この度は弊社ガイドツアーにて担当ガイドの配慮がなく誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドは10年以上ガイド業をやっておりコースの趣旨は理解しております。
担当ガイドにはお客様のことを第一に考え、お客様とコミュニケーションをとりながら、登山に関すること、屋久島の自然に関することなどきちんと説明、応対、配慮するように注意喚起しました。
今回満足のいくガイドツアーとなりませんでしたこと、改めてお詫び致します。
今後同じことが起こらないよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ロッキー丸様

口コミの投稿ありがとうございます。
ヤマザクラの季節で山歩きにはとても気持ちの良いシーズンでしたね。
味噌汁やコーヒーも沢山歩いた山の中でいただくと格別ですよね。
頂いたメッセージは担当ガイドにも共有させていただきます。
また機会がありましたら屋久島へ遊びにいらしてください。

ふみやさま

口コミの投稿ありがとうございます。
担当ガイドにもメッセージ共有させていただきました。
ガイドとしてお客様からのこのようなメッセージを頂けるのはとてもありがたく、今後のツアーへの励みにもなります。
縄文杉は大変な行程ではありますが、お2人の旅のサポートをする事ができて光栄です。
是非また屋久島へ遊びにきてください。

しらゆ様

ツアーへのご感想ありがとうございます。
装備レンタル付きだと旅の荷物も少なくて便利にご利用いただけますね。
ガイドの対応にも満足いただけたようで良かったです。
是非また屋久島へ遊びにきてください。

ご利用ありがとうございました!!

かよちゃん 様

この度は、トレッキングツアーにご参加頂き、そして体験談に投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご参加されたのが1月と寒い日は水分調整が難しいですよね。

混載だと皆さんのペースを見ながら歩いて行きますが、今回はお客様お一人だったので、ガイドもお客様のペースに合わせたと思います。
トレッキングが終了後も宿はもちろん港・空港・温泉と無理のない範囲で送迎しております。

それではまたのご来島を心よりお待ちしております。

担当ガイド　浦西

屋久島道の駅観光
責任者：津曲

ミネコ様
先日は当店の縄文杉トレッキングツアーにご参加頂き、ありがとうございました。素敵な体験談もご投稿頂きありがとうございます。
あいにくの雨模様でしたが、雨の島ならではのお天気だったように思います。皆さんの準備やトレーニングのおかげで足場が悪い中でもリタイアされる方がいらっしゃらず完走できました。次回は晴れの屋久島もご堪能頂きたく思います。また遊びにいらしてください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

じゅんこママさま

ツアーへのご感想ありがとうございます。
当日担当させて頂いた満園純平です。
雨の中のトレッキングとなりましたが、森の雰囲気はとても良く楽しく無事に縄文杉まで行って来れましたね。
ウィルソンの写真も気に入ってもらえてよかったです。
また機会がありましたら是非屋久島へ遊びにきてください。

ご利用ありがとうございました!!

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

おすぎ様

雪の縄文杉狙って訪れても寒波の時期によってはなかなか見る事できないレアな状況です。
今回は雪縄文を見る事ができて良かったです。
ガイドの対応にも満足いただけて光栄です。
是非また屋久島へ遊びにきてください。

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

雪の心配がある中、ご参加いただきありがとうございます。
南の国の貴重な雪景色をお楽しみいただけましたでしょうか。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

返信が遅くなり申し訳ありません。
もったいないお言葉までいただいて恐縮です。
お天気に恵まれ、最高のコンディションでしたね。
自然に限らず、知らないと気づかないことが世の中多いものです。
いろんな見方を手に入れると、人生もより豊かになるような気がしています。
momoさんとお母さまにとって、心豊かな旅のお手伝いができていれば嬉しいです。
ぜひまたいらしてくださいね！
この度はツアーご利用ありがとうございました！
千木良 佳亜

シャムス様

口コミの投稿ありがとうございます。
ツアー担当させて頂いた満園です。
登山者も少なく貸切状態の登山道、雪と霧の山中も神秘的なコンディションでしたね。
シャムスさまとの会話も楽しく私も楽しくご案内させていただきました。
思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島に来られる際は是非お声かけください。
ご利用ありがとうございました。

まっちゃん様

先日はツアーへのご参加ありがとうございました。

当実は天気にも恵まれて太鼓岩からの景色も素晴らしかったですね。
お疲れになられたかもしれませんが、また屋久島に遊びに来てください、ありがとうございました。

ツアーへのご感想ありがとうございます。
頂いたメッセージは担当ガイドにも共有させて頂きます。
レンタルやツアーサービスにもご納得いただけ、屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島

老夫婦 様
素敵なご夫妻をご案内でき、一生の思い出と言っていただけてとても嬉しいです。
太鼓岩に上がる登山道はなかなかの急登でしたが、太鼓岩ではそのご褒美を与えてもらえましたね。
杉の巨木や苔、おサルさんが我々を歓迎してくれたようですね。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さいね。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

69歳 様
一生の思い出作りのお手伝いができて、私も嬉しく思います。
当日はあいにくの雨でしたが、屋久島らしい森を楽しめたのではないでしょうか？
スピードも極端に遅いわけではなく、平均的な時間で工程を終える事ができたと思います。
ツアー中の写真も満足いただけましたでしょうか？
雨に濡れた森の緑がとても綺麗な写真でしたね。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

rienatsu様

先日は白谷雲水郷トレッキングへのご参加ありがとうございました！

ゆっくりと屋久島の森を楽しんで頂けて、私も嬉しいです！
写真も喜んで頂けた様でなによりでした！

屋久島はまだまだ面白い山や森がたくさんあります、何度で訪ねても新鮮な島なので是非また遊びにきてください！

ありがとうございました！

ツアーへのご感想ありがとうございます。
頂いたメッセージは担当の哲さん（真辺ガイド）にも共有させて頂きます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができて光栄です。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
ツアーご参加ありがとうございました。

三井住友さま

先日は当店の縄文杉トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
温かいコメントとても嬉しく拝読しました。ありがとうございます。
疲れた体にホッとする温かい飲み物はそれだけで体にしみますよね。天候などによってはサービスできない場合もございますが、喜んで頂けて嬉しいです。
またお越し頂けますのを心よりお待ちしております。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

みゆき 様

返信遅くなりましたが、白谷雲水峡コースにご参加頂き誠にありがとうございます。

太鼓岩まで行けなかったのは残念ですが、個人的には白谷雲水峡の太鼓岩は屋久島の中で1番お勧めしたい場所なので是非リベンジして下さい。
今後とも宜しくお願いします。

担当ガイド：斉藤

責任者：津曲

Sailor様

この度は屋久島ガイドツアーへのツアー参加ありがとうございます。

痛めた膝でのトレッキング辛かったですよね。
次回は必ず太鼓岩まで行きましょう！

パピー様

この度は屋久島ガイドツアーの白谷雲水郷トレッキングにご参加ありがとうございました。

ご夫婦でゆっくり楽しんで頂けた様で良かったです！

またの来島をお待ちしております！