Yaku 様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
このような初歩的な不備はあってはならないことであり、せっかくのご旅行でYaku様にご迷惑をおかけしましたこと、弊社としましても大変心苦しく感じております。
現地催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。

Yaku様にはたしかに、オプションのお弁当をオーダーいただいておりましたことを確認しております。
催行会社に状況を確認しましたところ、ツアー前日に催行会社スタッフよりお電話差し上げた際、催行会社側のコミュニケーションの行き違いが原因でお弁当の手配ができていなかったとのことでございました。
ツアー出発時は朝早くからご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、また、特に謝罪の言葉もなかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。

お預かりしておりましたお弁当代(1,400円)は本日付けで、ご登録のクレジットカードへ返金とさせていただきました。
誠に恐れ入りますが、明細への具体的な反映時期については弊社では分かりかねます。
ご質問等ございます際は、お手数ではございますがカード会社様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

ベルトラ

YOKO様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
そして素敵な体験談の投稿ありがとうございます(^^)
屋久島は黒潮の影響で魚の種類が日本一多い海ですので、魚の図鑑を見ているくらいたくさんの種類の生き物に会うことができます。
そんな屋久島の海をお楽しみ頂けてとても嬉しいです。
またぜひ遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

RISA 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

序盤で同行者にハプニングが発生し、途中、さらに同行者が足を痛め、心配しましたが、
何とかゴール出来てガイドとしてほっとしております。

夏のトレッキングは非常につらかったと思いますが、今後の人生に必ず役立つと思いますので
送った写真や動画を見て奮起して下さいね。

それではまた北海道か関西か屋久島で会いましょう。

担当ガイド　津曲

屋久島道の駅観光
責任者　津曲

まーや　様
レビュー＆評価ありがとうございます！　天候にも恵まれて、のんびりとウミガメと泳ぐこともでき、本当に良かったです♪
素潜りもどんどん体験して、今度は水中でウミガメがご飯を食べてる所を観察しましょうね～！

東京の人様
参加メンバーにも恵まれ、また天候にも恵まれて、とても楽しい縄文杉ツアーとなりましたね。
ガイドの私もとても楽しい1日を過ごす事が出来ました。ありがとうございます。
みなさんがトレッキング初心者とは思えないくらいの元気さで、時間内に縄文杉に到着でき、登山口に戻れたことが素晴らしいです。
いつか機会がありましたら、次は宮之浦岳に登りましょう。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

のぞみ様

当店縄文杉トレッキングにご参加ありがとうございました！
縄文杉では天候にも一緒になったグループの方々にもいろいろと恵まれましたね！

のぞみ様が十分情も過ぎを満喫していただいたのが、文章から溢れ出ています。

ガイドにも伝えておきますので、また機会がありましたら是非とも屋久島に遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

Ｋ．Ｍ 様

伊丹空港から屋久島への行き方から宿の事、トレッキングの事を細かく記載頂き誠にありがとうございます。
トレッキング当日は午前中に雨、午後から曇り少し晴れ間が見えたりと天気が目まぐるしく変わりましたが、
怪我無くゴール出来て良かったですね。

屋久島は縄文杉や白谷雲水峡だけではありませんので、またのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　津曲

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

登山姉妹様
今年の梅雨明けは例年と比べ極端に早かったので、白谷雲水峡やウィルソン株、縄文杉を楽しむ事が出来ましたね。
高塚小屋には早めに着く事ができ、ゆっくり出来たのも良かったですね。
メロンソーダも気に入っていただけて嬉しいです。
水場までは200mありますから、手洗いや歯磨き用に多めに水を用意しておいた方が良いですね。
翌日は雨の白谷雲水峡となりましたが、苔が生き生き誇らしげでしたね。
あの時のおサルさん親子はとても愛らしく感じました。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さいね。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

りゅーせー　様
レビューと評価ありがとうございます！　短い時間でしたが、沢山の気付きを書き込んで下さり、真剣に、一生懸命楽しんでくれたのだなぁ～っと感じました！
今度はぜひウミガメに会いに行きましょう！　また是非遊びにお越しくださいね～♪

当店をお選びいただきありがとうございました。
絶好の観光日和、夏の日差しが気持よかったですね。
屋久島は四季折々の楽しみがありますので、是非また
遊びに来てください。　　　　　　　　　ガイド佐原

うれしいメッセージありがとうございます。
晴れわたる青空をはじめ、森の樹々も川の水も美しく、みんなが祝福してくれているかのような一日でした。
忘れられない新婚旅行＆誕生日になりましたね！

朗らかで温和な雰囲気のおふたり。足元の自然をいたわりながら歩く、やさしくあたたかなお人柄が印象的でした。
一緒に歩けて私もとても幸せな気持ちになりました。
小さなものからも大きなものからも、たくさんのことを感じ、学ぶことができるのが屋久島です。
またぜひさまざまな景色に会いにいらしてくださいね。

暑い日々が続きます。
どうぞご自愛くださいませ。
この度はありがとうございました！

千木良佳亜

あなきん 様

ご感想ありがとうございます！

思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想は富永ガイドにも共有させていただきますね！
屋久島がきっかけで登山を始めていただけますと大変嬉しいです。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島