縄文杉の魅力に感動していただけたこと、そして帰り道に寄った川の美しさに涙が出たとのお言葉、本当に嬉しいです。

屋久島は自然の宝庫であり、美しい景観が数多く存在します。川の清らかさやその美しさが心に響いたのだと思います。自然の中で感じる感動や癒しは、言葉では表現しきれないほど深いものがありますよね。
私たちはお客様に最高の体験を提供するために努めていますので、縄文杉だけでなく、その周辺の素晴らしい景色や場所にもお連れすることができて良かったです。

涙が出るほどの感動を与えることができたことを光栄に思います。またの機会に屋久島の魅力を再びご体験いただけることを楽しみにしています。ありがとうございました！

おたまさま

2月の雪山での縄文杉への登山、お疲れ様でした！初めての登山で積雪もあるという状況で不安だったかと思いますが、無事に登って帰ってこられて安心しました。

スパイクやスパッツの貸し出しでお手伝いできたようで良かったです。雪山での歩き方やコツもご説明できて役立ったようで嬉しいです。

ガイドさんのお話が面白く、質問にも詳しく答えていただけて家族の皆様も満足されたようで何よりです。繁忙期ではなかったので他の登山客の方とのすれ違いも少なかったようですね。天候にも恵まれて、雪に反射する太陽の光が森を美しく照らす光景は本当に素晴らしいものですね。

素敵な1日を過ごしていただけたこと、私たちも嬉しく思います。次回も素晴らしい山登りの体験をご提供できるよう、お待ちしております。ありがとうございました！

Yamakara

この度は縄文杉ツアーにご参加いただき、感動を分かち合えたことを嬉しく思います。また、ご参加いただき、ありがとうございました。

ただし、ご投稿にお書きいただいた件について、申し訳ありませんでした。体力に自信のない方とのツアーで、予定時間を大幅に超えてしまったことについて、お詫び申し上げます。

私たちガイドは、参加者の皆様に安全かつ充実した体験を提供することを最優先に考えておりますが、時には予測しきれない状況や体力の差などが生じることもございます。ただし、それによって他の参加者の方々にご迷惑やご不快な思いをお掛けしてしまったことに対して、お詫び申し上げます。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後のツアーにおいて参加者の皆様が自身の体力に合ったツアーを選べるよう、より一層の配慮を重ねてまいります。これを教訓に、より良いサービスを提供するために努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも皆様にとって素晴らしい思い出作りのお手伝いができるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。

Yamakara

YUK様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご参加いただきましたトレッキングツアーにてご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。

貴重なお時間を割いてご連絡をいただいた内容は必ず催行会社へも申し伝えさせていただき、今後のガイド教育に役立たせていただきます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

ヤクザルチーム様
淀川登山口に向かう途中ではかなりの雨でツアーを催行できるか心配するほどでしたが、登山口に着くと雨はほとんどあがっていました。
本当に良かったです。
標高を上げるにつれてどんどん天気が良くなって、山頂ではとても素敵な青空が見られたのもラッキーでした。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

れっつGO様
今回は最高の天気と最高に楽しいメンバーで記憶に残る素敵な宮之浦岳となりました。
ありがとうございます。
健脚なみなさんのおかげでかなり早く山頂に到着する事ができました。
いつか機会がありましたら、宮之浦岳縦走もご一緒させて下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

クルミーヌ様
素敵なお二人とご一緒できて、私も楽しい1日を過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
お二人ともなかなかの健脚で思っていた以上に早く下山する事が出来ましたね。
帰りの車内でとても貴重なお話ができました。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

Aya様
とても楽しいお二人とご一緒でき、たくさんのお話も出来て、私も最後まで宮之浦岳を楽しむ事が出来ました。
ありがとうございます。
ヤクシマシャクナゲはまだ開花していませんでしたが、山は素敵な色になっていましたね。
いつか機会がありましたら、宮之浦岳縦走で永田岳の山頂を満喫しましょう！

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

みどり様
天候に恵まれ最高の宮之浦岳が満喫できましたね。
とても楽しいお二人とご一緒でき、私も楽しませていただきました。
屋久島の森や稜線の花々も素敵でしたね。
いつか機会がありましたら、またご一緒させて下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

きなこさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

個人でのトレッキングでは味わえないガイド付きトレッキングの魅力を感じていただけたでしょうか。
共に長時間のトレッキングを過ごした方々との時間も、きっと素敵な思い出になったかと思います。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。