Thank you so much Mr Long for making the trip easier and for all the explanations. We were lucky that we could see the Mont Fuji, it was an amazing experience! I strongly recommend
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/22 |
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[はい]
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なかなかいい体験でした。
バス中の席に充電設備も用意してあり大変良かった。
また富士山5号目、ハイランドリゾートホテルのランチ、河口湖の遊覧船も良かった。
残念なところは時間なくて、河口湖のロープウェイを乗れなかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/07 |
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[はい]
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ゆっくり観光できて思った以上に楽しかった。
ガイドさんも運転手さんも親切でした。
私たち以外は外国人だったので、ガイドさんはすべて二か国語でガイドしてくださり、大変だったと思いますがありがたかったです。
自由時間に久しぶりに観覧車にも乗りました。
因みにツアーの説明書きとは違い、行きのバスと帰りのバスは同じでした。
結果的に送る必要のない荷物を宅配便で送ったのはちょっと残念でした。翌日はスーツケースがなかったので土産を買ったら荷物が重たくて重たくて・・・
かずちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員や運転手へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/09/02 |
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[はい]
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間際まで台風の営業等です決行か欠行かの連絡がこちらからしないとわからなくてイラつきました。とりあえず行くことになったのですが案の定、富士山は眺められず外人達はガッカリしてました。それならもっと早くキャンセルすれば良かったとも思いました。お土産もIグループに1つってもう少し些細なものでも参加者一人一人にの方が良いですね。沖縄でもベルトラさん利用しましたがその時も色々とガッカリな事が多かった気がします。
MM様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
台風10号のスピードが大変遅く進路が定まらず、ツアー催行判断に時間を要しお客様へのご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
あいにくのお天気でございましたが、少しでも素敵なひとときがお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
また、お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスをご提供できますよう改善を進めてまいります。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/28 |
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[はい]
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ほぼ全員海外の方たちばかりでしたが、ガイドの方とバスの運転手も丁寧で日本語の簡単な説明もありましたし、英語も少しわかったので困ることなく楽しめました。御盆期間ということもあり、渋滞の関係で観光スケジュールが一部変更されました。細かいガイドがあるわけではなく、バスでスポットに連れて行ってくれたら自由行動がほぼです。しっかり説明付きの観光地巡りというよりかは、安く軽く観光地に行きたい方にはおすすめだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/14 |
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[はい]
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バスツアーにありがちな、無責任な行程表だったと思います。通常の日とお盆休みの最終日では車の込み具合も違ってくるので行程通りにはいかないことがある旨を明記しておくべき。
全く責任の無い乗務員の方が責められてしまいとても気の毒。
ガイドの方(ベティさん)は日本人と違いいい感じで力が抜けていてとても楽しいガイディングでした。英語、中国語なのに日本語でも説明下さりありがとうございました。駆け足のツアーでしたが、ガイドさんのおかげで楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/15 |
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[はい]
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お盆の時期は渋滞で到着時間が大幅に遅れますが、現地出発時間は一切変更されません。その旨を募集要項にも記載してもらえると良いと思います。
このたびはご参加ありがとうございます。また交通事情により滞在時間が短くなりご迷惑をおかけいたしました。ご指摘いただきました表記内容につきましては、社内で検討課題として承ります。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/12 |
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[はい]
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天候にも恵まれ 申し分ないツアーでした。
添乗員HIROさん、ドライバーさんも親切で最高でした。
富士山五合目楽しすぎて時間があっという間にすぎちゃたので 欲を言えばもう少し滞在時間欲しかったです
次回もまた利用したいと思います。
みおじじ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
天候に恵まれ、素敵なお写真を投稿いただきありがとうございます。
また、添乗員やドライバーへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/01 |
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[はい]
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ママ(60代)はバスツアーを参加して、楽しく過ごしたと言われました。
景色もとても綺麗で、おすすめです。
ガイドさん(郁さん)もすごく優しくて、話するときにこにこして、とても可愛い女性でした。コースもはっきり説明していただきました。
散歩中にママを連れていて、ママに写真を撮ってくれました。お世話になりました。
途中でママが洋服をお手洗いに落としちゃって、ガイドさんが連絡して見つけてくれて、大変感謝致しました。
運転手さんも運転がしっかりしてました。
楽しい旅行でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/07/25 |
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[はい]
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初めて中国人のガイドさんが英語で案内されるツアーに参加しました。思った以上参加者の方々も協力的で出発時間、集合時間、一日中大きなディレイもなく、スムーズに旅行を楽しめることが出来ました。参加者は国々が違うようですが、みなさんの笑顔が印象でした。本当に快適なツアーだと思います。
マイナスなポイントでは、ツアーのタイトルは富士山五合目or富士山遺産センターでしたら、個人的で富士山五合目が前に書かれるとしたら、富士山五合目が先に行くべきかなと思います。また主人と共に五合目に行けるのが何より楽しみにしていました。
道路の混み合い状況はありますが、参加した日はなんとなく、実行できるような気がします。
他に不満はありません。本当に一日楽しい旅行ができて、ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/20 |
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[はい]
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私以外外国人の方でガイドは英語と日本語で
案内してもらえました
観光の時間もゆったり組んであったので
ゆっくり楽しめました
ホテルのランチバイキングも素敵だったのですが
今度行くなら富士山でメロンパンなど
買い食いしたいなと思います
ひろ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/26 |
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[はい]
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内容は値段から考えて、まあこんなもんかって感じ。とにかく何よりも言いたいのは、朝の集合の時にツアーガイアの人はツアー名を書いた表示をするとかもっと探しやすくする工夫をした方がいい。みんな自分のツアーが見つけられなくて不安になっていた。そもそもツアーガイドは来るのも遅くて、チェックイン後、出発時間までにトイレの時間取れない。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/09 |
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[はい]
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集合場所(ビルのどこか?)がわかりにくかった。
これだけわかりにくいのなら、少なくとも集合時間の30分前には係の人がきて整理してもらいたかった。実際にほかのツアーの係の人は、来ていました
ツアーの添乗員が中国人(?)らしい方で、中国語以外が上手でない。英語もわかりにくかった(義娘は英語)
一番だめだと思ったのが、日本や日本語の知識がない。
私はカナダから来た英語のみの義娘と参加した、英語は大丈夫な日本人です
最も不愉快だったのは、華厳の滝や中禅寺湖など難しい単語が発音できないこと。いろは坂の説明ができないこと(イロハの意味がわかっていない)
気の毒だったのは昼食が精進料理だったのですが、全く説明がなかったため、この食事の中に肉があるのかどうかわからず食べれず(ユバがなんだかわからないですよ)困っていた参加者がいました
せっかくこのような良いツアーなのに、日本人として残念でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/23 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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思ったより楽しかった、5語目の時間もう少し伸ばして御殿場アウトレット少し短くてもいい気がします、
ガイドさんが優しい人で良かった、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/25 |
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[はい]
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少人数(外国籍のかた5人と私たち夫婦)で観光バスではなく、ワンボックスカーでのツアーでした。添乗員のかたも親切で現地の案内をして下さいました。
朝から曇りで富士山が見えるのか心配でしたが、富士山頂や南アルプス・北アルプスまできれいに見え、最高でした。河口湖ではケーブルカーや遊覧船など自由に散策できました。
虎ノ門バスターミナルにベルトラの名前があれば乗車場所がもっとわかりやすいと思いました。
すみれ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/23 |
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[はい]
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バスから富士山をずーっと眺めながらの旅は最高でした。
GW中なので高速道路は大渋滞ですが、それを忘れてしまうほど美しい景色を堪能しました。
参加者は、アメリカ、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアとバラエティに富んでいて、海外旅行をしている気分も楽しめました。
ガイドさんもドライバーさんも素敵な方でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/05/04 |
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[はい]
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親日の外国の方々と英語で交流でき、楽しかった。
台湾、マレーシア、シンガポール、オーストラリアの方々と異文化交流ができ良かった。
お抹茶体験を説明できてよかった。富士山は雲がかかって見えなかったが、山中湖畔で、写真が撮れたのでよかった。
全体的には、70パーセントの満足。
朝の集合場所が、色々なツアーバスが次々と来て、迷ったので、もう少し分かりやすい目につきやすい看板などあると良かったと思う。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/22 |
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[はい]
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彼女がフィリピン人なので、親戚友人含め10人で参加しました。ツアー客は、ほぼ東南アジアの方でほんわかしてました。ガイドさんは若く一生懸命対応してたのが好印象です。金額が少し高かったのが強いて言えば不満点。次回もツアーを利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/15 |
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[はい]
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添乗員さんが一生懸命で好感が持てました。
集合時間が早いのが難点ですが、丁度よいスケジュール配置でコストパフォーマンスが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/13 |
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[はい]
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今回は、母と姉2人と4人で参加しました。
道も空いてスムーズで、またガイドのあご勇さんの案内もさすが慣れていらっしゃってバス内のトークや、じゃんけん大会もとても楽しかったです。
今回は、紅葉の時期のパワースポット巡りに、またぶどう狩り食べ放題、シャトレーゼスイーツ食べ放題とのことで食事もとても楽しみにしていましたが、11月下旬ということで、最後のツアーとおっしゃってましたがぶどうは狩れず、狩ってあるシャインマスカットは全て張りがなくシワシワで、果汁も水のように甘さがなくて、はじめてこんなに美味しくないぶどうを食べました。多少当たり外れもあり、たまに甘さを感じましたがメインイベントで考えていたので残念でした。またシャトレーゼのスイーツも、食事のデザート代わりにでましたが、梨恵夢のお菓子3つをその場で食べないとおかわりは出来ず、誰一人お代わりされているひとはいませんでした。もう少し甘いケーキやアイスなどが出るのかと期待していましたが残念でした。
食事は期待以下ではありましたが、それ以外の一の釜の滝や、恵林寺や猿橋などはとても良かったです。滝を見るまでの吊り橋まではかなり急な階段を降りないといけないので運動靴をおすすめします。
でも総合的には4人で楽しく日帰り旅行を楽しめて良かったです。お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/25 |
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[はい]
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紅葉が見頃だったのは良かったです。ステーキも美味しかったし全体的には良いツアーでした。ただ渋滞で時間がなくなってワインの試飲がパスされたのは残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/11/23 |
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[はい]
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山梨には良く行きますが、初めて行く滝とランチに惹かれて行きました。
正直、ランチはガッカリでしたが、滝や猿橋の紅葉は綺麗で参加して良かったです。また、直前に1人キャンセルとなりましたが、丁寧に対応いただきました。また、利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/11 |
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[はい]
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シャインマスカット目当てで予約しました!
収穫直後の時期だったので
既にカットされた状態でしたが、
贅沢にふさ毎いただけたのは嬉しかったです^^
そして、今回期待以上だったのは
マスカット前に立ち寄った一之釜の滝です。
紅葉を楽しみながら吊り橋を渡った先に
素敵な光景と巡り会えました…!!
途中急な階段があるので
ヒール靴の方は断念されていました。
ぶどう園も斜面なので
スニーカー参加が良いと思います^^
また、添乗員さんは視野が広く
知識豊富で頼りになる方で
総じて楽しい1日となりました!
ありがとうございました…!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/11 |
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[はい]
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ブドウ狩りは良かったけど、松茸すき焼き午前ランチとシャトレーゼスイーツ食べ放題は騙された気分になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/21 |
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母子3名で参加しました。
1名〜数名での参加で、バスは満席。
初の西沢渓谷では、天候にも恵まれて期待以上の絶景とマイナスイオンと温泉(芋洗い状態でしたが)でリフレッシュ。
添乗員さんの付かず離れずの温かいフォローがとてもステキでした。あと途中下車する度にお声がけくださったドライバーの方も❤︎
解散時は参加者全員が感謝の大拍手でした。
一部迂回路は急斜面で滑りやすいので、トレッキングシューズをお勧めします。
紅葉を満喫したい方にぜひお勧めのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/05 |
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[はい]
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これだけ酷いツアーには参加したことがありません。
新宿集合後、バスが出発しても何のアナウンスもありません。どこに行くのかどのくらい時間が掛かるのか全く分かりません。バスが到着してもどこについたのかいつ再集合かボード、アナウンス全くなく各々確認していました。英語、中国語のツアーとのことで選んだのですが各観光地の説明は全くありません。これなら日本語の普通のツアーに参加すればよかったと思いました。
東照宮ではバスの駐車場は少し離れた場所で良くみんな(ほとんどが中国人)無事に事故無く帰ってきたと思いました。
ベルトラさんの海外のツアーに参加して今回は海外の友達にいいかなと思い参加しましたががっかりです。
これはガイドさんの問題でなくベルトラさんの品質管理の問題だと思います。お客が欧米人ならその場で文句が出ていたと思いますしはぐれて帰ってこないなどの事故が起こっていたかと思います。
ツアーの品質改善に取り組んでほしいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/02 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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立ち寄る場所が多いので、1箇所に1時間もとどまることはなかったかな。もう少しゆっくり見たいと思う場所もありましたが、総じてちょうど良かったです。
添乗員さんが次の立ち寄り地の説明を細かにしてくださったのでこちらも行動のイメージがしやすかったです。
お菓子の食べ放題については、昼食と同時なので食べ放題を満喫できている人はいませんでした。
ツアーは楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/24 |
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[はい]
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月次祭にほぼ一点集中。
ほぼ余計な立ち寄り先がなくてコンパクトな行程でよかったです。
バス会社もガイドさん、ドライバーさん共に感じのよい方でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/13 |
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[はい]
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バイリンガルの日本人です。英語、中国語での
案内ということで、参加しました。
時間は、遅れて到着しても、予定通りの滞在時間
がもらえて、各地楽しく散策できました。
ポイントは、ガイドさん(Christy)が、事前に教えて
くれるし、質問にも答えてくれるし、満足でした。日本語しかわからない方は、不向きなツアーですが
英語を勉強している方には、色んな国の方と
お話できるし、楽しめると思います。
かなり、歩くのでスニーカータイプがお薦め。
忍野八海では、富士山の湧水があるので
ペットボトルを持って行ったら無料でお水が
汲めますよ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/28 |
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[はい]
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日本語でのガイドがあるのかと思っていた。日本語の案内がないならわかりやすく記載してほしいです。ガイドさんは非常に丁寧でした。
また、旅程に含まれていた御殿場アウトレットに交通渋滞により行けなかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/16 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
10月 (紅葉特集2024) | 東京の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
10月に紅葉が楽しめるツアー・アクティビティはこちら。
SFGOH様
この度はLIMONツアーにお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談を投稿いただきありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON