投稿者: はちのこ
初めてのトレッキングが屋久島
ガイドさんが親切に対応していただき、無事に太鼓岩まで登ることができました。
朝、ちょっと雨が降っていたので心配になりましたが、トレッキングを始めたら少し晴れ間も見えてきて、軽い気持ちで登り始めたら、トレッキングっというより山登りのような感じに思いました。
とても苔がきれいで、立派な杉も多く、ガイドさんを頼んでトレッキングに参加したので写真を撮る場所で写真を撮っていただけたので良かったかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【24年11月末までのご参加】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/04 |
参加日: | 2022/11/28 |
投稿者: Tama
2泊3日の屋久島旅行で、トレッキング以外のアクティビティもやってみたいと思い、こちらのリバーカヤックを申込みしました。
12月はオフシーズンということもあり、安房川を貸切状態で楽しむことができました!
風がなく波が立たない日だったため、屋久島の美しい森が水面に映えて本当に綺麗でした。
カヤックもすいすい進み、漕ぎやすかったです♪
カヤック体験中は鳥のさえずりがあちこちから聞こえてきて、とても癒されました(^^)
川鵜や水鳥が近くを泳いでいたり、大きな鷺が屋久島の森を優雅に飛ぶ姿などなど、、大自然を力強く生きる動物たちを見るのも醍醐味ですね♪
担当してくださった女性のガイドさんは明るく親しみやすい方で、屋久島の世界遺産のお話や季節ごとの楽しみ方などなど、旅行が楽しくなる情報をたくさん教えていただきました(*^_^*)
写真やムービーもたくさん撮って後で送っていただけるのも嬉しいポイントです♪
折り返し地点では一旦カヤックから降りて休憩もあるので、最後まで疲れず楽しむことができます。
休憩時には温かい飲み物と屋久島のお菓子まで用意していただきました。
屋久島旅行で定番の縄文杉コース+白谷雲水峡コースが体力的に自信がなかったため、リバーカヤック+白谷雲水峡コースで予定を組みましたが結果的に大満足です!
トレッキング以外にも楽しみたい方にオススメのアクティビティでした♪
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/03 |
参加日: | 2022/12/02 |
投稿者: ごう!
ガイドの方有難うございました。連れていって下さりとても感謝です。縄文杉までの最後の100メートルは、脚を担いで上がった感じ。杉の凄さ、すばらしさ、想像を超えた凄いものでした。是非屋久島の自然・凄さを、感じて下さい。ただし歩きます、覚悟必要!パワーを、感じ、生きる糧を得る旅になりました。嬉しかったです。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/12/02 |
参加日: | 2022/11/28 |
投稿者: あんみつひめ
約10時間歩きっぱなしの縄文杉トレッキング。
体力に自信があるので疲れはしたものの大丈夫でした。
せっかく屋久島に来たのだから縄文杉を見ないと!
雨もよく降ったのでレインウェアやシューズのレンタルが有り難かったです。
食事休憩でガイドさんが味噌汁をくださって冷えた体が温まりました。
あんみつひめ様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
雨の中のトレッキングお疲れ様でした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させて頂きますね。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/30 |
参加日: | 2022/11/23 |
投稿者: こじこじ
私と同じ年代のご夫婦、計3人でのツアーでした。
縄文杉トレッキングは、YouTubeなどでの事前勉強をし過ぎて、初見での感動感を損なってしまったようでした。ガイドさんは皆の状態に気を使い、色んなネタでの話をしてくれ、順調にトレッキングができました。縄文杉だけでなく、あまりガイドブックに載らないところの話もあり、感動しそうなその場所=屋久島に行きたい気分になりました。
こじこじ様
今回当店縄文杉ツアーのご参加ありがとうございました。
予習ばっちりな気持ちと体力でご参加いただきありがとうございました!
また機会がありましたら、屋久島に遊びに来てくださいね!
屋久島ガイドクラブ 伊藤
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/30 |
参加日: | 2022/10/31 |
投稿者: Rico
室井さんにご担当いただきました。
スムーズかつ丁寧なご案内と楽しいトークで、大変でしたがとても思い出に残る経験をすることができました。
本当にありがとうございました!
Rico様
この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。
一日楽しんで頂けて何よりです!
是非また屋久島に遊びに来てくださいね!
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | レンタル装備5点セット付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/30 |
参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: 二郎杉66歳
冗談を交えながら、引っ張ってくれて
挫けそうな背中を押してくれて、なんとか縄文杉を見ることが出来ました。
長年の夢が叶った喜びと感動で一杯です。
実は、小生と同じ年 私も頑張らねばと思いを新たにした次第
重ね重ねありがとうございました。
この経験を友人達に自慢したいと思っています。
この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
長い縄文杉への道頑張って歩いて、無事帰ってこれた事は本当に自慢になる経験だと思います。
ガイド岩川はまだまだ現役を続けますので、お客様もいつまでもお元気でお過ごしください。
そのうちまた屋久島にも遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: カマカマ
数年前から縄文杉を一目見たいと思っていました。年齢的にも今しか行けないと思い、コロナ禍ではありましたが、思い切って予約をしました。覚悟はしていましたが、縄文杉に辿り着くまで数々の困難もありましたが、一歩ずつ歩き続けることの大切さを感じることができた事と、主人と同じ体験できた事をとても嬉しく思います。天候にも恵まれ、ガイドの村松さんのさり気ない心遣いや私達に合わせたペースにも感謝しております。ありがとうございました。
三浦さま
ご感想いただき誠にありがとうございます。
往復22kmのハードな道のりを完遂した上で、最後「楽しかったです!」という言葉が聞けて、とても嬉しかったです。
ご夫婦で息の合ったウォーキング、素敵でしたよ。
歩きながらのお話、こちらこそ楽しかったです。
またいつかお2人で、屋久島にご旅行に来てください。
屋久島ガイドツアー
村松
評価: | |
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プラン: | レンタル装備5点セット付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: amago
たまたま、参加者が一組だったので観光タクシーでの周遊となりました。
ですので、参考にはならないとは思いますが・・
運転手兼ガイドの方が、大変詳細に説明してくださったので、屋久島のことがよくわかりました。
旅の初日に、島の全体像や民俗学的なことまで知りえたことは、この旅を豊かなものにしてくれました。
評価: | |
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プラン: | 1名で申し込み |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/29 |
参加日: | 2022/11/02 |
投稿者: あいさく
姉妹でトレッキング初挑戦のため、口コミをみてこちらで予約しました。
トレッキングは縄文杉・白谷雲水峡どちらも最高でした。
体力面ではやはり覚悟していた以上に足がしんどかったですが、天候にも恵まれて屋久島の大自然を満喫することができました。
ガイドさんはお二方ともペース配分・道中のお話・体調確認・写真撮影などの細かい配慮と屋久島愛に溢れた方で、終始楽しく歩けるようサポートして下さる素晴らしいガイドさんでした。
ホテルはとても快適で、隣に温泉・空港がある最強ロケーションも体力勝負のこのツアーにはめちゃくちゃありがたかったです。
とにかく何もかも初心者の私たちにはこのプランがベストでした。
初日のレンタカー周遊のとき、島を周回する道路が一部通行止めになっていて、返却時間に間に合わないかも!というプチハプニングがありました。
天候などで道が閉鎖されることもあるようなので、交通情報の事前チェック大事です。
あと、夜ご飯で確実に行きたい店は事前に予約しておかないと、満席だったりお休みだったりで入れないことも多いようです。
ホテルの方がお店探しや送迎をして下さるので食べられないということは無いと思いますが。
帰りの飛行機が早くてお土産を買う時間がなかったのと、まだ他にもアクティビティや見どころがたくさんあると伺ったので、必ずまた来たいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(初日レンタカー付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/27 |
参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: ひーこ
ガイドさんの説明が丁寧で長時間のトレッキングも飽きることなく終始楽しめた。
屋久島の自然はもちろん最高。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/27 |
参加日: | 2022/11/05 |
投稿者: みみみ
10時間のトラッキングでしたが、要所要所で説明をしてくださいました!
写真スポットでは写真を撮ってくださって、お昼ご飯の際にはお味噌汁も出してくださいました^^
次は違うコースで行ってみたいです!!
みみみ様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
素敵なお写真もありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/04 |
投稿者: milkyneko
ママさんガイドの説明が最高でした。
まさに世界遺産級
期待していなかった昼食でしたが、地元の飛び魚料理が最高でした〜
またバス観光したいです。
本当にありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 2名以上で申し込み |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/04 |
投稿者: サイコ
当日は雨が降っていて太鼓岩までは難しいかもと言われたのですが、歩き始めて15分もすれば止み、無事太鼓岩まで行けました。
コースもそんなに険しくなく、アスレチック感覚でとても楽しく進むことができました。苔むす森は本当に美しく、まさにもののけ姫の世界でした。苔なんて汚いと思っていましたが、このツアーで苔の美しさに魅了されました。美しい緑にふわふわの感触、甘雫がのった苔はまさにガイドさんの言う通りスワロフスキーのようでした。太鼓岩からの眺めも美しく、普段、興奮で大きな声を出さない自分も声を出してしまうほどでした。しかも虹も見え、ツアー開始は雨天で沈んでいた気持ちが、ツアーを通して最後には最高潮で終われました。
何より素晴らしかったのがガイドさんでした。昨日の縄文杉のツアーで屋久島生まれの素晴らしいガイドを受けたのでこれ以上はないだろうと思っていたのですが、同等かそれ以上でした。屋久島育ちのガイドさんで(やはり屋久島生まれ、屋久島育ちの方は知識量が違うと本当に思いました)、植物、動物や屋久島のこと、更には屋久島の歴史、屋久島の杉や特産物が他の場所でどのように使われているか、本当に詳しく教えてくれました。特に歴史に関しては全国を回ったらしく、自分も見た歴史的建造物がこんなところで屋久島に関わっているのかと知れて感動しました。
振る舞ってくださったお味噌汁も美味しかったですし、随所で写真も撮ってくださりました(苔むす森のこだまフィギュアも嬉しかったです)
景色を目で楽しみ、トレッキングを触覚で楽しみ、鳥の囀りを耳で楽しみ、ガイドさんによる屋久島のことを頭で楽しむ、まさに五感で楽しめる最高のツアーでした。こんなに楽しいツアーにしてくださったガイドさんに心から感謝です。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 早起きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/25 |
参加日: | 2022/11/23 |
投稿者: はるちゃんりこ
ガイドさんのお陰ですごく楽しかったです。こだまをポケットに忍ばせていて、ツアーのメンバー以外も楽しませようとしていました。それを見ているのも楽しかったです。
膝が痛いといえばサポーターを巻いてくれたり、ラーメンをくれたり、帰り道にお店に寄ってくれたり、本当に素敵なガイドさんでした
ぜひ、感謝の気持ちをガイドさんにも伝えていただきたいです!(ポケットにこだまを持っているHさん)
Hさん、次は富士山行きましょう!
はるちゃんりこ様
ツアーへのご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想はHガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 【24年11月末までのご参加】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/25 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: Perry
縄文杉まで往復で10時間、踏破しました。
澄んだ空気を吸い、美味しい湧水を飲み、瑞々しい植物やコケに触れ、巨大な屋久杉に圧倒されました。
ガイドのO塚さんは、必要十分な解説はもちろん、メンバー全員に気を配ってくれて心強かったです。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/25 |
参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: kkk
自分含め6人の班で同年代のメンバーで、ペースも丁度良く無事トレッキング出来ました。ガイドさんより途中のスポットで説明等もあり、長い道中でも非常に楽しく進めました。幸運にも年に数日しかない位レアな快晴の日で、宮之浦岳も見える位景色も良く、気持ち良かったです。是非また行く時にも同じガイドさんにお願いしたい位、満足度高かったです!
KKK様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
お天気にも恵まれたようで何よりでございました。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/25 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: ・・・
55歳〜64歳女4人組初トレッキングで参加させていただきました。全員全くの初心者でしたがガイドさんのおかげで楽しく、無事完踏することができました!本当にありがとうございました♪
また、写真もガイドさんが全て撮ってくださりツアー終了時各自に送信(AirDrop)いただけたので、初心者がスマホ撮影しながら歩くという危険もなくとてもよかったです^_^
そしてさすがガイドさん写真もお上手でした〜
ありがとうございましたm(_ _)m
この度は弊社ツアーご参加いただきありがとうございました!
普段から運動されている方ばかりで、登山初心者とは思えないくらいしっかり歩かれていましたね。安心してツアーを行うことができました。
霧の中、朝日が差し込む森や、青空の下の縄文杉など、私としても印象深いツアーとなりました。
写真も次お会いできる時はもっと褒めていただけるよう頑張りますね!
また屋久島に遊びに来られた際は是非ご案内させてください。
ありがとうございました!
小仲
評価: | |
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プラン: | レンタル装備5点セット付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/25 |
参加日: | 2022/11/21 |
投稿者: Toshi17
私以外は若いメンバー男3女3人+ガイドさんのツアーでした。ほぼ全員トレッキング初心者。スタート地点で朝食を食べる他Teamsを横目にスタートダッシュ。山歩きの登り方、降り方、呼吸法を炭次郎に倣えて教えて下さりました。そのおかけで、ウィルソン株も1番乗りで写真取り放題!10:30には縄文杉到着!13:30にはトロッコ道に戻ってきました。少し遭難(寄り道)と称して、河沿いに降り、花崗岩岩の上で、足のマッサージや冷水アイシングなど、想像していなかった企画を折り込んで頂き、本当に楽しく良い思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/24 |
参加日: | 2022/11/10 |
投稿者: pon
たまたまマンツーマンで、ゆったりのんびりカヤックを楽しめました!!
行きはガイドさんのお話を聞きつつ、途中の小島で休んで景色を眺めて、帰りは自分のペースで行きたいところを進みながら帰りました。
トレッキングとはまた違ったお話しを聞けたり、景色を見れてとても楽しかったです。途中、雨が降ってきましたが暖かい飲み物とちょっとしたお菓子を用意してくれていました。
ぼーっとカヌーに乗りながら静かな川の上で鳥の鳴き声などの周りの自然の音が聞こえてくるのも良かったです。
また、夕方に飛行機に乗る予定があったのでこちらの都合を事前に聞いてくれてアレンジメントして下さり、送迎までして下さったのでとても助かりました。
今度は是非、あったかい時に行って川遊びも楽しみたいです^ ^
体験談ありがとうございます。
安房川の景色とカヤックの優雅さ、満喫してもらえて良かったです。
この時期ならではの人の少ない静かな川を体験してもらったら、次は暖かい時期の水遊びでまた違う川の景色も見てもらえれば完璧ですね^^
またご一緒できる日を屋久島でお待ちしています。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 半日コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/24 |
参加日: | 2022/11/11 |
投稿者: makige
毎年結婚記念日は旅行をしているのですが、今年は念願の屋久島へ!
1日目はリバーカヤックに参加しました!
ツアーガイドの岡山さんは、屋久島について丁寧に教えてくれて(しかも分かりやすくこちらまでワクワクが止まらない)すごく説明上手で、本当に屋久島が大好きなんだなぁ〜と伝わってきました!
カヤック中、両脇の森で野生のお猿さんを見つけ、人間をこわがる事もなく、毛づくろいをしたり、ケンカをしたりと、珍しい光景が見られてテンションが上がりました!
旅行初日、お天気にも恵まれて、とっても素敵な1日になりました!
ありがとうございました
素敵な体験レビューありがとうございました。大変嬉しく思いし、今後の原動力になります⭐︎
最近はお猿さんに会えることが少なかったので、右も左もお猿さんを観察できる瞬間にでくわせたのは、
とても奇跡的な場面でした。
思い出に残る素敵な結婚記念旅行になりますように。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/24 |
参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: チームH
縄文杉トレッキングツアーに家族3名で参加しました。あいにくの雨でしたが、ガイドの村松さんの楽しいお話(私の何で?に全部応えてくれました!)で屋久島の独特な気候や歴史や植物等たくさん知ることができました。昼食の際、手際よく出てきたお味噌汁、冷えた体に最高においしかったです。途中遅れた私(母)でしたが、しばらく息子の相手をして下さりありがとうございました。YouTuberの話で盛り上がったとか笑。帰宅して写真を見てまた楽しんでいます。また屋久島行きたいです!またその際には村松さんガイドしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | レンタル装備5点セット付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/24 |
参加日: | 2022/11/19 |
投稿者: miki
40代夫婦で参加しました。天候はあいにくの雨で、上下レインウェアを着てスタート!朝のトロッコ道は真っ暗でヘッドライトを付け、不安の中歩き続けました。日が落ちる前に下山する必要がある為、行きのペースは早めで少々勾配もあった為、ガイドさんについて行くのに必死でした。トロッコ道が終わると本格的な登山道に。ガイドさんはメンバー6人の中で1番体力のない私に、声かけしながら引っ張っていって下さり、途中くじけそうになった私にサプリをくれたりマッサージをしてくれたり、とても優しいガイドさんでした。そのおかげで無事に縄文杉に着くことが出来ました。縄文杉はとても神秘的で迫力もあり感動しました。一生に一度は縄文杉を見たい!と言う目標を達成出来て嬉しかったです!これから縄文杉を見に行きたいと言う方へのアドバイスとしては、日頃から歩いたり運動をして、初級〜中級者向けの登山をしてから臨むことと、上下防水性能の良い服装をお勧めします、また折り畳み傘があると濡れずに食事がとれます。
お弁当は疲れがピークになるとあまり食べれなかったので、ウィダインゼリーや飴など糖分が補給出来る物を持参していくのをお勧めします!ガイドの佐々木さん!本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/23 |
参加日: | 2022/11/20 |
投稿者: nishi
○良かった点
・山の中で食べる素敵な料理が美味しかった
・天気や体力への配慮をある程度して頂いた
・お話しする時は人柄の良い方で、楽しめたことも多かった
○悪かった点
・ガイドさんが前を歩き過ぎて、姿が見えなくなることが10回以上あった(こちらが不安になるほどで、ガイドさんの名前を呼ぶことが何度かありました)
・登山初心者だったが、登り方や足のつき方、雨天時の注意点など、開始時に教えてくれなかった(こちらが聞くと教えてくれましたが、その時にはもうずぶ濡れでした。ガイドさんはそれを実行しているのでケロッとしてる一方で、同行者は浸水による寒さでかなり凍えていました)
・僕らが後ろで転けたり頭を打っても、確認せず先に行かれた。(せめて、振り返って状況の確認ぐらいはしてほしかったです。僕らが大怪我してもガイドさんは気づかず進んでいたのではと思います)
・看板のある名前のついた木への説明や、植物や地形について解説がなく、こちらが聞いた時に初めて答えてくれることが多々ありました。(看板などは、すでにガイドさんが通り過ぎた後に、一番後ろの同行者が気づいたので、話題にあがりました。僕らは足元を見ながら登っているので、そのままスルーしていたかもしれません)
・最後の登山口までの10分ほど、ガイドさんがずっと全く見えず(事前説明もなし)、2回あった分岐の道は、同行者の方と相談しながら僕らだけで進みました。
・その日の入山が禁止されるほど川が増水していたにも関わらず(縦走の2日目だったので僕らはすでに入山していた)、川の周辺や川渡りをガイドさんなしで歩きました。
・これらの不安はいくつかその場で伝えましたが、笑って流されました。
もちろん屋久島の山はとても素晴らしく、同行者の方も大変良い方々で、実際に楽しかったこともたくさんあったのですが、不安になったことや、ガイドに求めていること(道のガイド。山登りのガイド。周囲の物のガイドです。)に不満・不安が多く、とても残念でした。
僕たちは初めての屋久島を、安全に、目一杯楽しみたくて、お金を払ってガイドをつけています。
屋久島の風景は、ガイド池田さんには見慣れた光景かもしれませんが、僕らは初めての体験で、そのためにお金と時間を使って来ています。その気持ちをないがしろにされた気分でした。
このようなレビューを書くのは初めてで、できれば書きたくありませんでした。もし、屋久島登山のガイドツアーはこれが通例ということなのでしたら、見当違いなお話を申し訳ございません。他の方の参考になれば幸いです。
nishi 様
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
nishi様からいただきました体験談の内容について、催行会社に当日の状況を確認させていただきました。
ガイドのペース配分について、目標地点の到着時刻を優先してリードした結果、お客様との距離が空いてしまったことは事実であると回答がございました。ただ、お客様の話し声や呼びかけには対応できる距離を保っていたと認識していたようでございますが、お客様が不安に感じられたのであれば、距離を開けない様に配慮するべきだったのだと存じます。
また、登り方や雨天時の注意点などの説明に関しましては、ツアー開始前にお客様の登山経験やレベルを把握した上で一人ひとりにあった説明が必要であったと認識いたします。
主要スポットや屋久島の自然に関する説明等についてもご説明が不十分であっただけではなく、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきましては、お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
どんなに素晴らしい景色や体験であっても、ツアーを共にするガイドによって旅の印象は大きく変わってしまうものと存じます。
nishi様におかれましては、ガイドとのコミュニケーションもツアーの醍醐味としてお楽しみにされていたご様子が伺え、その期待に沿うサービスが提供出来ませんでしたこと非常に心苦しい限りでございます。
nishi様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地ガイド共々、最善を尽くしてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
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プラン: | 宮之浦岳縦走(宮之浦岳~縄文杉~白谷雲水峡コース) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/23 |
参加日: | 2022/11/18 |
投稿者: ポンタ
知識豊富なガイドさんのおかげ、疲れずにトレッキングできました。
また、屋久杉以外に間近で屋久鹿を見られたり
し楽しツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/23 |
参加日: | 2022/11/17 |
投稿者: Ksan
宮之浦は朝5:30お迎え、白谷雲水峡へ向けて出発。
11月下旬でしたが普通にザーザー降る雨の中出発しました。
38歳、普段運動まったくせず、正直不安でした。
雨で周りが見えづらいし太鼓岩からの景色も真っ白。とにかく登りも下りも滑りやすく大変でした。運良く昼頃に止んだかな?となり、ランチ。太鼓岩も遠いし登ったはいいが下りが恐怖、、、後半2時間くらいは気力で頑張った感じでした。レインウェア着用しているし一度も傘の出番はありませんでした(yamakaraさんのレンタルレインウェアでしたが全く中に水はしみませんでした。リュックは流石にザックカバーをしていても中までシメシメするので全てビニール袋に入れるべし)その後も降ったり止んだりでしたが、高塚小屋についたら16:30、満員となり(とはいえ収容人数の半分以下と思われる)ガイドさんが持ってきてくださったテントで寝ました。電気はもちろんないのでヘッドライト必須です。17:30には真っ暗。久々のテントキャンプ!雨も止み星見え、温かい食事に疲れが吹き飛びました。トイレは便座までウジが登ってきていて相当汚かったと思われますが、我々のガイドさんが掃除をしてくださり、今使ってください!と指揮してくださいました。写真を撮ってくださったり、いいタイミングで休憩を入れてくださったり、博識でいろんなことを教えてくださったガイドさんで、また次回あればお願いしたいです。困ってる人にもアドバイスしている姿は素敵でした!
翌日も朝早くから暖かい食事を提供してくださり、前日とは打って変わって気持ちの良い晴れ!真っ赤に染まる縄文杉を見ることができました。前日雨で見かけなかった鹿の家族、猿の家族にも何度か出会えて、本当に満足でした!!
なにより前日雨だったからこそ湿った屋久島ならではの生き生きとした森の姿を見れて、翌日太陽でキラキラしている水の雫に感動しました。
13:00に荒川登山口のタクシーお迎えに余裕で間に合いました。
1人だと催行されないツアーだったので、ご一緒いただか方がいて本当に良かったです。とーっても素敵な親子で、このメンバーだから頑張れた気がします。
それから気になるトイレ事情。白谷雲水峡側から縄文杉へ行き荒川登山口へ降りましたが、トイレットペーパーが無かったのは高塚小屋のトイレのみ。他はペーパーがありました。トイレもちゃんと設置されてるので携帯トイレは使わずに済みました。
携帯の電波は白谷雲水峡スタート地点くらいと、太鼓岩の途中どこか一瞬と、太鼓岩。高塚小屋のデッキ付近で弱目の電波が入りました。通常フライトモードにしておかないと電池くいます。とりあえず歩きまくってるので携帯の電波は気にする余裕はなかったです。
Ksan様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
また、たくさんの素敵なお写真もありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/22 |
参加日: | 2022/11/20 |
投稿者: やました
当日の予約でしたが、スムーズに対応してくれました。
午後というのもあり、他にカヤックをしている方もほぼおらず安房川貸切状態でした。
ハイキングでみる屋久島とはまた違った屋久島の素晴らしさを体験できました。
ありがとうございました。
体験レビューありがとうございました。
11月は暑くもなく虫もいなくとてもいい気候ですね♪
トレッキング良し、カヤック良し♪
また機会がありましたら是非屋久島に遊びに来てください。
お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/21 |
参加日: | 2022/11/17 |
投稿者: りんり
二日間のコースを予約しました。初めてのトレッキングで不安もありましたが、ガイドさんも優しく丁寧に対応してくださり、大変満足でした。最高な自然を満喫できました。
評価: | |
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プラン: | 縄文杉1日+白谷雲水峡1日(太鼓岩まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/20 |
参加日: | 2022/10/29 |
投稿者: ともえ
母と2人で参加しました。ペースも合わせていただき、助かりました。苔むす森の成り立ちや屋久島のこと、コース参加後の日程の過ごし方などいろいろな話をしていただき大満足でした!
ともえさん
当店白谷雲水峡ツアーにご参加ありがとうございました!
白谷雲水峡は何度行ってもいろいろな意味で奥深い森なので、ぜひともまた屋久島に遊びに来てくださいね!
屋久島ガイドクラブ 伊藤
評価: | |
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プラン: | 午前3時間コース(苔むす森まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/19 |
参加日: | 2022/10/27 |
投稿者: 神奈川より
体力が最後まで持つか不安でしたが予定より早く到着でき、とても満足度たっぷりの旅でした!ガイドさんの説明もとても良く楽しく学ぶ事ができ良かったです!ただ、筋肉痛すごいです〜!
評価: | |
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プラン: | 靴・レインウェア・リュック 装備レンタル付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/19 |
参加日: | 2022/11/15 |
次に体験される方へのアドバイス
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Tama様 体験談のご投稿ありがとうございました。 鳥と自然に囲まれる冬のリバーカヤック、とても楽しかったですよね^^ 屋久島は何度来ても楽しいです。ぜひ、いつかこられる際、ご連絡くださればおすすめプランもお伝えできますからね^^ またよろしくお願いいたします♪