客様のペースでたくさん楽しんで頂けた様で何よりでした。

長時間とても大変な中頑張りましたね。

またこれに懲りずに屋久島に遊びにきてくださいね。

ありがとうございました。

たなぴ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。

卒業旅行で来られたという事で、現在は社会人として頑張っているのでしょうね。

これから先、仕事で辛いことがあったら、今回のトレッキングを思い出し、また自然に触れたい時は
屋久島に遊びに来て下さい。

宜しくお願いします。

担当ガイド：　縄文杉：日高　　白谷雲水峡：箕田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

ＡＫ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

弊社の宿（民宿 のどか）は昔、営林署の施設で建物自体は古いですが、立地が良くアメニティーも充実していますので、古い割には評価が高いので
体験談で詳しく説明して頂き、嬉しいです。

トレッキングは登山初心者という事で心配しましたが、結果怪我無くゴール出来てホッしております。

太鼓岩から見た山桜、トロッコ道で山桜の花びらが舞い散る中を歩けるのは1年間で1週間しかないので貴重な経験が出来たのではないでしょうか。

今度は違う季節に違う山そして里・川・海を満喫しにご来島下さい。

宿：民宿 のどか
出迎え：モロ

担当ガイド：津曲

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

cota 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

景色や縄文杉には感動されたのに、ガイドがホスピタリティが無く、大変申し訳ございませんでした。

当日案内したのガイドには厳重注意し、ホスピタリティのあるガイドをするよう指導しましたので、また機会がありましたら
ご来島の程、宜しくお願いします。

メンズ 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

屋久島のガイドの中では写真を多く撮るガイドとそうでは無いガイドが居ますが、今回のガイドは撮影が好きなガイドですので
良かったですね。

太鼓岩と縄文杉は違う季節や同じ季節でも日によって見え方が違うので、またのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：谷山

屋久島道の駅観光
責任者：津曲