F's　様
先日は当店の早朝出発、白谷雲水峡ツアーにご参加頂きありがとうございました。
歩き切った、やり切った感がものすごい縄文杉とはまた違い、のんびりゆったりとした時間を白谷雲水峡で感じて頂けて、とても嬉しく思います。
こうして体験談の投稿をお送り頂けましたこと、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
また屋久島にお越しの際にはぜひともお声をお掛けください。ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

屋久島初心者様
今回の屋久島旅行は1日で良いところを凝縮して、それを見事にスケジュール通りにクリアーできた家族の結束力が強かったおかげかもしれませんね！
トレッキングもそうでしたが、シュノーケルでもみなさん初めての経験でしたが、うまーく歩けてうまーく泳げていましたよ！
日頃の行いの良さ（？）のおかげでシュノーケルでは3匹のウミガメと一緒に泳ぐことができましたしね！

今度は縄文杉とシュノーケルで他のポイントあるいは体験ダイビングというのもよいかもしれませんね！

是非ともまたお会いできることをたのしみにしております。

屋久島ガイドクラブ　伊藤

まゆぱぱさん

雨の白谷雲水峡は、綺麗だったと思います。
午後からの楽しみにしていたリバーカヤックでしたが、前日不慮の事故が発生したためカヤックが中止になったのは大変残念だったと思います。
特に、水もの系のアクティビティは、「安心・安全」が確保されなければ悲惨な事故に繋がりますのでご理解して頂きたいと思います。
是非、また屋久島に遊びに来て下さい。

ようこ様

先日は当店のツアーに3日間ご参加くださり、また当店をお選び頂きましたこと、まずはじめに御礼申し上げます。
そしてご丁寧な体験談の投稿ありがとうございます。とても嬉しく拝読致しました。ハードな登山コースである縄文杉ツアーでしたが、貸し切りツアーにしてくださったので、混載ツアーと比べてよりお二人だけのペースに合わせることが可能であったと思います。ガイド一人ひとりの屋久島の感じ方、興味がある分野が違いますので、毎日担当ガイドが違うメリットも感じて頂けましたこと、嬉しく思っております。
ようこ様の屋久島旅行のお手伝いをさせて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また屋久島にお帰りになる際には是非ともお声をお掛けください(^^)ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

もっぴさま、この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
白谷雲水峡は沢沿いを散策するルートがありますので、雨の影響を受けやすく天候不良で全ルート周れなかったりすることはたまにございます。
今回は台風も重なりちょうどそのような時でしたね。せっかく楽しみにいらしていただいたのに、申し訳ございません。
ツアーでは天候次第で行けるところまで行くという日もございますが、料金設定に関してはお伝えの通りです。
全ルート周れないですので全額返金キャンセルか、行けるところまで行きますが返金なしかになります。
ガイドの方も天候でルート短縮の時は、申し訳なかったな～とお客様と同じお気持ちで帰ってきます。
天候に関しては屋久島らしく天にお任せの毎日ですが、このような時の返金なしについてはHPにもわかりやすく記載していきたいと思います。
ご感想ありがとうございました。