この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました！
また、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一の励みとなります。
お写真も撮っていただいた様で拝見いたしました。
気軽に東京で和菓子作り体験をいただけて大変嬉しいです。
和菓子は季節ごとに異なった作品をお楽しみいただけますので、またの機会がございましたらご参加いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、仮予約のご案内時にご希望の日時の残席が1席の為、作業スペースと機械をシェアいただく旨をご案内しており、ご変更のご希望がなければそのままお受付させていただくとのお知らせをさせていただいていたようでございます。その為当日のスタッフのご案内と江戸の介様との間に齟齬が発生していたようでございます。事前にご案内をさせていただいていたとはいえ、ご説明が足りなかったようで大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。

日本酒会のご参加有難う御座いました。
コメントもいただき重ねて御礼申し上げます。
緊急事態宣言やまん防の影響により予定通り開催出来ない事がありましたが、これからは11月まで毎月1回開催する予定です。
是非お時間が合えばお越しください。
今後も養老乃瀧で日本酒を楽しむ会を宜しく願い申し上げます。

この度はご来店いただきありがとうございます。
ご挨拶がなかったとのこと、大変申し訳ございません。事実関係を確認し、今後このようなことのないように努めて参ります。
また体験中の作業につきましては、多くのお客様から「職人さんの貴重な作業姿が見られて嬉しい」「自分も体験して見ることで技術の違いがわかる」などお喜びの声をいただいております。
もしお客様が体験中の作業をご希望でない場合は、次回ご予約時、ないし体験時にお申し付けいただけますと幸いです。
またの機会のご利用をお待ちしております。

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度はスケジュールの記載内容に不備があり、お客様へご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ツアーページにつきましては修正を行わせていただきました。
また、現地での対応についても残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。

今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサービス

嬉しいコメントをありがとうございます。季節によってタテ糸も棚にある糸も変わります。素材によっても織りあがり後の雰囲気が変わりますので、またぜひ、織りにお越しくださいませ