しじみ様
この度はせっかくご参加いただきましたのにご満足いただける内容とならず、申し訳ございませんでした。
ご参加いただきました縄文杉登山ツアーは3～11月の車両規制の関係で、時間の決まった公共の登山バスに乗っての移動となり、最終バスに間に合わない場合には警察や消防に遭難者と見なされてしまうというのが現状でございます。そのため、ガイドには最終バスにしっかり間に合うようにツアーを実施するよう教育しておりまして、ご参加者様それぞれのペース配分でお歩きいただくというのはなかなか厳しいというのが正直なところです。通常は歩くペースの遅い方に合わせるようにしておりまして、しじみ様はその日のご参加者様の中でもとりわけ登山の経験がおありでご自分の考えやペース配分というのをお持ちであったかと思いますが、ガイドが思うようにペースを合わせることができなかったことお詫び申し上げます。また、ガイドが屋久島の話よりも自分の故郷の話をしていたとのことについてですが、担当ガイドに事情を聞いたところ、登山中（歩いている間）は屋久島の歴史、自然、その登山道にある草花、苔、木などの説明を実施し、休憩時間や送迎中の車内では場を和ませるため屋久島以外の他愛もない話をしていたとのことでした。しじみ様の「追いつくと、説明は終わっており、話はまったく聞けませんでした」というお言葉通り、休憩で止まっているときには県外の話などをさせていただいておりました。この日ご一緒のツアーでした他のお客様からは担当ガイド宛に御礼のお手紙を頂戴しておりまして、お客様それぞれ感じ方が違いますことや、ガイドとの相性もあるかと思いますが、ご参加いただいた皆様にご満足いただいてこそのガイドですので、ご期待に沿えなかったこと深くお詫び申し上げます。次回時間に追われるハードなトレッキングツアーにご参加になる場合には、事前に自分なりのペースでゆっくり歩きたい旨お伝えいただきますと、ストレスなく混載ツアーにご参加いただけるかと思います。またはご自分のペース配分でお歩きになれる貸切でのツアーもおすすめでございます。
この度は貴重なご意見をいただきましたこと大変感謝しております。ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ代表　伊藤

やくさる様　レビューありがとうございます！　１１月１４日に写真をお送りしましたが、ベルトラ様から連絡がありまして、１９日に再度教えて頂いたメールアドレスに写真をお送りしたのですが、届いてますか？
もし届いていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられてるかもしれませんので、ご確認ください！　　

ぷーさん

ご評価ありがとうございます。
屋久島の森を楽しめて頂けて何よりです！
次回はまた違う屋久島の森を楽しみましょう！

またお待ちしていますね！

きゃなさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

土砂崩れによる登山道の閉鎖は、思わぬアクシデントでしたが、無事に縄文杉トレッキングが出来て良かったですね。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

ヤクシカさん、レビューに記入して頂きありがとうございます！　お連れの友達にとっての初めてのダイビングにヤクシカさんが一緒にいたことは、お友達にとっても心強かったのではないでしょうか(*^_^*)
またぜひ屋久島の海に潜りに遊びにお越しくださいね～ヽ(^o^)丿♪

たくや様
当店のシュノーケリングツアーにご参加頂き、また体験談の投稿もありがとうございます。
タオルや飲み物、ウエットスーツ含む器材一式すべてこちらでご用意することで水着さえお持ち頂ければ気軽にご参加頂けるようにしております。おっしゃる通り、屋久島は山のイメージが強いものの、海も、そして川も美しく、マリンスポーツも楽しめます。
また是非とも遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香

ふじの様
先日は当店のトレッキングに2日間ご参加頂きありがとうございました。ペース配分が難しいガツガツ歩く登山道の縄文杉コースはガイドをつけて頂くことでかなりの安心感が得られると思います。おっしゃる通り、混雑の予想される日でしたので、タイムマネジメントの面においてガイドがお役に立てましたこと、嬉しく思っております！
なかなかのハードなトレッキングの2日間、大変お疲れ様でした。また屋久島にお越しの際にはぜひともお声をお掛けください(^^)
体験談の投稿、ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

体験談ありがとうございます＾＾
まだまだ屋久島には素敵な場所がたくさんありますので、また遊びに来てくださいね。
そのときにはもっと楽しめるようなプランニングしますよ♪
ありがとうございました！

Yuko様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました(^^)
ご友人おふたりが初めての体験だったとのことですが、ウミガメに３匹会えたり、ツアー終盤にはお一人でしっかり楽しんで頂けましたこと、大変嬉しく思っております！
次回はぜひともダイビングをしに遊びにいらしてください(^^)
スタッフ一同、皆さんのお帰りを楽しみにお待ちしております。体験談の投稿、ありがとうございました★
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

この度はまつばんだレンタカーをご利用頂き誠にありがとうございました。
秋の屋久島を満喫できたでしょうか。
是非別の季節の屋久島にもトライしてみて下さい。
またのご来島、ご利用を心よりお待ち致しております。

まつばんだレンタカー
スタッフ一同

ゆうこ様

屋久島の森本当に楽しんで頂けたんですね、嬉しいです！
もっともっとすごい森が屋久島にはたくさんありますからね、これからも期待しててくださいね！

またの来島お待ちしています！

アマガ様
先日は当店の体験ダイビング１日コースにご参加頂き誠にありがとうございます！
そして体験談の投稿もありがとうございました。とても嬉しく拝読いたしました。
至近距離でウミガメにお会い頂くことが出来、屋久島のウミガメの穏やかさ？も堪能して頂けたこと、何よりです(^^)
山も海も、そして川も美しい屋久島ですので、またタイミングがありましたらいつでもお帰りくださいね★
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

伊藤由紀　様
先日は当店の縄文杉トレッキングと早朝スタートの白谷雲水峡トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました(^^)
１日目のお天気はあまり良くなかったですが、神秘的な登山道の景観をお楽しみいただけたみたいで良かったです。２日目のツアーの最終目的地（頂上）の太鼓岩からの景色は圧巻ですし、太鼓岩の上にいるだけで大自然の素晴らしさを感じることができますよね。体験談の投稿、嬉しく拝読致しました。担当ガイドをはじめスタッフ一同、また伊藤様のお帰りを心よりお待ちしております。
２日間ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

Arai 様　レビューありがとうございます！　屋久島でのダイビングの想い出が心に残ったのなら、とっても嬉しいです♪　もっともっと海の世界を楽しみたいのならもうダイビングのライセンスを取得するしかないですね♪　今度はダイバーになって遊びに来られるのをお待ちしております！！

じゅっこさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

盛りだくさんの一日だったと思いますが、満喫いただけたでしょうか？
目を閉じると浮かんでくる景色の中に、屋久島が入っていたらとても嬉しいです。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

TADASHI RIHOさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

土砂崩れによる通行止めに伴うツアーの中止、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

レビューにご記入いただき、ありがとうございます！　お二人にとって初めての海中散歩が思い出深いものになったのなら、ぼくたちも嬉しいです(*^_^*)
今回はツアーにご参加頂き、ありがとうございました！

体験談ありがとうございます！
屋久島も初めて、ダイビングもカヤックも。初めてならば分からないことだらけで当然ですからね。
質問はいくらでもウェルカムです＾＾
「初めてでもできるだけ安心して楽しんでもらう。」そんな気持ちが他のショップより事前説明をちょっと長くさせてしまうのですが、その辺はポリシーということで＾＾
お風呂、タオル、お弁当など、別料金のショップも多いのですが、性格的に嫌なのでシンプルに全部ひっくるめちゃえ！って感じです＾＾
キャサリンさんにツアー内容、ガイド方法が気に入ってもらえてよかったです。
これからも日々勉強して頑張っていきますので、また遊びに来てくださいね！
ありがとうございました＾＾

Reina様
先日は当店の縄文杉トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました！
また、体験談の投稿もありがとうございます(๑˃̵ᴗ˂̵)
ハードな10時間22キロのトレッキングもガイドをつけて頂くことで乗り越えられたり、他のご参加者の皆様と励ましあったりと、思い出たっぷりの1日になったことと思います。
他にも魅力満載の屋久島にまたいつでも遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香

マリオン様

ご評価いただきありがとうございます！
たくさん楽しんで頂けて何よりです！雨もまた良い森でしたよね。

また屋久島でお待ちしていますね、ジェニーも楽しみにしてますよ！

ありがとうございました！