友人からは、体力に自信がなければ、日帰りではなく山中泊も検討すべきと脅され緊張しつつも日帰りにチャレンジささました。
スタートすると後から来る方に追い抜かされ、写真タイムが長めの女性たちと同じグループだったこともあり、全体的にゆっくりと進みました。
結果的には息が上がって喋れないという事はなく、会話しながら歩けるくらいの程よいスピードでした。
各スポットもグループ全員が写真を撮ることができ(前の方だけ撮って、後ろの人はスポット手前で撮らないと行けないなどなく)、写真タイムが程よい休憩になりました。
ガイドさんとの相性とは別に、グループの相性もあること、人数が多いと、歩きながらの説明は後列にはほぼ聞こえないことから、出来れば専属ガイドをお願いした方がよいかと思います。
ただ、初めましての方と一緒に歩くのも、達成感を共有できて、旅の出会いとしてよいとも思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝4:30ホテルピックアップ 6時登山開始
最初8kmは木材を運ぶトロッコ道(なだらか)を
2時間強 8時荒川登山口から残り3km 標高差400mのアタック3時間 林野庁が厳しい崖に階段をつけてくれており登り3時間強 昼前到着 感動
早弁食べて来た道を戻るくだりだからもっと早く帰れるかなと思ったが4時間弱かけてゴール。
最後思わず「ゴ〜ル!」と叫びました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんが素敵な方で素敵な思い出も写真もたくさん残せました。初めて会う方々と登るのは初めてでしたが最後までみんなで登った楽しさと感動は忘れません。
縄文杉まで登山口に一つ、歩き始めてから二つのトイレがありました。途中湧水もあるのでそんなにたくさんお水は必要ないです。ツアーを申し込むことで杉のことも屋久島のこともたくさん知れましたし時間を気にして歩くこともしなくてよかったのでお願いして良かったです。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
縄文杉コース、最初はとてもびびってましたが、ガイドの津曲さんがとっても良くて、終始楽しく終えられました!
解説はもちろんですが、ペース配分、メンバーへの気配り、コース中のクイズやゲーム、写真構図まで全てが完璧でした。
特に長いトロッコ道の時間の使い方(ゲームやクイズ)が、上手くて辛さをあまり感じなかったのが流石ガイドという感じでした。
ツアーにして本当によかったです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
学生時代は運動していましたが、最近はめっきりで体力に不安がありました。
ガイドさんがメンバーを見てペース配分等をうまく調節して下さったおかげで最後まで楽しく行動することが出来ました。
それでも疲れるは疲れるので、周りの景色を見る余裕のない時が多いのですが、適宜止まって見所の説明をしてくれて、その内容も博識で楽しかったです。
縄文杉の周りは雰囲気に圧倒されました。
体力に不安がある方にはガイド付きで挑戦することをぜひおすすめします。ストックを島内でもレンタルできるので1本持っていくと良いです。
登山は富士山等観光で人生で数回した程度でしたが、初めて登山自体が楽しいかもと感じました。
次は違う山にも登ってみたいと感じさせてくれるガイドさんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
縄文杉までの道のりは長かったですが、ガイドさんがこまめに説明してくださったおかげで特に苦もなく、楽しく縄文杉まであっという間に感じました。着くころにはガイドさんとグループのメンバーともうちとけてきて、帰りの道のりもあっという間に感じるほどでした。ステキな写真をたくさん撮っていただいたので、帰ってきてからも楽しかった思い出に浸っています。最初は迷わないだろうからガイドさん無しでと考えていましたがお願いして本当に良かったです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めて屋久島を訪れて、地元の方にガイドは必要ないよって言われました。だけど私はガイドさんに案内してもらって正解だと思いました。色々な情報をグループの最高尾まで聞こえる声で教えてくださり、案内には載ってない情報などプラスアルファで教えてもらい、とても楽しい登山が出来ました。また皆んなの気遣いも良く丁寧な案内でしたので、ガイドさんをお願いして良かったです。この度は素敵な思い出をありがとうございました‼︎
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
途中登山靴の片足に不具合があり、最後の2㌔程度の所で怪我をしない為に、登頂を断念する事にしました。個人下山は不可という事でツアーの下山を待ちました。同じ会社の他のツアーが降りてくる中、中々、参加していたツアーは帰ってこず、バスの時間が決まっている為か、舗装した道ではなくガイドさんの判断で舗装外の道を途中歩く事になりました。この無理により、もう片方の靴も壊れ転倒し、脚の爪が数本死に、捻挫と打撲で、翌日の別のツアーに参加できなくなりました。先に降りてきた同じ会社の他のツアーと、ゆっくり下山出来たならば、無理な事をせずに、怪我をする事も無かったと思うと悔やまれます。ガイドさんには、参加者の安全性を考えて判断をしていただけたらと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
1日雨でしたが……ウィルソン株や縄文杉他にも屋久杉や苔が沢山見れます♡
距離は長いし大変ですが達成感はあります。
雨の日は帰りのバスにクーラーを付けないで欲しいと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
普段は3000歩程度しか歩かない私が、縄文杉に出会うことができました。楽しい話題で緊張をほぐし、さりげなくステッキを貸してくれ、温かい味噌汁やココアを用意してくれたガイドのYさんに感謝します。
この度は当社ツアーへのご参加ありがとうございました。
縄文杉までの長い道のり本当にお疲れ様でした。
これからも健康で、いつまでもお元気でいてくださいね!
また再会を楽しみにお待ちしております!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
太鼓岩から縄文杉を1日で回るコースに参加しました!2つのスポットを回れてよかったです。しかし、ガイドさんのペースがとても早く、着いて行くのに必死でした。景色を堪能できず最後まで下ばかりを向いて終わってしまいました。ガイドさんのペースは靴紐を結んでいたり、少し止まって景色を見るだけでも見失ってしまうほど早かったです。始めの時点で今日で5連勤目だとか、帰りのバスは何時のには乗りたいといった会話が多く、自分が早く帰ることに必死でした。
自然を堪能しながらのトレッキングを想像していましたが、ただただ疲れ果てたトレッキングになってしまったのがとても残念です。
やくちゃん様
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
屋久島での貴重なお時間にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく感じております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
ツアー中に見られる、感じられる屋久島の大自然はもちろんですが、大前提としてツアーをお楽しみいただけるかどうかはガイドによって大きく左右されるものかと存じます。
現地催行会社には、ガイドの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、屋久島へご旅行されるお客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ガイドの育成に努めるよう指導してまいります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
昼食をお願いしていましたが、ピックアップを忘れられたことは非常に残念でした。
初めてのトレッキングでしたが、終日休憩時間もしっかり取らせて貰えず、もう少し初心者向けにも配慮頂けると良かったなと思います。
Riku 様
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
お弁当の手配につきましては、事前に現地催行会社と数の確認を行っていただいておりましたが、ツアー当日、ガイドのピックアップ漏れがあったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
ご出発直後にこのような事態となり、トレッキング開始前からご不安なお気持ちにさせてしまったことと思います。
催行会社に代わりお詫び申し上げます。
また、ガイドの案内についてもご意見をいただきありがとうございます。
縄文杉トレッキングツアーは往復10時間を超えるコースとなり、それなりの体力を要するツアーとなります。
しかしながら、無事に下山するまで、ガイドには屋久島のことをお伝えすることはもちろん、お客様を安全にご案内する義務がございます。
お客様への配慮にかけておりましたこと、催行会社には再度、根本的なガイドのあり方、ご案内方法も含めお客様にご満足いただけるガイドの育成に努めるよう指導してまいります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
この度はVELTRAをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
往復10時間と知り近くの山に登山したりランニングしたりして臨みました。ガイドさんが歩きながら屋久杉やその他の自然植物、動物、屋久島の知識等を話してくれ、長かったけどあっという間に縄文杉に辿り着いた感覚でした。とても面白いガイドさんで、一緒のグループになった人たちも年齢が近く話しやすく、一人で参加しても孤独感なく本当にいい時間を過ごせました。トイレが心配でしたがある場所で行っておけば大丈夫でした。座る用のシートを一人一枚貸してくれます。大型バスで登山口を往復しました。帰りは疲れや緊張感の解けで具合が悪くなる人が数名いました。酔い止めを飲んだり、水分をとったり宿に帰るまで気は抜かない方がよさそうです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
50才代夫婦。
憧れの縄文杉を存分に楽しみたいと思い、プライベートツアーをお願いしました。
結果、大正解!
ガイドのコナカさんが、常に私達のコンディションに気を配ってくださったおかげで、縄文杉までたどりつけるか不安だった妻(前日緊張で睡眠不足)も、元気な状態で行って帰ってくることができました。
特に歩きながら話してくださった、屋久島の植物や歴史・いままでの海外の経験談にに引き込まれているうちに、あの長距離をあっという間を感じたのが驚き!
自分達だけじゃ絶対わからない穴場もたくさん見せてもらい、また帰り道に鹿に遭遇したのも、とても楽しかったです。
昼食時に頂いた、熱々のお味噌汁もおいしかったです。
また、写真を沢山撮ってくれて(非常に上手)最後にデータをいただけるのので、自分たちが撮影に専念せず景色を堪能することができてとても助かりました。
本当に良い経験ができました。
ありがとうございました。
今度屋久島に来た時もぜひお願いしたいです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
10年程前から友人といつか絶対行きたいと話していた屋久島へ初訪問。こちらのツアーにて縄文杉を観に行きました。早朝からの出発、1日がかりのツアーでしたが、とても思い出深い貴重な体験ができました。
同じツアーに参加の方がリタイヤされた際、実際ツアーでのリタイヤ率は高めとガイドさんにも伺いました。ツアーに参加するからと甘く考えず、きちんとある程度は事前に歩いて足腰を鍛えたり、近くの山を登ってみるなど準備をしてこそたどり着ける場所だと思います。一生に一度は是非観に行くことをお勧めいたします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんが素晴らしく、大満足のプライベートツアーでした。
長時間歩くとなるとペース配分が重要ですが、私たちの体力や技術に合わせて最適なプランを組んで頂けました。次の見所までの所要時間をこまめに教えてくれたり、適度に休憩を取ってくれたりと絶えず気遣い頂いたおかげで、無理なく歩き続けられました。
コース自体は難しくないですが歩行時間が長いため、事前に同じ程度の距離や高低差の山で繰り返しトレーニングしておいて良かったです。
プライベートツアーなので歩くペースや写真タイムなどが自由で、他の方に合わせる必要がなかった点もストレスフリーで良かったです。個人だと景色の写真が多くなりがちですが、家族写真を色んなアングルで撮影頂けて良い記念になりました。
ガイドさんは屋久島の地理や自然、歴史等への造詣が深く、興味深いお話をたくさん聞けました。はきはきと明るい話し方で、列の後方にいても十分聞き取れました。屋久島の魅力が存分に伝わり、すぐにでも再訪したくなりました。
この度は縄文杉ツアーにご参加いただきありがとうございました!
繰り返しのトレーニングを積まれただけあって、最後のゴールまでしっかり歩き切れましたね。楽しむのにはまず元気が必要ですから、トレーニングしておいたことは大正解だったと思います。
歩くペースや休憩のタイミング、撮りたい写真など、お客様によって様々ですからプライベートツアーの良さが伝えられて何よりです。
まだまだこれからもパワーアップしますので、またいろんな冒険をしに屋久島にお越しくださいね!
ありがとうございました!
小仲
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一度は行ってみたかった屋久島。
雨でしたが、雨だからこそ、生きてる森を感じることができました。
トロッコ道は最初の数mかと思っていたので2時間も続くとはビックリでした。夜明け前の暗い中の手すりのない橋にちょっとビビりましたが、トロッコ道を抜けると数千年レベルの切り株やまっすぐにのびた屋久杉が出てきてテンションがあがります。
楽しみにしていたウィルソン株は本当にハートでした♪滑らない火山岩の上を歩きますが根っこだらけの急なところは両手も使いながら登ります。何度か休憩やお弁当を食べてついに縄文杉!
ん...展望デッキから遠くて、比較対象がなくて...
大人10人が両手を広げた周囲と言われるとスゴ〜イって思いますが、直径5.2mあるように見えないし、写真でも伝わらないのが残念。
白谷雲水峡は縄文杉トレッキングコースの翌日だったので、遥かに楽でハイキング感覚でしたが、ずっと雨...
吊り橋を渡って、しばらくすると、どこもかしこも、倒れた杉や苔が、もののけの森です。
苔むす森は精霊がいてもおかしくない感じ。
その先は辻峠から太鼓岩まで登る予定でしたが、増水で帰りに川を渡れるかどうか、太鼓岩からおりてきた方が真っ白で景色は何も見えなかったと聞き、急遽、ガイドさんおすすめスポット「最北端の崖下洞窟にある矢筈神社」「東シナ海展望所」「最東端のクリスタル岬」に連れて行ってもらいました。ガイドブックに詳細が載っていない場所で、知る人ぞ知る的な場所。迫力があってめっちゃ良かったです!
楽しい2日間でした!!!
26cm様
当店縄文杉&白谷雲水峡ツアーにご参加ありがとうございました!
ある意味雨に恵まれ違った屋久島の風景も見ることができたようですね。
色々と宿題を残したほうが、次にもまた屋久島となるかと思うので「太鼓岩」は大事に次回に取っておきます^^
またいつでも屋久島に戻ってきてくださいね!
屋久島ガイドクラブ 伊藤
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
登山初心者も楽しめました。
宿から登山口まで遠いので、ピックアップしてもらえるのは助かります。
また、12時間ほど活動することになりますが、ガイドの方がいるからこそ、楽しく歩き続けることができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
体力的に結構厳しいツアーです。
もちろん、事前にツアー運営会社から連絡あります。ただ自分の体力を見誤ると体調不良や怪我で動けなくなることがよくあるツアーだそうです。スケジュール的にも厳しく、ガイドさんに追い立てられるように引っ張られました。
トレッキングポールはプロテクターが無いと使えないと怒られました。事前の連絡では記載なかった事です。注意が必要。
せっかくの大自然、景色を堪能するには体力を十分つけて臨むことをお勧めします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
天気にも恵まれ少し霧掛かった縄文杉を見る事ができました。
1人参加で体験談を聞いた限り、ちゃんと登り切れるかかなり不安で挑みました。
普段運動はせず、年に1回山登りをする程度。
1ヶ月前から1時間のランニングで体力の準備はしました。
女子学生さん1人と、女性2人組との4人メンバでした。
ガイドさんは終始、クイズを出したり、スポットの説明をしてくださり、歩くことに集中しすぎず進む事ができたので、思っていたよりもあっという間に着いちゃったなと言う印象でした!(※クイズは難しくて頭は疲れました)
写真もいっぱい撮ってくださって、しかも素敵なアングルや撮影技術を駆使して撮ってくださり、お陰で木霊も出て来てくれて一緒に写真を撮る事が出来ました(*´︶`*)♡
正直、自分達以外のガイドを見てると、「自分達は大当たりだったんだな」と思いました。なのでやはりそこは運次第だと思います。きっとそれぞれのガイドさんにそれぞれの持ち味があるんだと思います!
でもあんなにずっと喋り続けながら重い荷物を持って歩けるガイドさん達は本当にすごいです!
ランチでは豚汁をご馳走してもらいました!この為のガイド料と言っても過言でないぐらい美味しかったです!
口コミにあるように確かにハイペースではありましたが、お陰でトイレは並ばずに入れたし、縄文杉のところでゆっくり写真は撮れたし、帰りのバスも待つ事なく乗れたし。頑張ればちゃんとお釣りが来ます!
あとはツアーメンバーの参加人数や体力差やキャラクターも今回は丁度良かったんだろうなと思いました。(クイズはほとんど優秀なメンバーさん達に答えてもらいました)
縄文杉は知ってはいましたが、やっぱり遠かったぁ(≡ε≡;)
もっと近くに行って大きさを実感したかったなぁと思っちゃいます。
でもガイドさんでも触れる事は滅多にないとの事なので、仕方がないんだろうなー(涙
なので、1番の感動は乙事主様のところでしたね!
ストックをレンタルした方がいいか悩みましたが、使ってる人はあまりいなかったと思います。それよりも手を使って四足歩行になる事が多いので、逆に邪魔かな。グローブの方が重宝しました。
トレッキングシューズはいつもハイカットを履いているのですが、今回は屋久島でレンタルしたところミドルカットが来て不安になりました。でも縄文杉トレッキングはトロッコ道が多いのでむしろハイカットだと縁で靴擦れを起こしてしまう人がいるそうです。やはりその山を知り尽くしている人に教えてもらって合わせるのが良いんだなと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
休憩や写真スポットで立ち止まったりするのと、急勾配が思ったよりなかったので(最初バスでかなり登りました)想像よりも楽でした!
ガイドさんも要所でいい感じに写真を撮ってくれ、もちろん屋久杉や屋久島の説明も色々聞けて、ペース配分もしっかりしてくれるので、やはりツアーに参加してよかったです!
メインの縄文杉は今は足元にかなりの草木が生い茂っていて根元が見えず、、、国に草木の伐採の申請中だそうです。でもそこまでにも屋久杉は沢山あって、近くで見れたり触れたりするので満足です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
普通では知らない屋久島の不思議とか植物のこと、いっぱい教えてくれました。本も書かれている方で、とても勉強になりました。普通では、なかなか知らない事を知れたので嬉しかったです。ありがとうございました!
この度は屋久島ガイド21EC-Kのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のツアーがお客様にとりまして、思い出に残るツアーになりましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、屋久島に来られる機会がございましたら
是非ご利用お待ち申し上げております。
担当ガイドの本も、弊社のHPからご購入いただけるようになっておりますので
是非そちらも読まれてみて、屋久島を思い出されて頂けたら幸いです。
思いの詰まった評価ありがとうございます。
屋久島ガイド21EC-K
永田
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
新婚旅行で訪れた屋久島で、せっかくならと貸切ツアーでの縄文杉トレッキングを体験しました。
今回ついていただいたガイドさんは写真がとても上手で、トレッキングの間にペース配分などのケアをしていただきつつ、要所要所でたくさん写真を撮っていただくことができ、あっという間の体験でした。
前回はガイドなしで行きましたが、ガイドさんのおかげでとても有意義な体験になりました!
さんかあく様
この度は当社ツアーへのご参加ありがとうございました。
またご結婚もおめでとうございます。
ガイドの写真大変喜んで頂き大変嬉しく思います。
また数年したら今度は3人、4人とメンバーを増やして是非遊びにきてください。
ご来島ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
土砂降りの中のトレッキングとなりました。
ただ屋久島は雨が多いらしいので、それは仕方ないと諦めてました。縄文杉までのトレッキングは想像していた以上にしんどかったです。
予定が決まってから、週末に山歩きに行くなど体力作りをし、体重も自分なりにはかなり減らして挑みましたが、それでも辛かった。
でも途中で挫折することなく縄文杉まで辿り着き、時間通りぐらいに戻って来れたので満足です。
ただ、ついてくださったガイドさんがかなり辛口で
「準備不足だ」「体力に自信がないなら専属ガイドを雇うべき。ツアーだと足を引っ張る」だの散々言われて、楽しみに参加した気持ちがベッコリ凹みました。おっしゃることはごもっともですが、それなら募集要項にもう少し目立つようにそのような注意書きを入れておいてほしかったです。
既に参加している最中に言われても…
その上、他の参加者の女性が1人、途中でトイレに行きたいと申し出て、少し足止めになった際に他の参加者の方々に「団体行動を乱されると困りますよね」と言われてました。
待たせてるから申し訳ないと思ったのかもしれませんが、トイレなんて生理現象。なのにそんな言い方されたらもう「トイレに行きたい」と言い出せなくなってしまいます。
最終的にゴール出来たので感謝はしていますが、少し残念な気持ちになったのも事実です。
今後参加される方がそんな思いをしなければいいなと思い、感想を書かせていただきました。
ふじふじ様
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきましてありがとうございます。
本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
縄文杉までの道のりはハードな面もございますが、ガイドは、屋久島へお越しのお客様へその土地の魅力を伝え、安全第一に楽しさや感動を覚えていただけるようご案内することが責務であるにも関わらず、プロのガイドとして明らかに基本的な姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。
今後は根本的なガイドのあり方、ご案内方法も含めお客様にご満足いただけるガイドの育成に更に注力してまいります。
ガイドの態度の改善が見られず、万が一、他のお客様からもご意見を頂戴した場合は、
弊社を通じてお申し込みいただきましたツアーへの起用を禁止する等も見据え、今後の動向を観察してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
当日は天気が心配されましたが、無事に雨に降られることもなく、充実したトレッキングが楽しめました。
当初、ガイドさん頼むから悩みましたが、頼んで正解。疲れが残りにくい歩き方(登り、下り)、樹木、苔、等の豆知識、屋久島の歴史等々も教えて下さり、ただ縄文杉をみるだけではなく、屋久島の環境保護等へも興味を持つきっかけになりました。
トレッキング自体は、トロッコ道から先が課題では有りますが、腰痛や膝痛などを慢性的にお持ちでない方であれば大丈夫だと思います(途中、小学生も見かけました)。ただ、普段からウォーキングやランニングで鍛えてると楽になることは間違い無いでしょう。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
普段、立ち仕事をしていますが、ウォーキングなどの運動はしていない私ですが、なんとか行ってこれましたよ!
でも、軽いトレーニングをしてから参加すると余裕ができるので、より楽しめると思います。
雨が降ったりやんだりの日でしたが、霧がスモークを焚いているかのように縄文杉を包み、それはそれは…王者感でてました!!
雨でも晴れでも楽しめると思います。
鹿さんもお見送りしてくれましたよ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
辿りつけるか不安でしかなかったけど
自然の癒しがいっぱいで
ガイドさんも素敵な方で
私達が大丈夫なように
話しかけてくれたりクイズだしてくれたりで
安心して行けました(^^)
ほんとほんと行けて良かったです!
大自然のパワーがいっぱいです(^^)!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初日(縄文杉):12時~の雨予報でしたが、実際には4時半のピックアップ時から雨…歩き出し前にレンタルのレインウェア上下着用、レインカバーをザックに付けての出発でした。傘をさして歩いている方もいらっしゃいましたが、私は傘無しで。おひとりゆっくりペースの方がいらしたので、おかげで不安だった私も着いていけました。途中で靴が壊れまして、ガイドさんにゴムのストッパーをお借りして乗り切りましたが、それでも着いていけたので全体的にはゆっくりペースのグループだったと思います。
体力的には雨でも意外と行けました。お天気良かったら全然大丈夫だったかもです。(帰りのトロッコ道はちょっと飽きちゃって 笑 しんどかったですが)
写真を撮りまくりたいタイプなのでそれが叶わず残念でした(最後のトンネルでせっかくガイドさんが撮ってくださった写真がブレていてそれも残念でした…)が、いつもの、家からの山歩きなら絶対やらない雨トレッキング、いい経験でした。
2日目(白谷雲水峡):宿を出る時は曇りで、今日は行ける…!と思ったのですが、近づくにつれ雨が…そしてコース制限が判明しましたが、それでも行ける限り行こう、という事で少しだけ制限を超えてのんびり回っていただきました。
苔むす森も、太鼓岩も行けずにとても残念でしたが、雰囲気は感じられて楽しかったです。
帰りの車で、午後と翌日の観光のアドバイスもいただきました。夕方の島の西側と翌日はお天気良くて、楽しくもあり残念でもあり。
グッズレンタル出来るのは、ただでさえ荷物の多い山行きの旅行にとても助かりました。初の屋久島、とても楽しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
縄文杉見に行ってきましたが、ガイドさんがめっちゃ親切で、責任感も強くて、最高の体験でした。
ガイドさんのお名前は中馬さんです。
おすすめです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
平坦なトロッコ道や岩場など縄文杉までの道のりは楽ではありませんが、大自然に触れることが出来て貴重な体験となりました。ガイドさんが丁寧に説明してくださり、勉強にもなりました。人生で一度は経験できて良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
トレッキング (ひとり旅ツアー) | 屋久島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ひとり旅におすすめしたいトレッキングツアーはこちら!縄文杉+白谷雲水峡のセットや縄文杉または白谷雲水峡のみのトレッキングツアーなど、屋久島の2大スポットへ出掛けましょう!1名様でも気軽にご予約いただけるツアーを豊富に用意しています。1名申し込みだと追加料金がかかってしまうツアーも多く予算も膨らんでしまいがち。ここで特集しているツアーは1名様参加でも追加料金が発生しないので、お財布にも優しいですよ♪
お客様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご持参されていらっしゃった登山靴に不具合があり、お怪我をされてしまったとのことで大変心苦しく感じております。
下山の際にも随時、登山靴の状況やお客様にお怪我等ないか、ケアとヒアリングが必要であったと認識いたします。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導したとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント