投稿者: ちぃー
縄文杉は凄い登ると聞いていたので登れるのか不安で行くのを悩んでいましたが、結果的に行ってよかったです。
ガイドさんも面白く最初から最後までずっとしゃべって帰ってきました。面白い話を沢山ありがとうございました。
天気にも恵まれ山の中で食べるお弁当が美味しかったです。
自然のエネルギーを満喫できました!
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/11 |
参加日: | 2022/06/07 |
投稿者: vw12
1人参加だったので、色々心配しておりましたが、ガイドさんにもお気遣い頂き、参加者の方とも楽しく登ることができました!しかも、梅雨の時期ということもあり登山者も少なめで、白谷雲水峡、太鼓岩とも貸切状態でした!行きは屋久杉や、大まかなツアーと見どころの説明をして頂き、帰りは苔や鳥、植物といった細かな説明もしていただきました!そして、ラッキーなことに縁起物とされる蛇まで見れて、よかったです!
評価: | |
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プラン: | 【一人旅プラン】太鼓岩コース/登山装備レンタル付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/08 |
参加日: | 2022/06/07 |
投稿者: 愛ちゃん
前日の縄文杉のトレッキングで、屋久島の厳しい大雨の洗礼を受けた後のツアーだったので、天候に恵まれたのが何よりの幸運でした。
今回もガイドさんに恵まれ、行くところ行くところで、写真を撮ってくれたり、あらかじめ、小道具を用意されていて、その小道具と共に写真撮影もあったりで、大変楽しむことができました。
前日とは、打って変って太鼓岩では「こんなにいい天気は珍しい」とまで言われました。
念願の屋久島行けてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/04 |
参加日: | 2022/05/31 |
投稿者: なっぷ
屋久島最高でした!
10時間も歩くことを心配していましたが、高低差が少なく、登山道も整備された箇所が多かったので歩きやすかったです。
無料でヘッドライトやフリースなど色々とレンタルさせていただいたので、持参物が少なく済み快適でした。
ベテランのガイドさんで、屋久島の花の名前や見所を詳しく説明してくれたり、写真も撮っていただいたりと申し込んでよかったです。
なっぷ 様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想は佐竹ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/04 |
参加日: | 2022/05/28 |
投稿者: プリンさん
150分コースを、ゆっくり歩くことで、屋久島のことがより深くわかりました。また所々止まって説明をしてくれるのがとても理解が深まりました。
終わった時には満足感しかなかったです。松本さんの知識も豊富で全く飽きません。おすすめです。
コメントありがとうございます。ヤクスギランドは、素晴らしい屋久杉の森ですよね。私も楽しませていただきました。屋久島はヤクスギだけでなく、西部の照葉樹林も世界遺産エリアで素晴らしい森がありますので、また是非、屋久島に遊びに来てください。 松本
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/06/03 |
参加日: | 2022/05/28 |
投稿者: ひーたん
女友達2人で貸切で参加させていただきました。
初めてのトレッキングで右も左も分からずの参加。まずはストックを2本使うことを勧められ、1本ご厚意で貸していただけました。
翌日が縄文杉トレッキングということもあり、予行練習も兼ねてのトレッキング。
ガイドさん曰く、今日は明日の10分の1であると。私たちはドキドキしながらいざトレッキングスタート。
ストックの使い方から山の歩き方、本当に初歩の初歩から丁寧に教えていただけました。
屋久杉の特徴等、自然のことについても丁寧に説明していただけました。
ただ私たちがかなりお喋りなもんで、ほぼ雑談トレッキングになってしまいました。笑
写真をバシャバシャ撮りながらのマシンガントークトレッキング。ほぼ友達感覚で一緒の時間を過ごさせていただきました!
iPhoneを使っての写真の撮り方もレクチャーしていただき、身になることが多い時間でした。
苔むすの森は人が多かったので往路では一旦スルー。太鼓岩へ向かいました。
太鼓岩ではなんと鹿に遭遇。しっかりカメラ目線で写真も撮らせていただきました。
そしていよいよ太鼓岩。あまりの壮大な景色に圧倒。本当に素晴らしい景色でした。岩自体が全く滑らないので、かなり安心感がありました。
そこでもひたすら写真撮影。途中黄昏れる時間もあり、ずっとここにいたいと思えるくらい素晴らしい場所でした。
復路にて苔むすの森写真撮影。もののけ姫のモチーフと言われるだけあって素晴らしい苔の景観。教えてもらった撮り方でたくさん写真を撮りました。
合計6時間くらいのトレッキングでしたが、ゆったり歩いたせいか全く疲れず、清々しい気持ちで終わることができました。
初めてのトレッキングで不安なことだらけでしたが、かなり楽しく過ごすことが出来ました。
屋久島のいいところをたくさん教えていただきありがとうございました。
また次もお願いいたします!
ひーたん様
先日は当店のトレッキングツアーに貸切でお申し込み頂きありがとうございました。
縄文杉に行く前日ということもあり、登山道の歩き方などをしっかり習得して頂きながらお楽しみ頂くことができて良かったです。
白谷雲水峡は時間がゆったりと流れており、せせらぎの音や木々の揺れる音なども余裕を持って感じて頂くことができる登山コースですので、体がかなりリフレッシュできると思います。
写真撮影もお楽しみ頂けたみたいで嬉しいです!
マシンガントークトレッキング、またリピートしにいらしてくださいね(笑)
担当ガイドをはじめ、スタッフ一同、またお越し頂けるのを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
評価: | |
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プラン: | 1日コース(頂上「太鼓岩」まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/01 |
参加日: | 2022/05/28 |
投稿者: Luna
なんだか屋久島に行きたくて友達3人で参加しました。
当日の天気は豪雨のため中止のおそれが‥
次の日はもう帰るので飛行機に間に合う時間まで登れたらと、ガイドさんに相談してみたら良い返事をもらえ
おまけに帰る準備をして太鼓岩まで行き下山したら、そのまま空港まで送っていただけると言う。
夢のような話が実現しました!
レンタルの服や靴リュックも登山日が変更になったので返す日にちを1日延長してもらい(料金はそのままで良いと)なんて優しい方ばかりなんだと。
当日は曇り時々晴れとなり出発しました。
雨上がりの山はキラキラ、しっとり本当に綺麗でした。
また、ガイドさんも良い方で説明もよく、たまに世間話などをして笑いながら楽しい時間を過ごせました!
次はぜひ縄文杉まで行ってみたいと考えています。
急な変更にも対応してくだり本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 太鼓岩コース/登山装備レンタル付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/06/01 |
参加日: | 2022/05/30 |
投稿者: らむママ
天気予報では100%雨で、催行できるか心配していましたが、無事に太鼓岩まで登ることができました。
ガイドさんは、ベテラン中のベテランの山男という感じの方で、雨の状態によっては途中で引き返すこともあると説明を受けスタートしました。
途中から小止みになり、いろんな体験談など聞きながら楽しく山を登ることができました。
太鼓岩からの眺めはほぼほぼ諦めていたのですが、雲が流れて景色が現れた時は感動でした。
貴重な体験ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/06/01 |
参加日: | 2022/05/29 |
投稿者: bill
2度めの屋久島。前回来たときに縄文杉と、白谷雲水峡は行っているのでパスしこちらの島内1週ツアーに参加
基本的にはこれ1つで島内の見たいところはほぼ全部見れます
レンタカーを運転するのも良いかもしれませんが、1.5車線程しかない細い道で対面通行になることが少々あります
細い道でも問題なし、バックでの運転も全く問題なしという方以外はやや厳しいかもしれません
ガイドさんの知識量が豊富で観光以外の関連情報もたくさん聞けました
個人的には屋久島空港は有視界飛行という点が非常に助かりました。
この情報がなければ屋久島から帰ることが困難になったことでしょう
評価: | |
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プラン: | 1名で申し込み |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/30 |
参加日: | 2022/05/28 |
投稿者: シマシマ
60代で初めての屋久島!どうしても苔が見たくて白谷雲水峡、太鼓岩、のトレッキングツアーに幼なじみと参加しました。当日は晴天に恵まれて100点満点でした。体力的に心配がありましたが、ガイドの千木良さんの手厚いサポートの元に最高の体験ができました。水々しい苔を見て、沢のせせらぎを聴きながらトレッキングを楽しみ、写真を撮れば千木良さんの要所要所の粋な計らいに感動!太鼓岩迄の道のりも楽しいおしゃべりに激励されてステキな絶景を見る事出来ました。千木良さんの説明は知識も豊富で屋久島がとても好きになりました。また、屋久島に来る事が有れば是非!千木良さんにお願いしたいです。楽しいツアーをありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/28 |
参加日: | 2022/05/27 |
投稿者: うーめい
いつかは行きたかった縄文杉にやっと行けました!一人旅2泊3日で屋久島に行きました。
感想は「最高」です✨✨
●体力
私は30代後半女性で週1回1時間趣味でダンスをやっている程度の体力です。長時間登山は初めての初心者です。
登山の復路では足の裏・股関節・肩に痛みを感じ、膝は笑っていましたが、ガイドさんのペースになんとかついて行け、往復10時間強歩ききれました!
登山後と翌日は脚がとっても痛くなりましたが、頑張った証だと思えました(^ ^)
●ガイドさん
地元出身のベテランガイドさんで、木や花・鳥など自然に関する話題はもちろん、屋久島に住む方の生活についてなどもお話が伺えて楽しかったです!とても素敵なガイドさんでした☺️
初めてでしたら、屋久島についてのことが沢山知れるので、ツアーに参加してガイドさんの話を聞くのがオススメです! 体力を消耗しない方法や、滑りやすいところなど危険な場所も教えてくださるので、このあとの旅程を怪我なく楽しむためにも初心者さんはガイドさんと一緒に行くのが良いと思います!
●持ち物
装備一式レンタルさせて頂き、大変楽でした!
自分で持っていこうと思っていたのに忘れたのが軍手でした(T-T)
軍手か滑りづらいグローブを持って行くのがおすすめです!険しい場所では手で木や岩につかまりながら登るのが良いです。急な階段では、ガイドさんも「辛かったら四つん這いになると楽ですよ」と仰っており、四つん這いで登る方もいらっしゃいましたので!
●次回は…
次回行く時は是非山中で1泊するプランで、もっと屋久島の大自然をゆっくり満喫したいなと思いました!
日帰りツアーだと帰りのバスまでに戻ってくる必要があるので、景色を見ながら自分のペースでのんびり写真を撮りながら立ち止まりつつ〜という感じではなく、ガイドさんが導いてくださる適切なペースで行く必要があります(勿論適宜休憩はありますし、ガイドさんもちゃんと参加者の様子を見て調整してくださいます)。
私が行った日は終日雨で滑りやすく、足元を見て歩かないと危ないこともあり、登山中は足元ばかり見ていました(^^;
ですので、ゆっくり満喫したい方は泊まりプランも良いのではないかと思います!
体力に自信がない方は貸切プライベートガイドさんをお願いするのも手です他の参加者さんに気兼ねせず、自分のペースで行けます!
うーめい 様
ご感想ありがとうございます!
思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想は小倉ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/28 |
参加日: | 2022/05/25 |
投稿者: リサコ
真辺さん、本当にありがとうございました。
もともと体力に自信が無く、事前に伝えてはいたので考慮して下さりました。細かいところで私の体力具合や、どこまで動けるか…など観察して下さっていて、助かりました。帰りのことなどもあるのでペース配分は自分で管理するのが難しく、その辺りはガイドさんはさすがです!!!
残念ながら私は縄文杉まで辿り着くことはできませんでしたが、すごくすごく達成感があり、大満足です!!それでもくったくたのボロボロだったので、縄文杉までたどり着ける人はすごいなぁ…と思いました。
レンタル品も、ちょっと汗臭さなどは気になりましたがファブリーズなどで十分消臭可能なレベル。自分で買うことを考えたらかなりコスパいいと思います。
体力に自信がない方はちゃんと伝えておいた方が良いです。あと、マジでガチの登山なので、ちゃんと準備等はした方がいいです。ちゃんと準備しても体力筋力がない私は無理でした〜…残念!!!
リサコ 様
ご感想ありがとうございます。
思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想は真辺ガイドにも共有させていただきますね。
またぜひ、リベンジで屋久島にいらしてください!
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/28 |
参加日: | 2022/05/27 |
投稿者: ピエール
登山初心者の自分には往復20kmの工程はペースが掴みづらいという不安がありましたが、ベテランのガイドさんがペースメイキングしてくれて、安心して登山できました!
また、途中で豆大福やアメをくれたりして、とてもやさしいガイドさんでした。
ピエール様
体験談のコメントありがとうございます。
マメ大福のガイドさんはおそらく日高一生ガイドですね。
冗談ばかり言って雰囲気も明るく楽しいツアーになったのでは、と思います。
いただいたコメントは一生さんにも共有させて頂きます。
ピエールさんの縄文杉トレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。
またコメント内容と評価の★の数に少し違和感がございます。差し出がましいですが、もし★の数が入力間違いであるのならご修正お願いできると幸いです。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/23 |
参加日: | 2022/05/01 |
投稿者: M-i
初上陸屋久島!!
トレッキング素人三人娘←BBA
何ヶ月も前からドキドキワクワク
親切丁寧、気配り最強ガイドさっちんのお陰で無事に目標達成
太鼓岩から見た眺めは、登りの疲れをぶっ飛ばす程のパワーと感動を貰いました‼️
素晴らしい経験が出来心から感謝感謝です。
是非、また屋久島に戻って来たいです✨
次のチャレンジもさっちんよろしくね
こんにちは。さっちんです。
先日は白谷雲水峡ガイドツアーにご参加頂き誠にありがとうございました!
出発前のドキドキからの太鼓岩到着時の感情解放!まで、ご一緒させていただいた私もとても楽しくなる時間でした!ありがとうございました。
次回は私オススメの森歩きをご一緒させていただければとても嬉しいです。
その時もまた森で大爆笑しましょう!屋久島でお待ちしています!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/23 |
参加日: | 2022/05/22 |
投稿者: まめ2022
ゴールデンウイーク明けの平日にもかかわらず、たくさんの登山者がいて、縄文杉ツアーの人気を再確認しました。トロッコ道は単調で長いし、その後の登りは相当きつかったですが、行ってよかったと本当に思いました。ガイドさんが屋久島や屋久杉の話をたくさんしてくれますし、トイレの場所、あとどれくらいどのような道が続くかなどを前もって教えてくれますので、心構えが全然違います。新緑を堪能しながらのラスボス縄文杉は圧巻でした。登山口までのバスのために、酔い止めを飲んでいって正解でした。
まめ2022 様
ご感想ありがとうございます!
思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想は富永ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/22 |
参加日: | 2022/05/19 |
投稿者: nao
今回、レインウェアなどのレンタルもお願いしたのですが、前日の夜に宿に届けてくださり試着も出来て、とても良かったです。
レンタル品の状態も良かったです。
またガイドさんもいろいろな場所でたくさん写真を撮ってくださいました。
天気も良く、太鼓岩からの眺めも最高でした。
トレッキング中もガイドさんの楽しいお話や
スマホでいろいろな写真を見せて下さったり、
あっという間に時間が過ぎました。
本当に良い天気とガイドさんにも恵まれて
素晴らしい景色も楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<靴・レインウェア・リュック 装備レンタル付> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/21 |
参加日: | 2022/05/19 |
投稿者: ピスタチオ
山登り初心者なので余計かもしれませんが、とにかく山登りが本当に辛かったです。夕方宿に戻ってからは、あまりの疲労でぐったり、夫婦共々そのまま寝てしまいました。でも老若男女が参加されてますので、誰でも参加できると思います。ガイドさん曰く、雨が降っていないと苔が美しくないし、晴れてないと太鼓岩から景色が見えないので、前日雨で、当日は天気が良かったので、こんな理想的な日は珍しいとのことでした。道中の自然や苔も美しかったですが、やはり太鼓岩からの眺めと崖のスリルはとにかく最高でした。暑かったので、レンタルしたウェアは結局ほとんど着用しませんでした。汗だくになり、途中で脱いでる人がけっこういました。
評価: | |
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プラン: | 靴・レインコート・バックパック付き!充実セットプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/20 |
参加日: | 2022/04/22 |
投稿者: K.N
朝早くから、登山ということで最初はどうなるかと思いましたが、なんとか達成。
帰りのスピードは行きよりも早く、30分早く到着。
縄文杉とウィルソン株は最高でした!
評価: | |
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プラン: | 靴・レインウェア・リュック 装備レンタル付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/17 |
参加日: | 2022/05/16 |
投稿者: nao
ガイドさんに苔や花、木から葉っぱまでその他色んな説明をして頂き最初から最後まで1歩1歩すべて楽しめました。
ありがとうございました
早朝の新緑、とても素晴らしかったです。
評価: | |
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プラン: | 早起きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/15 |
参加日: | 2022/05/09 |
投稿者: かおる
知らない土地で車を運転するのが不安だったので、こちらに参加しました。一日コースで屋久島観光の見どころを回れて良かったです。ランチのところ等で屋久島のお土産も買えます。
送迎付きなのがとてもありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 2名以上で申し込み |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/05/13 |
参加日: | 2022/05/04 |
投稿者: かおる
60代の母と挑戦し、体力面で不安がありましたが、ガイドさんが歩き方のコツを教えてくれたり、適度に休憩を設けてくれて、登りきることができました。また、屋久杉が長生きな理由など、色んなことを教えてもらい、写真もたくさん撮ってもらい、トレッキングを何倍も楽しめたと思います。天気にも恵まれ、太鼓岩からの景色は思い出しても興奮します。
富士山のように整備された登山道ではないのと、晴れてても水溜りがあるので、登山靴は持参して良かったです。また、母には登りも下りもストックが良い助けになりました。(グッズレンタル付きのプランは空きが無かったのですが、空港近くのレンタルショップで借りられました。)
最高の母娘旅行の思い出ができました。ガイドの真辺さんも、ペースを合わせてくれた同グループの女性3人組も、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/05/13 |
参加日: | 2022/05/03 |
投稿者: まめたろ
初めての屋久島では最高の思い出を作ることができました!あいにくの雨でしたが、ガイドさんが道すがら植物や虫、動物の説明や歴史のお話をして下さり、とても充実した1日となりました。本格的なトレッキングは初めてで正直何度か心が折れそうになりましたが笑、ガイドさんが深呼吸しましょう〜とちょこちょこ休憩を入れて下さったので最後まで頑張り切ることができました。無事に縄文杉まで辿り着き、休憩所でお弁当を食べる時にガイドさんが配ってくれた温かいお味噌汁は雨で冷えた身体に沁みてとってもとっても美味しかったです。道中の休憩の際もキャンディーなどのお菓子を下さり、パワーチャージすることができました!沢山の細やかなケアをありがとうございました。
Yamakaraさんでは装備品を無料でレンタルできたのでとても助かりました。レンタル品を受け取りに行った際、受付の女性の方が元々予約はしていなかった防寒着のフリースを山は寒いからと追加でおすすめして下さったり、バス停まで車で送って下さったりととても親切にしてくれました。
雨でドロドロになってしまった雨具やリュックは下山後にそのまま回収して下さったので、満身創痍の身体で宿に帰った後の片付けがとても楽で有り難かったです。
ずっと来たいと思っていた屋久島で、最高の思い出を作ることができました。本当にありがとうございました!
まめたろ 様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
小倉ガイド、店舗スタッフへ共有させて頂きますね。
頂いたご感想は励みとなります。
ありがとうございます!
屋久島の思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできることを楽しみにしております。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/12 |
参加日: | 2022/05/11 |
投稿者: momon
トレッキング体験は小雨の中、期待通り楽しめました。
太鼓岩は全く展望が見えませんでしたが、苔むす森がメインだったので満足です。
靴とレインコートのレンタルは大変助かりました。
日程変更に伴う予約の変更はスムーズでしたが、ベルトラ経由のメールの返信が遅く、電話も早口でその後の確認の電話がベルトラからのものが分かりにくかったので他のサイトの掲載されているものを使用すると使われいないもが掲載中だったり…。
レンタルシューズ.ツアーガイド等は委託なのでしょうが、電話で伝えたサイズの訂正が伝わっておらずスムーズではありませんでした。次の日の時間等確認したい事も「こちらでは分かりません」「聞いてません」との回答、当日のお弁当はピックアップ忘れで引き返したり、
ツアーガイドさんも昨日連絡があって貴方たちはいつ予約したの?と聞かれたり…ずいぶん前から予約をしてるのに準備不足が目立ち、なんだかなぁと思いました。
送迎の車のフロントガラスが全く見えない位に曇っていたので、ゆっくり運転したり拭いたりしていましたが危ないなぁと感じました。レンタカーが主体の会社なのにと思い、前日利用した他のツアー会社との差があり過ぎてびっくりしました。
コロナで若いガイドさんが沢山辞められて大変な事、ゴールデンウィークが忙しかった事等、色々と事情もおありでしょう。レンタルの方は物腰も柔らかく、ツアーガイドさんも親切で頑張ってらっしゃいましたが、なんとなくモヤモヤとするツアーでした。
momon様
ベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの屋久島へのご旅行にもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
白谷雲水峡トレッキングツアーご参加日までのやり取りについて、弊社カスタマーサポートチームとのメールやお電話履歴を確認させていただきましたところ、momon様との直接のやり取り記録を確認できかねましたため、現地催行会社に確認させていただきました。
現地担当者によりますと、momon様と直接メールや電話でご連絡をさせていただいたとのことで、
ベルトラスタッフおよび催行会社スタッフの区別が分かりづらく混乱をお招きしてしまったことと存じます。申し訳ございません。
また、ゴールデンウィーク期間前やゴールデンウィーク期間中だったこともあり、現場および事務所が慌ただしく、行き届いた十分な対応や現場での徹底した情報共有ができていなかったとの報告を受けております。
どんな状況であれ、お客様に安心してツアーにご参加いただける体制を整えておなかければならないにもかかわらず、今回、momon様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、弊社としましても非常に心苦しく感じております。
催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。
お申込みいただいたお客様皆様に安心してご参加いただけるツアー催行を目指し、現地催行会社との連携強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ベルトラ
評価: | |
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プラン: | 靴・レインコート・バックパック付き!充実セットプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/05/11 |
参加日: | 2022/05/10 |
投稿者: かんな
<ツアーの感想>
縄文杉を見るために50代後半の母親と二人で参加しました。GW中だったので混雑していました。二人ともトレッキング初心者だったこともあり、ペースを見ていたガイドさんが早々に縄文杉ではなくウィルソン株までにした方がいいと判断されたおかげでゆったりのんびりツアーとなりました。(日没までに帰ることと、安全を重視するガイドさん&ツアー会社でよかったです。また、縄文杉1泊2日コースは山小屋かテントに泊まり、バーベキューもできる、楽しいツアーみたいなので次回はそちらで縄文杉リベンジしたいと思います。)
運良くガイドさんと自分たちだけで歩けることとなり、好きな場所で立ち止まって景観を楽しんだり、写真を撮って頂いたりとかなり贅沢な時間を過ごせ大変いい思い出になりました。
他の方の口コミを見る限り、ツアーではガイドさんとの相性で満足度が決まるようにも思われます。今回担当してくださった金子さんは「ガイドは天職だ」と言いながらご自身でも自然を楽しみ、聞き上手・話上手だったので稀に出会える素晴らしいガイドさんでした。おかげさまで1週間の屋久島旅行で一番感動的な日となりました。ありがとうございました。(もちろん基本的な日帰り縄文杉ツアーではどのガイドさんでも会話や景観をゆっくり楽しんでもらう余裕はないと思うので、その点は理解が必要だと思います。) トレッキングツアーに限らず少し予算を上げてでも貸し切りツアーにした方が人との関わりが濃くなり充実した"旅"になるだろうというのが個人的な教訓です。
また、縄文杉までの道のりで迷うことはないので個人で来ている方も多いのですが、滑りやすい道、手すりのない橋などリスクの高い場所があるので、一般的に旅行者はツアーで行かれるのがよろしいかと思います。私たちは次回以降もツアーで参加する予定ですので、どうぞよろしくお願い致します。
<その他>
・レンタル品について
「牧野」バス停から徒歩5分ほどの、ホテル屋久島山荘にメインエントランスから入り、受け取りました。自分に合うトレッキングシューズがあるか不安でしたが、スタッフの方が在庫を全て履かせてくださり、一番いいものを選ぶことができました。ただ、母のものは靴底がかなりすり減っており、(問題ないのかもしれないですが) 少し心配でした。今回の初トレッキングで靴の履き心地が何となくわかったので、次からは自分のものを購入して慣らしていこうと思います。
・歩く速さについて
縄文杉までの道のりはほとんどが平らなトロッコ道です。ですが雨が降ることも多いですし、若干の傾斜があること、普段靴ではないことから日常と同じペースでは歩けない可能性があります。縄文杉まで間に合わないと言われた私たちのトロッコ道(往路)での平均ペースは2.6km/hでした。(かなり遅いですね笑) 速いグループだと4km/hくらいで歩いていたと思います。トレッキングに慣れておらず、必ず日帰りで縄文杉まで行きたい方はコースタイム等について確認しておくのがいいかもしれません。
・天候について
雨でしたが十分に楽しめました。コケや草木についた雫が美しかったです。亜熱帯気候なので予報が晴れでも防水対策をすること、顔が雨で濡れないようハットをご用意するといいと思います。
かんな 様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です!
店舗スタッフや金子ガイドにもご感想共有させていただきますね。
またぜひ屋久島へ遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/05/09 |
参加日: | 2022/05/06 |
投稿者: みかん
前日に他社のガイドさんをお願いしていましたが、その方と比べるとお話も少なく、こちらのペースや体調等も気にしてもらえませんでした。後ろを振り返ることなく1人でどんどん歩いており、ツアー参加者が滑落などをしても気づかないほど距離が空いていました。また、こけて怪我をした際も他の方の写真をとることに集中しており、大丈夫でした?の一言で終わりました。
装備についても、雨が降っていたのでジップロックが欲しい場合は追加で50円、などと細かい部分で追加料金を求められ、驚きました。
また、前日の電話で急に登山口までのバス代が1人2400円現金で必要と言われ、現金を用意していなかったので歩いて往復40分の郵便局まで急いでお金を下ろしに行きました。
安全を守ってくれたり、ペースや体調に合わせて楽しめるように配慮してもらえたり、緊急の場合の装備の貸出(基本的なものは自分で用意が必要と理解しています)をしてもらえたり、道中での会話や説明などがガイドさんに期待されることだと思いますが、今回は総じて道案内人のレベルのサービスで金額に見合うものではありませんでした。
この度は、縄文杉コースへのご参加ありがとうございました。
まずはツアーの内容がご期待に添えず、転倒してお怪我をされた際にも、ガイドからの配慮が足らない対応だったことを謝罪致します。
大変申し訳ございませんでした。
当日担当したガイドには、弊社からお客様のお言葉を伝えさせていただきます。
前日電話でご案内のあった、バスチケット代+入山協力金の2,400円に関しては、最初にご予約していただくプランページの【予約前にご確認いただきたいこと】の欄に、予め記載されております。
お客様よりいただいたご意見などを参考に、今後のツアーに活かしていけるよう努めさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/08 |
参加日: | 2022/05/06 |
投稿者: K・H
白谷雲水狭ツアー(太鼓岩まで)に夫婦で参加させて頂きました。
当日は天気も良く、新緑豊かな自然林、苔むす森の神秘性と太鼓岩からの眺望に感動、また、同行していただいたガイドさんの気遣いも良く、豊富な知識で楽しく色々とガイドしていただいたり、各種カメラの豊富な知識で撮影指導もしていただき記念の写真もより良く撮影することができました。
楽しくトレッキングを満喫できたツアーでした。
K・H様
先日は当店の白谷雲水峡トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
お天気が良くて太鼓岩からの景色も最高の1日でしたね♪道中、写真もお楽しみ頂くことができてこちらも嬉しく思います。
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をおかけください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
評価: | |
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プラン: | 1日コース(頂上「太鼓岩」まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/07 |
参加日: | 2022/05/03 |
投稿者: トレッキング初心者
全体的にガイドの方の歩くペースがとても速く、歩いていてとても辛かったです、、、。
特にツアー参加者側に確認もなく、トロッコ道を最大1キロ10分程度のハイペースで歩きました。
復路の下山スピードも早く、休憩もほとんどありませんでした。疲労もあり、道も滑りやすかったためかなり危険に感じました。終盤の方ではガイドさんが先頭の参加者と50mほど離れていたにもかかわらず振り返って状況を確認することもありませんでした。
確かに、午後から雨が降るという予報があり、雨に降られないために急いでいたのかなとも思いましたが、流石にガイドの独断でのペース配分やルート選択には無理があると感じました。トレッキング初心者であるためにガイドツアーに申し込んでいるのに、山の歩き方について説明がなく、初心者向けではないと感じました。
また、ガイドについてはほぼ歩きながら前を向いてお話されていたため、前から3人目以降の参加者はほとんど聞き取ることができませんでした。時々止まって説明していただくこともありましたが、その中には屋久島や縄文杉と直接関係ない内容のもの多く、想定していたものとは少し違っておりました。
写真撮影については、やはりガイドさんだけあって綺麗に撮っていただけました。一方写真撮影の場所をガイドさんに独断で決められてしまい、4〜5箇所程度しか写真が撮れませんでした。
確かに、ペース配分やガイド内容についての違和感はこちらから伝えれば良かったのかもしれませんが、ガイド側から歩み寄っていただいても良かったのかなと思います。
楽しみにしていただけに、想定とはかなり異なりガッカリしました。正直なところ、金額には見合ってないかなと思いました。
この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
まずは、お客様を不快なお気持ちにさせてしまったことに対し謝罪致します。
ペース配分に関して、ガイドに確認をしたところ、同じグループになったお客様も含め、早めペースでも着いて来れていたため、
いつもよりは早いペース配分をしてしまったと反省していました。
トレッキング初心者の人で、屋久島でトレッキングをされる場合は、まずはヤクスギランドや白谷雲水峡で足を山道に慣らしておくのがオススメです。縄文杉コースは白谷雲水峡コースよりも距離も長く、トレッキングの難易度も高いです。
また、写真撮影の場所に関してですが、トレッキング中の目玉になる場所での撮影が主になります。GW期間だったこともあり、写真撮影にあまり時間を掛けることができなかったためでもありますが、他のガイドでもツアー中で取れる写真は4~6枚程度です。
写真撮影をメインでトレッキングをされる場合は、ガイドツアーではなく個人で行くか、貸切ツアーでご参加されるか、そういったフォトプランなどが組まれているツアーへのご参加がオススメです。
今回のツアーはガイドの配慮や説明等が足りず、思うように楽しんでいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を参考に、ガイドサービスの向上に努めさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/07 |
参加日: | 2022/05/05 |
投稿者: maro
人生初のSUPとダイビング体験で、ワクワクよりも緊張の気持ちが強かったのですが、それぞれのアクティビティのガイドさんが優しく、丁寧に、かつ面白く説明してくださったので、アクティビティ中は全く不安なく楽しく過ごすことができました!
宮之浦港や近辺の宿からも送迎があるので、疲れ切った後の移動も楽ちんです。
写真や動画もガイドさんが沢山撮ってくれているので、自分で撮らずとも、あとで思い出をしっかり振り返ることもできます。
最高の経験をさせていただき、本当にありがとうございました!
maro様
今回は当店SUP+体験ダイビングのツアーにご参加ありがとうございました!
人生初のSUPと体験ダイビングをご一緒できて、こちらも楽しかったです^^
5人中3人がSUPから落ちることもありましたが、お二人はナイスな体幹で乗り切りましたね。
またいつか屋久島に来ることがありましたら、今度は海でSUPしましょうね!
それなら落ちても、いや綺麗な海なので落ちたくなるかもしれませんよ^^
屋久島でまたお会いできることを楽しみにしております!
屋久島ガイドクラブ 伊藤
評価: | |
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プラン: | SUP+体験ダイビング *1ダイブ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/07 |
参加日: | 2022/05/05 |
投稿者: りりー
普段運動はしてなかったので、10時間歩くことに不安がありました。ガイドさんが行きも帰りも色んな話をしてくださったり、休憩もこまめに取って頂いたり、最後まで楽しく過ごせました。
ただ、靴を持参せずにレンタルにしたので、合っていなかったのか足首あたりが痛くなってきて、次回参加する機会があれば、荷物になっても持参しようと思いました。
評価: | |
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プラン: | 靴・レインウェア・リュック 装備レンタル付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/04 |
参加日: | 2022/05/03 |
投稿者: さきりん
体力に不安もありましたが、無事往復することができました。途中、木々のこと、遺跡のこと、1人で歩いていては知ることのできないお話を面白おかしく沢山教えていただきました。また参加者の方々のコミュニケーションを促し、皆で笑顔で登れたのも、頑張れた理由だと思います!
さきりん 様
ツアーへのご感想ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
大沢ガイドにもご感想共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/01 |
参加日: | 2022/04/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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1日 (時間帯) | 屋久島の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
主に朝から夜まで1日かけて行うツアーを紹介します。じっくりと観光ツアーを楽しんでみたい方、1日でたくさんの観光名所を巡ってみたい方、海や山の自然を十分に満喫してみたい方などにおすすめです。主要観光都市の1日観光バスツアー、屋久島の縄文杉コースのトレッキング、ランチバイキング・お土産付きの日帰りバスツアー、工場見学などの社会科見学ツアーのような、さまざまな種類のツアーをご用意しています。
ちぃー 様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
楽しい思い出のトレッキングのお手伝いができ、光栄です。
頂いたご感想は一生ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島