じゅん様
素晴らしい天気で、私も宮之浦岳を楽しむことができました。
とても楽しいお二人とご一緒できた事を嬉しく思います。
いつか機会がありましたら、宮之浦岳縦走にいらして下さい。
楽しみに待っております。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

ワージ様、この度は屋久島リバーカヤックebisでご体験ありがとうございました♪お天気も持ってくれて貸切状態の静かでしっとりしたツアーができましたね♪ 写真の件、大変申し訳ございませんでした。ツアー当日の夜に交換した連絡先に写真と動画を送っていたのでしたが、登録の段階でうまくいっていなかったのかうまくお客様に見える形で届いてなかったようです。再度、ベルトラのメッセージに写真を送信させていただきましたので、ぜひご覧ください♪ ご不備、ご不便、申し訳ございませんでした。また機会がありましたらまたぜひよろしくお願いいたします♪

追記︙ありがとうございます。今後このようなことがないように交換の際に最新の注意を払っていくようにします。伝えてくださって本当に感謝します。

Tama様　体験談のご投稿ありがとうございました。　 鳥と自然に囲まれる冬のリバーカヤック、とても楽しかったですよね＾＾　屋久島は何度来ても楽しいです。ぜひ、いつかこられる際、ご連絡くださればおすすめプランもお伝えできますからね＾＾　またよろしくお願いいたします♪

YOU様　体験談の投稿、誠にありがとうございました。　2022年の最後にとても素敵なツアーでしたね♪ 　透明度抜群で、お二人のお話もとても印象に残っています。また是非屋久島に来られた際は、よろしくお願いいたします♪

k.u.様　屋久島リバーカヤックebisで体験・そして体験談の投稿、誠にありがとうございました。春を感じるツアーでしたね♪また是非遊びにいらしてくださいね♪何度訪れても楽しい島です。よろしくお願いいたします＾＾

もーん様
当店、縄文杉ツアーにご参加いただきありがとうございます！
もーん様お二人のペースでトレッキングすることができ、なおかつ縄文杉からロケット打ち上げの煙も無事に見れてラッキーでしたね！
またいつでも屋久島に遊びに戻ってきてくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

おがちゃん 様

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

改めてこの度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談を投稿頂き誠にありがとうございました。

1日目を縄文杉、2日目を白谷雲水峡1日と2日間に渡りお疲れ様でした。

またのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　縄文杉：谷山　白谷雲水峡：横田

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

ちかとん 様

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

改めて、この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談を投稿頂き誠に誠にありがとうございます。

のんびり歩きたい方もいれば、ペース良く歩きたい方もいて、ガイドは当日のお客様の体力を見て判断しますので、
今回は、皆さん健脚の方が多かったのではないでしょうか。

お客様だけでは撮れない写真も、良いポイントを知り尽くしているガイドが撮れば良い思い出になったのではないでしょうか。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：新村

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

もっさん 様

返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

改めてこの度は、トレッキングツアーにご参加頂きそして体験談を投稿頂き誠にありがとうございました。

当日は晴れでしたが、縄文杉付近に行くと残雪があり「ここはどこだ」という思考回路になったのではないでしょうか。

二人とも元気で正確も良かったので私もガイドし甲斐がありました。

また違う季節のご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：津曲

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

ゲオルゲ 様

返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

改めて、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談を投稿頂き誠にありがとうございます。

屋久島は南国で暖かいイメージで来島される方が多いですが、冬の屋久島は毎年山間部では雪が降ります。
そんな南国での雪山登山を体験されて記憶にも記録にも残るトレッキングになったのではないでしょうか。

現在、春を迎え来月になりますと山桜や新緑が綺麗に見えますので、また違う季節でのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド：新村

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

2日間お疲れ様でした！
また機会がありましたら屋久島に遊びに来てくださいね！

まっちー様
とても楽しいみなさまとご一緒できたことを私も嬉しく思います。
天候にも恵まれ、とても素敵な屋久島の自然や森、屋久杉たちを楽しむ事が出来ましたね。
避難小屋では我々だけの貸切でしたから、気兼ねなく夕食や朝食を楽しむことが出来たのも良かったと思います。
いつか機会がありましたら、また屋久島の森を楽しみましょう。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

お疲れ様でした。　天気にも恵まれて良かったですね。　次の日は、洪水警報が出てアクセスできませんでしたね。　ぎりぎりセーフでした。　こちらもお二人の温かい雰囲気に癒やされました。　お幸せにお過ごしください。　また機会が出来たらご来島下さいね。　お待ちしています。

はちのこ様

この度はYamakara白谷雲水峡・縄文杉トレッキングご参加ありがとうございました。
また白谷雲水峡ツアーへの高評価、縄文杉では今後ご参加いただくお客様へも参考となる貴重な体験談の投稿ありがとうございます。
誤解を恐れずに今回の縄文杉トレッキングにおいて大雨・雷によるツアー行程序盤での引き返し下山についてYamakaraの見解を回答させていただきます。

まず初めに自然を相手にする登山ツアーの性質上、どうしても天候等のコンディションにより毎日の行程を均一でご案内する内容にはならず、日によって案内時間や内容に差がでてしまう事があります。
また出発したツアーについては途中引き返しであってもツアー代金の返金はございません。

二点目にYamakaraツアーでは行程の安全管理について現場の判断を最大限尊重できるように担当ガイドが行程変更や引き返し等の判断をしています。
こちらの点についてはツアー会社の意向や周りのツアーに同調して安全管理の判断が曖昧に決まることを避けるためです。

今回のケースについてはYamakaraツアーは引き返し、他社ツアーグループでは縄文杉を目指すグループもいた。という結果となりましたが、当日は大雨と雷が酷い日でした。
当初の天気予報は午後から回復傾向ではありましたが、山の中では天候の回復は望めず20分の待機中にトロッコ道でも落雷が確認できたため、ツアーを中止し引き返しの判断となりました。
結果として終日雷・大雨の天気となり今回の判断については間違いのないものであったと認識しております。

最後に今回ツアーにおいて当初天気予報が回復傾向であったため事前ご案内で上記事項のご案内が不十分だった点、担当ガイドも大雨のツアー中に上記ご理解いただけるような十分な説明に時間やコミュニケーションが取れずご納得いただけなかった点につきまして、満足いただけるツアー提供ができず大変申し訳ありません。
もし機会がございましたら、ぜひまた縄文杉トレッキングへ再挑戦していただければ幸いに存じます。

ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島
満園純平

だっちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます！
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

ほっしー様

ツアーへのご感想ありがとうございます。
素敵なお写真の投稿もありがとうございます。

お母様との屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

十人十色様

ツアーご参加、ツアーへのご感想ありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

かなちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます。

雨の中のトレッキングお疲れでした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島